会社概要

パイオテック株式会社
〒6510087 兵庫県神戸市中央区御幸通３−１−２６
TEL:078-271-0810 FAX:078-271-0811
代表者:村田 正浩
店舗運営責任者:中村　勲
店舗セキュリティ責任者:中村　勲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

○価格改定のお知らせ
（2022/9/30）近年の原材/物流費/労働コストの高騰、加えて為替影響もあり調達コストの上昇が続いており現在の価格を維持することが非常に困難な状況になりました。 大変申し訳ございませんが、ウェア類の価格改定をさせて頂くことになりました事何卒ご了承頂きますようお願い致します。
（2022/4/1）原材料及び諸物価・諸経費の価格高騰のため、一部商品を値上げせざるを得ない状況になりました。 何とか価格上昇を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、大変厳しい状況となりましたこと、ご理解のほどお願い申し上げます。
（2020/4/23）送料無料ライン導入にともなって、 一部商品の価格を改定致しました。 何卒ご了承賜りますようお願いいたします。
〇転売について
転売目的のご購入はご遠慮お願いします。
〇ネコポス発送のアイロンプリントシートについて
ネコポス発送の場合、箱サイズに収まるように巻いているため、開梱後直ぐのご使用の場合には戻りにくい状態となります。 宅配便での発送でしたら、ゆるく巻いて発送することも可能ですので、ご検討頂けましたら幸いです。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2000990 ラクテン（オリシ゛ナルフ゜リントハ゜イオテツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便 ※ご指定はできませんのでご了承ください。
【備考】
※ネコポスはご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　32999円 330円
33000 　〜　999999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

●ヤマト運輸または佐川急便にてお届け致します。
※メーカー直送品等一部商品は上記以外の運送会社でお届けすることがございます。

◇一部商品（グッズ類）はお買い物カゴで[ネコポス]をお選び頂くようになっております。
「宅配便」の表示のみになりますが、ご注文確定後商品内容を確認して
後程当店で送料を変更致しますのでご安心下さい。
※商品内容によっては[ネコポス]でお送りできない事がございます。
当店よりお送りするメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
●クレジット、代金引換　⇒2営業日以内に発送いたします。
●銀行振込/コンビニ(前払い)　⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※一部商品（ウェア類・プレス機・プリンターなどの機械類等）は発送までにさらに数営業日かかります。詳しくは各商品ページをご覧下さい。あらかじめご了承下さい

【納品書・請求書について】
商品にはご注文内容の明細を記載した「お買い上げ明細書」を同封いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メーカー取寄商品などは上記以外となることがございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

宅配便
【備考】メーカー取寄商品などは送り状番号をお知らせすることができない場合がございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー取寄商品などは送り状番号をお知らせすることができない場合がございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
宅配便：160サイズ以上の商品
マグカップ　72個入り
メタルプリント　16×20 16×24 が対象となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考宅配便：160サイズ以上の商品
マグカップ　72個入りが対象となります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本通運
【備考】※法人様宛限定で、個人様宛へ配送することができません。
通常商品より発送に日数がかかります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●ヤマト運輸ネコポスにてお届けいたします。
※一部商品のみの限定の配送方法となります。
※ネコポス1個口で発送できる商品数は限られております。
ご注文内容によっては複数個口での発送となり送料も変わります。
その場合は当店でご注文内容確認後複数個口の送料へ変更致します。
詳しくは対象商品のページにてご確認ください。
◇ネコポスについて
●ポストに投函・配達されます。ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●宅急便同様のお届け日数となります。
●代引きはご利用できません。
●配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 330円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ヤマト運輸ネコポスにてお届けいたします。
※一部商品のみの限定の配送方法となります。
※ネコポス1個口で発送できる商品数は限られております。
ご注文内容によっては複数個口での発送となります。
その場合は当店でご注文内容確認後複数個口の送料へ変更致します。
詳しくは対象商品のページにてご確認ください。
◇ネコポスについて
●ポストに投函・配達されます。ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●宅急便同様のお届け日数となります。
●代引きはご利用できません。
●配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には送料無料商品であっても往復の送料・手数料のご負担が必要です。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】郵便でお送りします。
※一部商品限定
追跡番号がないため後払い・代引きはご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考郵便でお送りします。
※一部商品限定
追跡番号がないため後払い・代引きはご利用いただけません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、当店からのご注文確認メール送付前までにお問合せフォーム、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

ご注文確認メール送付後は梱包・発送準備を開始しておりますのでお客様都合のキャンセルはお受けできません。
メーカー取り寄せ/直送商品（ウェア類・一部機械類など）は、商品発送前でもメーカー手数料が発生致しますので、ご了承の程お願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
一部商品を除き発送前のキャンセルはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※メーカー取り寄せ商品は発送前でもキャンセル手数料がかかります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
往復の送料はお客様負担となります。
メーカー取寄せ商品等、商品によっては返品に応じかねる場合があります。あるいは、相応の手数料が発生致しますのでご了承の程お願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問合せフォームもしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
往復の送料・手数料のご負担が必要です。
異なる商品への交換は、商品返品頂き新たにご注文頂くことになります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
往復の送料・手数料のご負担が必要です。
異なる商品への交換は、商品返品頂き新たにご注文頂くことになります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、不具合/破損などが見られた際お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。状況にあわせて対応いたします。
当社が不良品とみなした商品のみ良品と交換いたします。それ以上のクレームに応じかねますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、不具合/破損などが見られた際お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。状況にあわせて対応いたします。
当社が不良品とみなした商品のみ良品と交換いたします。それ以上のクレームに応じかねますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-271-0810

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
651-0087

住所
兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-26

電話番号
078-271-0810

FAX番号
078-271-0811


返品・交換について
●返品を受け付ける条件
・万一お届け商品が不良品又はご注文と違った商品が到着した場合は、商品ご到着後8日以内にメールもしくは電話でご連絡ください。返品交換いたします。

・お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合は、一部の商品を除き、未開封・未使用のもので商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　メーカー取寄せ商品等、商品によっては返品に応じかねる場合があります。あるいは、相応の手数料が発生致しますのでご了承の程お願い致します。

※なお、商品到着後9日以降の返品交換はお受けできません。

●返品の送料・手数料及びその他諸経費実費の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：078-271-0810
　メールアドレス：piotec_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-26
社会的責任[CSR]

会社概要

パイオテック株式会社

〒6510087 兵庫県神戸市中央区御幸通３−１−２６
TEL:078-271-0810 FAX:078-271-0811
代表者:村田 正浩
店舗運営責任者:中村　勲
店舗セキュリティ責任者:中村　勲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

○価格改定のお知らせ

（2022/9/30）近年の原材/物流費/労働コストの高騰、加えて為替影響もあり調達コストの上昇が続いており現在の価格を維持することが非常に困難な状況になりました。 大変申し訳ございませんが、ウェア類の価格改定をさせて頂くことになりました事何卒ご了承頂きますようお願い致します。
（2022/4/1）原材料及び諸物価・諸経費の価格高騰のため、一部商品を値上げせざるを得ない状況になりました。 何とか価格上昇を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、大変厳しい状況となりましたこと、ご理解のほどお願い申し上げます。
（2020/4/23）送料無料ライン導入にともなって、 一部商品の価格を改定致しました。 何卒ご了承賜りますようお願いいたします。

〇転売について

転売目的のご購入はご遠慮お願いします。

〇ネコポス発送のアイロンプリントシートについて

ネコポス発送の場合、箱サイズに収まるように巻いているため、開梱後直ぐのご使用の場合には戻りにくい状態となります。 宅配便での発送でしたら、ゆるく巻いて発送することも可能ですので、ご検討頂けましたら幸いです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2000990 ラクテン（オリシ゛ナルフ゜リントハ゜イオテツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便 ※ご指定はできませんのでご了承ください。

【備考】

※ネコポスはご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-32999円 330円
33000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

●ヤマト運輸または佐川急便にてお届け致します。
※メーカー直送品等一部商品は上記以外の運送会社でお届けすることがございます。

◇一部商品（グッズ類）はお買い物カゴで[ネコポス]をお選び頂くようになっております。
「宅配便」の表示のみになりますが、ご注文確定後商品内容を確認して
後程当店で送料を変更致しますのでご安心下さい。
※商品内容によっては[ネコポス]でお送りできない事がございます。
当店よりお送りするメールを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

【商品発送のタイミング】
●クレジット、代金引換　⇒2営業日以内に発送いたします。
●銀行振込/コンビニ(前払い)　⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※一部商品（ウェア類・プレス機・プリンターなどの機械類等）は発送までにさらに数営業日かかります。詳しくは各商品ページをご覧下さい。あらかじめご了承下さい

【納品書・請求書について】
商品にはご注文内容の明細を記載した「お買い上げ明細書」を同封いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メーカー取寄商品などは上記以外となることがございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

宅配便

【備考】

メーカー取寄商品などは送り状番号をお知らせすることができない場合がございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー取寄商品などは送り状番号をお知らせすることができない場合がございます。
※一回の発送でのご請求金額（消費税を含まず）を基準とさせて頂きます。
欠品等の理由により発送日が分かれる場合でも発送毎のご請求金額が基準になります。
※送料は、基本的にパッケージ単位でのものです。
商品・梱包材等によって単位は変動しますので、送料料金表記載の単価×箱数となります。
※発送日・配送日・配達希望時間帯については、迅速な対応を心掛けますが、ご指定・お約束できませんのであらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。
 ■合計3,980円以上（税込み）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
宅配便：160サイズ以上の商品
マグカップ　72個入り
メタルプリント　16×20 16×24 が対象となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 宅配便：160サイズ以上の商品
マグカップ　72個入りが対象となります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　33000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本通運

【備考】

※法人様宛限定で、個人様宛へ配送することができません。
通常商品より発送に日数がかかります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●ヤマト運輸ネコポスにてお届けいたします。
※一部商品のみの限定の配送方法となります。
※ネコポス1個口で発送できる商品数は限られております。
ご注文内容によっては複数個口での発送となり送料も変わります。
その場合は当店でご注文内容確認後複数個口の送料へ変更致します。
詳しくは対象商品のページにてご確認ください。
◇ネコポスについて
●ポストに投函・配達されます。ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●宅急便同様のお届け日数となります。
●代引きはご利用できません。
●配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には往復の送料・手数料のご負担が必要です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 330円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●ヤマト運輸ネコポスにてお届けいたします。
※一部商品のみの限定の配送方法となります。
※ネコポス1個口で発送できる商品数は限られております。
ご注文内容によっては複数個口での発送となります。
その場合は当店でご注文内容確認後複数個口の送料へ変更致します。
詳しくは対象商品のページにてご確認ください。
◇ネコポスについて
●ポストに投函・配達されます。ポストに入らない場合は持ち帰ります。
●宅急便同様のお届け日数となります。
●代引きはご利用できません。
●配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。

※発送後のキャンセル(保管期限切れや受取拒否)には送料無料商品であっても往復の送料・手数料のご負担が必要です。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

郵便でお送りします。
※一部商品限定
追跡番号がないため後払い・代引きはご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 郵便でお送りします。
※一部商品限定
追跡番号がないため後払い・代引きはご利用いただけません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、当店からのご注文確認メール送付前までにお問合せフォーム、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

ご注文確認メール送付後は梱包・発送準備を開始しておりますのでお客様都合のキャンセルはお受けできません。
メーカー取り寄せ/直送商品（ウェア類・一部機械類など）は、商品発送前でもメーカー手数料が発生致しますので、ご了承の程お願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

一部商品を除き発送前のキャンセルはお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※メーカー取り寄せ商品は発送前でもキャンセル手数料がかかります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
往復の送料はお客様負担となります。
メーカー取寄せ商品等、商品によっては返品に応じかねる場合があります。あるいは、相応の手数料が発生致しますのでご了承の程お願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問合せフォームもしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
往復の送料・手数料のご負担が必要です。
異なる商品への交換は、商品返品頂き新たにご注文頂くことになります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
往復の送料・手数料のご負担が必要です。
異なる商品への交換は、商品返品頂き新たにご注文頂くことになります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、不具合/破損などが見られた際お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。状況にあわせて対応いたします。
当社が不良品とみなした商品のみ良品と交換いたします。それ以上のクレームに応じかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、不具合/破損などが見られた際お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。状況にあわせて対応いたします。
当社が不良品とみなした商品のみ良品と交換いたします。それ以上のクレームに応じかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-271-0810

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せフォーム・メールにてご連絡下さい。

返送先

郵便番号

651-0087

住所

兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-26

電話番号

078-271-0810

FAX番号

078-271-0811

返品・交換について

●返品を受け付ける条件
・万一お届け商品が不良品又はご注文と違った商品が到着した場合は、商品ご到着後8日以内にメールもしくは電話でご連絡ください。返品交換いたします。

・お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合は、一部の商品を除き、未開封・未使用のもので商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　メーカー取寄せ商品等、商品によっては返品に応じかねる場合があります。あるいは、相応の手数料が発生致しますのでご了承の程お願い致します。

※なお、商品到着後9日以降の返品交換はお受けできません。

●返品の送料・手数料及びその他諸経費実費の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：078-271-0810
　メールアドレス：piotec_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-26

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