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会社情報

株式会社深澤商店 〒3660812 埼玉県深谷市折之口１６６ TEL:0485775272 FAX:0485720468 代表者:深澤 喜三郎 店舗運営責任者:深澤 良文 店舗セキュリティ責任者:深澤 良文 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の全サービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、
最大限の注意とセキュリティーを払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。



また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
安心してご利用下さいませ。

●ご登録頂きましたメールアドレスにメールが送信できない。メールを送信しても返信がない。ご登録の電話番号にお掛けしても不在が続く場合は、発送後のトラブル防止の為 ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

●Our.sで取り扱いっている商品は、姉妹店と在庫を共有しておりますので、購入タイミングによっては売り違いが生じて在庫がご用意できない場合がございます。その際は注文をキャンセルとさせて頂くか、メーカー在庫があった場合はメーカーから取り寄せ後の出荷となります。予めご了承下さい。

●未成年者による購入
未成年者の方の購入の場合、原則として法定代理人（親権者、未成年後見人 等）の同意が必要となります。
注文手続きの際に 備考欄がございますので、そちらに【法定代理人の同意の申告】をご記入下さい。
（例：今回の注文に父母の同意はあります。）

同意がない場合、法定代理人の同意を頂くか、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

虚偽の法定代理人の同意の申告・成年者と偽って注文をした場合等は、「詐術」に当たる可能性がありますので、お気をつけ下さい。

ご面倒では御座いますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。

●商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

●諸事情により、お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更する場合がございます。

●不測の事態により、当サイトの運営が正常に行えない場合。出荷の中止、注文の取り消しをすることができるものとします。

●[楽天ペイ]後払い決済について

下記の点にご注意及びご了承をお願い致します。

■ 本決済には与信審査があります。審査は後払い事業者によって行われます。
※審査内容については開示されません為、NGの場合弊社から理由をお伝えすることはできません。
■ 本決済ご利用の際に手数料250円(税込)が掛かります（一律料金）
■ 注文合計金額54,000円（税込）以上の場合は、本サービスをご利用いただけません。
■ 楽天会員のお客様のみご利用頂けます。
■ 商品到着後、ハガキにて請求書が郵送されますので、そちらに記載されている期限内にお支払をお願い致します。
※ハガキのお送り先は【注文者住所】に郵送されます。【送付先住所】には郵送されませんのでご注意ください。
□ ご請求ハガキを商品に同梱してのお送りはできません。
□ ご請求ハガキを紛失した場合などの再発行については別途250円(税込)の手数料がかかります。
※再発行については、ユーザより直接後払い事業者へ再発行を依頼していただくことになります。
□ 審査NGの場合、楽天市場から別の決済手段にご変更頂くようメールが送信されます。７日以内に決済手段のご変更を頂けない場合、対象取引は自動キャンセルとなります。
□ 本決済の場合、コンビニ受け取り・営業所受け取りをご指定いただくことはできません。
□ 請求書が再発行される度に、「後払い手数料（追加）」分が発生します。
□ 商品到着後のキャンセル・返品(お客様都合)の場合でも、手数料250円(税込)が請求されます。
□ 万が一、後払い決済の請求書の支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手元の請求書にてそのままお支払いが可能ですので、可能な限りお早めにお支払いください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212768 ラクテン（ＯＵＲＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】詳細は、以下をご確認下さい。

運送業者：ヤマト運輸、佐川急便
※ご注文日時・お届け先・配送状況等によっていずれかでの発送となります。ヤマト運輸、佐川急便の内希望の運送業者がある場合は、ご注文の際の備考欄もしくは別途当店にご連絡下さい。
※両社とも送料は同じとなります。

税込10,000円以上のご注文で全国送料無料。
お買い上げ商品代金の合計金額が10,000円以上のご注文が対象です。
※商品欠品等により合計金額が10,000円未満になってしまった場合は送料が加算されます。予めご了承ください。

出荷のタイミングについて
□ クレジットカードの場合：平日15時までのご注文は、当日出荷。
□ 銀行振込の場合：ご入金の確認後、1営業日以内に出荷。
□ 楽天バンク決済の場合：お支払(決済)確認後、1営業日以内に出荷。
※15時以降および定休日のご注文は翌営業日の出荷となります。

あす楽対象地域がございます。詳しくは各商品ページ内の「対応可能エリア」をご確認ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※交通事情や悪天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店ではお届け日のご指定が可能です。
ご指定日の範囲はご注文の翌日から7日以内とさせていただきます。
※運送会社の保管期限の都合上、ご注文から7日以上先のご指定はお受けいたしかねます。

※お届け日の指定については、定休日に頂いたご注文やお届け先の地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。

お届け日について
最短で翌日〜2日後のお届けが可能です。
※お届け先の地域によって異なります。
※一部離島地域につきましては3日〜4日程度お時間を頂いております。

最短でのお届けをご希望の場合には、ご注文ステップの中の「配送日指定」は未選択のままでお願いします。

ご登録頂きましたメールアドレスにメールが送信できない、メールを送信しても返信がない、ご登録の電話番号にお掛けしても不在が続く場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

原則として発送後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。

万が一、発送後に受け取り拒否をした場合は、発送した際の送料と返送する際の送料を別途ご請求させて頂きます。

Not all products are available for shipping internationally.Japan only.

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1040円

770円

690円

690円

690円

690円

690円

770円

860円

950円

1040円

1040円

1460円

80サイズ

1260円

990円

910円

910円

910円

910円

910円

990円

1080円

1170円

1260円

1260円

2070円

100サイズ

1480円

1210円

1130円

1130円

1130円

1130円

1130円

1210円

1300円

1390円

1480円

1480円

2710円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】ネコポス対象商品を複数個ご注文頂いた場合、こちらの配送方法にて発送する場合がございます。

※対面での商品お届けとなります。
※宅配BOXを指定できません。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸ポスト投函サービス【ネコポス】でお送りします。

---

【送料料金表】

		1〜2個	3〜999,999,999個
送料		400円	520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便[特定送料]

【備考】詳細は、以下をご確認下さい。

運送業者：ヤマト運輸、佐川急便
※ご注文日時・お届け先・配送状況等によっていずれかでの発送となります。ヤマト運輸、佐川急便の内希望の運送業者がある場合は、ご注文の際の備考欄もしくは別途当店にご連絡下さい。
※両社とも送料は同じとなります。

税込10,000円以上のご注文で全国送料無料。
お買い上げ商品代金の合計金額が10,000円以上のご注文が対象です。
※商品欠品等により合計金額が10,000円未満になってしまった場合は送料が加算されます。予めご了承ください。

出荷のタイミングについて
□ クレジットカードの場合：平日15時までのご注文は、当日出荷。
□ 銀行振込の場合：ご入金の確認後、1営業日以内に出荷。
□ 楽天バンク決済の場合：お支払(決済)確認後、1営業日以内に出荷。
※15時以降および定休日のご注文は翌営業日の出荷となります。

あす楽対象地域がございます。詳しくは各商品ページ内の「対応可能エリア」をご確認ください。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※交通事情や悪天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店ではお届け日のご指定が可能です。
ご指定日の範囲はご注文の翌日から7日以内とさせていただきます。
※運送会社の保管期限の都合上、ご注文から7日以上先のご指定はお受けいたしかねます。

※お届け日の指定については、定休日に頂いたご注文やお届け先の地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。

お届け日について
最短で翌日〜2日後のお届けが可能です。
※お届け先の地域によって異なります。
※一部離島地域につきましては3日〜4日程度お時間を頂いております。

最短でのお届けをご希望の場合には、ご注文ステップの中の「配送日指定」は未選択のままでお願いします。

ご登録頂きましたメールアドレスにメールが送信できない、メールを送信しても返信がない、ご登録の電話番号にお掛けしても不在が続く場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。

原則として発送後のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。

万が一、発送後に受け取り拒否をした場合は、発送した際の送料と返送する際の送料を別途ご請求させて頂きます。

Not all products are available for shipping internationally.Japan only.

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1040円

770円

690円

690円

690円

690円

690円

770円

860円

950円

1040円

1040円

1460円

80サイズ

1260円

990円

910円

910円

910円

910円

910円

990円

1080円

1170円

1260円

1260円

2070円

100サイズ

1480円

1210円

1130円

1130円

1130円

1130円

1130円

1210円

1300円

1390円

1480円

1480円

2710円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便[特定送料]

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、発送の手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

購入点数による配送サービスについて
メール便対象商品１点のご注文の場合、ヤマト運輸ポスト投函サービス【ネコポス】にて商品を発送致します。（全国一律400円）
メール便対象商品２点以上のご注文の場合、日本郵便【レターパックプラス】にて商品を発送致します。（全国一律520円）

商品の形状サイズによっては、２点以上でもネコポスにて発送が可能です。可能の場合 当店側にて配送方法をネコポスに変更致します。その際送料もネコポスの値段となります。
配送方法のご指定は出来かねます。予めご了承下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		400円	520円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	購入点数による配送種別 メール便対象商品１点のご注文の場合、ヤマト運輸ポスト投函サービス【ネコポス】にて商品を発送致します。（全国一律400円） メール便対象商品２点以上のご注文の場合、日本郵便【レターパックプラス】にて商品を発送致します。（全国一律520円）

---

当店は海外へ発送を行っていません

商品代金は、すべて消費税込みの金額となっております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、電話またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送メール送信後のキャンセルについては、あらゆる理由であれキャンセルをお受けできませんので予めご了承下さい。
・発送後のキャンセルについては、一度商品をお受け取り頂きまして、商品を当店までご返送をお願い致します。商品到着後【■お客様都合による返金】の規約に沿って返金手続き等を進めさせて頂きます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルの場合、基本的にご注文のキャンセルおよび請求の取り消しの返金対応となります。

【先払い決済をご利用頂いた場合】
・支払いを行っていない場合
お支払いをしていない場合、そのままお支払いはせずに楽天市場から注文キャンセルに関するメールをお待ち下さい。

・支払いをしてしまった場合
お支払い頂いたタイミングによっては銀行振り込み等による返金が必要となる場合があります。お振り込みの金額については【振り込み手数料】、【決済手数料】を差し引いた金額となります。

振り込み手数料一覧
楽天銀行あて振込手数料：一律 51円
他行振込手数料：3万未満 165円、3万以上258円



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返金】決済方法によって返金方法が変わります。

□クレジットカードでご購入されたお客様。
商品返送を確認後、【当店から商品を発送した際の送料】のみのご請求に変更させて頂きます。

□SAGAWA後払い決済でご購入されたお客様。
すでにお支払い頂いている場合は、銀行振込による返金。お支払いをしていない場合は、【当店から商品を発送した際の送料】と【決済手数料250円】のご請求に変更致しました、ご請求書を別途お送り致します。

□その他の決済方法でご購入されたお客様。
商品返送を確認後、３営業日以内にご指定の銀行口座まで、送料及び手数料を差し引きました金額をご返金致します。
商品と同封しております用紙に、返品・交換の注意事項及びご返金希望口座記入欄がございますので、そちらをご記入の上、商品と一緒にご返送ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
基本的にご返金額は、ご請求金額より【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【決済手数料（コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料）】、【返金の際の振込手数料】を差し引いた金額になります。

※クレジットカードの場合、【当店から商品を発送した際の送料】のみのご請求に変更させて頂きます。クレジットカードの場合【代引き手数料】、【決済手数料（コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料）】、【返金の際の振込手数料】の差し引きはございません。
※送料無料商品を返品される場合であっても、弊社が負担しております送料をご請求もしくは差し引きをさせて頂きます。
※使用したポイントについては、差し引いた後に余り分が出た際に自動で返還されます。

振り込み手数料一覧
楽天銀行あて振込手数料：一律 51円
他行振込手数料：3万未満 165円、3万以上258円




返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
※タイムセール等の特価商品の場合にはお客様のご都合よる交換・返品はご遠慮ください。

【連絡】 必ずメールもしくはお電話にて下記の内容をお伝え下さい。
□ ご注文者様のお名前
□ お電話番号
□ ご注文いただいた商品名
□ 交換(返品)をご希望される理由


【注意】 以下の場合には、交換をお受けできません。
□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 交換のご連絡を頂いてない場合
□ お届け時に付いていた付属品(タグ含む)が足りなくなっている場合
□ 付属品(タグ含む)を切り取ってしまった場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合　(※1)
□ 商品を加工してしまった場合　(※2)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
□ ご希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合(※3)
□ 商品ページに「返品交換不可」の表記があった場合
(※1) シューズの場合は、必ず室内でソックスなどの上からの試着。洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ、直に素肌に着用されないようお願いいたします。
(※2) 裾上げ等の、到着した商品を加工をした場合。
(※3) ご希望の在庫がない場合は、返品対応のみのご対応となります。

最初の配送方法が「コンビニ受取」で交換対応の場合、２度目の発送はコンビニへの配送が出来かねますので、別のご住所への配送となります。店舗からご連絡致します際に、ご希望のご住所をお教え下さい。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
下記の場合、お客様のご都合による交換となります。

□ サイズ交換・イメージ違い等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ スニーカー等のボックスのダメージ等の場合は「お客様のご都合」となります。
※送料無料の商品であっても、弊社が負担しております送料をご請求させて頂きます。詳しくは上記【送料料金表】をご確認ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返金】不良品による

※決済方法によって返金方法が変わります。

□クレジットカードでご購入されたお客様。
商品返送を確認後、ご請求をキャンセルさせて頂きます。

□SAGAWA後払い決済でご購入されたお客様。
すでにお支払い頂いている場合は、銀行振込による返金。お支払いをしていない場合は、ご請求をキャンセルさせて頂きます。

□その他の決済方法でご購入されたお客様。
商品返送を確認後、３営業日以内にご指定の銀行口座までご返金致します。
商品と同封しております用紙に、返品・交換の注意事項及びご返金希望口座記入欄がございますので、そちらをご記入の上、商品と一緒にご返送ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品不良による返金は全額返金となります。
使用したポイントについては、ご注文キャンセル後に自動で返還されます。



返品送料
店舗負担

備考
商品の不良であっても、商品到着後5日以上経過した物や、使用してしまった物については返品対応できない場合がございます。商品が到着しましたら状態のチェックをお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
商品が到着しましたら、商品の状態チェックをお願い致します。

【連絡】 必ずメールもしくはお電話にて下記の内容をお伝え下さい。
□ ご注文者様のお名前
□ お電話番号
□ ご注文いただいた商品名
□ 交換(返品)をご希望される理由

【注意】 以下の場合には、商品の不具合であっても交換をお受けできません。

□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 返品のご連絡を頂いてない場合
□ お届け時に付いていた付属品(タグ含む)が足りなくなっている場合
□ 付属品(タグ含む)を切り取ってしまった場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合　(※1)
□ 商品を加工してしまった場合　(※2)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
(※1) シューズの場合は、必ず室内でソックスなどの上からの試着。洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ、直に素肌に着用されないようお願いいたします。
(※2) 裾上げ等の、到着した商品を加工をした場合。


以下の場合は、返品対応のみのご対応となります。

□ ご希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合
□ 商品ページに「交換不可」の表記があった場合

最初の配送方法が「コンビニ受取」で交換対応の場合、２度目の発送はコンビニへの配送が出来かねますので、別のご住所への配送となります。店舗からご連絡致します際に、ご希望のご住所をお教え下さい。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0485775272

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
※営業時間外のお問合せは、メールにてお願い致します。
※定休日・長期休業中に頂きましたお問合せについては、翌営業日から順次ご対応させて頂きます。

営業時間：平日10時〜18時
定休日：土曜日・日曜日・祝日




■返送先

郵便番号
3660812

住所
埼玉県深谷市折之口１６６

電話番号
0485775272

FAX番号
0485720468


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換・返品について
【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着5日以内にご連絡頂けなかった場合、いかなる理由でも交換・返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

※タイムセール等の特価商品の場合にはお客様のご都合よる交換・返品はご遠慮ください。

交換・返品はメールかお電話のみの対応となります。FAX等での交換・返品依頼は出来兼ねますので、予めご了承ください。

TEL : 048-577-5272
E-MAIL : our-s_4@shop.rakuten.co.jp

【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
※タイムセール等の特価商品の場合にはお客様のご都合よる交換・返品はご遠慮ください。

【連絡】 必ずメールもしくはお電話にて下記の内容をお伝え下さい。
□ ご注文者様のお名前
□ お電話番号
□ ご注文いただいた商品名
□ 交換(返品)をご希望される理由


【注意】 以下の場合には、交換・返品をお受けできません。
□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 交換・返品のご連絡を頂いてない場合
□ お届け時に付いていた付属品が足りなくなっている場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合　(※1)
□ 商品を加工してしまった場合　(※2)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
□ ご希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合 (※3)
□ 商品ページに「返品交換不可」の表記があった場合
(※1) シューズの場合は、必ず室内でソックスなどの上からの試着。洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ、直に素肌に着用されないようお願いいたします。
(※2) 裾上げ等の、到着した商品を加工をした場合。
(※3) ご希望の在庫がない場合は、返品対応のみのご対応となります。


お客様のご都合による交換・返品となる場合
□ 当店から商品を発送した際の送料と、交換・返品の際の送料はすべてお客様のご負担となります。
□ サイズ交換・イメージ違い等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ スニーカー等のボックスのダメージ等の場合は「お客様のご都合」となります。
※送料無料の商品であっても、弊社が負担しております送料をご請求させて頂きます。

以下の場合には、送料は弊社で負担いたします。
□ ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合
□ 届いた商品が不良品だった場合 (※2)
(※2) 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合には「お客様のご都合」となります。


交換・返品の手順
【1】 まずは、メールかお電話でご連絡ください。
【2】 担当スタッフがご注文内容・在庫等を確認し、手順をご案内いたします。
【3】 商品と同封されていた封筒を同梱して、ご返送ください。 (ヤマト運輸もしくは佐川急便にて)
【4】交換の場合、 ご返送商品が弊社へ到着次第、交換商品を発送いたします。
返品の場合には商品到着後、3営業日以内での返金(銀行振込)となります。
クレジット決済の場合には請求の取り消し、もしくはご請求金額の変更をいたします。

【返金】決済方法によって返金方法が変わります。
ご返金額は【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【振り込み手数料】、【決済手数料】を差し引いた金額になります。
※送料無料商品を返品される場合であっても、送料分を差し引いた金額にてご請求させていただきます。
※不良品による返品の場合のみ、商品代金・送料・決済手数料を含めた返金となります。

□クレジットカードでご購入されたお客様。
商品返送を確認後、 商品代金を引いて送料のみのご請求に変更させて頂きます。

□その他の決済方法でご購入されたお客様。
商品返送を確認後、３営業日以内にご指定の銀行口座までご返金致します。
ご返金金額は【当店から発送時の送料】、【代引き手数料】、【振り込み手数料】、【決済手数料】を差し引いた額になります。
※商品と一緒に封筒を送らせて頂きます。そちらに銀行口座を記入する欄がございますので、そちらをご記入の上商品と一緒にご返送ください。


【商品が不良品であった場合】
商品が不良品であった場合は、原則送料弊社負担にて交換・返品対応をさせて頂きます。

交換・返品の手順
【1】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
【2】 商品の状態を弊社側でも確認させて頂きたいので、不良部分の写真のご提供をお願いすることがございます。
【3】 弊社及びメーカーの在庫を確認させて頂き、在庫があった場合は新品に交換。在庫がなかった場合は返品対応となります。
【3】 商品と同封されていた封筒を同梱して、ご返送ください。 (ヤマト運輸もしくは佐川急便にて)
【4】 商品が到着確認でき次第、新しい商品を発送致します。
【5】 在庫がなく返品対応の場合は、商品到着確認後に商品代金・手数料・楽天ポイントを全額返金させて頂きます。

以下の場合は、不良品であっても対応が出来かねますので、予めご了承ください。
□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合 (室内での試着のみOK)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
※商品が到着しましたら、まずは試着及び商品の状態チェックをお願い致します。


その他、何か気になる部分やご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL : 048-577-5272
E-MAIL : our-s_4@shop.rakuten.co.jp

■ ご予約・先行販売について

※ 下記の事項についてご了承頂ける方のみ予約・先行販売商品のご購入をお願い致します。

※ 商品に関するお知らせをメールにてご連絡させて頂きますので、メールアドレスに誤りがあって、当店からメールを送信できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。商品ご注文の際にメールアドレスに誤りがないか今一度ご確認をお願い致します。


【 ご注文の流れ 】
１）予約・先行販売商品の販売開始期間になりましたら、カートに入れてご注文手続きをお願い致します。
２）楽天市場及び、当店から注文確認メールが送られますので、お間違いがないかのご確認をお願い致します。
※こちらの段階ではまだ売買契約は成立しておりません。
３）商品ページもしくは、注文確認メール内に納期予定日を記載しておりますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さい。
※入荷時期によっては、お届け日が前後もしくは別日となる可能性もございますので、予めご了承ください。
４）納品時期が確定しましたら、再度メールをお送りしまして、商品を出荷させて頂きます。
※こちらのメールまたは、商品の発送をもって売買契約成立となります。


【 商品について 】
・掲載している商品画像・商品情報はサンプルとなります。実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

【 ご注文について 】
・通常商品と、予約商品とは別々のご注文登録をお願い致します。
・予約商品と、それ以外の通常商品を同時にご注文された場合、キャンセルおよび、再注文のお手続きを行って頂く場合がございます。
・ 購入制限がある商品で、制限以上のご注文をした場合、一部もしくは全注文をキャンセルとさせて頂きます。
・予約・先行販売商品は、ご注文を頂いた段階ではまだご注文確定されておりません。後日当店から送られるメール、または商品の発送をもって売買契約成立となります。
・お支払い方法、お届け先等の変更をご希望の際は、当店までご連絡下さい。

【 キャンセルについて 】
・ご注文確認メール内に、キャンセル可能期間を記載しておりますので、そちらの期限内であればキャンセル可能です。期限外のキャンセルについてはできません。
（メール内に期限の記載がない場合、キャンセルの対応はできません。）

【 商品の入荷・発送について 】
・サイト上では、商品の出荷予定日を記載しておりますが、入荷状況によってはお届け日が前後もしくは別日となる可能性もございます。入荷日・出荷日が決まりましたら、メールにて連絡させて頂きます。

【 配達指定日について 】
・システム上、配送指定日の選択が可能ですが、商品が入荷後発送をさせて頂きます。詳しくは当店から送られるメールをご確認ください。

【 商品について 】
・稀にメーカーの都合により商品の不良、減産などが生じ、商品が生産中止になる場合がございます。
その場合は申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きますので、何卒ご了承ください。

【 在庫について 】
・姉妹店で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫にズレが生じ、ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。その場合は申し訳ございませんが、欠品になりました商品を、キャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。



■ メーカー取り寄せについて

※ 下記の事項についてご了承頂ける方のみメーカー取り寄せ商品のご購入をお願い致します。

※ メーカー取り寄せとなりますので、商品到着にお日にちを頂きます。また、メーカーに在庫が無い為、別の商品に変更 もしくはご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

※ 商品に関するお知らせをメールにてご連絡させて頂きますので、メールアドレスに誤りがあって、当店からメールを送信できない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。商品ご注文の際にメールアドレスに誤りがないか今一度ご確認をお願い致します。

【 在庫について 】
・メーカーに問い合わせをしたところ、ご希望の商品がメーカー在庫切れの場合がございます。その場合は申し訳ございませんが、別の商品に変更 もしくはご注文のキャンセルをさせて頂きますので、予めご了承下さい。

【 ご注文の流れ 】
1. 通常の商品と同じ様にご注文手続きをお進め下さい。
2. お客様からのご注文を確認でき次第、メーカーに商品を発注致します。
3. メーカーの在庫を確認でき次第、ご注文内容確認メール及びお届け日の目安をお伝えいたします。
4. 商品が当店に到着し次第、お客様の元へ商品を発送致します。

【 ご注文について 】
・通常商品と、メーカー取り寄せ商品の両方をご注文頂いた場合、基本的にまとめて商品の発送をさせて頂きます。もし、別々で商品の発送を希望される場合は、ご注文時の備考に記入または当店までご連絡下さい。

【 キャンセルについて 】
・ご注文確認メール内に、キャンセル可能期間を記載しておりますので、そちらの期限内であればキャンセル可能です。期限外のキャンセルについてはできません。
（メール内に期限の記載がない場合、キャンセルの対応はできません。）

【 商品の入荷・発送について 】
・ご注文確認メールに商品到着までの目安を記載しておりますが、入荷状況によってはお届け日が前後もしくは別日となる可能性もございます。予めご了承下さい。

【 配達指定日について 】
・システム上、配送指定日の選択が可能ですが、商品が入荷後発送をさせて頂きます。詳しくは当店から送られるメールをご確認ください。

【 返品交換について 】
・基本的に通常の商品と同じ返品交換対応をさせて頂きます。
（商品によっては返品交換ができない物がございます。詳しくは各商品ページをご確認下さい。）