お支払について
当店は銀行振込でのご注文は承っておりませんが、
お買い物合計金額80,000円以上のご注文、同じ商品の大量注文の場合に限り、
銀行振込でお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文の確認後、メールにて銀行振込のご案内をお送りいたします。



■全額ポイント決済について


楽天ポイントにて商品代金、送料の両方をお支払い頂いた場合につきましては、
必ず【クレジットカード決済】をお選びください。
代引き決済をお選び頂いた場合、請求金額が0円となりましても、
代引き決済の運送会社の手数料330円を請求することとなりますので、
あらかじめご確認くださいませ。

クレジット決済がどうしても出来ない場合につきましては、
【備考欄】に必ずその旨をお書き添えくださいませ。
記入がない場合につきましては、商品お届け時に手数料を請求させていただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465593 ラクテン(スノホ゛−アウトト゛アノエレスホ゜2
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



■納期につきまして


納期情報は商品ページのサイズ/カラー選択欄をご確認ください。

※3-6、又は8営業日以内に発送予定と記載しております商品は
  ご注文後、メーカーよりお取り寄せとなる場合がございます。
  商品によってかかる発送までの日数が異なりますので、
  お急ぎの方はメールにてお問い合わせください。

※メーカー在庫切れ・廃盤などによりお届けできない場合は、
  ご注文キャンセルの旨を、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。
 

楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常4営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



■弊店の注文受付につきまして

通常、前日12:00〜当日午前11:59までの分を一括に注文確認させていただいております。
当日12:00を過ぎた分につきましては翌日に対応させていただきます。

当方からの注文確認メールにつきましても、
同様となります、ご注文いただいてから翌営業日となります。
そのため、休前日、土日・年末年始等の休業日のご注文につきましては、休日明け以降の確認となります。
あらかじめご了承くださいませ。

なおご注文の内容変更・キャンセルにつきましては、
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、
発送準備に入っている場合はご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

出荷手配が完了後、キャンセルはできかねますので
どうしてもの場合につきましてはお手元に商品が届き次第、ご連絡くださいませ。
(※返品にて対応させていただきます)


■休業日の出荷につきまして

休業日中も出荷業務のみ行っており、出荷業務を優先している関係上、
キャンセルやご注文内容変更等のお問い合わせは休業日明けの営業時間内に
確認となりますので、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。


■お荷物問い合わせ番号につきまして

弊店からの出荷完了後にお客様へメールをお送りしておりますが
メールに記載しております問い合わせ番号が配送業者のリストへ反映されていない場合もございます。
反映されていない場合につきましては、 お手数ではございますが、しばらくお時間を置いてから確認していただくことをお願い申し上げます。
もし、発送完了メールを受け取ってから1日以上経ちましても確認が出来ない場合につきましては、弊店までご連絡くださいませ。
早急に確認させていただきます。 


■ご注文番号が異なる同梱につきまして

弊店では、ご注文者様・発送先が同様の場合でも、
お客様からご依頼がない限り、同梱手配を行っておりません。

ご希望の際には追加分の【備考欄】または、
ご注文いただきました当日中にメールまたはお問合わせフォームにて
(ご注文者様名・ご注文番号)をご連絡くださいませ。
取りまとめて発送手配をさせていただきます。

ご連絡を頂いていない場合、注文ごとに送料を頂き、別々に発送手配をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

なお、弊店では現在、【お取置き】のサービスを行っておりません
商品が揃い次第の出荷となります。


■複数の送付先へのお届けについて

現在、楽天が行っております複数の送付先に商品を送る場合ですが、
申し訳御座いませんが弊店のシステム上の関係ご利用ができかねますので、ご了承下さいませ。


■領収書について

当店では地球環境保護・個人情報保護の観点から、2021年7月1日出荷分より納品書の同梱を廃止致します。
領収書をご希望のお客様は商品発送完了後、ご注文履歴より電子領収書の発行が可能です。
詳細はコチラをご参照ください

※決済方法等によって、お客様ご自身で発行できない場合がございます。
その場合は当店までご連絡ください。


宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【ゆうパケットについて】
全国一律295円になります。(クレジットカード決済のみ対応可能)

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】・スノーボード2点セット及び3点セットのみ大型宅配便での出荷になります。
・北海道/沖縄への発送は商品代金+送料2,300円(税込)となります。
・お支払い方法はクレジットカードのみになりますのでご注意ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【ゆうパケットについて】
※ご利用の場合はご注文確認画面の配送方法よりお選びください。
※代金引換・配送日時指定サービスはご利用いただけません。
※上限数を超えるご注文・他商品を同時注文の場合は通常発送になります。

【送料料金表】  全国一律料金:295円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

返品について

商品内容が異なっていたり、商品に傷やシミ等の不備があった場合、
商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、交換もしくは返品・返金にて対応させて頂きます。

ご希望の際には、必ず、ご返送前に
メールかお問合わせフォームにてご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、返品・交換お受けできない場合もございます。

お客様ご都合での交換に関しましても商品到着後1週間以内のみ承っておりますが、
下記のようなケースはご遠慮させて頂いております。
●タグを切り離したもの
●付属の箱や袋のないもの
●使用後の商品
●商品付属の箱などに直接送り状が貼り付けてあるもの

このような状態で商品をご返送頂いた場合、着払いにてお返しさせていただく場合もございますので、
あらかじめご確認くださいませ。



下着・水着等の交換返品について

使用(試着も含む)・未使用に限らず、ご購入後の返品・交換につきましてはご遠慮願います。


セール対象品等について

初期不良を除きまして、イメージ・サイズ違い等による交換返品をお受けできかねます。
お問合せいただきましても、お断りさせていただきます。


プレゼント包装について
種類の大小や要望等の関係により、基本的にはプレゼント包装はさせて頂いておりませんが、
商品により簡易包装でしたら対応させて頂きますので、ご希望の方はご注文の際にご要望欄より【ラッピング希望】とお申し付けください。
1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
 個別包装での対応はできませんので、ご了承くださいませ。
 ※複数商品お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。
2)一部商品については、サイズの関係でラッピング対象外となります。
3)ゆうパケットはプレゼント包装は出来ませんので、ご了承ください(規定サイズオーバーになる為)
4)ラッピング商品は返品/交換不可となりますので御了承ください。
また、プレゼント包装を施した際に、商品のタグ等外させて頂きますので返品・交換が不可となりますのでご了承下さい。


海外でご使用いただくお客様へ
当店では海外発送を行っておりませんので、初期不良を含むいかなる場合でも、
国内での交換・返品の対応とさせて頂きます。 予めご了承ください。



また、返送前に必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
当方より手順のご説明をさせて頂きますので、そちらを確認後の発送をお願い致します。

★銀行口座への返金について

返品商品を到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
(休業日明け、ご注文が殺到した場合多少前後する場合もございます。)

※ お客様都合の際の返金金額につきまして
一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した
送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。
なお、送料無料の商品に関しましても、
発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので
返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。

代金引換決済で頂いた場合は、銀行振り込みでの返金となりますので
振込み手数料もお客様にご負担頂くこととなります。
あらかじめご了承くださいませ。


【返金金額=お支払い総額-送料-振込み手数料*】
(クレジットカードの場合は振込み手数料が掛かりません)



★返送先
----------------------------------------------------------------
 メールアドレス:rakuten@outdoor-zousan.jp
 返送先住所:530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー17F
 あて先:スノボー&アウトドアのエレスポ2楽天市場店
----------------------------------------------------------------

商品のお届け時期
楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※メーカーよりお取寄せ商品の場合、
通常よりお届けに時間がかかる場合もございます。
ご不安な場合につきましてはご連絡いただけましたらお返事させていただきます。



■お客様都合の際の返品交換送料につきまして



交換商品の発送の際、送料ご負担をお願いしております。

着払いでお送りすると(地域・サイズ)により倍近い金額がかかりますので、
送料を代引きでお客様のご負担を減らす方法でお送りさせていただいております。



弊店が先に配送会社へ送料を負担して交換商品を発送いたしますので、
【代金引換】としてお荷物を発送させていただきます。

送料につきましては全国一律910円になります。
※上記の金額には、送料+代金引換・委託業者手数料が含まれております。





社会的責任[CSR]

お支払について

当店は銀行振込でのご注文は承っておりませんが、
お買い物合計金額80,000円以上のご注文、同じ商品の大量注文の場合に限り、
銀行振込でお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご注文の確認後、メールにて銀行振込のご案内をお送りいたします。



■全額ポイント決済について


楽天ポイントにて商品代金、送料の両方をお支払い頂いた場合につきましては、
必ず【クレジットカード決済】をお選びください。
代引き決済をお選び頂いた場合、請求金額が0円となりましても、
代引き決済の運送会社の手数料330円を請求することとなりますので、
あらかじめご確認くださいませ。

クレジット決済がどうしても出来ない場合につきましては、
【備考欄】に必ずその旨をお書き添えくださいませ。
記入がない場合につきましては、商品お届け時に手数料を請求させていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465593 ラクテン(スノホ゛−アウトト゛アノエレスホ゜2
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

配送について



■納期につきまして


納期情報は商品ページのサイズ/カラー選択欄をご確認ください。

※3-6、又は8営業日以内に発送予定と記載しております商品は
  ご注文後、メーカーよりお取り寄せとなる場合がございます。
  商品によってかかる発送までの日数が異なりますので、
  お急ぎの方はメールにてお問い合わせください。

※メーカー在庫切れ・廃盤などによりお届けできない場合は、
  ご注文キャンセルの旨を、ご登録いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。
 

楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常4営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



■弊店の注文受付につきまして

通常、前日12:00〜当日午前11:59までの分を一括に注文確認させていただいております。
当日12:00を過ぎた分につきましては翌日に対応させていただきます。

当方からの注文確認メールにつきましても、
同様となります、ご注文いただいてから翌営業日となります。
そのため、休前日、土日・年末年始等の休業日のご注文につきましては、休日明け以降の確認となります。
あらかじめご了承くださいませ。

なおご注文の内容変更・キャンセルにつきましては、
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしておりますが、
発送準備に入っている場合はご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

出荷手配が完了後、キャンセルはできかねますので
どうしてもの場合につきましてはお手元に商品が届き次第、ご連絡くださいませ。
(※返品にて対応させていただきます)


■休業日の出荷につきまして

休業日中も出荷業務のみ行っており、出荷業務を優先している関係上、
キャンセルやご注文内容変更等のお問い合わせは休業日明けの営業時間内に
確認となりますので、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。


■お荷物問い合わせ番号につきまして

弊店からの出荷完了後にお客様へメールをお送りしておりますが
メールに記載しております問い合わせ番号が配送業者のリストへ反映されていない場合もございます。
反映されていない場合につきましては、 お手数ではございますが、しばらくお時間を置いてから確認していただくことをお願い申し上げます。
もし、発送完了メールを受け取ってから1日以上経ちましても確認が出来ない場合につきましては、弊店までご連絡くださいませ。
早急に確認させていただきます。 


■ご注文番号が異なる同梱につきまして

弊店では、ご注文者様・発送先が同様の場合でも、
お客様からご依頼がない限り、同梱手配を行っておりません。

ご希望の際には追加分の【備考欄】または、
ご注文いただきました当日中にメールまたはお問合わせフォームにて
(ご注文者様名・ご注文番号)をご連絡くださいませ。
取りまとめて発送手配をさせていただきます。

ご連絡を頂いていない場合、注文ごとに送料を頂き、別々に発送手配をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

なお、弊店では現在、【お取置き】のサービスを行っておりません
商品が揃い次第の出荷となります。


■複数の送付先へのお届けについて

現在、楽天が行っております複数の送付先に商品を送る場合ですが、
申し訳御座いませんが弊店のシステム上の関係ご利用ができかねますので、ご了承下さいませ。


■領収書について

当店では地球環境保護・個人情報保護の観点から、2021年7月1日出荷分より納品書の同梱を廃止致します。
領収書をご希望のお客様は商品発送完了後、ご注文履歴より電子領収書の発行が可能です。
詳細はコチラをご参照ください

※決済方法等によって、お客様ご自身で発行できない場合がございます。
その場合は当店までご連絡ください。


宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・20時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ゆうパケットについて】
全国一律295円になります。(クレジットカード決済のみ対応可能)

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

・スノーボード2点セット及び3点セットのみ大型宅配便での出荷になります。
・北海道/沖縄への発送は商品代金+送料2,300円(税込)となります。
・お支払い方法はクレジットカードのみになりますのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットについて】
※ご利用の場合はご注文確認画面の配送方法よりお選びください。
※代金引換・配送日時指定サービスはご利用いただけません。
※上限数を超えるご注文・他商品を同時注文の場合は通常発送になります。

送料料金表

全国一律料金:295円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

商品内容が異なっていたり、商品に傷やシミ等の不備があった場合、
商品到着後1週間以内にご連絡頂ければ、交換もしくは返品・返金にて対応させて頂きます。

ご希望の際には、必ず、ご返送前に
メールかお問合わせフォームにてご連絡ください。
ご連絡いただけない場合、返品・交換お受けできない場合もございます。

お客様ご都合での交換に関しましても商品到着後1週間以内のみ承っておりますが、
下記のようなケースはご遠慮させて頂いております。
●タグを切り離したもの
●付属の箱や袋のないもの
●使用後の商品
●商品付属の箱などに直接送り状が貼り付けてあるもの

このような状態で商品をご返送頂いた場合、着払いにてお返しさせていただく場合もございますので、
あらかじめご確認くださいませ。



下着・水着等の交換返品について

使用(試着も含む)・未使用に限らず、ご購入後の返品・交換につきましてはご遠慮願います。


セール対象品等について

初期不良を除きまして、イメージ・サイズ違い等による交換返品をお受けできかねます。
お問合せいただきましても、お断りさせていただきます。


プレゼント包装について
種類の大小や要望等の関係により、基本的にはプレゼント包装はさせて頂いておりませんが、
商品により簡易包装でしたら対応させて頂きますので、ご希望の方はご注文の際にご要望欄より【ラッピング希望】とお申し付けください。
1)ご注文ごとに、商品をひとまとめにして包装致します。
 個別包装での対応はできませんので、ご了承くださいませ。
 ※複数商品お買い上げの場合もひとまとめにしてお入れいたします。
2)一部商品については、サイズの関係でラッピング対象外となります。
3)ゆうパケットはプレゼント包装は出来ませんので、ご了承ください(規定サイズオーバーになる為)
4)ラッピング商品は返品/交換不可となりますので御了承ください。
また、プレゼント包装を施した際に、商品のタグ等外させて頂きますので返品・交換が不可となりますのでご了承下さい。


海外でご使用いただくお客様へ
当店では海外発送を行っておりませんので、初期不良を含むいかなる場合でも、
国内での交換・返品の対応とさせて頂きます。 予めご了承ください。



また、返送前に必ず事前にご連絡を頂きますようお願い致します。
当方より手順のご説明をさせて頂きますので、そちらを確認後の発送をお願い致します。

★銀行口座への返金について

返品商品を到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
(休業日明け、ご注文が殺到した場合多少前後する場合もございます。)

※ お客様都合の際の返金金額につきまして
一度お手元へお届けさせていただきました際に発生した
送料を差し引いた金額をお返しさせていただきます。
なお、送料無料の商品に関しましても、
発送の際に掛かる送料は当方が負担しておりますので
返品の場合はその際の送料をお客様に請求させていただきます。

代金引換決済で頂いた場合は、銀行振り込みでの返金となりますので
振込み手数料もお客様にご負担頂くこととなります。
あらかじめご了承くださいませ。


【返金金額=お支払い総額-送料-振込み手数料*】
(クレジットカードの場合は振込み手数料が掛かりません)



★返送先
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 メールアドレス:rakuten@outdoor-zousan.jp
 返送先住所:530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー17F
 あて先:スノボー&アウトドアのエレスポ2楽天市場店
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商品のお届け時期
楽天バンク決済  ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後通常5営業日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

※メーカーよりお取寄せ商品の場合、
通常よりお届けに時間がかかる場合もございます。
ご不安な場合につきましてはご連絡いただけましたらお返事させていただきます。



■お客様都合の際の返品交換送料につきまして



交換商品の発送の際、送料ご負担をお願いしております。

着払いでお送りすると(地域・サイズ)により倍近い金額がかかりますので、
送料を代引きでお客様のご負担を減らす方法でお送りさせていただいております。



弊店が先に配送会社へ送料を負担して交換商品を発送いたしますので、
【代金引換】としてお荷物を発送させていただきます。

送料につきましては全国一律910円になります。
※上記の金額には、送料+代金引換・委託業者手数料が含まれております。





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