会社概要

ＰｕＰｕＲｕ
〒544-0023 大阪府大阪市生野区林寺4丁目13-29
TEL:06-6195-7445 FAX:06-6195-7445
代表者:田和 由加里
店舗運営責任者:田和 由加里
店舗セキュリティ責任者:田和　由加里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　水、土、日、祝日を除く　 10:00−17:00
　　

※土、日、祝日はお休みをいただいております。
水曜日は、出荷業務とロールスクリーンご注文者様のサイズ確認業務のみになります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002429 ラクテン（ロ−ルスクリ−ントハ゛ラサ゛ツカＰＵＰＵＲＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金引換はロールスクリーン製品ご購入のお客様のみご利用可能です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

店舗からの商品の発送は佐川急便と下記の３業者を利用しています。
ご注文の内容により最適な配送を利用致します為お客様から業者のご指定はお受けできません。
(メーカーからの直送品は、メーカー指定の配送業者からのお届けになります。)

【業者】 西濃運輸（お届け先が法人様の場合西濃運輸でお届け致します。）
【配送サービス名】カンガルー便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後　

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中※12時〜14時・14時〜16時・16時頃〜18時・18時〜21時

【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い、代金引換
⇒サイズオーダー商品のものは、お取り寄せとなります。在庫がある場合はご注文確定後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品のものは、在庫がある場合ご入金確認後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1000円 700円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1300円
100サイズ 1500円 800円 800円 660円 660円 580円 580円 580円 580円 680円 680円 680円 2000円
160サイズ 2400円 1300円 1200円 990円 990円 880円 880円 800円 880円 880円 1000円 1000円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。（沖縄、離島、山間部等を除く）
沖縄は購入金額が税込9，800円以上の場合は、送料無料ラインの対象となります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。
銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 815円 515円 515円 415円 415円 315円 315円 315円 315円 415円 415円 415円 1115円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】店舗からの商品の発送は下記の3業者を利用しています。
ご注文の内容により最適な配送を利用致します為お客様から業者のご指定はお受けできません。
(メーカーからの直送品は、メーカー指定の配送業者からのお届けになります。)

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

【業者】 西濃運輸（お届け先が法人様の場合西濃運輸でお届け致します。）
【配送サービス名】カンガルー便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後　

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中※12時〜14時・14時〜16時・16時頃〜18時・18時〜21時

【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い、代金引換
⇒サイズオーダー商品のものは、お取り寄せとなります。在庫がある場合はご注文確定後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品のものは、在庫がある場合ご入金確認後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆商品のお届けが沖縄のお客様へ◆
170サイズ以上の商品のお届けは船便を使用した場合の追加料金となります。
船便を使用した場合、商品のお届けには通常のお届け納期プラス7日程度お日にちが掛かります。
商品をお急ぎで航空便のご利用をご希望のお客様は追加送料の見積もりを別途させて頂きます。
航空便をご希望のお客様は必ず商品の手配前に店舗にご連絡下さいませ。

◆商品のお届けが離島のお客様へ◆
商品のお届けに中継料金が掛かる場合は、追加送料としてご負担お願い致します。
見積り後メールで連絡致します。
※追加送料が発生します場合は、お客様のご了承メール確認後に商品の手配になります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポストでお送り致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い⇒1〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い、⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換はお受けできません。
【配送日時のご指定は頂けません】

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】定型郵便、定形外郵便でお送り致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い⇒1〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い、⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換はお受けできません。
【配送日時のご指定は頂けません】

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
○サイズオーダー製品（カーテン・ロールスクリーン製品）について
商品手配後のお客様都合のキャンセル、サイズや商品のご変更はお受けできません。
○サイズオーダー製品（カーテン・ロールスクリーン製品）以外の ロールスクリーン、インテリア雑貨、薔薇雑貨について
ご注文確定後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
○取り扱い商品について
写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、若干差異が生じる場合がございます、予めご了承お願い致します。
商品の品質については細かく検品しておりますが、海外生産の品を幅広く扱っている為、 良品とせざるおえない物もございます。
何卒、ご了承の上お買い上げ下さいませ。発送の商品は良品です。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージが違う、ご注文サイズの誤り等のお客様都合による交換は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
交換で対応させて頂きます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時に破損又は汚損していた場合やご注文と異なる製品が届いた場合のみ5営業日以内に当店へご連絡下さい。
送料、手数料当方負担で交換させて頂きます。
納期は別途ご連絡させて 頂きます。
インテリア雑貨と薔薇雑貨の交換は未使用品に限らせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
サイズオーダーのロールスクリーンは破損状況により修理対応とさせて頂く場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承お願い致します。
お受け取り後5日を過ぎてのご連絡（中身を開けていない・確認していなかった等）はいかなる理由がありましても交換はお受けできかねます。
ご了承お願い致します。
連絡なしの返品には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6195-7445

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
いかなる場合でも連絡なしの返品とご返金には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。



■返送先

郵便番号
5440023

住所
連絡先：PuPuRu 大阪市生野区林寺４−１９−２３　１Ｆ

電話番号
06-6195-7445

FAX番号
06-6195-7445

備考
担当者：田和由加里



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡なしの返品には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。
返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＰｕＰｕＲｕ

〒544-0023 大阪府大阪市生野区林寺4丁目13-29
TEL:06-6195-7445 FAX:06-6195-7445
代表者:田和 由加里
店舗運営責任者:田和 由加里
店舗セキュリティ責任者:田和　由加里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　水、土、日、祝日を除く　 10:00−17:00
　　

※土、日、祝日はお休みをいただいております。
水曜日は、出荷業務とロールスクリーンご注文者様のサイズ確認業務のみになります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002429 ラクテン（ロ−ルスクリ−ントハ゛ラサ゛ツカＰＵＰＵＲＵ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金引換はロールスクリーン製品ご購入のお客様のみご利用可能です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

店舗からの商品の発送は佐川急便と下記の３業者を利用しています。
ご注文の内容により最適な配送を利用致します為お客様から業者のご指定はお受けできません。
(メーカーからの直送品は、メーカー指定の配送業者からのお届けになります。)

【業者】 西濃運輸（お届け先が法人様の場合西濃運輸でお届け致します。）
【配送サービス名】カンガルー便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後　

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中※12時〜14時・14時〜16時・16時頃〜18時・18時〜21時

【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い、代金引換
⇒サイズオーダー商品のものは、お取り寄せとなります。在庫がある場合はご注文確定後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品のものは、在庫がある場合ご入金確認後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 1300円
1500円 800円 800円 660円 660円 580円 580円 580円 580円 680円 680円 680円 2000円
2400円 1300円 1200円 990円 990円 880円 880円 800円 880円 880円 1000円 1000円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。（沖縄、離島、山間部等を除く）
沖縄は購入金額が税込9，800円以上の場合は、送料無料ラインの対象となります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。
銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 815円 515円 515円 415円 415円 315円 315円 315円 315円 415円 415円 415円 1115円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

店舗からの商品の発送は下記の3業者を利用しています。
ご注文の内容により最適な配送を利用致します為お客様から業者のご指定はお受けできません。
(メーカーからの直送品は、メーカー指定の配送業者からのお届けになります。)

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・※12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※送り先が北海道と沖縄の場合12時〜14時の時間指定はお受けできません。

【業者】 西濃運輸（お届け先が法人様の場合西濃運輸でお届け致します。）
【配送サービス名】カンガルー便
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後　

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中※12時〜14時・14時〜16時・16時頃〜18時・18時〜21時

【商品発送のタイミング】
クレジットカード、後払い、代金引換
⇒サイズオーダー商品のものは、お取り寄せとなります。在庫がある場合はご注文確定後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご注文確定後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

銀行振込、クレジット、コンビニ決済
⇒サイズオーダー商品のものは、在庫がある場合ご入金確認後10〜14営業日以内に発送いたします。在庫欠品の場合別途納期がかかります。
⇒サイズオーダー商品以外のものはご入金確認後1〜7営業日に以内に発送させて頂きます。買い物カゴ上の納期表示をご確認お願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆商品のお届けが沖縄のお客様へ◆
170サイズ以上の商品のお届けは船便を使用した場合の追加料金となります。
船便を使用した場合、商品のお届けには通常のお届け納期プラス7日程度お日にちが掛かります。
商品をお急ぎで航空便のご利用をご希望のお客様は追加送料の見積もりを別途させて頂きます。
航空便をご希望のお客様は必ず商品の手配前に店舗にご連絡下さいませ。

◆商品のお届けが離島のお客様へ◆
商品のお届けに中継料金が掛かる場合は、追加送料としてご負担お願い致します。
見積り後メールで連絡致します。
※追加送料が発生します場合は、お客様のご了承メール確認後に商品の手配になります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポストでお送り致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い⇒1〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い、⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換はお受けできません。
【配送日時のご指定は頂けません】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

定型郵便、定形外郵便でお送り致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、後払い⇒1〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ払い、⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換はお受けできません。
【配送日時のご指定は頂けません】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

○サイズオーダー製品（カーテン・ロールスクリーン製品）について
商品手配後のお客様都合のキャンセル、サイズや商品のご変更はお受けできません。
○サイズオーダー製品（カーテン・ロールスクリーン製品）以外の ロールスクリーン、インテリア雑貨、薔薇雑貨について
ご注文確定後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
○取り扱い商品について
写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、若干差異が生じる場合がございます、予めご了承お願い致します。
商品の品質については細かく検品しておりますが、海外生産の品を幅広く扱っている為、 良品とせざるおえない物もございます。
何卒、ご了承の上お買い上げ下さいませ。発送の商品は良品です。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージが違う、ご注文サイズの誤り等のお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
交換で対応させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時に破損又は汚損していた場合やご注文と異なる製品が届いた場合のみ5営業日以内に当店へご連絡下さい。
送料、手数料当方負担で交換させて頂きます。
納期は別途ご連絡させて 頂きます。
インテリア雑貨と薔薇雑貨の交換は未使用品に限らせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

サイズオーダーのロールスクリーンは破損状況により修理対応とさせて頂く場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承お願い致します。
お受け取り後5日を過ぎてのご連絡（中身を開けていない・確認していなかった等）はいかなる理由がありましても交換はお受けできかねます。
ご了承お願い致します。
連絡なしの返品には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6195-7445

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

いかなる場合でも連絡なしの返品とご返金には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。

返送先

郵便番号

5440023

住所

連絡先：PuPuRu 大阪市生野区林寺４−１９−２３　１Ｆ

電話番号

06-6195-7445

FAX番号

06-6195-7445

備考

担当者：田和由加里

キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡なしの返品には応じられませんので、必ずご連絡いただけますようお願い致します。
ご連絡をメールで頂いた場合でも、当店からご連絡を差し上げる前に返送された場合は、お受け致しかねます。
返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

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