会社概要

株式会社PourVous
〒5420061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10-1070
TEL:06-6762-7188 FAX:06-6762-7189
代表者:岡田 裕
店舗運営責任者:岡田 裕(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:岡田 裕
店舗連絡先:partydress-7@shop.rakuten.co.jp,partydress-7_4@shop.rakuten.co.jp,partydress-7_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:30
   ※土日祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2363049 ラクテン(POURVOUSフ゜−ルウ゛−ト゛レスツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便
佐川急便での発送となります。
※沖縄、一部地域ではゆうパックでの発送になります。

営業日14時までのご注文確認で当日発送いたします(土日祝は除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※運送会社の指定はできません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポス】

ヤマト運輸ネコポスでの発送となります。

14時までのご注文確認で当日発送いたします。

銀行振込・楽天バンク決済・楽天EDY決済・paypal・セブンイレブン前払いの方はお支払確認後(平日13時までのご入金確認)で当日発送いたします。
それ以降は1営業日以降の発送となっております。

※ポストへの投函となります為、日時指定はお受け出来かねます。

代金引換をご指定された場合は、送料無料適用外となり、代金引換手数料+通常送料が別途かかります。

ポストに入らなかった場合は一度宅急便センターに荷物が戻り宅急便として発送するため対面での受け渡しとなり通常送料が別途かかります。

全国翌日配達(一部地域を除く)でお荷物をお届けすることが可能です。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
交換・返品について
商品受け取り後は、すぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。
必ず商品到着後3営業日以内にご連絡ください。

交換・返品につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたら
メール【info-r2@pourvous.co.jp】へお問い合わせ下さい。
尚、正確な情報を記録に残せないため、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
交換・返品についてのご注意
下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1.商品到着から3営業日以内にご連絡を頂けなかった場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2.一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3.香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
4.楽天スーパーセール期間中の商品。SALE時発行のクーポンを使用しての購入の商品。
5.商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール品」、「企画商品」
6.水着、ヌーブラ、インナー、ピアス、イヤリング等の衛生上問題のある商品。
7.ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品。
8.お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良。
明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
9.生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
10.メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法で返送された商品。

交換について

★ 交換商品のスピード交換サービスを行っております ★

※ご注文品と異なる商品にも交換可能です



【1−1:交換希望のご連絡】
商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号

【1−2:交換希望の商品をサイトから新たにご注文】
メールを送信後、交換希望の商品を再度ご注文ください。
営業日14時までのご注文で当日発送でございます。
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。



【2−1:交換商品の発送】
弊社にて再注文の確認後、発送のお手続きとさせて頂きます。

【2−2:交換商品返送】
商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記住所までご返送下さい。
!必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。
※メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法での返送の場合、受け取りができません。


〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous




【3:返送品確認後、返金のお手続き】
返金方法につきましては頂いたメールへの返信にてご案内致します。
お届けする際に生じた弊社負担分の送料、及び手数料を差し引いてのご返金となります。
※お支払い方法が[代金引換][楽天バンク決済]の場合は、決済手数料を差し引かせて頂きます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、交換品お届けの際の送料はご負担頂きます。



▼初期不良による交換について▼

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。
初期不良が原因による、他の商品への交換については、通常の交換対応となり、送料をご負担頂きます。
※初期不良による交換の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.初期不良の箇所と状況

・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!【佐川急便着払い】にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

返品について

▼お客様都合による返品▼

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『返品希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.返送理由

イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による返品の場合、商品を弊社にご返送頂きその後返金となります。
※ご請求金額より返品にかかる手数料を差し引いた金額をご返金致します。


・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送り下さい!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

・ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。
返金方法につきましては頂いたメールの返信でご案内いたします。
返品手数料(1点につき500円)及びお届けする際に生じた弊社負担分の送料をご負担いただきます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、お届けの際の送料はご負担いただきます。
※【お客様の都合による返品】とは、初期不良以外の理由による返品です。

【返金総額】
1.クレジットカード決済の場合
返品手数料(弊社負担送料+ひとつの商品につき事務手数料500円)のみご請求させて頂きます。
2.銀行振込の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
3.代金引換の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−代引手数料−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
4.楽天バンク決済
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−決済手数料−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
5.Edy決済の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。


▼初期不良による返品▼

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は返品でご対応させて頂きます。

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良返品希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.初期不良の箇所と状況


・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!【佐川急便着払い】にてご返送下さい!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

※ご返送の商品を弊社で検品の上、
ご注文に関わるご請求を取り消しさせて頂きます。(全額返金)

※検品許容範囲内(軽微なホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は
初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
【お客様の都合による通常返品】として対応させて頂きます。

クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承くださいませ。当店の返品交換制度につきましては、返品・交換についての対応方法をご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社PourVous

〒5420061 大阪府大阪市中央区安堂寺町2-1-10-1070
TEL:06-6762-7188 FAX:06-6762-7189
代表者:岡田 裕
店舗運営責任者:岡田 裕(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:岡田 裕
店舗連絡先:partydress-7@shop.rakuten.co.jp,partydress-7_4@shop.rakuten.co.jp,partydress-7_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:30
   ※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2363049 ラクテン(POURVOUSフ゜−ルウ゛−ト゛レスツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便
佐川急便での発送となります。
※沖縄、一部地域ではゆうパックでの発送になります。

営業日14時までのご注文確認で当日発送いたします(土日祝は除く)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※運送会社の指定はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス】

ヤマト運輸ネコポスでの発送となります。

14時までのご注文確認で当日発送いたします。

銀行振込・楽天バンク決済・楽天EDY決済・paypal・セブンイレブン前払いの方はお支払確認後(平日13時までのご入金確認)で当日発送いたします。
それ以降は1営業日以降の発送となっております。

※ポストへの投函となります為、日時指定はお受け出来かねます。

代金引換をご指定された場合は、送料無料適用外となり、代金引換手数料+通常送料が別途かかります。

ポストに入らなかった場合は一度宅急便センターに荷物が戻り宅急便として発送するため対面での受け渡しとなり通常送料が別途かかります。

全国翌日配達(一部地域を除く)でお荷物をお届けすることが可能です。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

交換・返品について
商品受け取り後は、すぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。
必ず商品到着後3営業日以内にご連絡ください。

交換・返品につきまして、下記内容をお読み頂き、ご不明な点がございましたら
メール【info-r2@pourvous.co.jp】へお問い合わせ下さい。
尚、正確な情報を記録に残せないため、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
交換・返品についてのご注意
下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
1.商品到着から3営業日以内にご連絡を頂けなかった場合、及び一度お客様の都合により交換された商品。
2.一度でもご利用になられた商品、タグ等を外された商品、修理、お洗濯等その様な形跡のある商品。
3.香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
4.楽天スーパーセール期間中の商品。SALE時発行のクーポンを使用しての購入の商品。
5.商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール品」、「企画商品」
6.水着、ヌーブラ、インナー、ピアス、イヤリング等の衛生上問題のある商品。
7.ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品。
8.お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良。
明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合。
9.生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品。
10.メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法で返送された商品。

交換について

★ 交換商品のスピード交換サービスを行っております ★

※ご注文品と異なる商品にも交換可能です



【1−1:交換希望のご連絡】
商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号

【1−2:交換希望の商品をサイトから新たにご注文】
メールを送信後、交換希望の商品を再度ご注文ください。
営業日14時までのご注文で当日発送でございます。
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。



【2−1:交換商品の発送】
弊社にて再注文の確認後、発送のお手続きとさせて頂きます。

【2−2:交換商品返送】
商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記住所までご返送下さい。
!必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。
※メール便、レターパック等保障のない、品質を損なう梱包方法での返送の場合、受け取りができません。


〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous




【3:返送品確認後、返金のお手続き】
返金方法につきましては頂いたメールへの返信にてご案内致します。
お届けする際に生じた弊社負担分の送料、及び手数料を差し引いてのご返金となります。
※お支払い方法が[代金引換][楽天バンク決済]の場合は、決済手数料を差し引かせて頂きます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、交換品お届けの際の送料はご負担頂きます。



▼初期不良による交換について▼

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。
初期不良が原因による、他の商品への交換については、通常の交換対応となり、送料をご負担頂きます。
※初期不良による交換の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良交換希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.初期不良の箇所と状況

・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!【佐川急便着払い】にてお送りください!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

返品について

▼お客様都合による返品▼

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『返品希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.返送理由

イメージ違い・サイズが合わない等のご理由による返品の場合、商品を弊社にご返送頂きその後返金となります。
※ご請求金額より返品にかかる手数料を差し引いた金額をご返金致します。


・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!必ず元払い(お客様送料ご負担)にてお送り下さい!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

・ご返送の商品を弊社で確認した上、返品処理を行います。
返金方法につきましては頂いたメールの返信でご案内いたします。
返品手数料(1点につき500円)及びお届けする際に生じた弊社負担分の送料をご負担いただきます。
※発送時に送料無料の商品につきましても、お届けの際の送料はご負担いただきます。
※【お客様の都合による返品】とは、初期不良以外の理由による返品です。

【返金総額】
1.クレジットカード決済の場合
返品手数料(弊社負担送料+ひとつの商品につき事務手数料500円)のみご請求させて頂きます。
2.銀行振込の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
3.代金引換の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−代引手数料−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
4.楽天バンク決済
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−決済手数料−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
5.Edy決済の場合
請求金額−弊社負担送料−ひとつの商品につき事務手数料500円−振込手数料250円(一律)をお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。


▼初期不良による返品▼

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は返品でご対応させて頂きます。

・商品到着後3営業日以内にメール【info-r2@pourvous.co.jp】にて件名をご記入の上、下記内容をご連絡下さい。

件名『初期不良返品希望』
1.受注番号
2.ご注文者名
3.商品受取日
4.商品番号
5.初期不良の箇所と状況


・商品到着後3営業日以内にお手元の商品を下記の住所までご返送ください。
〒542−0061
大阪府大阪市中央区安堂寺町2−1−10−980
株式会社PourVous
!【佐川急便着払い】にてご返送下さい!
※ご返送の際は納品書(コピー可)の同封を頂きます様お願い致します。

※ご返送の商品を弊社で検品の上、
ご注文に関わるご請求を取り消しさせて頂きます。(全額返金)

※検品許容範囲内(軽微なホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等)の場合は
初期不良以外の返品で対応させて頂きます。
【お客様の都合による通常返品】として対応させて頂きます。

クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承くださいませ。当店の返品交換制度につきましては、返品・交換についての対応方法をご参照ください。

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