■会社概要

株式会社オーエスケー
〒546-0003 大阪府大阪市東住吉区今川8-9-29
TEL:06-6797-6281 FAX:06-6701-7716
代表者:川崎 昌夫
店舗運営責任者:菅原 寿生
店舗セキュリティ責任者:笹倉　秀樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12時から13時は休止しております

■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2137529 ラクテン（オ−エスケ−ＳＴＹＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
■お届け■
配送は日本国内に限らせて頂きます。
システム上、ご注文時に配送先を海外に指定できる仕様になっておりますが、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■配送会社■
ヤマト運輸・日本郵便
運送便の指定はお受けできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

特に、お届けまでに時間を要する商品を除き、 商品のお届けはご注文（ご入金）後
約1週間前後と なります。
※地域により異なる場合がございます。
なお、品切れ等でお届けが遅れる場合はメール、お電話等でご連絡いたしますので、
予めご了承ください。

■配送希望時間帯の指定■
配送希望時間帯のご指定ができます。

1. 午前中
2. 午後2時から午後4時まで
3. 午後4時から午後6時まで
4. 午後6時から午後8時まで
5. 午後7時から午後9時まで


但し時間を指定された場合でも、天候や交通状況等により指定時間内に配達ができないことも
ございます。予めご了承ください。

■送料■
配送料金はご注文金額やお届けの地域によって異なります。

●3,980円(税込)以上のご注文の場合⇒送料無料
※沖縄は9,800円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
※一部商品は別途送料がかかります。
これらの費用は3,980円(税込)以上の購入による「送料無料」対象商品についても
必要となります。

※当店ではラッピングや熨斗のご用意がございません。

　ご了承の程お願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1600円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1400円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
■配送便■
日本郵便「ゆうパケットM」で発送いたします。
（着日指定不可 / 着時間指定不可）
※ゆうパケットMでの配送をご希望の方は、「小型宅配便」をお選びください。
発送から到着まで1日〜4日ほどかかります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域は、さらに数日を要する場合があります。

■送料■
全国一律350円(税込み)です。
※3,980円（税込）以上のご注文の場合、送料は無料です。

■ご注意点■
●ゆうパケットMは「ゆうパケットM対応品」（6点以内）のご注文でご利用いただけます。
●「ゆうパケットS対応品」と「ゆうパケットM対応品」を同時にご購入の場合、
　組み合わせ自由で合計6点までゆうパケットMをご利用いただけます。
●「ゆうパケットM対応品」を7点以上をご希望の場合は、宅配便でご注文ください。
●「ゆうパケットM対応品」と宅配便の商品をご注文いただいた場合は、宅配便での発送です。
●ゆうパケットは普通郵便物と同様のポスト投函です。「配達日時の指定」はできません。
　配送方法とお届け日時の選択でお届け時間の選択は出てきますが、選択いただきましても
　指定はできかねます。

●ゆうパケットは発送後の商品紛失や汚損、破損時の補償はございません。
※上記内容に沿わない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 350円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■配送便■
日本郵便「ゆうパケットS」で発送いたします。
（着日指定不可 / 着時間指定不可）
※ゆうパケットSでの配送をご希望の方は、「追跡可能メール便」をお選びください。
発送から到着まで1日〜4日ほどかかります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域は、さらに数日を要する場合があります。

■送料■
全国一律300円（税込）となります。
※3,980円（税込）以上のご注文の場合、送料は無料となります。

■ご注意点■
●ゆうパケットSは「ゆうパケットS対応品」のみご注文いただいた場合にご利用いただけます。
●ご注文品の大きさに関係なく「ゆうパケットS対応品」以外の商品が1点でも含まれる場合はご利用できません。
●ご注文点数が多く、規定サイズを超える場合は、ゆうパケットMや宅配便に配送方法と送料を変更させていただくことがございます。
●ゆうパケットは普通郵便物と同様のポスト投函です。「配達日時の指定」はできません。
●ゆうパケットは発送後の商品紛失や汚損、破損時の補償はございません。
※上記内容に沿わない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980~9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込によるご返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
商品代金から振込手数料を差し引いてご返金いたします。
※前払い決済でのお支払い時に発生した振込手数料・決済手数料は、ご返金いたしません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
ご注文時に発送いたしました送料はお客様ご負担となります。
ご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
※送料や振込手数料は商品代金から差し引いてご返金いたします。
※前払い決済でのお支払い時に発生した振込手数料・決済手数料は、ご返金いたしません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
ご注文時にご負担いただきました送料は当店負担とさせていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6797-6281

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
E-Mail：rakuten@hello-osk.co.jp


■返送先

郵便番号
546-0003

住所
大阪府大阪市東住吉区今川8-9-29

電話番号
06-6797-6281

FAX番号
06-6701-7716


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡いただく際は、必ず受注番号もお知らせください。
※商品受け取りの際にお客様のご都合で受け取りを拒否、 もしくは長期の不在により
当店に返送された場合、その際に発生した往復の送料・梱包資材などの手数料を
請求いたします。ご注意ください。

■その他 注意事項
●お買い求め商品のお届け時期
当店では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

●ラッピングについて
当店では、プレゼント包装・熨斗等の対応はいたしておりません。

●お買い上げ明細書（納品書）について
当店ではペーパーレス化の推進のため、お買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
なお、お買い上げ明細書の同封をご希望の方は、ご注文時の備考欄にて「お買い上げ明細書希望」とご連絡いただけましたら同封いたします。
《発送完了後のご連絡の場合、ご要望に添えない事がございます。ご了承の程お願いいたします。》

何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社オーエスケー

〒546-0003 大阪府大阪市東住吉区今川8-9-29
TEL:06-6797-6281 FAX:06-6701-7716
代表者:川崎 昌夫
店舗運営責任者:菅原 寿生
店舗セキュリティ責任者:笹倉　秀樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12時から13時は休止しております

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2137529 ラクテン（オ−エスケ−ＳＴＹＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


■お届け■
配送は日本国内に限らせて頂きます。
システム上、ご注文時に配送先を海外に指定できる仕様になっておりますが、
ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■配送会社■
ヤマト運輸・日本郵便
運送便の指定はお受けできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

特に、お届けまでに時間を要する商品を除き、 商品のお届けはご注文（ご入金）後
約1週間前後と なります。
※地域により異なる場合がございます。
なお、品切れ等でお届けが遅れる場合はメール、お電話等でご連絡いたしますので、
予めご了承ください。

■配送希望時間帯の指定■
配送希望時間帯のご指定ができます。

1. 午前中
2. 午後2時から午後4時まで
3. 午後4時から午後6時まで
4. 午後6時から午後8時まで
5. 午後7時から午後9時まで


但し時間を指定された場合でも、天候や交通状況等により指定時間内に配達ができないことも
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※沖縄は9,800円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
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送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1100円 1000円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


■配送便■
日本郵便「ゆうパケットM」で発送いたします。
（着日指定不可 / 着時間指定不可）
※ゆうパケットMでの配送をご希望の方は、「小型宅配便」をお選びください。
発送から到着まで1日〜4日ほどかかります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域は、さらに数日を要する場合があります。

■送料■
全国一律350円(税込み)です。
※3,980円（税込）以上のご注文の場合、送料は無料です。

■ご注意点■
●ゆうパケットMは「ゆうパケットM対応品」（6点以内）のご注文でご利用いただけます。
●「ゆうパケットS対応品」と「ゆうパケットM対応品」を同時にご購入の場合、
　組み合わせ自由で合計6点までゆうパケットMをご利用いただけます。
●「ゆうパケットM対応品」を7点以上をご希望の場合は、宅配便でご注文ください。
●「ゆうパケットM対応品」と宅配便の商品をご注文いただいた場合は、宅配便での発送です。
●ゆうパケットは普通郵便物と同様のポスト投函です。「配達日時の指定」はできません。
　配送方法とお届け日時の選択でお届け時間の選択は出てきますが、選択いただきましても
　指定はできかねます。

●ゆうパケットは発送後の商品紛失や汚損、破損時の補償はございません。
※上記内容に沿わない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 350円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■配送便■
日本郵便「ゆうパケットS」で発送いたします。
（着日指定不可 / 着時間指定不可）
※ゆうパケットSでの配送をご希望の方は、「追跡可能メール便」をお選びください。
発送から到着まで1日〜4日ほどかかります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域は、さらに数日を要する場合があります。

■送料■
全国一律300円（税込）となります。
※3,980円（税込）以上のご注文の場合、送料は無料となります。

■ご注意点■
●ゆうパケットSは「ゆうパケットS対応品」のみご注文いただいた場合にご利用いただけます。
●ご注文品の大きさに関係なく「ゆうパケットS対応品」以外の商品が1点でも含まれる場合はご利用できません。
●ご注文点数が多く、規定サイズを超える場合は、ゆうパケットMや宅配便に配送方法と送料を変更させていただくことがございます。
●ゆうパケットは普通郵便物と同様のポスト投函です。「配達日時の指定」はできません。
●ゆうパケットは発送後の商品紛失や汚損、破損時の補償はございません。
※上記内容に沿わない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980~9,799円
送料 300円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込によるご返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
商品代金から振込手数料を差し引いてご返金いたします。
※前払い決済でのお支払い時に発生した振込手数料・決済手数料は、ご返金いたしません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

ご注文時に発送いたしました送料はお客様ご負担となります。
ご返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
※送料や振込手数料は商品代金から差し引いてご返金いたします。
※前払い決済でのお支払い時に発生した振込手数料・決済手数料は、ご返金いたしません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

ご注文時にご負担いただきました送料は当店負担とさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6797-6281

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

E-Mail：rakuten@hello-osk.co.jp

返送先

郵便番号

546-0003

住所

大阪府大阪市東住吉区今川8-9-29

電話番号

06-6797-6281

FAX番号

06-6701-7716

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡いただく際は、必ず受注番号もお知らせください。
※商品受け取りの際にお客様のご都合で受け取りを拒否、 もしくは長期の不在により
当店に返送された場合、その際に発生した往復の送料・梱包資材などの手数料を
請求いたします。ご注意ください。

■その他 注意事項

●お買い求め商品のお届け時期
当店では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

●ラッピングについて
当店では、プレゼント包装・熨斗等の対応はいたしておりません。

●お買い上げ明細書（納品書）について
当店ではペーパーレス化の推進のため、お買い上げ明細書の同封を廃止いたしました。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
なお、お買い上げ明細書の同封をご希望の方は、ご注文時の備考欄にて「お買い上げ明細書希望」とご連絡いただけましたら同封いたします。
《発送完了後のご連絡の場合、ご要望に添えない事がございます。ご了承の程お願いいたします。》

何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

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