会社概要

株式会社コジマ
〒136-0071 東京都江東区亀戸3-60-21 (お電話でのお問合せはコジマ楽天市場店のことに限ります)
TEL:0120-41-7071 FAX:0120-41-7977
代表者:上田 佳範
店舗運営責任者:渡邉 進
店舗セキュリティ責任者:渡邉 進
店舗連絡先:pets-kojima@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


注意事項
■販売価格・送料は、楽天市場店のみの価格となります。
■実店舗のポイントカード等はご利用いただけません。
■お取り寄せ商品は、メーカーへ発注した時点で、ご変更・キャンセルを承れなくなります。あらかじめご了承ください。
■ご覧いただくPC環境や撮影時のフラッシュ等の関係上、実物の色と異なる場合がございます。

注文後の商品の取消・変更・追加について
■ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつのご注文(配送)にまとめる作業)対応は 出来かねますので、あらかじめご了承ください。

お支払について
【代引手数料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、代引手数料の無料サービス終了ならびに料金改定を実施させていただきます。

<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>
代引手数料:全国一律324円
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
Diners
JCB
AMEX

【備考】
※クレジット承認がNGの場合
楽天市場のシステム上、店舗側でカード情報の修正が行えません。

当店の規定によりまして、お支払い方法のご変更を承る事が出来かねますので、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。


上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
納品書とカード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301120 ラクテン(ヘ゜ツトノセンモンテンコシ゛マラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 振込手数料はお振込時にお確かめください。
 楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後の商品発送となります。
銀行振込をご指定の場合、配送日指定はお受けできません。
14日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円
 ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
離島および一部地域では代金引換をご利用いただけません。
ご注文者と配送先が異なる場合、お支払いは配送先の方となります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
【送料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、配送料金設定の改定をさせていただく事となりました。
現行の送料無料サービスの終了ならびに料金改定、あわせて送料無料商品の終了を実施させていただきます。
<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※あす楽でのご注文や、沖縄県・離島等一部地域へのお届けは、「ヤマト運輸」で手配させていただきます。
※ご不在等で再配達をご希望の場合、ヤマト便のお預かり期限は 当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して5日間となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後5日間以内の出荷となります。)
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後10日間前後)
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■12時〜14時
■14時〜16時 ■16時〜18時
■18時〜20時 ■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
7,000〜999,999,999円 700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■ご不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■ご不在時のお荷物お預かり期限
※ご不在等で再配達をご希望の場合、お預かり期限は当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して1週間以内となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は当社出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■14時〜16時
■16時〜18時 ■18時〜20時
■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
7,000〜999,999,999円 700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・返金について
商品到着時に必ず内容をご確認下さい。
返品をご希望の場合は商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。
当社不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当社で負担致します。
(8日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)
お客様のご都合による商品の返品について
返送は弊社で手配いたしますが、送料はお客様にご負担していただきます。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
ご返金は、往復送料と梱包手数料500円を差し引いてのご返金となります。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
ご注文内容などは事前によくご確認下さい。
以下の場合、当社規定により返品は一切承れません。
事前にご連絡をいただいてない場合
商品到着後8日以上経過した商品
開封後の商品
一度ご使用になられた商品
アウトレット商品
お取り寄せ商品
メーカー直送品
お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
書籍やビデオなど複写の可能性があるもの
セット商品の一部
以下の商品は衛生管理上、未開封でもお受けできません。
フード、おやつ、サプリメント、飲料など食品全般
介護、生理用品
おもちゃ
しつけ用品
食器類
犬猫トイレタリー
箱、袋等に入っていない商品、ペットが噛んだり咥えたり遊ぶおもちゃ、しつけ用品
※使用する際にペットの体に直接触れる可能性のある商品は衛生管理上、お客様のご自宅に届いて未開封でも返品はお受けできません。
特に服やバック、トレーなどはメーカーによりサイズ表記が異なりますので、ご注文の際は必ずサイズ等をご確認ください。
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可となります。
まずはご連絡下さい。引き取り便は当店で手配させていただきます。
E-mail order@pets-kojima.com
TEL 0120-41-7071 (お電話での受付は10:00〜17:00までとなります)

領収書・保証書について
【領収書について】

領収書の但し書きは当店の規定により【ペット用品代として】または、ご注文いただきました商品名で発行するよう定められております。
上記以外の但し書き領収書をご希望の場合は、承る事が出来かねますので予め、ご了承下さいませ。

代金引換
商品のお届けの際に運送業者から手渡されます。

銀行振込
ご入金の際に発行される、お振込明細が領収書となります。


・・手書き領収書の再発行を希望される方へ・・

クレジットカード
当社では、クレジットカードでお買い物をされたお客様のご要望にお応えして領収書を作成交付しておりますが、クレジット販売の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、但し書きにクレジットカード利用の旨の記載が入りますこと、収入印紙の貼付ができないことをご了承くださいませ。

※決済方法が代金引換・銀行振込の場合、二重発行にならないよう但し書きに再発行と記載させていただきます。
※商品発送後にご注文者様へ郵送させていただきます。



【保証書について】

保証書つきの商品につきましては、配送上の都合により「保証書」に弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
保証書の「お買い上げ日」は、同封の納品書に記載の日付となります。
納品書はメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コジマ

〒136-0071 東京都江東区亀戸3-60-21 (お電話でのお問合せはコジマ楽天市場店のことに限ります)
TEL:0120-41-7071 FAX:0120-41-7977
代表者:上田 佳範
店舗運営責任者:渡邉 進
店舗セキュリティ責任者:渡邉 進
店舗連絡先:pets-kojima@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

注意事項

■販売価格・送料は、楽天市場店のみの価格となります。
■実店舗のポイントカード等はご利用いただけません。
■お取り寄せ商品は、メーカーへ発注した時点で、ご変更・キャンセルを承れなくなります。あらかじめご了承ください。
■ご覧いただくPC環境や撮影時のフラッシュ等の関係上、実物の色と異なる場合がございます。

注文後の商品の取消・変更・追加について

■ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつのご注文(配送)にまとめる作業)対応は 出来かねますので、あらかじめご了承ください。

お支払について

【代引手数料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、代引手数料の無料サービス終了ならびに料金改定を実施させていただきます。

<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>
代引手数料:全国一律324円

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

Diners

JCB

AMEX

【備考】

※クレジット承認がNGの場合
楽天市場のシステム上、店舗側でカード情報の修正が行えません。

当店の規定によりまして、お支払い方法のご変更を承る事が出来かねますので、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。


上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
納品書とカード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301120 ラクテン(ヘ゜ツトノセンモンテンコシ゛マラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
 振込手数料はお振込時にお確かめください。
 楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後の商品発送となります。
銀行振込をご指定の場合、配送日指定はお受けできません。
14日以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】


お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:一律324円
 ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
離島および一部地域では代金引換をご利用いただけません。
ご注文者と配送先が異なる場合、お支払いは配送先の方となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

【送料改定のご案内】
この度、運送会社の大幅な運賃値上げに伴い、配送料金設定の改定をさせていただく事となりました。
現行の送料無料サービスの終了ならびに料金改定、あわせて送料無料商品の終了を実施させていただきます。
<改定日:2017年10月31日(火)13時以降のご注文分より>

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※あす楽でのご注文や、沖縄県・離島等一部地域へのお届けは、「ヤマト運輸」で手配させていただきます。
※ご不在等で再配達をご希望の場合、ヤマト便のお預かり期限は 当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して5日間となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後5日間以内の出荷となります。)
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
(お支払方法が銀行振込の場合はご入金確認後10日間前後)
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■12時〜14時
■14時〜16時 ■16時〜18時
■18時〜20時 ■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■お届けは日本国内に限らせていただきます。
■お申し込み受付後、5日間以内の出荷となります。
■取り寄せ商品・メーカー直送品などが含まれている場合は10日間前後でお届け致します。
※天候・交通事情・ご注文が集中時は遅れる場合があります。
■品切れ等でお届けが遅れる場合は、連絡させていただきます。
■ご不在の場合「不在連絡票」が入ります。記載の配達営業所までご連絡下さい。
■ご不在時のお荷物お預かり期限
※ご不在等で再配達をご希望の場合、お預かり期限は当社出荷センターより商品が出荷された日から起算して1週間以内となっております。
期限内に再配達のご指定日のご連絡が無い場合は当社出荷センターへ商品が返却され、ご注文はキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。
※なお、お支払い方法で『代金引換』をご選択されたご注文が複数回キャンセルとなった場合、次回以降お支払い方法で『代金引換』をご利用いただけなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
■商品到着時に必ず内容をご確認下さい。破損・商品相違等ございましたら商品到着後7日間以内にご連絡お願いいたします。
■ペット禁止の集合住宅にお住まいのお客様のために、ペットの物と分からない「目隠し梱包」をご用意しております。ご注文時にお申し付け下さい。※トラブルが発生した際の責任は弊社では一切負いかねます。
■配送日時指定が承れます。注文フォームにてご指定下さい。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
■午前中 8時〜12時 ■14時〜16時
■16時〜18時 ■18時〜20時
■19時〜21時
天候・交通事情により遅れる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円 1200円 3500円
700円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 700円 700円 3000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金について

商品到着時に必ず内容をご確認下さい。
返品をご希望の場合は商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。
当社不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当社で負担致します。
(8日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)
お客様のご都合による商品の返品について
返送は弊社で手配いたしますが、送料はお客様にご負担していただきます。
代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
ご返金は、往復送料と梱包手数料500円を差し引いてのご返金となります。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
ご注文画面にて、ご注文を確定後は商品の取消・変更・追加は弊社での対応は出来かねます。
ご注文内容などは事前によくご確認下さい。
以下の場合、当社規定により返品は一切承れません。
事前にご連絡をいただいてない場合
商品到着後8日以上経過した商品
開封後の商品
一度ご使用になられた商品
アウトレット商品
お取り寄せ商品
メーカー直送品
お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
書籍やビデオなど複写の可能性があるもの
セット商品の一部
以下の商品は衛生管理上、未開封でもお受けできません。
フード、おやつ、サプリメント、飲料など食品全般
介護、生理用品
おもちゃ
しつけ用品
食器類
犬猫トイレタリー
箱、袋等に入っていない商品、ペットが噛んだり咥えたり遊ぶおもちゃ、しつけ用品
※使用する際にペットの体に直接触れる可能性のある商品は衛生管理上、お客様のご自宅に届いて未開封でも返品はお受けできません。
特に服やバック、トレーなどはメーカーによりサイズ表記が異なりますので、ご注文の際は必ずサイズ等をご確認ください。
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可となります。
まずはご連絡下さい。引き取り便は当店で手配させていただきます。
E-mail order@pets-kojima.com
TEL 0120-41-7071 (お電話での受付は10:00〜17:00までとなります)

領収書・保証書について

【領収書について】

領収書の但し書きは当店の規定により【ペット用品代として】または、ご注文いただきました商品名で発行するよう定められております。
上記以外の但し書き領収書をご希望の場合は、承る事が出来かねますので予め、ご了承下さいませ。

代金引換
商品のお届けの際に運送業者から手渡されます。

銀行振込
ご入金の際に発行される、お振込明細が領収書となります。


・・手書き領収書の再発行を希望される方へ・・

クレジットカード
当社では、クレジットカードでお買い物をされたお客様のご要望にお応えして領収書を作成交付しておりますが、クレジット販売の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、但し書きにクレジットカード利用の旨の記載が入りますこと、収入印紙の貼付ができないことをご了承くださいませ。

※決済方法が代金引換・銀行振込の場合、二重発行にならないよう但し書きに再発行と記載させていただきます。
※商品発送後にご注文者様へ郵送させていただきます。



【保証書について】

保証書つきの商品につきましては、配送上の都合により「保証書」に弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
保証書の「お買い上げ日」は、同封の納品書に記載の日付となります。
納品書はメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。

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