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営業時間について |
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ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。 |
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お支払について |
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楽天バンク決済
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 |
楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 〜 29,999円 |
150円 |
| 30,000円 〜 |
250円 |
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銀行振込
【振込先】
横浜銀行 (ヨコハマギンコウ)元町支店(モトマチシテン) 普通 6011260 時和株式会社(トキワカブシキガイシャ)
【備考】
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ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 |
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代金引換
【業者】ヤマト便
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金：324
円 |
⇒詳しくは「お支払・送料・返品特約」をご覧ください。 |
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配送について |
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業者
ヤマト便 |
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商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 |
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配送希望時間帯をご指定出来ます
| 午前中 |
12時
〜
14時 |
14時
〜
16時 |
16時
〜
18時 |
18時
〜
20時 |
20時
〜
21時 |
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 |
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300円〜800円(地域によって異なります)。
1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
⇒詳しくは「お支払・送料・返品特約」をご覧ください。 |
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返品について |
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返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 |
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返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 |
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返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 |
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返品連絡先
電話番号：045-641-7121
メールアドレス：net@tokiwa-yokohama.co.jp
返送先住所：横浜市中区山下町211番地（担当者：筒井友子） |
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