会社概要

株式会社Design Equal
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2F
TEL:06-6343-8660 FAX:06-6343-8615
代表者:石澤 大
店舗運営責任者:石澤 大
店舗セキュリティ責任者:石澤 大

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年10月
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2021年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

  土曜 11:00−17:00

 ※日祝祭日はお休みをいただいております。

  休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
  年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。



お支払について
◆領収証について

別倉庫からの発送となるため領収書と商品の同封は行っておりません。
発送通知に添付してあるURLから領収書の発行できますのでご活用ください。
領収書は宛名・但し書きの変更が可能です。

※別途郵送をご希望の場合ご連絡ください。
個別にご案内差し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224308 ラクテン(エエエフ゜ロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】(佐川・ヤマト運輸・日本郵政)のいずれかとなります。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代引き手数料として330円(税込み)頂戴いたします。あらかじめご了承お願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
宅配便について

■商品発送のタイミング

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

■到着までの目安

大阪からの発送になります。

お届け先によって配送にかかる日数が変わりますので以下ご参照ください。


  • 北海道・東北地方 : 翌々日以降
  • 北陸・関東・中部・関西・中国・九州北部 :翌日午前中以降
  • 九州南部 :翌日14時以降

■配送希望時間帯をご指定出来ます

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時

※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 495円 880円 495円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●1配送先につき、合計10,000円(税込11,000円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合、再送にかかる費用について申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。



■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料は荷物によって異なります。上記送料表記載の金額ではございませんので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

速達メール便について

到着までの目安 : 営業所出荷後より 1〜3日後

※メール便はあす楽対応外です。

厚み 2.5cm までです。ワイシャツやバッグは送れません。
 メール便非対応の商品は宅配便料金(800円・税別)になります。
 
※メール便は日時指定できません。 日時指定後希望の場合は宅配便をお選びください。

※メール便は代引き不可です。 代引きを選択いただいた場合は
 宅配便の送料(800円・税別)と代引手数料(300円・税別)を請求させていただきますのでご了承ください。

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内

厚さ2.5cm以内

重さ1Kg以内

※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。

※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

紛失・盗難の保証はありません。当店では基本的に手渡しの宅配便をおススメしております。


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【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 0円 385円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送はゆうパケット便となります。 発送から約2〜4日でお届けとなります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
1日〜3日以内にご指定の送付先のポストへ投函されます。、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご利用できません。宅配便送料を追加し発送方法を宅配便に変更し発送をさせて頂きます。
配達日時(時間帯も含む)のご指定はできません。
ネコポスはメール便扱いになり、ドライバーが直接ポストへ投函致します。
ポスト投函が可能な厚みは2cmまでの対応となります。
※Tシャツ2枚までの厚みが2cmになります。
※つなぎなど厚みのある商品はお送りできません。

【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 0円 220円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送はヤマト運輸のネコポス便となります。 ネコポス便は発送から約1〜3日でお届けとなります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■コンビ二受取の詳細URL


http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

ローソン ミニストップ

※全国の店舗で対応しています。


■受け取り方法


受け取りには、「バーコード」もしくは「問い合わせ番号」「認証番号」が必要です!

コンビニ受取に必要な問い合わせ番号と認証番号は購入履歴から確認ができます。
楽天市場へログインして画面右上の購入履歴からご参照下さい。
※画像は実際の確認画面です。


■受け取り期間について


商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

⇒ローソン / ミニストップ:10日以内


■ご利用注意点


1.日付指定/時間帯指定は出来ません。

2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 頒布会、定期購入商品
  • 冷凍・冷蔵商品
  • 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

3.3辺合計100cm以内の商品に限ります。

4.複数のお届け先の指定は出来ません。

5.代引でのお支払いは出来ません。

6.後払い決済でのお支払いは出来ません。

7.メール便での配達は出来ません。

8.あす楽対応は出来ません。

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。




【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 495円 880円 495円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6343-8660

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
553-0003

住所
大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2F

電話番号
06-6343-8660

FAX番号
0663438615



返品について

■返品・交換を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話かメールで
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

■返品・交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様でご負担お願いいたします。

■返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。(代引・振込でお支払の場合)

クレジット決済でご注文いただいた場合は決済取消にて対応させていただきます。

■返品連絡先

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所

〒531-0076
大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2階
(株)デザインイコール
ええエプロン返品係

担当者

伊勢(イセ)

■誤送商品・不良品(破損・汚損)の返品・交換

商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡ください。

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

担当者

伊勢(イセ)

■ご注意

『商品イメージと違った』『イメージサイズと違った』などの理由による返品・キャンセルはお受け出来ませんので、
予めご了承ください。

※サイト上の写真や商品詳細説明等でイメージがつかみにくい場合

大変お手数ではございますが、ご注文前に一度メール等でご連絡いただけます様何卒よろしくお願いいたします。

(!)次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合。
  • お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
  • ご連絡なしに直送された場合。
  • その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
  • タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
  • 他店鋪で購入された商品の場合。
  • アウトレット及び、セール対象商品はご交換の対象外となります。
※交換をご希望の際は、商品発送前に必ずメール等でご連絡下さい。
  ご連絡無き交換依頼の場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。
(!)例外商品として以下の商品の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • オーダーメイドの商品
  • お客様自身でお直し又はクリーニングされた商品
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • タグやシール類の紛失した商品
  • アウトレット等の返品・交換対象外商品
  • 2回目以降の交換依頼(原則1回限りとさせて頂きます。)
※もし万が一、当店にて在庫をご用意できなかった場合、
  お支払い頂いた金額(商品代金・送料・お支払時の振込手数料)をご返金させて頂きます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Design Equal

〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2F
TEL:06-6343-8660 FAX:06-6343-8615
代表者:石澤 大
店舗運営責任者:石澤 大
店舗セキュリティ責任者:石澤 大

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00

  土曜 11:00−17:00

 ※日祝祭日はお休みをいただいております。

  休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
  年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。


お支払について

◆領収証について

別倉庫からの発送となるため領収書と商品の同封は行っておりません。
発送通知に添付してあるURLから領収書の発行できますのでご活用ください。
領収書は宛名・但し書きの変更が可能です。

※別途郵送をご希望の場合ご連絡ください。
個別にご案内差し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224308 ラクテン(エエエフ゜ロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

(佐川・ヤマト運輸・日本郵政)のいずれかとなります。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代引き手数料として330円(税込み)頂戴いたします。あらかじめご了承お願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

宅配便について

■商品発送のタイミング

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

■到着までの目安

大阪からの発送になります。

お届け先によって配送にかかる日数が変わりますので以下ご参照ください。


  • 北海道・東北地方 : 翌々日以降
  • 北陸・関東・中部・関西・中国・九州北部 :翌日午前中以降
  • 九州南部 :翌日14時以降

■配送希望時間帯をご指定出来ます

  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時

※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 495円 880円 495円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●1配送先につき、合計10,000円(税込11,000円)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。

●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合、再送にかかる費用について申し受ける場合がございます。

●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。



■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料は荷物によって異なります。上記送料表記載の金額ではございませんので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

速達メール便について

到着までの目安 : 営業所出荷後より 1〜3日後

※メール便はあす楽対応外です。

厚み 2.5cm までです。ワイシャツやバッグは送れません。
 メール便非対応の商品は宅配便料金(800円・税別)になります。
 
※メール便は日時指定できません。 日時指定後希望の場合は宅配便をお選びください。

※メール便は代引き不可です。 代引きを選択いただいた場合は
 宅配便の送料(800円・税別)と代引手数料(300円・税別)を請求させていただきますのでご了承ください。

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内

厚さ2.5cm以内

重さ1Kg以内

※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。

※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

紛失・盗難の保証はありません。当店では基本的に手渡しの宅配便をおススメしております。


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【発送のお知らせメール】にて発送日、お届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【発送のお知らせメール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 0円 385円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送はゆうパケット便となります。 発送から約2〜4日でお届けとなります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
1日〜3日以内にご指定の送付先のポストへ投函されます。、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご利用できません。宅配便送料を追加し発送方法を宅配便に変更し発送をさせて頂きます。
配達日時(時間帯も含む)のご指定はできません。
ネコポスはメール便扱いになり、ドライバーが直接ポストへ投函致します。
ポスト投函が可能な厚みは2cmまでの対応となります。
※Tシャツ2枚までの厚みが2cmになります。
※つなぎなど厚みのある商品はお送りできません。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 0円 220円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送はヤマト運輸のネコポス便となります。 ネコポス便は発送から約1〜3日でお届けとなります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■コンビ二受取の詳細URL


http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

ローソン ミニストップ

※全国の店舗で対応しています。


■受け取り方法


受け取りには、「バーコード」もしくは「問い合わせ番号」「認証番号」が必要です!

コンビニ受取に必要な問い合わせ番号と認証番号は購入履歴から確認ができます。
楽天市場へログインして画面右上の購入履歴からご参照下さい。
※画像は実際の確認画面です。


■受け取り期間について


商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。

⇒ローソン / ミニストップ:10日以内


■ご利用注意点


1.日付指定/時間帯指定は出来ません。

2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  • 頒布会、定期購入商品
  • 冷凍・冷蔵商品
  • 危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

3.3辺合計100cm以内の商品に限ります。

4.複数のお届け先の指定は出来ません。

5.代引でのお支払いは出来ません。

6.後払い決済でのお支払いは出来ません。

7.メール便での配達は出来ません。

8.あす楽対応は出来ません。

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。



送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 495円 880円 495円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6343-8660

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

553-0003

住所

大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2F

電話番号

06-6343-8660

FAX番号

0663438615

返品について

■返品・交換を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話かメールで
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。

■返品・交換の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様でご負担お願いいたします。

■返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。(代引・振込でお支払の場合)

クレジット決済でご注文いただいた場合は決済取消にて対応させていただきます。

■返品連絡先

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所

〒531-0076
大阪府大阪市福島区福島7-17-9 大包ビル1・2階
(株)デザインイコール
ええエプロン返品係

担当者

伊勢(イセ)

■誤送商品・不良品(破損・汚損)の返品・交換

商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡ください。

電話番号

06-6343-8660

メールアドレス

prism-u_2@shop.rakuten.co.jp

担当者

伊勢(イセ)

■ご注意

『商品イメージと違った』『イメージサイズと違った』などの理由による返品・キャンセルはお受け出来ませんので、
予めご了承ください。

※サイト上の写真や商品詳細説明等でイメージがつかみにくい場合

大変お手数ではございますが、ご注文前に一度メール等でご連絡いただけます様何卒よろしくお願いいたします。

(!)次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した場合。
  • お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
  • ご連絡なしに直送された場合。
  • その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
  • タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
  • 他店鋪で購入された商品の場合。
  • アウトレット及び、セール対象商品はご交換の対象外となります。
※交換をご希望の際は、商品発送前に必ずメール等でご連絡下さい。
  ご連絡無き交換依頼の場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。
(!)例外商品として以下の商品の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
  • オーダーメイドの商品
  • お客様自身でお直し又はクリーニングされた商品
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • タグやシール類の紛失した商品
  • アウトレット等の返品・交換対象外商品
  • 2回目以降の交換依頼(原則1回限りとさせて頂きます。)
※もし万が一、当店にて在庫をご用意できなかった場合、
  お支払い頂いた金額(商品代金・送料・お支払時の振込手数料)をご返金させて頂きます。

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