■お客様への大切なご連絡(納期その他について)
●商品のお届け先間違いが増えております。お引越し前の住所でないか等、お届け先ご住所には今一度ご確認をお願いいたします。

●北海道・沖縄県、および東北6県(宮城,秋田,山形,福島,青森,岩手)については、記載注意事項通り、15000円未満は別途送料が加算されます。出荷手配後はキャンセル不可のため予めご了承ください。

●ご注文内容の電話確認をさせて頂く場合がございます。発信番号:06-6762-3141(お掃除専門店KISグループ)

会社概要

株式会社KISグループ社
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2−1−14 コウブンドウビル1F
TEL:06-6762-3141 FAX:06-6762-1714
代表者:一色 幸三
店舗運営責任者:一色 義雄(商品販売部)
店舗セキュリティ責任者:一色 義雄
店舗連絡先:osouji-kis@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 12:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫有り分につきましては、平日&土曜日の出荷は最大17時までいたします!


営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

(平常時)
  平日 9:00-12:00・13:00-16:30
  土曜 9:00-12:00
※日曜祝祭日はお休みをいただいております。
※臨時休業・長期休暇時はこの限りではありません。別途表示にてご案内いたします


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281123 ラクテン(オソウシ゛センモンテンKISラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード ⇒ご注文確認後に発送いたします。
楽天銀行⇒ご入金確認後に発送いたします。
楽天バンク決済⇒振替可確認後に発送いたします。 ※出荷目安……あす楽商品は当日出荷、通常1〜2日内の発送です。
※セール時期前後、長期休暇明けは、上記より遅れる場合がございます。
 詳しくは、Webサイト上(トップページ等)の納期情報をご確認ください。

■配送業者の選択について
ご注文内容や受注状況により、通常は当社が「ヤマト運輸・日本郵政・エコ配」より選定いたします。

■最短発送をご希望の場合は
「配送業者」「時間帯」ともに指定なしでご注文下さい。最速発送で手配させていただきます。

■配達希望時間帯をご指定頂けます(配送会社:ヤマト運輸)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。何卒ご了承ください。

■宅配便・宅急便
配達日・時間帯指定ともに可能です(荷物追跡サービスもご利用いただけます)発送後通常1〜3日程度でのお届け予定です。

■レターパック
配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービスはご利用いただけます)レターパックプラスは対面でお届けし、レターパックライトは郵便受けへお届けします。発送後通常1〜3日程度でのお届け予定です。

■クロネコDM便
配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービスはご利用いただけます)基本的に郵便受け/ポストへの投函によって配達完了となります(入らない場合は再配達の場合もございます)発送後通常2〜5日程度でのお届け予定です。

■定形外郵便配送
平日のみの発送、配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービス/破損紛失時の保証はございません)基本的に郵便受け/ポストへの投函で配達完了となります(入らない場合は再配達の場合もございます)発送後通常3〜5日程度でのお届け予定です(※届かない場合は、最寄りの郵便局に郵便物等の事故調査申請が可能です)

■配送遅延、配送日時指定についての保証
商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や天候、災害、交通事故その他の事情によっては配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。また、遅延の場合の損害を保障するものではありませんので、何卒ご理解の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,899円 1400円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1400円
3,900〜14,999円 1400円 580円 580円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただしジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるためお受けいたしかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただしジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるためお受けいたしかねます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
06-6762-3141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
543-0001

住所
大阪府大阪市天王寺区上本町2−1−14 コウブンドウビル1F

電話番号
06-6762-3141

FAX番号
06-6762-1714


返金・交換についての注意事項

ジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるため、ご返品・ご返金ともにお受けいたしかねます。何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いします。


返品・交換について
【返品・交換の可否】
 商品到着の日から7日以内の場合は返品・交換いただけます。

【返品・交換の条件その1】
 返品・交換の際は納品時の状態で返品してください。
 *事前に必ずメールや電話、FAXにてご連絡いただき、当社担当とのご相談・確認を経てください。
 *事前ご連絡が無い場合は、お受け取りすることができませんのでご了承ください。

【返品・交換の条件その2】
 次のような商品は、返品できませんのでご了承ください。
 (1)到着後8日以上経過した商品。
 (2)開封・使用・汚損した商品(段ボール等の梱包資材は除く)
 (3)付属品・説明書等の添付品が無い場合
 (4)製品製造特性上の小傷や摩耗傷のある場合
 (5)受注生産品や特注品、取り寄せ品
 (6)契約数量受注品、大口ご発注商品
 (7)受取拒否、転居先不明や不在続きによる保管期限切れ返送分

【当社側の不手際・責任による返品・交換について】
 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
 (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
 これらの場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 *返金の場合は、1週間内にお支払い頂いた全額をご指定の口座にお振込みさせて頂きます。

【お客様の都合による返品・交換について】
 送料は往復ともにお客様負担となります。
 (1)お客様の事情・都合により不要となった場合
 (2) 商品出荷完了後に注文内容の間違いに気づいた、など
 *返金の際は、お支払い頂いた全額から、ご指定口座への振込手数料、事務手数料、お送りした地域への配送会社規定の正規送料(発送地域によって異なります)を差し引いた合計額をご指定の口座にお振込みさせて頂きます。なお、受け取り拒否や未着返送(保管期限切れ・転居先不明・その他連絡がつかない状況)による当社への返送は特別手数料3000円(税込)を別途ご請求させて頂きます。

【代金引換(企業法人様のみ)ご利用時のご返金】
 代金引換にてお受け取り頂いた場合のご返金は、配送会社規定の代引手数料から、ご注文時にお客様が実際にご負担頂いた手数料の差額を差し引かせて頂きます(例:ヤマト運輸代引き手数料432円−実負担額315円=117円分が差引相当額)
 *当社不手際・責任による場合はこの限りではありません

【過入金時のご返金(ご入金日より3ヶ月内のお申し出に限ります)】
 原則お振込での対応となります。ご返金額が振込手数料以下の場合はご返金いたしかねますので、ご入金の際はお間違いのないようお願い申し上げます。

【返品・交換の際の連絡・送付先】
 連絡先 TEL:06-6762-3141(平日 9:00-12:00 13:00-16:30) mail:order@kis.gr.jp
 送付先 〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2-1-14 コウブンドウビル1F
 担当:イッシキ・カミタニ・スガワラ
 ※返品・交換の際の配送業者等に指定はございません。

【作業における損害および保証について】
*商品選びや使い方のコツなどの助言は無料です。但しお客様の作業における損害や結果の保証は負いかねますことご理解下さいますようお願いいたします(ご購入商品および無料サンプルともに)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社KISグループ社

〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2−1−14 コウブンドウビル1F
TEL:06-6762-3141 FAX:06-6762-1714
代表者:一色 幸三
店舗運営責任者:一色 義雄(商品販売部)
店舗セキュリティ責任者:一色 義雄
店舗連絡先:osouji-kis@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■お客様への大切なご連絡(納期その他について)】

●商品のお届け先間違いが増えております。お引越し前の住所でないか等、お届け先ご住所には今一度ご確認をお願いいたします。

●北海道・沖縄県、および東北6県(宮城,秋田,山形,福島,青森,岩手)については、記載注意事項通り、15000円未満は別途送料が加算されます。出荷手配後はキャンセル不可のため予めご了承ください。

●ご注文内容の電話確認をさせて頂く場合がございます。発信番号:06-6762-3141(お掃除専門店KISグループ)

営業時間について

2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 12:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫有り分につきましては、平日&土曜日の出荷は最大17時までいたします!

営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

(平常時)
  平日 9:00-12:00・13:00-16:30
  土曜 9:00-12:00
※日曜祝祭日はお休みをいただいております。
※臨時休業・長期休暇時はこの限りではありません。別途表示にてご案内いたします

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281123 ラクテン(オソウシ゛センモンテンKISラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード ⇒ご注文確認後に発送いたします。
楽天銀行⇒ご入金確認後に発送いたします。
楽天バンク決済⇒振替可確認後に発送いたします。 ※出荷目安……あす楽商品は当日出荷、通常1〜2日内の発送です。
※セール時期前後、長期休暇明けは、上記より遅れる場合がございます。
 詳しくは、Webサイト上(トップページ等)の納期情報をご確認ください。

■配送業者の選択について
ご注文内容や受注状況により、通常は当社が「ヤマト運輸・日本郵政・エコ配」より選定いたします。

■最短発送をご希望の場合は
「配送業者」「時間帯」ともに指定なしでご注文下さい。最速発送で手配させていただきます。

■配達希望時間帯をご指定頂けます(配送会社:ヤマト運輸)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。何卒ご了承ください。

■宅配便・宅急便
配達日・時間帯指定ともに可能です(荷物追跡サービスもご利用いただけます)発送後通常1〜3日程度でのお届け予定です。

■レターパック
配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービスはご利用いただけます)レターパックプラスは対面でお届けし、レターパックライトは郵便受けへお届けします。発送後通常1〜3日程度でのお届け予定です。

■クロネコDM便
配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービスはご利用いただけます)基本的に郵便受け/ポストへの投函によって配達完了となります(入らない場合は再配達の場合もございます)発送後通常2〜5日程度でのお届け予定です。

■定形外郵便配送
平日のみの発送、配達日・時間帯指定はできません(荷物追跡サービス/破損紛失時の保証はございません)基本的に郵便受け/ポストへの投函で配達完了となります(入らない場合は再配達の場合もございます)発送後通常3〜5日程度でのお届け予定です(※届かない場合は、最寄りの郵便局に郵便物等の事故調査申請が可能です)

■配送遅延、配送日時指定についての保証
商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や天候、災害、交通事故その他の事情によっては配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。また、遅延の場合の損害を保障するものではありませんので、何卒ご理解の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1400円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1400円
1400円 580円 580円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただしジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるためお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ただしジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるためお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6762-3141

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

543-0001

住所

大阪府大阪市天王寺区上本町2−1−14 コウブンドウビル1F

電話番号

06-6762-3141

FAX番号

06-6762-1714

返金・交換についての注意事項

ジェル状製品(例:カビ取りジェル、水垢取りジェル、カビ取りとろみ等)は、時間経過に比例して出荷時の品質保持が難しくなるため、ご返品・ご返金ともにお受けいたしかねます。何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願いします。

返品・交換について

【返品・交換の可否】
 商品到着の日から7日以内の場合は返品・交換いただけます。

【返品・交換の条件その1】
 返品・交換の際は納品時の状態で返品してください。
 *事前に必ずメールや電話、FAXにてご連絡いただき、当社担当とのご相談・確認を経てください。
 *事前ご連絡が無い場合は、お受け取りすることができませんのでご了承ください。

【返品・交換の条件その2】
 次のような商品は、返品できませんのでご了承ください。
 (1)到着後8日以上経過した商品。
 (2)開封・使用・汚損した商品(段ボール等の梱包資材は除く)
 (3)付属品・説明書等の添付品が無い場合
 (4)製品製造特性上の小傷や摩耗傷のある場合
 (5)受注生産品や特注品、取り寄せ品
 (6)契約数量受注品、大口ご発注商品
 (7)受取拒否、転居先不明や不在続きによる保管期限切れ返送分

【当社側の不手際・責任による返品・交換について】
 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
 (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
 これらの場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
 責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 *返金の場合は、1週間内にお支払い頂いた全額をご指定の口座にお振込みさせて頂きます。

【お客様の都合による返品・交換について】
 送料は往復ともにお客様負担となります。
 (1)お客様の事情・都合により不要となった場合
 (2) 商品出荷完了後に注文内容の間違いに気づいた、など
 *返金の際は、お支払い頂いた全額から、ご指定口座への振込手数料、事務手数料、お送りした地域への配送会社規定の正規送料(発送地域によって異なります)を差し引いた合計額をご指定の口座にお振込みさせて頂きます。なお、受け取り拒否や未着返送(保管期限切れ・転居先不明・その他連絡がつかない状況)による当社への返送は特別手数料3000円(税込)を別途ご請求させて頂きます。

【代金引換(企業法人様のみ)ご利用時のご返金】
 代金引換にてお受け取り頂いた場合のご返金は、配送会社規定の代引手数料から、ご注文時にお客様が実際にご負担頂いた手数料の差額を差し引かせて頂きます(例:ヤマト運輸代引き手数料432円−実負担額315円=117円分が差引相当額)
 *当社不手際・責任による場合はこの限りではありません

【過入金時のご返金(ご入金日より3ヶ月内のお申し出に限ります)】
 原則お振込での対応となります。ご返金額が振込手数料以下の場合はご返金いたしかねますので、ご入金の際はお間違いのないようお願い申し上げます。

【返品・交換の際の連絡・送付先】
 連絡先 TEL:06-6762-3141(平日 9:00-12:00 13:00-16:30) mail:order@kis.gr.jp
 送付先 〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2-1-14 コウブンドウビル1F
 担当:イッシキ・カミタニ・スガワラ
 ※返品・交換の際の配送業者等に指定はございません。

【作業における損害および保証について】
*商品選びや使い方のコツなどの助言は無料です。但しお客様の作業における損害や結果の保証は負いかねますことご理解下さいますようお願いいたします(ご購入商品および無料サンプルともに)

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