株式会社Ｔｗｅｎｔｙ 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル9階 TEL:0120-989-872 FAX:03-6712-6083 代表者:金原 悦子 店舗運営責任者:石井 亜弓(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:石井 亜弓 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ホームページでの注文は24時間受け付けております

店舗へのお問合せにつきましては、
下記の時間帯にお願いします。
10〜12時半/13時半〜22時 土日祝も受付中！

2023年10月1日(日)より、インボイス制度（適格請求書等保存方式）が開始されることに伴い、当店では同制度へ向けた登録を完了致しておりますので、下記にお知らせいたします。

【１．当店の適格請求書発行事業者登録番号】
　T3011601016694

【２．登録年月日】
　2023年10月1日

【３．領収書、納品書、請求書の発行に付きまして】
　当店にて発行いたします領収書、納品書、請求書に付きましては、インボイス制度の要件を満たした内容の書類となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268860 ラクテン（ハ゜−フエクトスヘ゜−スカ−テンカン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

詳細は以下ページにてご確認ください

インフォメーションはこちら

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済
　⇒ご入金確認後、通常2〜14営業日以内に発送いたします。
クレジット
　⇒ご注文確認後、通常2〜14営業日以内に発送いたします。
　　※商品によって納期が異なります。
　　※繁忙期や長期休業期間、配送時の道路状況などにより上記スケジュールより遅れる場合も御座いますので予めご了承ください。

【ヤマト運輸 配送時間帯】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【佐川急便 配送時間帯】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時

【出荷日の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合】
ご注文内容によっては、商品ごとに出荷のタイミングが異なる場合がございます。
ご指定が無い場合には、それぞれ手配可能な最短の日程で出荷致します。
出荷元メーカーが同じ商品の場合は、一番お時間のかかる商品に合わせての出荷です。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】こちらの商品は別途送料が990円発生いたします。 ご了承下さい。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
尚、30分経過後、下記以外のご変更・キャンセルに関しましてはお受け出来かねますので、予めご了承くださいませ。

＜営業時間内（10：00〜16：00）の注文の場合＞
ご注文確定後1時間以内であればご注文のご変更・キャンセルを承ります。

＜営業時間外（16：01〜09：59）の注文の場合＞
ご注文確定後、翌営業日午前10時までであればご注文の変更・キャンセルを承ります。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
正しい測定方法で寸法を確認の元、ご注文ください。
ご不明な点や気がかりな点がございましたら、必ずご購入前に お問い合わせにてご確認をお願いいたします。

一方的に返送された場合でも、返金対応は出来かねます。
※着払いにて返送された場合は、返送料金をご請求させて頂きます。
詳しい内容については、下記の案内ページをお確かめください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/perfect-space-c/page/info/return.htm

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
正しい測定方法で寸法を確認の元、ご注文ください。
ご不明な点や気がかりな点がございましたら、必ずご購入前に お問い合わせにてご確認をお願いいたします。

一方的に返送された場合でも、返金対応は出来かねます。
※着払いにて返送された場合は、返送料金をご請求させて頂きます。
詳しい内容については、下記の案内ページをお確かめください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/perfect-space-c/page/info/return.html

■商品等の不具合による返金

備考
初期不良の場合は同商品・同サイズにて作り直し(交換)をさせていただきます。(返品不可)
その際の返送送料・手数料は当社にて負担致します。

一方的に返送された場合でも、返金対応は出来かねます。
※着払いにて返送された場合は、返送料金をご請求させて頂きます。
詳しい内容については、下記の案内ページをお確かめください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/perfect-space-c/page/info/return.html

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
初期不良の場合は同商品・同サイズにて作り直し(交換)をさせていただきます。
その際の返送送料・手数料は当社にて負担致します。

一方的に返送された場合でも、返金対応は出来かねます。
※着払いにて返送された場合は、返送料金をご請求させて頂きます。
詳しい内容については、下記の案内ページをお確かめください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/perfect-space-c/page/info/return.html

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120989872

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
150-0001

住所
東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル9階

電話番号
0120-989-872

FAX番号
03-6712-6083

詳しい内容については、下記の案内ページをお確かめください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/perfect-space-c/page/info/return.html

商品により、通常【翌営業日〜9営業日】にて出荷させていただきます。
繁忙期・交通事情などによりご希望のお届日より遅れる場合は事前にご連絡をさせていただきます。


≪ご注文後の変更について≫

＜営業時間内（10：00〜16：00）の注文の場合＞
ご注文確定後1時間以内であればご注文のご変更・キャンセルを承ります。

＜営業時間外（16：01〜09：59）の注文の場合＞
ご注文確定後、翌営業日午前10時までであればご注文の変更・キャンセルを承ります。
それ以外のご変更・キャンセルに関しましてはお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。


≪納品書・領収書・請求書の発行≫

納品書（お買い上げ明細書）…商品と一緒に同梱しお送りいたします。

領収書・請求書…必要な旨をご明記頂いた方へのみPDFをメールにて添付しお送りいたします。
必要な方は、ご購入画面にて記入欄がございますので、ご希望の旨をお書き添えください。

※PDFファイル受け取り可能なメールアドレスをご連絡ください。
（登録アドレスと異なる場合は、注文の際に記入欄へ記載をお願いいたします。）

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。