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■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
■ 発送業務のみ |
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【商品価格改定実施に関するご説明】
先般ご案内させて頂きましたが、2月より主要メーカーの製品価格の値上げがありました。
当店としては、値上げ前に商品在庫を確保し可能な限り価格維持に努めてまいりましたが、誠に遺憾ながら、3月になり販売価格を全面的に見直しをさせて頂きました。
また、梱包資材の値上げもあり、物流コストも厳しい状況ではございます。
企業努力により、ぎりぎりまで価格維持できるように尽力いたします。
これからも当店は獣医師推奨のごはんを皆様に継続的に使用頂くことで、わんちゃんねこちゃんの健康ライフをサポートしていきたいと考えております。
「業界最安値」を目指してチャレンジを続けます。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
【当店を利用した転売行為に関して】
以前より、当店ではメルカリなどの外部の販売サイトにて第三者が受注した商品を当店に注文し、
顧客に直接配送をさせるという転売行為をする業者(転売ヤー)もしくは個人が存在し、
顧客から金銭トラブルなどのクレームが増え、業務圧迫、店舗信用度の低下などの直接的な被害を受けておりました。
当店スタッフを名乗り、配送業者および配送先のお客様との連絡行為も発覚しております。
なお、転売行為と疑いが発生した際には、予告なく商品配送を停止させて頂く場合がございます。
当店はお客様へ安心安全なフードを注文から配送まで責任を持ってお届けするサービスを行っております。
当店は転売行為の根絶を目指し、厳しい対応を顧問弁護士および楽天市場にも相談をし、対応を検討させて頂きます。
何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。
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