会社概要

株式会社プロフェッショナルトレーナーズチーム
〒663-8111 兵庫県西宮市二見町2−18−201
TEL:0798-63-5414 FAX:0798-66-4900
代表者:西岡 宗徳
店舗運営責任者:春日 眞吾(営業部)
店舗セキュリティ責任者:春日 眞吾
店舗連絡先:powerstep@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お問い合せ窓口
【商品に関するお問い合せ】

TEL: 0798-63-5414
FAX: 0798-66-4900
E-mail: powerstep.r@pttcorp.com

※電話・FAX受付時間
平日 10:00-17:00(土日祝休、その他店舗の指定する休日あり)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521167 ラクテン(ハ゜ワ−ステツフ゜ウエフ゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
■配達希望時間帯について
下記の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。
基本的に日本郵便でお届けいたしますが、都合により他の配送業者に変更になることもございます。


午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00-21:00

■配送日程ついて
当店は在庫がある場合、下記の日程にて商品を発送いたします。
・クレジットカード/代金引換--平日12時までのご注文は当日出荷。締め切り時間以降は、翌営業日
・銀行振込--ご入金確認後2日以内
※当店の営業日は、平日10-17時(土日祝はお休み)となっております。ご注意ください。


※即日発送分以外の商品は、ご注文をお受けしても実際にメーカーで売り切れている場合がございます。この場合は、弊社よりキャンセルのご連絡をさせていただきます。
※一部商品によっては取り寄せの状況によりお届けに1週間以上かかることがございます。
※発送後に当店から送り状No.の記載された発送完了通知のメールをお送りいたします。
※当店からのメールを受け取れるようにドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
※当店からお電話でお客様に商品の到着確認のご連絡はいたしません。
※不在票が見つからないなどトラブルを避けるため、必ず発送完了メールをご確認ください。
※発送完了メールから2〜3日経過しても商品が届かない場合は、送りNo.で配送業者に
ご連絡をお願いいたします。(配送業者の保管期間は7日間となります)
※保管期間を経過した場合、当店に商品が戻って参ります。その場合、返送料とキャンセル手数料を
請求させていただきます。

ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 900円 610円 610円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 500円 550円 550円 900円
80サイズ 1270円 710円 710円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1270円
100サイズ 1590円 815円 815円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1590円
120サイズ 1880円 845円 845円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1880円
140サイズ 2140円 1220円 1220円 1120円 1120円 915円 915円 915円 915円 915円 1120円 1120円 2140円
160サイズ 2550円 1580円 1580円 1375円 1375円 1375円 1120円 1120円 1120円 1120円 1375円 1375円 2550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※荷物の大きさ・重さにより、地域により送料を実費負担とさせていただく場合があります。その場合は、店舗より連絡させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】送料は、全国一律265円となります。
※メール便でご指定いただいた場合は、あす楽対応とはなりません。
※日時指定、時間指定もご利用いただけません。
※在庫ありの場合は、即日もしくは翌営業日中、在庫なしの場合は、2-4営業日以内に発送いたします。
※商品の遅延・破損・紛失・投函後の盗難といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※代金引換を選択された方は宅配便での発送となります。
※表札のない住所へのメール便はお届けできない場合がございます。
※メール便対応商品との同梱は、宅配便となります。
※注文個数がメール便で配送できない場合は宅配便となります。
※即日発送分以外の商品は、ご注文をお受けしても実際にメーカーで売り切れている場合がございます。この場合は、弊社よりキャンセルのご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:265円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額は返金しますが、別途、キャンセル手数料1080円が発生いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0798-63-5414

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
663-8111

住所
兵庫県西宮市二見町2−18−201 株式会社プロフェッショナルトレーナーズチーム

電話番号
0798-63-5414

FAX番号
0798-66-4900


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル

当店では、キャンセルの受付を原則行っておりません。ご連絡を頂きましても出荷システムの都合上、キャンセル処理は出来ませんので予めご了承下さい。但し、「入荷待ち」の商品に限り、キャンセルが可能となります。ご希望の場合は、先ずお電話にてお客様のご注文状況をご確認下さい。メールでの回答は一切行っておりませんのでご注意下さい。
また、ご不要の商品については、返品扱いとなります。お受取後開封せずにご返送下さい。詳しくは、下記の返品ポリシーをご確認下さい。
ご注文後の「配送先間違い」については、お客様ご自身で配送業者に転送依頼をして頂く必要がございます。お気付きになられた方は、配送後に当店からメールでお知らせする「送り状No」を配送業者へご連絡下さい。但し、代引きでご購入されたお客様につきましては、転送処理が出来かねますので、お受け取りできない場合は、商品が当店に戻され不着返品扱いとなります。 ※【ご注意】注文後にサイズや配送先の誤りに気付かれ、その後すぐ正しいご注文をされましても、最初の注文(誤発注)はキャンセルになりません。一旦、両方の商品をお受け取りいただいた上で片方を以下の返品ルールに従いご返送していただくことになりますのでご注意下さい。

■返品

当店では、未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ返品を受け付けております。
返品の際は、お電話(留守番電話不可)での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。
返品手数料(1000円+税)と(送料無料商品以外を除く)配送料を差し引いた額を銀行口座に返金、または、お支払いいただいたクレジットカードの金額を修正させていただきます。代引きの場合は、代引き手数料も差し引きます。※すでにお支払いいただいた商品代金から上記手数料を差し引いても差額が生じる場合は、差額分を別途請求させていただきます。
尚、お客様都合の返品を着払いで送られた場合や試着または、商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし着払いにてお戻しいたします。
【不着返品】代引きでの不着返品の場合は、(送料無料商品以外を除く)配送料、当店までの引き戻しの返送料および代引き手数料、返品手数料をお支払いいただいてからのキャンセルとなります。別途入金口座をお知らせいたしますので銀行振込でお支払い下さい。振込手数料はお客様のご負担となります。
なお、いたずらや受取拒否などの行為があった場合には、楽天市場へ報告し、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、ご注意下さい。代引き以外での不着返品は、すでにお支払いの代金から上記の手数料を差し引いてお戻しいたします。不足があれば、ご請求させていただきます。

■交換

当店では、未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ交換を受け付けております。当店では、できる限り多くのお客様に新品をお安く提供させていただくため、ご試着をお断りしております。商品アイテム内に記載されるメーカーのサイズ表はあくまでも目安です。身体の部位の形状は個人によって異なりますので、必ずご試着可能なショップ等でサイズのご確認をお願いいたします。
交換は、同一の商品に限ります。未開封であっても別の商品に交換することはできません。
返品の際は、お電話(留守番電話不可)での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。
尚、着払いで送られた場合や商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし、着払いにてお戻しいたします。交換商品がメーカーで在庫切れの場合は、取り寄せに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

■あす楽

『あす楽』とは、当日の締め切り時間までのご注文を当日発送し、翌日にお届けするサービスです。各店、『あす楽』の締め切り時間が異なるため、必ず店舗毎の利用条件をご確認の上、ご注文ください。『あす楽』は当店の『あす楽対象エリア』かつ、ご注文時の配送方法の選択で『翌日配達「あす楽」』を選択されたご注文に限ります。時間指定はできません。
当店のあす楽利用条件は、営業日(土日祝、店舗が定める休日を除く)の午後12時までとなります。また、あす楽対応商品であっても、在庫切れ商品の場合は、アイテムに発送日の目安が表示され、ご注文時の配送設定で『翌日配達「あす楽」』にチェックを入れることができません。この場合、あす楽対応ではございませんのでご注意下さい。
同様にあす楽対象商品外の商品との同梱注文もあす楽対応にはなりません。(全店共通事項)また、当店では商品により、『あす楽対象エリア』が異なりますので、アイテム毎の利用条件をよくご確認の上、ご注文ください。詳しくは、楽天市場の「あす楽とは」をご確認下さい。
尚、当店の過失による遅延等が発生した場合は、お詫びポイントを付与いたしますので、お客様サービスセンターにお申し出くださいませ。但し、GWやお盆、年末年始など、楽天市場が別途定める配送混雑期間で遅延した場合にはお詫びポイントの対象とならない場合がございます。予め楽天市場の「あす楽サービス安心宣言!」をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■連絡方法

ご注文の際は、当店のメールアドレスpowerstep.r@pttcorp.comが受信出来るようにドメイン解除等をお願いいたします。稀に、弊社より送信されたメールが受信されていないなどでトラブルになるケースがございます。ご注文に不備や確認事項がございましたら、メールや電話(0798-63-5414)でご連絡をいたしますので必ず、受信許可、着信許可の設定をお願いいたします。

■その他

転送コムなどの海外転送サービスの配送のご注文はお断りしております。
返品手数料などの未払いなどご請求の期日までに入金が行われなかった場合、内容証明の発行・法的手続きによる
「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。

■メール便対応品のご注意

※あす楽対応とはなりません。
※商品の遅延・破損・紛失・投函後の盗難といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※表札のない住所へのメール便はお届けできない場合がございます。
※メール便対応商品との同梱は、宅配便となります。
※注文個数がメール便で配送できない場合は宅配便となります。




キャンセル、返品・交換、「あす楽対応」について

商品の引き渡し時期について
支払方法又は在庫状況により異なりますが、商品に在庫があります場合は基本的に、

・銀行振込の場合はお振込確認後2日以内
・代引きの場合は弊社注文確認メール発信後3日以内
(ともに土日・祝日を除く)

に商品をお届けいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プロフェッショナルトレーナーズチーム

〒663-8111 兵庫県西宮市二見町2−18−201
TEL:0798-63-5414 FAX:0798-66-4900
代表者:西岡 宗徳
店舗運営責任者:春日 眞吾(営業部)
店舗セキュリティ責任者:春日 眞吾
店舗連絡先:powerstep@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お問い合せ窓口

【商品に関するお問い合せ】

TEL: 0798-63-5414
FAX: 0798-66-4900
E-mail: powerstep.r@pttcorp.com

※電話・FAX受付時間
平日 10:00-17:00(土日祝休、その他店舗の指定する休日あり)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521167 ラクテン(ハ゜ワ−ステツフ゜ウエフ゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


■配達希望時間帯について
下記の中からご希望の時間帯をご指定いただけます。
基本的に日本郵便でお届けいたしますが、都合により他の配送業者に変更になることもございます。


午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00-21:00

■配送日程ついて
当店は在庫がある場合、下記の日程にて商品を発送いたします。
・クレジットカード/代金引換--平日12時までのご注文は当日出荷。締め切り時間以降は、翌営業日
・銀行振込--ご入金確認後2日以内
※当店の営業日は、平日10-17時(土日祝はお休み)となっております。ご注意ください。


※即日発送分以外の商品は、ご注文をお受けしても実際にメーカーで売り切れている場合がございます。この場合は、弊社よりキャンセルのご連絡をさせていただきます。
※一部商品によっては取り寄せの状況によりお届けに1週間以上かかることがございます。
※発送後に当店から送り状No.の記載された発送完了通知のメールをお送りいたします。
※当店からのメールを受け取れるようにドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
※当店からお電話でお客様に商品の到着確認のご連絡はいたしません。
※不在票が見つからないなどトラブルを避けるため、必ず発送完了メールをご確認ください。
※発送完了メールから2〜3日経過しても商品が届かない場合は、送りNo.で配送業者に
ご連絡をお願いいたします。(配送業者の保管期間は7日間となります)
※保管期間を経過した場合、当店に商品が戻って参ります。その場合、返送料とキャンセル手数料を
請求させていただきます。

ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
900円 610円 610円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 500円 550円 550円 900円
1270円 710円 710円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1270円
1590円 815円 815円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1590円
1880円 845円 845円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1880円
2140円 1220円 1220円 1120円 1120円 915円 915円 915円 915円 915円 1120円 1120円 2140円
2550円 1580円 1580円 1375円 1375円 1375円 1120円 1120円 1120円 1120円 1375円 1375円 2550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※荷物の大きさ・重さにより、地域により送料を実費負担とさせていただく場合があります。その場合は、店舗より連絡させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料は、全国一律265円となります。
※メール便でご指定いただいた場合は、あす楽対応とはなりません。
※日時指定、時間指定もご利用いただけません。
※在庫ありの場合は、即日もしくは翌営業日中、在庫なしの場合は、2-4営業日以内に発送いたします。
※商品の遅延・破損・紛失・投函後の盗難といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※代金引換を選択された方は宅配便での発送となります。
※表札のない住所へのメール便はお届けできない場合がございます。
※メール便対応商品との同梱は、宅配便となります。
※注文個数がメール便で配送できない場合は宅配便となります。
※即日発送分以外の商品は、ご注文をお受けしても実際にメーカーで売り切れている場合がございます。この場合は、弊社よりキャンセルのご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:265円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額は返金しますが、別途、キャンセル手数料1080円が発生いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0798-63-5414

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

663-8111

住所

兵庫県西宮市二見町2−18−201 株式会社プロフェッショナルトレーナーズチーム

電話番号

0798-63-5414

FAX番号

0798-66-4900

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■キャンセル

当店では、キャンセルの受付を原則行っておりません。ご連絡を頂きましても出荷システムの都合上、キャンセル処理は出来ませんので予めご了承下さい。但し、「入荷待ち」の商品に限り、キャンセルが可能となります。ご希望の場合は、先ずお電話にてお客様のご注文状況をご確認下さい。メールでの回答は一切行っておりませんのでご注意下さい。
また、ご不要の商品については、返品扱いとなります。お受取後開封せずにご返送下さい。詳しくは、下記の返品ポリシーをご確認下さい。
ご注文後の「配送先間違い」については、お客様ご自身で配送業者に転送依頼をして頂く必要がございます。お気付きになられた方は、配送後に当店からメールでお知らせする「送り状No」を配送業者へご連絡下さい。但し、代引きでご購入されたお客様につきましては、転送処理が出来かねますので、お受け取りできない場合は、商品が当店に戻され不着返品扱いとなります。 ※【ご注意】注文後にサイズや配送先の誤りに気付かれ、その後すぐ正しいご注文をされましても、最初の注文(誤発注)はキャンセルになりません。一旦、両方の商品をお受け取りいただいた上で片方を以下の返品ルールに従いご返送していただくことになりますのでご注意下さい。

■返品

当店では、未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ返品を受け付けております。
返品の際は、お電話(留守番電話不可)での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。
返品手数料(1000円+税)と(送料無料商品以外を除く)配送料を差し引いた額を銀行口座に返金、または、お支払いいただいたクレジットカードの金額を修正させていただきます。代引きの場合は、代引き手数料も差し引きます。※すでにお支払いいただいた商品代金から上記手数料を差し引いても差額が生じる場合は、差額分を別途請求させていただきます。
尚、お客様都合の返品を着払いで送られた場合や試着または、商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし着払いにてお戻しいたします。
【不着返品】代引きでの不着返品の場合は、(送料無料商品以外を除く)配送料、当店までの引き戻しの返送料および代引き手数料、返品手数料をお支払いいただいてからのキャンセルとなります。別途入金口座をお知らせいたしますので銀行振込でお支払い下さい。振込手数料はお客様のご負担となります。
なお、いたずらや受取拒否などの行為があった場合には、楽天市場へ報告し、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、ご注意下さい。代引き以外での不着返品は、すでにお支払いの代金から上記の手数料を差し引いてお戻しいたします。不足があれば、ご請求させていただきます。

■交換

当店では、未開封の商品に限り商品到着1週間以内のみ交換を受け付けております。当店では、できる限り多くのお客様に新品をお安く提供させていただくため、ご試着をお断りしております。商品アイテム内に記載されるメーカーのサイズ表はあくまでも目安です。身体の部位の形状は個人によって異なりますので、必ずご試着可能なショップ等でサイズのご確認をお願いいたします。
交換は、同一の商品に限ります。未開封であっても別の商品に交換することはできません。
返品の際は、お電話(留守番電話不可)での申請後、同封の返品交換連絡表に必ず必要事項を記載の上、元払い(お客様負担)で当店までご返送ください。
尚、着払いで送られた場合や商品確認時点で開封した跡があった場合は、対応をお断りし、着払いにてお戻しいたします。交換商品がメーカーで在庫切れの場合は、取り寄せに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

■あす楽

『あす楽』とは、当日の締め切り時間までのご注文を当日発送し、翌日にお届けするサービスです。各店、『あす楽』の締め切り時間が異なるため、必ず店舗毎の利用条件をご確認の上、ご注文ください。『あす楽』は当店の『あす楽対象エリア』かつ、ご注文時の配送方法の選択で『翌日配達「あす楽」』を選択されたご注文に限ります。時間指定はできません。
当店のあす楽利用条件は、営業日(土日祝、店舗が定める休日を除く)の午後12時までとなります。また、あす楽対応商品であっても、在庫切れ商品の場合は、アイテムに発送日の目安が表示され、ご注文時の配送設定で『翌日配達「あす楽」』にチェックを入れることができません。この場合、あす楽対応ではございませんのでご注意下さい。
同様にあす楽対象商品外の商品との同梱注文もあす楽対応にはなりません。(全店共通事項)また、当店では商品により、『あす楽対象エリア』が異なりますので、アイテム毎の利用条件をよくご確認の上、ご注文ください。詳しくは、楽天市場の「あす楽とは」をご確認下さい。
尚、当店の過失による遅延等が発生した場合は、お詫びポイントを付与いたしますので、お客様サービスセンターにお申し出くださいませ。但し、GWやお盆、年末年始など、楽天市場が別途定める配送混雑期間で遅延した場合にはお詫びポイントの対象とならない場合がございます。予め楽天市場の「あす楽サービス安心宣言!」をご確認の上、ご注文をお願いいたします。

■連絡方法

ご注文の際は、当店のメールアドレスpowerstep.r@pttcorp.comが受信出来るようにドメイン解除等をお願いいたします。稀に、弊社より送信されたメールが受信されていないなどでトラブルになるケースがございます。ご注文に不備や確認事項がございましたら、メールや電話(0798-63-5414)でご連絡をいたしますので必ず、受信許可、着信許可の設定をお願いいたします。

■その他

転送コムなどの海外転送サービスの配送のご注文はお断りしております。
返品手数料などの未払いなどご請求の期日までに入金が行われなかった場合、内容証明の発行・法的手続きによる
「小額裁判制度」を利用させて頂き、全ての諸費用を請求いたします。

■メール便対応品のご注意

※あす楽対応とはなりません。
※商品の遅延・破損・紛失・投函後の盗難といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
※表札のない住所へのメール便はお届けできない場合がございます。
※メール便対応商品との同梱は、宅配便となります。
※注文個数がメール便で配送できない場合は宅配便となります。

キャンセル、返品・交換、「あす楽対応」について

商品の引き渡し時期について

支払方法又は在庫状況により異なりますが、商品に在庫があります場合は基本的に、

・銀行振込の場合はお振込確認後2日以内
・代引きの場合は弊社注文確認メール発信後3日以内
(ともに土日・祝日を除く)

に商品をお届けいたします。

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