お客様へ 【重要】 なお知らせ ご注文確定前にご確認をお願いします
◆申し訳ございませんが、ご注文の同梱をお受けしておりません。
追加注文のご希望がございます場合には、初めのご注文をキャンセル後、
改めてまとめてご注文をお願いいたします。
キャンセルは、ご注文後30分以内に購入履歴より可能です。

◆お届けご指定日について
ご注文受付後、順次出荷をさせていただきます。
ご注文日から7日以上先の配達ご希望日は、お受けすることができませんのでご了承くださいませ。

◆ナイロン袋サービスとお値段の取り外しについて
申し訳ございませんが、当店はギフト対応をしておりません。
ご希望の方には、ナイロン袋を差し上げます。
お値段は簡単に切り離すタイプですので、お届け後ご対応をお願いいたします。
贈り物として直接配送で、お値段取り外しご希望の方は、備考欄にその旨ご記入下さい。
ただお値段、タグ等を取り外したものは、返品交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

◆ご注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、楽天市場からの注文確定メール後の
翌営業日までに送らせていただきます。
ご注文が混み合っている場合は、少しお時間をいただきますがご了承ください。

■会社概要


クリエイティブヨーコの本社は、
自然の美しい信州にあります。
私たちは自然が大好きで、
その自然が多く美しい信州を
大切に思いながら働いています。
自然が私たちを元気にしてくれるように、
私たちの商品を手にしてくださったみなさんが、
どこかほっと暖かい気持ちに包まれるような、
そんな商品をつくりたいと願っています。

企画・生産・販売までの自社一貫コントロールにより、
高品質・低価格の雑貨ブランド「マザーガーデン」、
「ペットパラダイス」を提供しています。


2003年7月、クリエイティブヨーコはウォルト・ディズニー・ジャパン(株)と
ディズニーキャラクターを使用したペットグッズの企画、生産
及び日本国内での販売の契約を結びました。
2003年11月より、全国の「ペットパラダイス」、「マザーガーデン」にて販売を開始いたしました。


CREATIVE YOKO 理念
CREATIVE YOKOは、自然と美しい暮らしを愛する感性豊かな人材で、顧客感動(なごみ・いやし・はげまし・ふれあい)を与えられる商品・サービスを提案し、 美しく、そして逞しく常に人間性をみがき、全員が誇れる持続可能な品格のあるロハス企業を目指す。 2007.10.17

株式会社クリエイテイブヨーコ
〒381-8545 長野県長野市大字高田667−16
TEL:026-224-1129 FAX:026-226-2227
代表者:脇田 健介
店舗運営責任者:高波ようこ(ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:高波ようこ
店舗連絡先:pet-para@shop.rakuten.co.jp,pet-para_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


■商品、実店舗についてのお問い合わせ先
株式会社クリエイティブヨーコ お客様相談室
マザーグースの森110番

お問い合わせはEメール又はフリーダイヤルからお願いします。

Eメール:mg110hp@creativeyoko.co.jp
フリ−ダイヤル:0120-015-450
受付時間:10:00 〜 17:00(土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く)

■商品・サイズについて
≪商品について≫
●商品画像とイメージには多少の差が生じることがございますのでご了承ください。

≪サイズについて≫
●ペットパラダイスのペットウェアは、首囲、胴囲を基準に、超小型犬用から大型犬用まで11サイズを展開しております。
サイズをお選びいただく際は、首囲、胴囲サイズをワンちゃんの各サイズと合わせていただきお選びください。
(犬種、体重はあくまでも目安となります)

また着丈サイズでお選びいただきますと、首囲、胴囲が合わないことがありますのでご注意下さい。

●ペットパラダイスの商品は、弊社デザイナーが企画し、そのほぼ9割を中国メーカーで生産しています。
1点1点手作りで製造しておりますため、企画サイズとは異なる場合がでてきてしまいます。
企画サイズと仕上りサイズでは、最大で5%の誤差が生じる場合がございます。
恐れ入りますが、その点をご理解いただき、ご購入の際はご検討いただきますようお願いいたします。


また、既製品ではちょうどのサイズはなかなかないものです。 多少の違いは簡単な縫製で直してあげてください。

■お支払について

「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「NPコンビニ後払い」「楽天Edy決済」からお選び下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2169765 ラクテン(ヘ゜ツトハ゜ラタ゛イス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●代引手数料は一律324円です。

●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地域がございますのでご了承ください。

注:代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」が領収書となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
   【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【手数料(税込)205円】
  * 手数料は「NP請求書発行手数料」です。

●大手コンビニ15社・郵便局・銀行にてお支払いいただけます。



●銀行振込の場合の手数料は別途お客様負担となります。

●お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、 株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご注文者様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

●ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め、累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。上限を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●当店は佐川急便のみの出荷となります。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

≪お買上げ明細書ついて≫

ご注文者様と送付先様が同じ場合には「お買上げ明細書」を同梱しております。

≪領収書の発行について≫

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【NP後払いの場合】
●お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。

佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の 佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合、往復送料と手数料をご請求させていただきます。
またそれ以降のご注文はお受けできませんので、予め了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■返品、交換について
※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※お届け商品については、到着後7日以内の場合に限り返品交換を承っております。

●お客様のご都合による(イメージ違い、サイズが合わない等)返品・交換をご希望の場合は、商品の到着から7日以内にEメールにてご連絡ください。
返品・交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料はお客様負担でお願いいたします。(内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可)


●以下の場合は返品、交換はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない場合】
・事前にご連絡のない商品
・お届けから7日以上経過した商品
・着用済み、使用済みの商品
・タグ、バーコード、プライス等を取り外した商品
・セール商品
・ペットフード、ペットケア商品

●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。

●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品・交換後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。


●ペットパラダイス楽天市場店でお買い上げいただいた商品のご返品は、ペットパラダイス楽天市場店でのみとさせていただきます。

返送先:〒381-8545
長野市高田667-16
(株)クリエイティブヨーコSOC
 pet-para@shop.rakuten.co.jp

■キャンセルについて
●ご注文確定後のキャンセルは梱包準備などの進捗状況や混雑状況などにより 対応できない場合もございます。
ご注文キャンセルのご希望はすみやかに店舗までメールまたはお電話にて ご連絡下さい。

梱包作業中断や商品出荷後のキャンセルなどに伴い発生する費用を お客様にご請求させていただく場合もございます。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいます様お願い致します。

また、ご注文後の未入金、決済審査不可、海外発行クレジットカード、 ご注文データの不備などご注文者様に再確認が取れない場合には、 やむを得ず店舗からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

社会的責任[CSR]

■会社概要

株式会社クリエイテイブヨーコ

〒381-8545 長野県長野市大字高田667−16
TEL:026-224-1129 FAX:026-226-2227
代表者:脇田 健介
店舗運営責任者:高波ようこ(ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:高波ようこ
店舗連絡先:pet-para@shop.rakuten.co.jp,pet-para_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お客様へ 【重要】 なお知らせ ご注文確定前にご確認をお願いします】

◆申し訳ございませんが、ご注文の同梱をお受けしておりません。
追加注文のご希望がございます場合には、初めのご注文をキャンセル後、
改めてまとめてご注文をお願いいたします。
キャンセルは、ご注文後30分以内に購入履歴より可能です。

◆お届けご指定日について
ご注文受付後、順次出荷をさせていただきます。
ご注文日から7日以上先の配達ご希望日は、お受けすることができませんのでご了承くださいませ。

◆ナイロン袋サービスとお値段の取り外しについて
申し訳ございませんが、当店はギフト対応をしておりません。
ご希望の方には、ナイロン袋を差し上げます。
お値段は簡単に切り離すタイプですので、お届け後ご対応をお願いいたします。
贈り物として直接配送で、お値段取り外しご希望の方は、備考欄にその旨ご記入下さい。
ただお値段、タグ等を取り外したものは、返品交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

◆ご注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、楽天市場からの注文確定メール後の
翌営業日までに送らせていただきます。
ご注文が混み合っている場合は、少しお時間をいただきますがご了承ください。



クリエイティブヨーコの本社は、
自然の美しい信州にあります。
私たちは自然が大好きで、
その自然が多く美しい信州を
大切に思いながら働いています。
自然が私たちを元気にしてくれるように、
私たちの商品を手にしてくださったみなさんが、
どこかほっと暖かい気持ちに包まれるような、
そんな商品をつくりたいと願っています。

企画・生産・販売までの自社一貫コントロールにより、
高品質・低価格の雑貨ブランド「マザーガーデン」、
「ペットパラダイス」を提供しています。


2003年7月、クリエイティブヨーコはウォルト・ディズニー・ジャパン(株)と
ディズニーキャラクターを使用したペットグッズの企画、生産
及び日本国内での販売の契約を結びました。
2003年11月より、全国の「ペットパラダイス」、「マザーガーデン」にて販売を開始いたしました。


CREATIVE YOKO 理念
CREATIVE YOKOは、自然と美しい暮らしを愛する感性豊かな人材で、顧客感動(なごみ・いやし・はげまし・ふれあい)を与えられる商品・サービスを提案し、 美しく、そして逞しく常に人間性をみがき、全員が誇れる持続可能な品格のあるロハス企業を目指す。 2007.10.17

■商品、実店舗についてのお問い合わせ先

株式会社クリエイティブヨーコ お客様相談室
マザーグースの森110番

お問い合わせはEメール又はフリーダイヤルからお願いします。

Eメール:mg110hp@creativeyoko.co.jp
フリ−ダイヤル:0120-015-450
受付時間:10:00 〜 17:00(土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く)

■商品・サイズについて

≪商品について≫
●商品画像とイメージには多少の差が生じることがございますのでご了承ください。

≪サイズについて≫
●ペットパラダイスのペットウェアは、首囲、胴囲を基準に、超小型犬用から大型犬用まで11サイズを展開しております。
サイズをお選びいただく際は、首囲、胴囲サイズをワンちゃんの各サイズと合わせていただきお選びください。
(犬種、体重はあくまでも目安となります)

また着丈サイズでお選びいただきますと、首囲、胴囲が合わないことがありますのでご注意下さい。

●ペットパラダイスの商品は、弊社デザイナーが企画し、そのほぼ9割を中国メーカーで生産しています。
1点1点手作りで製造しておりますため、企画サイズとは異なる場合がでてきてしまいます。
企画サイズと仕上りサイズでは、最大で5%の誤差が生じる場合がございます。
恐れ入りますが、その点をご理解いただき、ご購入の際はご検討いただきますようお願いいたします。


また、既製品ではちょうどのサイズはなかなかないものです。 多少の違いは簡単な縫製で直してあげてください。

■お支払について


「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「NPコンビニ後払い」「楽天Edy決済」からお選び下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2169765 ラクテン(ヘ゜ツトハ゜ラタ゛イス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下のとおりです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)324円】

●ご注文後に、メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●代引手数料は一律324円です。

●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地域がございますのでご了承ください。

注:代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」が領収書となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

●お支払総額は以下のとおりです。
   【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【手数料(税込)205円】
  * 手数料は「NP請求書発行手数料」です。

●大手コンビニ15社・郵便局・銀行にてお支払いいただけます。



●銀行振込の場合の手数料は別途お客様負担となります。

●お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、 株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。


商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をご注文者様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

●ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め、累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。上限を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

■配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●当店は佐川急便のみの出荷となります。

●「発送のお知らせメール」が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●たいへん申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
 非常抱歉,敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
 We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

≪お買上げ明細書ついて≫

ご注文者様と送付先様が同じ場合には「お買上げ明細書」を同梱しております。

≪領収書の発行について≫

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【NP後払いの場合】
●お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

■商品のお届けに当たってのお願い■
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。

佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】

商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復送料と手数料を合わせてご請求致します。 1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしませんので、予めご承知おきください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1900円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の 佐川急便配達店まで、直接ご連絡下さい。
佐川急便での保管期間は、1度目の配達日から7日間です。

【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご不在で保管期限内にご連絡がない場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合、往復送料と手数料をご請求させていただきます。
またそれ以降のご注文はお受けできませんので、予め了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■返品、交換について

※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※お届け商品については、到着後7日以内の場合に限り返品交換を承っております。

●お客様のご都合による(イメージ違い、サイズが合わない等)返品・交換をご希望の場合は、商品の到着から7日以内にEメールにてご連絡ください。
返品・交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料はお客様負担でお願いいたします。(内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可)


●以下の場合は返品、交換はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない場合】
・事前にご連絡のない商品
・お届けから7日以上経過した商品
・着用済み、使用済みの商品
・タグ、バーコード、プライス等を取り外した商品
・セール商品
・ペットフード、ペットケア商品

●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等をメールにてお知らせいただいた上、商品到着後7日以内に、下記返送先までお送りください。

●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品・交換後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。


●ペットパラダイス楽天市場店でお買い上げいただいた商品のご返品は、ペットパラダイス楽天市場店でのみとさせていただきます。

返送先:〒381-8545
長野市高田667-16
(株)クリエイティブヨーコSOC
 pet-para@shop.rakuten.co.jp

■キャンセルについて

●ご注文確定後のキャンセルは梱包準備などの進捗状況や混雑状況などにより 対応できない場合もございます。
ご注文キャンセルのご希望はすみやかに店舗までメールまたはお電話にて ご連絡下さい。

梱包作業中断や商品出荷後のキャンセルなどに伴い発生する費用を お客様にご請求させていただく場合もございます。
あらかじめご了承の上、ご注文下さいます様お願い致します。

また、ご注文後の未入金、決済審査不可、海外発行クレジットカード、 ご注文データの不備などご注文者様に再確認が取れない場合には、 やむを得ず店舗からご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

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