会社概要
【社名】株式会社PGA
【英名】PGA Co., Ltd.
【所在地】〒224-0046 神奈川県横浜市都筑区桜並木20番5
【電話】045-949-5515
【FAX】045-949-5516
【設立】平成23年10月11日 (11th October 2011)
【資本金】20,000,000円
【代表者】代表取締役 黒木 光
【役員】
   取締役 三上 周平
   取締役 阿部 卓也
【従業員数】70名(社員47名 男29名/女18名
パート・アルバイト 23名 男6名/女17名 令和2年1月現在)
【決算月】 8月末
【取引銀行】 横浜銀行 港北ニュータウン南支店

株式会社PGA
〒2240046 神奈川県横浜市都筑区桜並木20−5
TEL:045-949-5515 FAX:045-949-5516
代表者:黒木 光
店舗運営責任者:朝山 宗信(商品部)
店舗セキュリティ責任者:朝山 宗信
店舗連絡先:pga-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

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あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝はお休みを頂いております。


営業時間について

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※土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
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海外からのご注文について - Orders from Oversea "NO" -
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    お支払について
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265446 ラクテン(PREMIUMSTYLESTORE
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
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    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
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    後払い決済
    【備考】
    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換
    【業者】日本郵便
    【備考】
    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
    まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定 宅配便(日本郵便)

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパック
    【備考】【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    追跡可能メール便
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパケット
    【備考】追跡可能メール便は、梱包のサイズ・厚み(3cm迄)・重量などに制限がありますので、ゆうパケットを選択できる商品のみご利用いただけます。
    数量によってはゆうパックに変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

    ゆうパケットは、配達業者がご指定の住所の郵便受けに、投函してお届けいたします。

    【ご注意】
    ※郵便受け投函のため、配送中の事故、紛失破損等の荷物保障がございません。当店では保障の対処はできません。
    この点をご理解の上、ご指定ください。

    ※ゆうパケットは、直接お客様に手渡ししませんので、代金引換と併用することができません。
    ※御支払い方法に「代金引換」を御選びいただいた場合は、自動的に「ゆうパック(日本郵便)」でのお届けとなりますので御了承ください。
    ※ゆうパケットは、配達期日指定、配達時間指定はできません。御注文時にご入力いただいても、配達日などは前後する場合がございますのでご了承ください。
    ※沖縄県、離島につきましては到着までにお時間がかかります。 弊社から出荷して1週間前後で到着致しますのでご了承の程お願い致します。
    【送料料金表】  全国一律料金:300円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    メール便
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパケット
    【備考】追跡可能メール便は、梱包のサイズ・厚み(3cm迄)・重量などに制限がありますので、ゆうパケットを選択できる商品のみご利用いただけます。
    数量によってはゆうパックに変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

    ゆうパケットは、配達業者がご指定の住所の郵便受けに、投函してお届けいたします。

    【ご注意】
    ※郵便受け投函のため、配送中の事故、紛失破損等の荷物保障がございません。当店では保障の対処はできません。
    この点をご理解の上、ご指定ください。

    ※ゆうパケットは、直接お客様に手渡ししませんので、代金引換と併用することができません。
    ※御支払い方法に「代金引換」を御選びいただいた場合は、自動的に「ゆうパック(日本郵便)」でのお届けとなりますので御了承ください。
    ※ゆうパケットは、配達期日指定、配達時間指定はできません。御注文時にご入力いただいても、配達日などは前後する場合がございますのでご了承ください。

    【送料料金表】  全国一律料金:300円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    コンビニ受取
    【業者】 日本郵便
    【備考】■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート

    ■受け取り期間について
     商品到着から7日以内にお受け取りをお願いいたします。

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。

    2.下記の場合はコンビ二受け取りができませんのでご注意ください。

      ・取り扱いサイズを超えている商品

    お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    重さ10kgを超える商品
      ・あす楽・日付指定配送・時間帯指定配送

      ・代引、後払い、着払いでのお支払い

      ・ゆうパケットでの配送

    ・複数お届け先の指定

    上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
    ■コンビ二受取の詳細はこちら
    >> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/


    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    ロッカー受取
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    ■ご利用方法
    Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
    Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
    Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
    Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
    Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
    Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    郵便局受取
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    ■ご利用方法
    Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
    Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
    Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
    Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
    Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
    ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
    Step6 商品を受け取ります。

    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


    海外配送について
    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件
    購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

     ・発送手続き前のご注文に限りキャンセルを承ります。
     営業日AM8時以前にご注文の場合、当日PM13時までにご連絡ください。
     営業日PM14時以降にご注文の場合、翌日AM8時までにご連絡ください。


    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額
    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
    ※通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    備考
    ・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。
    ・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。



    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    注文間違いなどお客様都合の返金は、 【 未開封 】【 未使用 】 の場合のみお受けします。 ※ただし、個別に商品ページに返品不可と記載のある商品は返品交換対象外

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品お支払金額から振込手数料を引いた金額
    ※(商品ご購入の際の手数料はご返金対象外です。) クレジットカード、ApplePayについては振込手数料はかかりません。
    決済方法が前払いの場合、手数料がかかります。
    [30.000円未満]165円 [30.000円以上]258円。
    決済方法が後払いの場合、432円の振込手数料がかかります。
    決済方法が代金引換の場合、代引き手数料330円は返金致しません。 銀行振込でのご返金希望の場合、220円の振込手数料がかかります。


    返品送料
    お客様負担




    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    ・初期不良品であった場合

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    お支払金額全額

    返品送料
    店舗負担




    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    ・初期不良品であった場合 ・届いた商品がご注文の商品と違う場合

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    初期不良・品違いの返品・交換の場合は送料は店舗で負担致します。



    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    045-949-5515

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧


    返送先

    郵便番号
    224-0046

    住所
    神奈川県横浜市都筑区桜並木20-5 楽天返品窓口

    電話番号
    045-949-5515

    FAX番号
    045-949-5516

    備考
    ※商品をご返送いただく前に必ずご連絡ください。 追ってこちらから返品交換の手順をご連絡させていただきます。


    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社PGA

    〒2240046 神奈川県横浜市都筑区桜並木20−5
    TEL:045-949-5515 FAX:045-949-5516
    代表者:黒木 光
    店舗運営責任者:朝山 宗信(商品部)
    店舗セキュリティ責任者:朝山 宗信
    店舗連絡先:pga-shop@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    【社名】株式会社PGA
    【英名】PGA Co., Ltd.
    【所在地】〒224-0046 神奈川県横浜市都筑区桜並木20番5
    【電話】045-949-5515
    【FAX】045-949-5516
    【設立】平成23年10月11日 (11th October 2011)
    【資本金】20,000,000円
    【代表者】代表取締役 黒木 光
    【役員】
       取締役 三上 周平
       取締役 阿部 卓也
    【従業員数】70名(社員47名 男29名/女18名
    パート・アルバイト 23名 男6名/女17名 令和2年1月現在)
    【決算月】 8月末
    【取引銀行】 横浜銀行 港北ニュータウン南支店

    営業時間について

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    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    09:00 〜 18:00
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    09:00 〜 18:00
    09:00 〜 18:00
    休業日
    休業日

    ※当ショップはあす楽認定店舗になります。
    あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

    ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    土日祝はお休みを頂いております。

    営業時間について


    ご注文はオンラインで24時間受け付けております。

    店舗への御電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

      平日  9:00−18:00

    ※土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
    また、「棚卸し」や「展示会」などで臨時休業することもございます。
    ショップのトップページにて、営業日をご確認くださいますようお願いいたします。

    海外からのご注文について - Orders from Oversea "NO" -

  • 海外からのご注文について - Orders from Oversea "NO" -
  • 一部商品におきまして弊社で「日本国内」のみでの販売許諾しかない商品を取り扱っている関係から、海外からのご注文につきましては、すべてキャンセルとさせていただきます。

    海外からのご注文とは以下を指します。
    • ・ご注文者様情報の住所・電話番号が日本の住所、電話番号ではない場合
    • ・配送先に指定している住所が海外の住所、電話番号になっている場合
    • 配送先に指定している住所が、海外への転送サービスなどを請け負っている業者宛であることが明確な場合
    • ・弊社からの日本語でのメール・電話に対して、日本語で応じていただけない場合
    •  ※弊社では日本語以外でのお電話・メールでの対応は一切いたしかねますのでご了承ください。 大変申し訳ありませんがご了承くださいますようお願いいたします。

      プライバシーポリシー

      Googleアナリティクスについて 当ショップでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しているページがございます。 このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはGoogle アナリティクス利用規約をお読み下さい。

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265446 ラクテン(PREMIUMSTYLESTORE
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    日本郵便

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:330円

    【まとめ買い計算規則】

    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(日本郵便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパック

    【備考】

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    追跡可能メール便は、梱包のサイズ・厚み(3cm迄)・重量などに制限がありますので、ゆうパケットを選択できる商品のみご利用いただけます。
    数量によってはゆうパックに変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

    ゆうパケットは、配達業者がご指定の住所の郵便受けに、投函してお届けいたします。

    【ご注意】
    ※郵便受け投函のため、配送中の事故、紛失破損等の荷物保障がございません。当店では保障の対処はできません。
    この点をご理解の上、ご指定ください。

    ※ゆうパケットは、直接お客様に手渡ししませんので、代金引換と併用することができません。
    ※御支払い方法に「代金引換」を御選びいただいた場合は、自動的に「ゆうパック(日本郵便)」でのお届けとなりますので御了承ください。
    ※ゆうパケットは、配達期日指定、配達時間指定はできません。御注文時にご入力いただいても、配達日などは前後する場合がございますのでご了承ください。
    ※沖縄県、離島につきましては到着までにお時間がかかります。 弊社から出荷して1週間前後で到着致しますのでご了承の程お願い致します。

    送料料金表

    全国一律料金:300円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    追跡可能メール便は、梱包のサイズ・厚み(3cm迄)・重量などに制限がありますので、ゆうパケットを選択できる商品のみご利用いただけます。
    数量によってはゆうパックに変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

    ゆうパケットは、配達業者がご指定の住所の郵便受けに、投函してお届けいたします。

    【ご注意】
    ※郵便受け投函のため、配送中の事故、紛失破損等の荷物保障がございません。当店では保障の対処はできません。
    この点をご理解の上、ご指定ください。

    ※ゆうパケットは、直接お客様に手渡ししませんので、代金引換と併用することができません。
    ※御支払い方法に「代金引換」を御選びいただいた場合は、自動的に「ゆうパック(日本郵便)」でのお届けとなりますので御了承ください。
    ※ゆうパケットは、配達期日指定、配達時間指定はできません。御注文時にご入力いただいても、配達日などは前後する場合がございますのでご了承ください。

    送料料金表

    全国一律料金:300円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    コンビニ受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】

    ■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート

    ■受け取り期間について
     商品到着から7日以内にお受け取りをお願いいたします。

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。

    2.下記の場合はコンビ二受け取りができませんのでご注意ください。

      ・取り扱いサイズを超えている商品

    お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    重さ10kgを超える商品
      ・あす楽・日付指定配送・時間帯指定配送

      ・代引、後払い、着払いでのお支払い

      ・ゆうパケットでの配送

    ・複数お届け先の指定

    上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
    ■コンビ二受取の詳細はこちら
    >> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    ロッカー受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    ■ご利用方法
    Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
    Step2受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
    Step3ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
    Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
    Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
    Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    郵便局受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    ■ご利用方法
    Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
    ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
    Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
    Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
    ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
    Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
    Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
    ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
    Step6 商品を受け取ります。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 693円 605円 605円 605円 605円 605円 605円 616円 638円 638円 693円 693円 781円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品(返金・交換)について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

     ・発送手続き前のご注文に限りキャンセルを承ります。
     営業日AM8時以前にご注文の場合、当日PM13時までにご連絡ください。
     営業日PM14時以降にご注文の場合、翌日AM8時までにご連絡ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
    ※通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    備考

    ・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。
    ・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    注文間違いなどお客様都合の返金は、 【 未開封 】【 未使用 】 の場合のみお受けします。 ※ただし、個別に商品ページに返品不可と記載のある商品は返品交換対象外

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品お支払金額から振込手数料を引いた金額
    ※(商品ご購入の際の手数料はご返金対象外です。) クレジットカード、ApplePayについては振込手数料はかかりません。
    決済方法が前払いの場合、手数料がかかります。
    [30.000円未満]165円 [30.000円以上]258円。
    決済方法が後払いの場合、432円の振込手数料がかかります。
    決済方法が代金引換の場合、代引き手数料330円は返金致しません。 銀行振込でのご返金希望の場合、220円の振込手数料がかかります。

    返品送料

    お客様負担

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ・初期不良品であった場合

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    お支払金額全額

    返品送料

    店舗負担

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    ・初期不良品であった場合 ・届いた商品がご注文の商品と違う場合

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    初期不良・品違いの返品・交換の場合は送料は店舗で負担致します。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    045-949-5515

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    返送先

    郵便番号

    224-0046

    住所

    神奈川県横浜市都筑区桜並木20-5 楽天返品窓口

    電話番号

    045-949-5515

    FAX番号

    045-949-5516

    備考

    ※商品をご返送いただく前に必ずご連絡ください。 追ってこちらから返品交換の手順をご連絡させていただきます。

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