株式会社ウインズ・ユー 〒302-0110 茨城県守谷市百合ヶ丘3-249-1 イオンタウン守谷2F TEL:0297-44-5444 FAX:0297-44-5448 代表者:植田 克治 店舗運営責任者:高野　彩 店舗セキュリティ責任者:植田 克治 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

販売事業者　株式会社 ウインズ・ユー 古物商　茨城県公安委員会 道具商・古物商許可証　：　401140001155

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2735795 ラクテン（ホ゜フ゜リカ゛ツキ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜７営業日中に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜７営業日中に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一メーカー取寄せ等でお届けまでお時間がかかる場合は予めご連絡致します。

・当社では環境配慮の一環とコスト削減の為、再利用段ボールで商品を発送させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
・在庫のある場合でも実店舗でも同時販売しています。買い物かごに入れてご購入手続きが完了しましても売り切れや廃盤でご用意出来ない場合がございます。特価品等で同価格で販売が出来ない場合はご注文をお取り消しさせて頂きます。
・在庫や営業状況によっては倉庫や他営業拠点より発送させて頂く場合がございます。
・商品情報は随時更新しておりますが、更新漏れ等で生産完了商品、価格改定商品等がそのまま掲載されている場合がございます。
その場合は、ご注文のお取り消し、価格の変更をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

957円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

715円

792円

792円

836円

957円

1450円

80サイズ

1078円

781円

781円

781円

781円

836円

836円

836円

913円

913円

957円

1078円

1810円

100サイズ

1133円

836円

836円

836円

836円

891円

891円

891円

968円

968円

1012円

1133円

2160円

120サイズ

1188円

891円

891円

891円

891円

957円

957円

957円

1023円

1023円

1078円

1188円

2490円

140サイズ

1188円

891円

891円

891円

891円

957円

957円

957円

1023円

1023円

1078円

1188円

2860円

160サイズ

1961円

1403円

1363円

957円

957円

1206円

1067円

1341円

1549円

1467円

1711円

1793円

3180円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	まとめ買いをされる際に配送方法が自動的に宅配便に設定される場合がございますが、商品のサイズによっては宅配便より安値の配送方法でお届けできることがございます。対象のお客様には店舗より配送方法の変更メールをお送りいたしますのでご確認ください。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】一部離島地域への発送でゆうパックをご案内させて頂く場合がございます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜７営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜７営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一メーカー取寄せ等でお届けまでお時間がかかる場合は予めご連絡致します。

・当社では環境配慮の一環とコスト削減の為、再利用段ボールで商品を発送させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

宅配便

【備考】自社配送サービスについて
※一部商品、限定のお客様のみ対応です。
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14日営業日以内にお届け致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14日営業日以内にお届け致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜７営業日中に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜７営業日中に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一メーカー取寄せ等でお届けまでお時間がかかる場合は予めご連絡致します。
※到着日時の指定はできません。お届け先の郵便受けに届きます。
※追跡番号がございます。発送完了メールにてお知らせいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	レターパックプラスにて発送いたします。お客様のポストに届きます。 複数商品購入等で宅配便に発送方法の変更が必要になる場合は別途ご連絡致します。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜７営業日中に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜７営業日中に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※万が一メーカー取寄せ等でお届けまでお時間がかかる場合は予めご連絡致します。
※到着日時の指定はできません。お届け先の郵便受けに届きます。
※追跡番号がございます。発送完了メールにてお知らせいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：370円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	レターパックライトにて発送いたします。お客様のポストに届きます。 複数商品購入等でレターパックプラスや宅配便に発送方法の変更が必要になる場合は別途ご連絡致します。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】スマートレター

【備考】 一部小型商品で選択可能です。
お届け先の郵便受けに届きます。
[ご注意]
・土日および祝日の配達はありません。
・日時指定および追跡サービスは非対応です。
・運送中の事故等による保証はついておりません。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：180円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	スマートレターにて発送いたします。お客様のポストに届きます。 複数商品購入等でレターパックや宅配便に発送方法の変更が必要になる場合は別途ご連絡致します。

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店頭受取

【備考】ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。
受け取り時にご本人様確認のできる身分証をご用意ください。

発送を伴わない

【備考】サービス等一部の発送を伴わない商品が該当致します。
ご注文が確認できましたら個別にご連絡を差し上げます。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店はお客様都合による返金は受け付けておりません。ご注文内容をよくご確認の上確定ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店はお客様都合による交換は受け付けておりません。ご注文内容をよくご確認の上確定ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が初期不良もしくはご注文と異なる場合のみ返金をお受けいたします。
返送前に必ず当店まで返金希望の旨ご連絡をお願い致します。
当店で商品確認を行い、速やかに返金手続きをさせて頂きます。
お支払方法によってはご返金まで2週間以上かかる場合がございますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
■商品が届いたらできるだけ当日中に商品の確認をお願い致します。
メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。
■その他注意事項をご確認下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が初期不良もしくはご注文と異なる場合のみ交換をお受けいたします。
返送前に必ず当店まで交換希望の旨ご連絡をお願い致します。
当店で商品確認を行い、速やかに同等品との交換の手配をさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■商品が届いたらできるだけ当日中に商品の確認をお願い致します。
メーカーによっては初期不良として扱う期限がございます。
■その他注意事項をご確認下さい。 ■同一商品の手配が不可能などは返金対応となります。ご了承下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0297-44-5444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■新型コロナウイルス感染症感染防止対策の一環として現在電話窓口での受付を中止しております。メール・FAXにてお問い合わせいただきますよう、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。



■返送先

郵便番号
302-0110

住所
茨城県守谷市百合ヶ丘3-249-1 イオンタウン守谷2F ウインズ・ユーイオンタウン守谷店

電話番号
0297-44-5444

FAX番号
0297-44-5448

備考
■新型コロナウイルス感染症感染防止対策の一環として現在電話窓口での受付を中止しております。メール・FAXにてお問い合わせいただきますよう、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
■返送前に必ずメールでご一報ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換についての注意事項
■以下の場合は返金交換の対象外となります。
・到着後8日以上が経過した商品
・一度使用された商品
・お客様の手により汚れや傷の生じた商品
・商品の箱、付属品、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・マウスピースなどの衛生商品

■イメージと違った、数量を間違えた、お手持ちの楽器に合わなかった等お客様都合での返品交換はお受けできません。
■クーリングオフ制度について
ネットショッピングなどの通信販売でご購入の商品はクーリングオフ適用外となります。
詳細は消費者センターHPをご確認ください。

■運送途中の破損等の事故がございましたら、交換等対応をさせて頂きます。その場合配送会社から直接ご連絡がある場合がございますので、予めご了承ください。
■もし届いた商品の外装が大きく破損している場合は中の商品も破損している場合がございますので、必ず配送会社の立会い承認をとっていただきますようお願い致します。

■ご注文の商品をお受取いただけない場合
長期ご不在や受取辞退でお荷物をお受取いただけない場合には 往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。