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- サイバール株式会社
- 〒598-0014 大阪府泉佐野市葵町3丁目3-3
- TEL:072-468-6456 FAX:072-468-6334
- 代表者:前山 亮二
- 店舗運営責任者:佐久間 京子
- 店舗セキュリティ責任者:佐久間 京子
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間
平日 10:00〜17:00 ※土日祝祭日はお休みを頂いております。
ネットでのご注文は２４時間受け付けておりますが、 店舗へのお問合せは上記の時間帯にお願い致します。
海外販売について
当店では海外発送は行っておりません。
ご注文確認後、キャンセルメールをお送りしキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
お支払について
ご注文確定後はお客様のご都合によるお支払い方法の変更はお受け付けできません。 ご注文時にご選択いただいた決済方法でお支払いをお願いいたします。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212733 ラクテン（トランハ゜ラン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に現金にてご用意ください。
・お支払い金額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
・代金引換でのクレジットカードでのお支払は不可となります。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【明細書のペーパーレス化につきまして】
弊社では、自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から
納品明細書を同梱の廃止を実施しています。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただく
もしくは書面をご希望の場合はメールにてご連絡をお願い致します。
また、ご注文者様のお名前以外での明細書の発行は出来かねます。
【在庫につきまして】
商品は複数サイトで共有しており、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなりキャンセルさせて頂く場合がございます。
その際は、別途メールにてご案内させて頂きます。
【梱包につきまして】
同梱の場合は検品後まとめて袋にお入れし、発送いたします。 エコ活動にご協力ください。
【日時指定につきまして】
以下の時間帯をお選び頂けます。
------------------------------
【午前中】
【14：00〜16：00】
【16：00〜18：00】
【18：00〜20：00】
【19：00〜21：00】
------------------------------
※時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けが出来ない事もございます、あらかじめご了承ください。※配送先が沖縄の場合、お時間のご指定はできません。
長期不在時で当店に商品が戻ってきた場合
長期不在等などの理由により、注文商品が配送業者保管期間を超えますと、一旦当社に戻ります。
その際にかかった引き上げ送料と再送させていただく往復の送料をお客様にご負担して
いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
【あす楽商品について】
・平日13:00までにあす楽対象商品で「あす楽」を出荷日にご希望いただいた場合は、北海道・東北地区・九州地区・沖縄県・一部離島扱い地域を除き、翌日に商品をお届けいたします。
ご不明な点は、
・当店の休業日にご注文頂いた場合は、あす楽対応となりません。ご注文いただく前にあらかじめ休業日をご確認の上ご注文ください。
・あす楽対象の商品と、あす楽対象外の商品を同時に購入された場合は、あす楽対象の商品についてもあす楽サービスが適用されませんのでご注意ください。
・ご注文時の不備もしくは誤入力等があり、当店で通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後する場合がございます。
・銀行振込やクレジット決済で承認・確認が取れなかった場合、翌日配送ができない場合がございますことをあらかじめご了承ください。
・「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後に楽天より自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、正式に注文を完了した時刻となります。翌日のお届けには、記載の時刻が「13時00分まで」である必要があります。
・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後に楽天より自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。ご注文商品の配送日時などの詳細を確認する場合は、ストア（店舗）に直接ご連絡ください。
お客様センター：072-468-6456（平日10：00〜17：00）
までお問い合わせください。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
商品の発送について
- 3,980円(税込)以上のご購入で送料無料となります。※対象外となる場合もございます。
- 沖縄は9,800円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
- クレジットカード決済・代引きの場合、注文確認後、原則２営業日以内に発送致します。
- 銀行振込・楽天バンク決済の場合、ご入金確認後、原則２営業日以内に発送致します。
※刺繍・のし名入れ・お年賀タオル、干支タオル等を除く。- 発送後キャンセル、長期不在、受け取り拒否などにより弊社返送の際は送料、手数料、返送料はお客様負担となります。
長期不在時で当ショップに商品が戻ってきた場合
- 長期不在等での配送業者保管期間を超えますと、一旦当社に戻ります。 その際にかかった引き上げ送料と再送させていただく往復の送料をご負担して いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 中継料が発生する地域につきましては、中継料などの追加料金をメールにてご連絡させて頂く場合がございます。メールのご確認をよろしくお願い致します。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品について
【キャンセルについて】
注文した商品をキャンセルできるかどうかは、楽天ページの注文履歴から確認できます。 キャンセルできる場合は、そのまま注文履歴からキャンセル手続きに進むことができます。キャンセル方法
- ご注文後10分前後で購入履歴にご購入商品が反映されます。
- 購入履歴より注文詳細を表示し、[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]を選択します。
- キャンセルしたい商品を選択し[選択をした商品をキャンセルする]を選択します。
- キャンセル商品を確認し「上記の注文商品のキャンセルを確定する」を選択し、[以下の注文商品をキャンセルしました]の表示をご確認ください。
（注文のキャンセル・変更はショップが処理を行った翌日以降に反映されます）
※[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]リンクが表示されていない場合は、購入履歴画面より注文内容の変更はお受けできません。 ショップまで直接ご相談ください。（TEL： 072-468-6456）
「あす楽」商品など、ご注文のタイミングやご注文内容によっては購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございますので予めご了承ください。【返品について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後７日間以内に下記までご連絡下さい。 返品・交換に対応させて頂きます。
この場合、手数料は弊社にて負担させて頂きます。
お客様のご都合による返品はお届け後７日間以内に返品の意志を下記までご連絡下さい。
その際の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※返品・交換をお受けできない場合
- お届けより８日以上経過した場合
- お客様が商品をご使用された場合
- 大口・名入れ・別注に関しましては返品できない場合もございます。
【返品・交換の連絡先】
TEL： 072-468-6456 メール： info@tranparan.jp
【商品の返送先】
サイバール株式会社 〒598-0014 大阪府泉佐野市葵町３丁目３−３ TEL： 072-468-6456
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