会社概要

株式会社ピクシー
〒722-2411 広島県尾道市瀬戸田町瀬戸田497
TEL:050-5327-0243 FAX:050-5327-0243
代表者:池内 亜矢
店舗運営責任者:池内 亜矢
店舗セキュリティ責任者:池内 亜矢
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−17:00
■日曜日・祝日(※水曜は配送のみ)はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2050032 ラクテン(ヒ゜クシ−シ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お客様にいち早く手にして頂きたい為、できるだけ早い発送を心がけています。


特にご指定がない場合、
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
受注・発送カレンダー
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 
※配送業者のご指定はいただけません。
※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品は【メール便発送】となりますので通常宅配便はご利用になれません。
※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品にて【宅配便+720円】をお選び頂きますと送料720円を加算し通常宅配便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で配送させていただきます。
ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品は【メール便配送】となりますので宅配便はご利用になれません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

※クリックポストはポスト投函になりますので、ご注意ください。
クッション材等で可能な限り保護梱包しておりますが、メール便は外箱等が損傷してしまう可能性があります。ご了承ください。
※商品名・ページ内で《メール便送料無料》と記載している商品は【クリックポスト配送】 となりますので宅配便はご利用になれません。
※商品名・ページ内で《メール便送料無料》と記載している商品にて【宅配便+720円】をお選び頂きますと送料720円を加算し宅配便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で1-2営業日以内配送させていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】 

※メール便はポスト投函になりますので、ご注意ください。
クッション材等で可能な限り保護梱包しておりますが、メール便は外箱等が損傷してしまう可能性があります。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で1-2営業日以内配送させていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

海外への配送は送料が別途かかりますのでご了承ください。
ご注文後、メールで代金をお知らせいたします。

【送料料金表】
  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1100円 1500円 1800円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・オーダー品、予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から往復送料(当店がお送りした送料、当店に返送する送料)
諸手数料(梱包費 等)を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5327-0243

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
615-0000

住所
京都市右京区 ピクシージュエリー宛

電話番号
050-5327-0243

FAX番号
050-5327-0243


キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換・返品のご連絡を頂いてから早急に配送手続きをお願い致します。


返品条件等販売に関する重要事項
【返品、交換について】
お受け取り日より7日以内にメールまたは、お電話にて必ずご連絡ください。
ご連絡のない場合は、返品または交換をすることはできません。
※一部返品・交換をお受けできない商品がございます。予めご了承ください。

《返品・交換をお受けできない商品は書きの項目をご確認ください》
・商品到着後7日以上が経過した商品   ・一度ご使用になられた商品   ・一度交換した商品
・お客様のもとでキズや汚れ、破損した商品   ・外箱、商品の一部、付属品を紛失された商品
・販売の際に交換・返品不可と明記してある商品 (セール対象品・特別販売品 (福袋) など)
・特別オーダー商品 (ネームジュエリー、納期を頂き発注した商品)

●お届けした商品に欠陥・誤りがあった場合
当店では、品質の管理やサービスに最善を尽くしておりますが、お買い求め頂いた商品に
欠陥があった場合や、ご注文内容と異なる商品が入っていた場合は、
大変お手数ですがメールまたは電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
早急に対応させて頂きます。

【ご返金について】
●クレジットカード決済でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、カード決済の取消処理をさせていただきます。
決済締結期間を経過した場合は、一旦クレジット会社より代金が清算されますが翌月または翌々月に各カード会社より返金されます。
クレジット会社により返金方法や時期が異なる場合がございますので、詳細につきましてはご利用の各クレジット会社に直接お問い合わせください。

●代金引換決済でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、お客様ご指定の金融機関口座へお振込にてご返金させていただきます。

●クレジットカード決済・代金引換決済以外でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、楽天市場よりお客様へ返金されます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 詳細は楽天市場へお問い合わせください。

【ご返金額について】
・当店の過失による不良品は、返品、交換ともに全額お返しいたします。
・お客様のご都合による返品は、往復送料(当店がお送りした送料、当店に返送する送料)
諸手数料(代引手数料、振込手数料 等)を差し引いた金額を返金いたします。
・お客様のご都合による交換の往復送料は、すべてお客様負担となりますのでご了承ください。

【返品、交換の連絡先】
電話番号 : 050-5327-0243(日祝除く)
お問い合わせメールアドレス :info@pixy7.com
返送先住所 :〒710-0146 岡山県倉敷市曽原928-5 T2K株式会社 水島IC倉庫内 ピクシージュエリー宛
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピクシー

〒722-2411 広島県尾道市瀬戸田町瀬戸田497
TEL:050-5327-0243 FAX:050-5327-0243
代表者:池内 亜矢
店舗運営責任者:池内 亜矢
店舗セキュリティ責任者:池内 亜矢
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  10:00−17:00
■日曜日・祝日(※水曜は配送のみ)はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2050032 ラクテン(ヒ゜クシ−シ゛ユエリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


お客様にいち早く手にして頂きたい為、できるだけ早い発送を心がけています。


特にご指定がない場合、
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

 
※配送業者のご指定はいただけません。
※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品は【メール便発送】となりますので通常宅配便はご利用になれません。
※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品にて【宅配便+720円】をお選び頂きますと送料720円を加算し通常宅配便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で配送させていただきます。
ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品名・ページ内で《メール便 送料無料》と記載している商品は【メール便配送】となりますので宅配便はご利用になれません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



※クリックポストはポスト投函になりますので、ご注意ください。
クッション材等で可能な限り保護梱包しておりますが、メール便は外箱等が損傷してしまう可能性があります。ご了承ください。
※商品名・ページ内で《メール便送料無料》と記載している商品は【クリックポスト配送】 となりますので宅配便はご利用になれません。
※商品名・ページ内で《メール便送料無料》と記載している商品にて【宅配便+720円】をお選び頂きますと送料720円を加算し宅配便でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で1-2営業日以内配送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

 

※メール便はポスト投函になりますので、ご注意ください。
クッション材等で可能な限り保護梱包しておりますが、メール便は外箱等が損傷してしまう可能性があります。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短で1-2営業日以内配送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



海外への配送は送料が別途かかりますのでご了承ください。
ご注文後、メールで代金をお知らせいたします。

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
送料 1100円 1500円 1800円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・オーダー品、予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から往復送料(当店がお送りした送料、当店に返送する送料)
諸手数料(梱包費 等)を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5327-0243

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

615-0000

住所

京都市右京区 ピクシージュエリー宛

電話番号

050-5327-0243

FAX番号

050-5327-0243

キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換・返品のご連絡を頂いてから早急に配送手続きをお願い致します。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品、交換について】
お受け取り日より7日以内にメールまたは、お電話にて必ずご連絡ください。
ご連絡のない場合は、返品または交換をすることはできません。
※一部返品・交換をお受けできない商品がございます。予めご了承ください。

《返品・交換をお受けできない商品は書きの項目をご確認ください》
・商品到着後7日以上が経過した商品   ・一度ご使用になられた商品   ・一度交換した商品
・お客様のもとでキズや汚れ、破損した商品   ・外箱、商品の一部、付属品を紛失された商品
・販売の際に交換・返品不可と明記してある商品 (セール対象品・特別販売品 (福袋) など)
・特別オーダー商品 (ネームジュエリー、納期を頂き発注した商品)

●お届けした商品に欠陥・誤りがあった場合
当店では、品質の管理やサービスに最善を尽くしておりますが、お買い求め頂いた商品に
欠陥があった場合や、ご注文内容と異なる商品が入っていた場合は、
大変お手数ですがメールまたは電話にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
早急に対応させて頂きます。

【ご返金について】
●クレジットカード決済でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、カード決済の取消処理をさせていただきます。
決済締結期間を経過した場合は、一旦クレジット会社より代金が清算されますが翌月または翌々月に各カード会社より返金されます。
クレジット会社により返金方法や時期が異なる場合がございますので、詳細につきましてはご利用の各クレジット会社に直接お問い合わせください。

●代金引換決済でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、お客様ご指定の金融機関口座へお振込にてご返金させていただきます。

●クレジットカード決済・代金引換決済以外でお支払いの場合
返品商品を確認させていただいた後、楽天市場よりお客様へ返金されます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 詳細は楽天市場へお問い合わせください。

【ご返金額について】
・当店の過失による不良品は、返品、交換ともに全額お返しいたします。
・お客様のご都合による返品は、往復送料(当店がお送りした送料、当店に返送する送料)
諸手数料(代引手数料、振込手数料 等)を差し引いた金額を返金いたします。
・お客様のご都合による交換の往復送料は、すべてお客様負担となりますのでご了承ください。

【返品、交換の連絡先】
電話番号 : 050-5327-0243(日祝除く)
お問い合わせメールアドレス :info@pixy7.com
返送先住所 :〒710-0146 岡山県倉敷市曽原928-5 T2K株式会社 水島IC倉庫内 ピクシージュエリー宛

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