■お支払いについて
・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・後払い決済
・代金引換
・Apple Pay
■送料について
3,980円以上のご購入で送料無料(沖縄、一部離島を除く)
・3979円未満の沖縄・一部離島以外：500円
・沖縄・一部離島：ご購入金額にかかわらず別途送料3,000円
※配送途中の配送先の変更等は別途費用が発生することがあります。
※沖縄・一部離島に該当するお客様につきましては別途メールにてご確認のご連絡をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
■配送について
【配送業者】
エコ配、佐川急便、ヤマト運輸
【お届け日時指定】
最短発送にてお送りしておりますので、基本配達時間の指定は承っておりません。
ご希望のお時間帯がございましたら再配達の際にご指定をお願い致します。
※お届け地域によりご希望のお時間帯に配達できない場合がございますので予めご了承ください。
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■梱包について
当店では環境資源節約のため、袋で対応できる商品に関しては段ボールを使用せず配送させて頂いております。
また段ボールでお届けする商品に関しましても、メーカー箱の再利用を行うことがございますので、ご注文頂いた商品とお届けした商品の段ボールの内容が異なる際は、一度段ボールを開封して中身をご確認頂きますようお願い致します。
■返品について
商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
・発送ミスや不良品の場合
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
・お客様のご都合による返品キャンセル
商品に問題がなくお客様のご都合による返品の場合、当店の返品可能条件を満たしていれば承らせていただきます。
なお、返品の際の送料はお客様のご負担になりますので予めご了承くださいませ。
＜返品可能条件＞
・商品の到着から「7日以内」に返品希望のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未開封・未使用品」と判断できる商品
・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品
ご返金は、返品商品確認後の対応とさせていただきます。
■お問い合わせ
【サポートデスク受付時間】
平日10時30分〜17時
※土日祝日休業日
【連絡先】
メールアドレス：petdyna_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号：090-8153-0365
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