会社概要

株式会社真奈武
〒4228076 静岡県静岡市駿河区八幡5-9-18
TEL:05088804863 FAX:0542847319
代表者:大窪 佳信
店舗運営責任者:佐野琴葉(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大窪 佳信
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ショップTOPはこちら

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間  10:00−16:00

現在はメールでの受付のみとさせていただいております

【表示されている電話番号は、お客様専用ダイヤルです】

*予約の変更・キャンセル依頼の電話はご遠慮願います

メールにてお願いいたします。


ご注意及びお願い
ご注文受付・・PC・携帯より365日24時間承ります。
電話受付対応・・10:00〜16:00
※緊急以外のご用件はメールにてお願いします

【重要】ご注文後、24時間以内に弊社より、ご注文確認のメールが
    届かない場合は弊社までメールにて連絡くださいませ。
    *迷惑メールフォルダ・登録アドレスの確認などをお願い致します。
    (弊社からのメールを受信されていらっしゃらない場合でも、注文受付完了の場合や、
    名義人相違・決済カードエラーにてご注文取消済となっている場合もございます。)

※・商品問い合わせへ090-○○・・まで電話ください。
 ・注文が確認できたら電話ください。
 ・入金が確認できたらすぐに携帯まで連絡を!
 この類の内容の場合、当方からはメールでの返信になります。
 弊社から電話連絡はいたしません。予め了承願います。

●ご使用になられる環境やモニターにより、掲載画像と実際のお届け商品の
 お色が異なる場合がございますが、予めご了承願います。
●弊社からお客様への連絡・伝達は電子メールにて対応させていただきます。
 電話連絡は緊急時を除き行っておりません。
●弊社へのお問い合わせのメール及び電話は日本語のみ承ります。
 外国語の場合は回答いたしかねます。
●非楽天会員は一部サービスが受けられません。了承願います。
●一方的な受け取り拒否や返品など実費申し受けます。
いたずら・いやがらせ注文や受け取り拒否時には
往復送料実費+商品代金の20%を現状復旧費用として申し受けます
弊社に損害が発生し、損害を補填して頂けない場合には法的手段をとらせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2485144 ラクテン(キモノネツトレンタルKIMONOSHOP
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
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2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
代金引換 ⇒ご注文後、指定のお日にちにお届けできるよう発送いたします。
 その他 ⇒ご入金後、指定のお日にちにお届けできるよう発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

北海道・沖縄は、返送料金3300円別途かかります
●ご返却は同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、配送指定日にお届けできるよう発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、配送指定日にお届けできるよう発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合ご利用日二日前に到着するよう手配いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
注文日から一週間以内でしたら無料にて対応いたします。
それ以降は下記条件でキャンセル料金が発生いたします
注文より一週間後 20%
使用日より二週間前 50%
使用日より一週間前 100%
いかなる場合でも使用日より二週間前より50%のキャンセル料金がかかります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料(キャンセル規定による)を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当ショップでは、お客様都合による交換は受け付けておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当ショップでは、お客様都合による交換は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けされた商品が不良の場合、または、ご注文いただいた物と異なる場合等は至急ご連絡いただきますようお願いいたします。配送会社にて間に合うようであれば、可能な限り配送させていただきます。 *場合によってはご利用日に間に合わない事があります。その際は、ご利用料金を返金にて対応させていただきます。 対応できる最大の対応は、「全額返金」となります。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。 *レンタルの特性上、商品そのものの多少の不具合はご容赦ください。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
セット小物により変動します

返品送料
店舗負担

備考
場合によっては間に合わないために発送できないこともありますので、その際はレンタル料金を最大で全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえレンタルのご検討をお願いします。*レンタルの特性上、商品そのものの多少の不具合はご容赦ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡ください。*営業時間外の場合は、留守番電話に残していただくかメールにてご連絡ください。当店では、一点ものの商品が多い為、使用日に当店の配送会社で間に合うようであれば、別の同等商品をお送りいたします。 【商品発送前に商品の変更をお願いする可能性】 レンタルの特性上、お客様がご利用になる商品は前の使用者様がいらっしゃいます。前の使用者様による過度の汚れがある場合などの理由で次のお客様にお出しする事ができない可能性がございます。実際にこのような事は稀ですが、すべての商品が新品ではございません(新着商品であっても)のでご理解いただいた上でご検討ください。急に変更する事になりましたら他の同等商品を提案させていただくなど誠意をもって対応させていただきます。 ご了承いただけない場合は、キャンセルしていただく事となります。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は似た色柄のもので対応させていただきます。使用日当日までに間に合わなかった場合は返金にてご了承ください。 返金金額は、最大で全額です。それ以上の責務は負いかねますのでご了承のうえ、お申込みのご検討をお願いします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05088804863

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
4228076

住所
静岡県静岡市駿河区八幡5-9-18

電話番号
05088804863

FAX番号
0542847319


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合キャンセルの場合、キャンセル規定の日数によりキャンセル料金が発生します。


返品について
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

但し、お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、
至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。

場合によっては発送できない事もありますので
その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社真奈武

〒4228076 静岡県静岡市駿河区八幡5-9-18
TEL:05088804863 FAX:0542847319
代表者:大窪 佳信
店舗運営責任者:佐野琴葉(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大窪 佳信
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
10:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

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  営業時間  10:00−16:00

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ご注文受付・・PC・携帯より365日24時間承ります。
電話受付対応・・10:00〜16:00
※緊急以外のご用件はメールにてお願いします

【重要】ご注文後、24時間以内に弊社より、ご注文確認のメールが
    届かない場合は弊社までメールにて連絡くださいませ。
    *迷惑メールフォルダ・登録アドレスの確認などをお願い致します。
    (弊社からのメールを受信されていらっしゃらない場合でも、注文受付完了の場合や、
    名義人相違・決済カードエラーにてご注文取消済となっている場合もございます。)

※・商品問い合わせへ090-○○・・まで電話ください。
 ・注文が確認できたら電話ください。
 ・入金が確認できたらすぐに携帯まで連絡を!
 この類の内容の場合、当方からはメールでの返信になります。
 弊社から電話連絡はいたしません。予め了承願います。


●ご使用になられる環境やモニターにより、掲載画像と実際のお届け商品の
 お色が異なる場合がございますが、予めご了承願います。
●弊社からお客様への連絡・伝達は電子メールにて対応させていただきます。
 電話連絡は緊急時を除き行っておりません。
●弊社へのお問い合わせのメール及び電話は日本語のみ承ります。
 外国語の場合は回答いたしかねます。
●非楽天会員は一部サービスが受けられません。了承願います。
●一方的な受け取り拒否や返品など実費申し受けます。
いたずら・いやがらせ注文や受け取り拒否時には
往復送料実費+商品代金の20%を現状復旧費用として申し受けます
弊社に損害が発生し、損害を補填して頂けない場合には法的手段をとらせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2485144 ラクテン(キモノネツトレンタルKIMONOSHOP
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

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2024年7月
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21 22 23 24 25 26 27
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2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


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 その他 ⇒ご入金後、指定のお日にちにお届けできるよう発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

北海道・沖縄は、返送料金3300円別途かかります
●ご返却は同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。

送料料金表

全国一律料金:0円

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コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



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特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、配送指定日にお届けできるよう発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、配送指定日にお届けできるよう発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合ご利用日二日前に到着するよう手配いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

注文日から一週間以内でしたら無料にて対応いたします。
それ以降は下記条件でキャンセル料金が発生いたします
注文より一週間後 20%
使用日より二週間前 50%
使用日より一週間前 100%
いかなる場合でも使用日より二週間前より50%のキャンセル料金がかかります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料(キャンセル規定による)を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当ショップでは、お客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当ショップでは、お客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けされた商品が不良の場合、または、ご注文いただいた物と異なる場合等は至急ご連絡いただきますようお願いいたします。配送会社にて間に合うようであれば、可能な限り配送させていただきます。 *場合によってはご利用日に間に合わない事があります。その際は、ご利用料金を返金にて対応させていただきます。 対応できる最大の対応は、「全額返金」となります。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。 *レンタルの特性上、商品そのものの多少の不具合はご容赦ください。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

セット小物により変動します

返品送料

店舗負担

備考

場合によっては間に合わないために発送できないこともありますので、その際はレンタル料金を最大で全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえレンタルのご検討をお願いします。*レンタルの特性上、商品そのものの多少の不具合はご容赦ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡ください。*営業時間外の場合は、留守番電話に残していただくかメールにてご連絡ください。当店では、一点ものの商品が多い為、使用日に当店の配送会社で間に合うようであれば、別の同等商品をお送りいたします。 【商品発送前に商品の変更をお願いする可能性】 レンタルの特性上、お客様がご利用になる商品は前の使用者様がいらっしゃいます。前の使用者様による過度の汚れがある場合などの理由で次のお客様にお出しする事ができない可能性がございます。実際にこのような事は稀ですが、すべての商品が新品ではございません(新着商品であっても)のでご理解いただいた上でご検討ください。急に変更する事になりましたら他の同等商品を提案させていただくなど誠意をもって対応させていただきます。 ご了承いただけない場合は、キャンセルしていただく事となります。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は似た色柄のもので対応させていただきます。使用日当日までに間に合わなかった場合は返金にてご了承ください。 返金金額は、最大で全額です。それ以上の責務は負いかねますのでご了承のうえ、お申込みのご検討をお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05088804863

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4228076

住所

静岡県静岡市駿河区八幡5-9-18

電話番号

05088804863

FAX番号

0542847319

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合キャンセルの場合、キャンセル規定の日数によりキャンセル料金が発生します。

返品について

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。

但し、お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、
至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。

場合によっては発送できない事もありますので
その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

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