会社概要

オリックス自動車株式会社
〒190-0012 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル
TEL:0120-094-012 FAX:042-528-5495
代表者:亀井 克信
店舗運営責任者:中村 龍司(ダイレクト事業部ECビジネス推進チーム)
店舗セキュリティ責任者:中村 龍司
店舗連絡先:orixauto_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

弊社では、新型コロナウイルス感染症の現状を踏まえた業務運営を行っております。 これに伴い、審査結果のご連絡やお問い合わせに対するご回答が遅れる可能性がございますので、あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。 また、電話受付時間を《10:00〜18:00 ※土・日・祝日休み》に変更させていただきます。 あわせてご確認いただきますようお願い申し上げます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 受付時間 9:00−17:00

※土・日・祝祭日・年末年始はお休みをいただいております。

特定商取引法に基づく表記
役務提供及び販売事業者の名称
オリックス自動車株式会社 ダイレクト事業部

役務提供及び販売事業者の所在地
〒190-0012 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル

役務提供及び販売事業者の電話番号
0120-094-012

運営責任者の氏名
岩瀬 由夏子

役務及び商品の価格
商品・車種ごとにホームページに記載しております。
自動車のお引渡しにかかる費用(納車費用)はリース料に含まれています
支払時期・支払方法
『お支払いについて』をご覧ください。

役務及び商品の提供時期・方法
弊社は、自動車リース契約締結後、自動車販売会社に自動車を発注いたします。
自動車の納車時期については、自動車販売会社からご連絡します。ここで確定する期日を自動車の引渡日とします。
自動車登録手続きが完了後、すみやかに自動車販売会社が契約書記載の使用の本拠の位置(原則としてお客さまのご自宅住所)に納車します。
自動車登録のために必要な「お客さまの登録書類の準備状況」、「自動車の生産状況」により納期が変更されることがあります。
お見積から納車までの流れを以下のリンク先に掲載しております。
『納車までの流れ』をご覧ください。
解約または契約条件の変更
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。

商品に瑕疵等があった場合
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

危険負担
引渡し日から自動車の返還までに生じた自動車の滅失、毀損等のすべての危険は、お客さまの負担となります。

盗難・全損の場合にお客さまが負担すべき費用
盗難や全損事故があった場合は、未払リース料と支払期日未到来のリース料の合計額に当社所定のリース期間満了時の自動車の残存価格を合計し未発生費用を控除した金額を当社にお支払いいただき、契約は終了となります。

残存価格の精算 自動車リース契約で、『自動車リース契約書』に残存価額の記載がある場合は、リース 期間満了後、返還いただいた自動車の売却処分額からそれに要した費用を控除した金額と残存価額の差額を精算させていただきます。

リース料のお支払いについて
リース
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

配送について

発送を伴わない
【備考】自動車販売店よりお客様のご自宅(法人リースの場合は会社)へ納車いたします。

ご契約にあたっては、オリックス自動車所定の審査がございます。
詳しいお手続きの流れは以下のとおりです。

STEP1 楽天市場からリース申込
お客様のご希望の車種・商品を選んで、車種ページの「この商品のリース契約を申し込む」ボタンから申込手続きをお願いします。

STEP2 審査申込
お客様の申込情報を確認後、オリックス自動車より審査申込のご案内メールをお送りしますので、必要事項を記入のうえリースの審査申込をお願いします。

STEP3 審査
リース契約にはオリックス自動車所定の審査がございます。
(審査の結果、お引き受けできない場合もあります。)

STEP4 ご契約
契約書を郵送でお送りします。
契約内容をご確認いただき、ご署名、ご捺印の上オリックス自動車へご返送ください。
(契約書をご返送いただき次第、オリックス自動車より自動車販売店へお客様のクルマを発注致します。)
※契約書返送以降、キャンセルはお引き受けできません。

STEP5 車庫証明
自動車販売店より車庫証明など、登録に関する書類一式をお送りします。
車庫の準備、住民票などの必要書類を揃えていただき、自動車販売店へお送りください。

STEP6 登録・納車
新車登録後、自動車販売店がお客様のご自宅(法人リースの場合は会社)へ納車致します。
ご契約成立〜納車までの目安:約1〜2ヶ月(※ご契約車両によって、納車時期は変わります。)

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・リース契約書のご返送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120094012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
190-0012

住所
東京都立川市曙町2-22-20

電話番号
0120094014

FAX番号
042-528-5495


キャンセル・返金・交換についての注意事項

自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。


キャンセルについて
リース契約書の締結以前であれば、キャンセルが可能です。
(キャンセル料はかかりません)

リース契約書の締結が完了した後はキャンセルができません。
社会的責任[CSR]

会社概要

オリックス自動車株式会社

〒190-0012 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル
TEL:0120-094-012 FAX:042-528-5495
代表者:亀井 克信
店舗運営責任者:中村 龍司(ダイレクト事業部ECビジネス推進チーム)
店舗セキュリティ責任者:中村 龍司
店舗連絡先:orixauto_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
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休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

弊社では、新型コロナウイルス感染症の現状を踏まえた業務運営を行っております。 これに伴い、審査結果のご連絡やお問い合わせに対するご回答が遅れる可能性がございますので、あらかじめご理解賜りますようお願いいたします。 また、電話受付時間を《10:00〜18:00 ※土・日・祝日休み》に変更させていただきます。 あわせてご確認いただきますようお願い申し上げます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 受付時間 9:00−17:00

※土・日・祝祭日・年末年始はお休みをいただいております。

特定商取引法に基づく表記

役務提供及び販売事業者の名称
オリックス自動車株式会社 ダイレクト事業部

役務提供及び販売事業者の所在地
〒190-0012 東京都立川市曙町2-22-20 立川センタービル

役務提供及び販売事業者の電話番号
0120-094-012

運営責任者の氏名
岩瀬 由夏子

役務及び商品の価格
商品・車種ごとにホームページに記載しております。
自動車のお引渡しにかかる費用(納車費用)はリース料に含まれています
支払時期・支払方法
『お支払いについて』をご覧ください。

役務及び商品の提供時期・方法
弊社は、自動車リース契約締結後、自動車販売会社に自動車を発注いたします。
自動車の納車時期については、自動車販売会社からご連絡します。ここで確定する期日を自動車の引渡日とします。
自動車登録手続きが完了後、すみやかに自動車販売会社が契約書記載の使用の本拠の位置(原則としてお客さまのご自宅住所)に納車します。
自動車登録のために必要な「お客さまの登録書類の準備状況」、「自動車の生産状況」により納期が変更されることがあります。
お見積から納車までの流れを以下のリンク先に掲載しております。
『納車までの流れ』をご覧ください。
解約または契約条件の変更
自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。

商品に瑕疵等があった場合
自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

危険負担
引渡し日から自動車の返還までに生じた自動車の滅失、毀損等のすべての危険は、お客さまの負担となります。

盗難・全損の場合にお客さまが負担すべき費用
盗難や全損事故があった場合は、未払リース料と支払期日未到来のリース料の合計額に当社所定のリース期間満了時の自動車の残存価格を合計し未発生費用を控除した金額を当社にお支払いいただき、契約は終了となります。

残存価格の精算 自動車リース契約で、『自動車リース契約書』に残存価額の記載がある場合は、リース 期間満了後、返還いただいた自動車の売却処分額からそれに要した費用を控除した金額と残存価額の差額を精算させていただきます。

リース料のお支払いについて

リース

【備考】

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消費税について

配送について

発送を伴わない

【備考】

自動車販売店よりお客様のご自宅(法人リースの場合は会社)へ納車いたします。

ご契約にあたっては、オリックス自動車所定の審査がございます。
詳しいお手続きの流れは以下のとおりです。

STEP1 楽天市場からリース申込
お客様のご希望の車種・商品を選んで、車種ページの「この商品のリース契約を申し込む」ボタンから申込手続きをお願いします。

STEP2 審査申込
お客様の申込情報を確認後、オリックス自動車より審査申込のご案内メールをお送りしますので、必要事項を記入のうえリースの審査申込をお願いします。

STEP3 審査
リース契約にはオリックス自動車所定の審査がございます。
(審査の結果、お引き受けできない場合もあります。)

STEP4 ご契約
契約書を郵送でお送りします。
契約内容をご確認いただき、ご署名、ご捺印の上オリックス自動車へご返送ください。
(契約書をご返送いただき次第、オリックス自動車より自動車販売店へお客様のクルマを発注致します。)
※契約書返送以降、キャンセルはお引き受けできません。

STEP5 車庫証明
自動車販売店より車庫証明など、登録に関する書類一式をお送りします。
車庫の準備、住民票などの必要書類を揃えていただき、自動車販売店へお送りください。

STEP6 登録・納車
新車登録後、自動車販売店がお客様のご自宅(法人リースの場合は会社)へ納車致します。
ご契約成立〜納車までの目安:約1〜2ヶ月(※ご契約車両によって、納車時期は変わります。)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・リース契約書のご返送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

自動車リース契約は解約・契約条件の変更はできません。
従って、お客様ご都合の返品・返金はお引き受けできないことをご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

対応可能期間

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

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自動車に瑕疵や不具合があった場合は、引渡し日(納車された日)から3日以内に当社にその旨を通知してください。自動車の保証書に従い、自動車の製造者または販売者から担保責任の履行を受けていただきます。その際、当社は可能な限りお客さまに協力します。

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キャンセル・返金・交換連絡先

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