お支払について
当店は銀行振込でのご注文は承っておりませんが、
お買い物合計金額80,000円以上のご注文、同じ商品の大量注文の場合に限り、
銀行振込でお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文の確認後、メールにて銀行振込のご案内をお送りいたします。



■全額ポイント決済について


楽天ポイントにて商品代金、送料の両方をお支払い頂いた場合につきましては、
必ず【クレジットカード決済】をお選びください。
代引き決済をお選び頂いた場合、請求金額が0円となりましても、
代引き決済の運送会社の手数料330円を請求することとなりますので、
あらかじめご確認くださいませ。

クレジット決済がどうしても出来ない場合につきましては、
【備考欄】に必ずその旨をお書き添えくださいませ。
記入がない場合につきましては、商品お届け時に手数料を請求させていただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465593 ラクテン(スノホ゛−アウトト゛アノエレスホ゜2
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■納期につきまして


納期情報は商品ページのサイズ/カラー選択欄をご確認ください。

※3-6、5-8営業日以内に発送予定と記載しております商品は
  ご注文後、メーカーよりお取り寄せとなる場合がございます。
  商品によってかかる発送までの日数が異なりますので、
  お急ぎの方はメールにてお問い合わせください。

※メーカー在庫切れ・廃盤などによりお届けできない場合は、
  ご注文キャンセルの旨を、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。
 

楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常4営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ゆうパケットについて】
全国一律295円になります。(クレジットカード決済のみ対応可能)


消費税について
当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

返品について

商品内容が異なっていたり、商品に傷やシミ等の不備があった場合、
商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、交換もしくは返品・返金にて対応させて頂きます。

ご希望の際には、必ず、ご返送前に
メールかお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、返品・交換お受けできない場合もございます。

お客様ご都合での交換に関しましても商品到着後1週間以内のみ承っております。
タグを切り離したもの・付属の箱や袋のないもの、使用後の商品の交換はご遠慮させて頂いております。
そういった商品をご返送頂いた場合、着払いにてお返しさせていただく場合もございますので、
予めご確認くださいませ。


アンダーウェア・水着等の交換返品について

使用(試着も含む)・未使用に限らず、ご購入後の返品・交換につきましてはご遠慮願います。


セール対象品等について

初期不良を除きまして、イメージ・サイズ違い等による交換返品をお受けできかねます。
お問合せいただきましても、お断りさせていただきます。


プレゼント包装について
種類の大小や要望等の関係により、基本的にはプレゼント包装はさせて頂いておりませんが、
商品により簡易包装でしたら対応させて頂きますので、ご希望の方はご注文の際にご要望欄より【ラッピング希望】とお申し付けください。
1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
 個別包装での対応はできませんので、ご了承くださいませ。
 ※複数商品お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。
2)一部商品については、サイズの関係でラッピング対象外となります。
3)ゆうパケットはプレゼント包装は出来ませんので、ご了承ください(規定サイズオーバーになる為)
4)ラッピング商品は返品/交換不可となりますので御了承ください。
また、プレゼント包装を施した際に、商品のタグ等外させて頂きますので返品・交換が不可となりますのでご了承下さい。


海外でご使用いただくお客様へ
当店では海外発送を行っておりませんので、初期不良を含むいかなる場合でも、
国内での交換・返品の対応とさせて頂きます。 予めご了承ください。



また、返送前に必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
当方より手順のご説明をさせて頂きますので、そちらを確認後の発送をお願い致します。

★銀行口座への返金について

返品商品を到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
(休業日明け、ご注文が殺到した場合多少前後する場合もございます。)

※ お客様都合の際の返金金額につきまして
一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した
送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。
なお、送料無料の商品に関しましても、
発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので
返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。

代金引換決済で頂いた場合は、銀行振り込みでの返金となりますので
振込み手数料もお客様にご負担頂くこととなります。
あらかじめご了承くださいませ。


【返金金額=お支払い総額-送料-振込み手数料*】
(クレジットカードの場合は振込み手数料が掛かりません)



★返送先
----------------------------------------------------------------
  電話番号:06-6131-5776
 メールアドレス:rakuten@outdoor-zousan.jp
 返送先住所:530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー17F
 あて先:スノボー&アウトドアのエレスポ2楽天市場店
----------------------------------------------------------------

商品のお届け時期
楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※メーカーよりお取寄せ商品の場合、
通常よりお届けに時間がかかる場合もございます。
ご不安な場合につきましてはご連絡いただけましたらお返事させていただきます。



■お客様都合の際の返品交換送料につきまして



交換商品の発送の際、送料ご負担をお願いしております。

着払いでお送りすると(地域・サイズ)により倍近い金額がかかりますので、
送料を代引きでお客様のご負担を減らす方法でお送りさせていただいております。



弊店が先に配送会社へ送料を負担して交換商品を発送いたしますので、
【代金引換】としてお荷物を発送させていただきます。

送料につきましては全国一律910円になります。
※上記の金額には、送料+代金引換・委託業者手数料が含まれております。





社会的責任[CSR]

お支払について

当店は銀行振込でのご注文は承っておりませんが、
お買い物合計金額80,000円以上のご注文、同じ商品の大量注文の場合に限り、
銀行振込でお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文の確認後、メールにて銀行振込のご案内をお送りいたします。



■全額ポイント決済について


楽天ポイントにて商品代金、送料の両方をお支払い頂いた場合につきましては、
必ず【クレジットカード決済】をお選びください。
代引き決済をお選び頂いた場合、請求金額が0円となりましても、
代引き決済の運送会社の手数料330円を請求することとなりますので、
あらかじめご確認くださいませ。

クレジット決済がどうしても出来ない場合につきましては、
【備考欄】に必ずその旨をお書き添えくださいませ。
記入がない場合につきましては、商品お届け時に手数料を請求させていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465593 ラクテン(スノホ゛−アウトト゛アノエレスホ゜2
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

配送について



■納期につきまして


納期情報は商品ページのサイズ/カラー選択欄をご確認ください。

※3-6、5-8営業日以内に発送予定と記載しております商品は
  ご注文後、メーカーよりお取り寄せとなる場合がございます。
  商品によってかかる発送までの日数が異なりますので、
  お急ぎの方はメールにてお問い合わせください。

※メーカー在庫切れ・廃盤などによりお届けできない場合は、
  ご注文キャンセルの旨を、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。
 

楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常4営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ゆうパケットについて】
全国一律295円になります。(クレジットカード決済のみ対応可能)

返品について

商品内容が異なっていたり、商品に傷やシミ等の不備があった場合、
商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、交換もしくは返品・返金にて対応させて頂きます。

ご希望の際には、必ず、ご返送前に
メールかお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、返品・交換お受けできない場合もございます。

お客様ご都合での交換に関しましても商品到着後1週間以内のみ承っております。
タグを切り離したもの・付属の箱や袋のないもの、使用後の商品の交換はご遠慮させて頂いております。
そういった商品をご返送頂いた場合、着払いにてお返しさせていただく場合もございますので、
予めご確認くださいませ。


アンダーウェア・水着等の交換返品について

使用(試着も含む)・未使用に限らず、ご購入後の返品・交換につきましてはご遠慮願います。


セール対象品等について

初期不良を除きまして、イメージ・サイズ違い等による交換返品をお受けできかねます。
お問合せいただきましても、お断りさせていただきます。


プレゼント包装について
種類の大小や要望等の関係により、基本的にはプレゼント包装はさせて頂いておりませんが、
商品により簡易包装でしたら対応させて頂きますので、ご希望の方はご注文の際にご要望欄より【ラッピング希望】とお申し付けください。
1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
 個別包装での対応はできませんので、ご了承くださいませ。
 ※複数商品お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。
2)一部商品については、サイズの関係でラッピング対象外となります。
3)ゆうパケットはプレゼント包装は出来ませんので、ご了承ください(規定サイズオーバーになる為)
4)ラッピング商品は返品/交換不可となりますので御了承ください。
また、プレゼント包装を施した際に、商品のタグ等外させて頂きますので返品・交換が不可となりますのでご了承下さい。


海外でご使用いただくお客様へ
当店では海外発送を行っておりませんので、初期不良を含むいかなる場合でも、
国内での交換・返品の対応とさせて頂きます。 予めご了承ください。



また、返送前に必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
当方より手順のご説明をさせて頂きますので、そちらを確認後の発送をお願い致します。

★銀行口座への返金について

返品商品を到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
(休業日明け、ご注文が殺到した場合多少前後する場合もございます。)

※ お客様都合の際の返金金額につきまして
一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した
送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。
なお、送料無料の商品に関しましても、
発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので
返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。

代金引換決済で頂いた場合は、銀行振り込みでの返金となりますので
振込み手数料もお客様にご負担頂くこととなります。
あらかじめご了承くださいませ。


【返金金額=お支払い総額-送料-振込み手数料*】
(クレジットカードの場合は振込み手数料が掛かりません)



★返送先
----------------------------------------------------------------
  電話番号:06-6131-5776
 メールアドレス:rakuten@outdoor-zousan.jp
 返送先住所:530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー17F
 あて先:スノボー&アウトドアのエレスポ2楽天市場店
----------------------------------------------------------------

商品のお届け時期
楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※メーカーよりお取寄せ商品の場合、
通常よりお届けに時間がかかる場合もございます。
ご不安な場合につきましてはご連絡いただけましたらお返事させていただきます。



■お客様都合の際の返品交換送料につきまして



交換商品の発送の際、送料ご負担をお願いしております。

着払いでお送りすると(地域・サイズ)により倍近い金額がかかりますので、
送料を代引きでお客様のご負担を減らす方法でお送りさせていただいております。



弊店が先に配送会社へ送料を負担して交換商品を発送いたしますので、
【代金引換】としてお荷物を発送させていただきます。

送料につきましては全国一律910円になります。
※上記の金額には、送料+代金引換・委託業者手数料が含まれております。





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