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| 2019年9月 |
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■この色が定休日です |
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お盆休みのお知らせ
日頃より、PREGALOSHOPをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お盆のため、誠に勝手ではございますが、
2019年8月14日(水)〜2019年8月18日(日)の期間を休業させていただきます。
この期間中のご注文、及び配送スケジュールのご案内をさせていただきます。
なお休業中にいただいたご注文、お問い合わせにつきましては
一切ご対応ができませんので、あらかじめご了承くださいますよう お願い致します。
休業中のご注文分、発送につきましては2019年8月19日以降に順次対応させていただきますの
で
ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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当店では【pregaloshop@shop.rakuten.co.jp】より、ご注文から翌営業日以内に【注文受付メール】を
、そして商品の発送後には【出荷通知メール】を必ず送信致しております。
現在、特にモバイルでお買上げ頂いたお客様を中心に、当店からのメールが届かない、とのご連絡を多数頂いております。
WEB上のコンテンツ等でのお申し込み時に、殆ど使用不可となっているフリーメールアドレスは勿論、モバイルの迷惑メールフィルタ、
PCにインストールされているウィルスソフトの設定や各プロバイダーのセキュリティの強化等により、当店からのご案内の各メールが、
迷惑メールと判断されている可能性がございます。
恐れ入りますが、【pregaloshop@shop.rakuten.co.jp】の受信許可設定を お願い致します。
また大変恐縮ではございますが、当店からのメールが届かない場合がございますので、
2営業日以上経過しても当店からの返信が届かない場合は、大変お手数とは存じますが、メール【pregaloshop@shop.rakuten.co.jp】にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
尚、メルマガやご注文時に自動送信される注文確認メールは楽天市場の送信システムの為、当店との送信システムとは異なっております。何卒ご理解下さいます様、重ねてお願い申し上げます。 |
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お買い物ガイド |
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◆お支払いはクレジットカード、コンビニ前払い、楽天バンク決済、銀行振込
（前払い）、AUかんたん決済がご利用いただけます。
◆クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
◆お支払いの際の手数料はすべてお客様負担となります。
 Pregalo
shop
TEL 080-3997-4342
E-MAIL pregaloshop@shop.rakuten.co.jp
営業時間 平日の10：00〜18：00
※お電話でのお問合せは営業時間帯にお願いします。
※営業時間外・祝日に頂いたお問い合わせのお返事は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
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◆ 配送は佐川急便orゆうバックでお届けいたします。
◆ ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）
到着までに7〜14日かかります。
◆当店は他店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・共有在庫商品となります。
そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合、発送までお日にち(2〜3日)をいただく場合がございます。
予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。
上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
※ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さいませ。
万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
◆ また、時間指定も承っております。
指定できる時間帯は［9:00-12:00]［12:00-14:00]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-21:00]です。
至急ご利用頂く場合は事前にメールでご連絡お願いします。また発表会やレッスン日がせまり、
最優先での発送をご希望の場合は恐れ入りますが
ご注文時の「備考」にその旨を必ず書いてください。
※送料無料の商品は、送料が発生する商品との同梱する場合、ご購入の際は別途送料がかかります。
 キャンセルご希望の方は、当店へご連絡ください。ご入金後のキャンセルの場合は、お手数料や初期費用などを引いてのご返金となる場合が御座います。
受信エラー、迷惑メールなどでメール受信ができない場合、自動的にキャセルになりますので、必ずご確認くださいよう、宜しくお願い致します。
ご注文から長時間ご入金ができない場合、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂きます。 |
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●弊社に原因のある際の返品
当店では充分な検品を行っておりますが、 万が一、商品に大きな穴があいている、汚れているなど、当方に原因のある不良に関しましてはすべて当方費用負担で返品または交換をいたします。
商品が到着しましたら、必ず中の商品を確認していただき、商品の到着後、5日間以内に弊社まで必ずご連絡ください。
★いかなる理由であってもご使用後の返品交換は承れません。 恐れ入りますが、商品到着後すぐに再検品をお願いいたします。
●お客様の都合による返品
お客様の理由（注文間違え、色交換、サイズ交換、イメージと相違）により返品になる場合は、 発送際の送料を請求させていただきます。商品を複数返品の場合、1点につき300円の作業手数料の加算となりますので予めご了承ください。
●返品や交換とご希望なら、ご連絡後5日間を超えまして、返品や送料が確認できない場合で、返品や交換の対応をお断りさせていただきます。
★返金方法
銀行振込とコンビニの場合、確認後3営業日以内にご返金致します。
（営業日につきましては当店のホームページをご参照ください）
クレジットカードの場合、確認後ご注文をキャンセル致します。万が一、引き落とされた場合、銀行振込で返金させていただきます。 |
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