会社概要(ピープルツリーについて)
ピープルツリーはフェアトレードカンパニーがお届けするフェアトレードの専門ブランドです。

アジア・アフリカ・南米の約16ケ国、約110団体の生産者パートナーから、それぞれの特徴を活かした衣料品や
アクセサリー、食品、雑貨などを「ピープルツリー」のブランド名で、自由が丘にある直営店、
全国350の小売店および通信販売にてお届けしています。

フェアトレードカンパニーは、IFAT(国際フェアトレード連盟)に認証されたフェアトレード団体です。

フェアトレードカンパニー株式会社
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢5−1−16
TEL:03-5731-6671 FAX:0120-71-6675
代表者:ミニー・ジェームズ
店舗運営責任者:原野聡子(マーケティング/EC)
店舗セキュリティ責任者:原野聡子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間のご案内
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  月曜〜金曜  10:00−17:00
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451088 ラクテン(PEOPLETREE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【送料料金表】  全国一律料金:660円
期間限定割引特典2024/2/7〜2024/2/12 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」のときのみ、ご注文のキャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い)の場合は事前のご連絡は不要です。
14日以内に商品と同梱の『返品交換連絡票』へ必要事項を記入し、送料はお客様のご負担にて以下の住所までお送りください。

--------------------------------
■お客様のご都合によるご返品の宛先
〒273-0016千葉県船橋市潮見11
フェアトレードカンパニー返品・交換係宛
--------------------------------

※12,000円以上のご注文で送料無料にてお届けしてご注文商品すべてをご返品いただいた場合、またご返品後のお支払い金額が税込12,000円を下回る場合は配送料(\660)を差し引いた商品代金を返金いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご返金ご希望の旨、『返品交換連絡票』へ記入ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い)の場合は事前のご連絡は不要です。
14日以内に商品と同梱の『返品交換連絡票』へ必要事項を記入し、送料はお客様のご負担にて以下の住所までお送りください。

--------------------------------
■お客様のご都合によるご返品の宛先
〒273-0016千葉県船橋市潮見11
フェアトレードカンパニー返品・交換係宛
--------------------------------


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返品として承ります。どうかご了承ください。
返品・交換につきましては受付から交換品の出荷まで最長で14日ほどお時間をいただく場合がございます。どうかご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社商品は途上国で生産されておりますため、稀に不備のある商品をお届けする場合がございます。
お届けした商品に違和感を感じられた場合 また、不良であるか疑わしい場合は、お洗濯はせずに、一度お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品の汚損、破損、不具合、またご注文と異なる内容をお届けした場合は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
返送料弊社負担にて 返品・交換対応をさせていただきます。
ご交換の商品をご用意できかねる場合は、誠に申し訳ありませんが ご返品(ご返金)として承ります。何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社商品は途上国で生産されておりますため、稀に不備のある商品をお届けする場合がございます。
お届けした商品に違和感を感じられた場合 また、不良であるか疑わしい場合は、お洗濯はせずに、一度お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品の汚損、破損、不具合、またご注文と異なる内容をお届けした場合は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
返送料弊社負担にて 返品・交換対応をさせていただきます。
ご交換の商品をご用意できかねる場合は、誠に申し訳ありませんが ご返品(ご返金)として承ります。何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返品として承ります。どうかご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5731-6671

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ピープルツリー通販係


返送先

郵便番号
273-0016

住所
千葉県船橋市潮見11

電話番号
03-5731-6671

FAX番号
0120-71-6675

備考
フェアトレードカンパニー返品・交換係宛


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ただし、以下の場合による返品・交換のお申し出の場合はお受けできません。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから14日以上経過した商品
・食品、書籍
・お客様が一度ご使用になられた商品(洗濯された商品)
・お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
・商品タグを紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、企画商品(キャンペーン商品やセット商品など)
リサイクルサリー、リサイクルウールなどのアップサイクルされた1点もの(色・柄などの嗜好を理由とするご返品)

※12,000円以上のご注文で送料無料にてお届けしてご注文商品すべてをご返品いただいた場合、またご返品後のお支払い金額が税込12,000円を下回る場合は配送料(\660)を差し引いた商品代金を返金いたします。

※ご住所のご記入間違いなどによる発送後の送付先変更については、転送費用はお客様ご負担とさせていただきます。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。


社会的責任[CSR]

会社概要(ピープルツリーについて)

フェアトレードカンパニー株式会社

〒158-0083 東京都世田谷区奥沢5−1−16
TEL:03-5731-6671 FAX:0120-71-6675
代表者:ミニー・ジェームズ
店舗運営責任者:原野聡子(マーケティング/EC)
店舗セキュリティ責任者:原野聡子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ピープルツリーはフェアトレードカンパニーがお届けするフェアトレードの専門ブランドです。

アジア・アフリカ・南米の約16ケ国、約110団体の生産者パートナーから、それぞれの特徴を活かした衣料品や
アクセサリー、食品、雑貨などを「ピープルツリー」のブランド名で、自由が丘にある直営店、
全国350の小売店および通信販売にてお届けしています。

フェアトレードカンパニーは、IFAT(国際フェアトレード連盟)に認証されたフェアトレード団体です。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  月曜〜金曜  10:00−17:00
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2451088 ラクテン(PEOPLETREE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

送料料金表

全国一律料金:660円

期間限定割引特典 2024/2/7〜2024/2/12 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」のときのみ、ご注文のキャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い)の場合は事前のご連絡は不要です。
14日以内に商品と同梱の『返品交換連絡票』へ必要事項を記入し、送料はお客様のご負担にて以下の住所までお送りください。

--------------------------------
■お客様のご都合によるご返品の宛先
〒273-0016千葉県船橋市潮見11
フェアトレードカンパニー返品・交換係宛
--------------------------------

※12,000円以上のご注文で送料無料にてお届けしてご注文商品すべてをご返品いただいた場合、またご返品後のお支払い金額が税込12,000円を下回る場合は配送料(\660)を差し引いた商品代金を返金いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご返金ご希望の旨、『返品交換連絡票』へ記入ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い、イメージ違い)の場合は事前のご連絡は不要です。
14日以内に商品と同梱の『返品交換連絡票』へ必要事項を記入し、送料はお客様のご負担にて以下の住所までお送りください。

--------------------------------
■お客様のご都合によるご返品の宛先
〒273-0016千葉県船橋市潮見11
フェアトレードカンパニー返品・交換係宛
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対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返品として承ります。どうかご了承ください。
返品・交換につきましては受付から交換品の出荷まで最長で14日ほどお時間をいただく場合がございます。どうかご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社商品は途上国で生産されておりますため、稀に不備のある商品をお届けする場合がございます。
お届けした商品に違和感を感じられた場合 また、不良であるか疑わしい場合は、お洗濯はせずに、一度お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品の汚損、破損、不具合、またご注文と異なる内容をお届けした場合は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
返送料弊社負担にて 返品・交換対応をさせていただきます。
ご交換の商品をご用意できかねる場合は、誠に申し訳ありませんが ご返品(ご返金)として承ります。何卒ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社商品は途上国で生産されておりますため、稀に不備のある商品をお届けする場合がございます。
お届けした商品に違和感を感じられた場合 また、不良であるか疑わしい場合は、お洗濯はせずに、一度お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品の汚損、破損、不具合、またご注文と異なる内容をお届けした場合は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
返送料弊社負担にて 返品・交換対応をさせていただきます。
ご交換の商品をご用意できかねる場合は、誠に申し訳ありませんが ご返品(ご返金)として承ります。何卒ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返品として承ります。どうかご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5731-6671

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ピープルツリー通販係

返送先

郵便番号

273-0016

住所

千葉県船橋市潮見11

電話番号

03-5731-6671

FAX番号

0120-71-6675

備考

フェアトレードカンパニー返品・交換係宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ただし、以下の場合による返品・交換のお申し出の場合はお受けできません。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから14日以上経過した商品
・食品、書籍
・お客様が一度ご使用になられた商品(洗濯された商品)
・お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
・商品タグを紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、企画商品(キャンペーン商品やセット商品など)
リサイクルサリー、リサイクルウールなどのアップサイクルされた1点もの(色・柄などの嗜好を理由とするご返品)

※12,000円以上のご注文で送料無料にてお届けしてご注文商品すべてをご返品いただいた場合、またご返品後のお支払い金額が税込12,000円を下回る場合は配送料(\660)を差し引いた商品代金を返金いたします。

※ご住所のご記入間違いなどによる発送後の送付先変更については、転送費用はお客様ご負担とさせていただきます。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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