会社概要

株式会社イーサロングループ
〒730-0844 広島県広島市中区舟入幸町5−16
TEL:082-942-1180 FAX:082-295-1125
代表者:桑原 功尚
店舗運営責任者:布花原昇
店舗セキュリティ責任者:布花原昇
店舗連絡先:raffi-hair@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   営業時間  9:00−18:00

※毎週土曜、日曜日と祝日はお休みをいただいております。
注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】午後12時
※午後12時までにキャンセルをいただいた商品は当日の発送を止めることができます。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計+送料+代引き手数料
代引き手数料:下表をご参照ください。代引き手数料はお支払総額が基準となります。商品代金ではございませんのでご了承ください。
●ご注文時の自動配信メールから金額が変更になる場合がございます。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※商品によっては代引出来ない商品もございます。
商品名に記載しておりますのでご覧いただきますようお願い致します。
代引出来ない商品で代引決済を選ばれたお客様には、決済方法変更のお願いのため、
直接ご連絡させて頂きますのでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001  〜 100000円540円
100001  〜 999999999円864円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振り込み、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引き換え→ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、地域によって時間指定が出来ない場所が御座います。
ご了承宜しくお願い致します。
(※宅配ボックスへの配達をご希望の際は、配達後の紛失などのトラブルについて当店では責任を負いかねますのでご了承ください。)
【送料料金表】
  北海道東北関東関西・中国・九州北陸・東海・四国沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 長野県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  沖縄県 
送料 1620円 1180円 970円 750円 860円 1880円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について
●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品商品について
液漏れ、破損していた場合、ふき取ったりせず、そのままビニールなどに入れて送り返して頂くようお願いします。

●返品・交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
交換時は着払いにてお送りさせて頂きます。

●返金について
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込いたします。
代引きでご注文頂いたお客様につきましては、「代引手数料」を除いた
金額をお振込させて頂きます。
●返品連絡先
 電話番号:082-942-1180
 メールアドレス:rakuten@eaststyle.jp
 返送先住所:広島県広島市中区舟入幸町5-16 ESビル4F
 担当者  :通販部
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イーサロングループ

〒730-0844 広島県広島市中区舟入幸町5−16
TEL:082-942-1180 FAX:082-295-1125
代表者:桑原 功尚
店舗運営責任者:布花原昇
店舗セキュリティ責任者:布花原昇
店舗連絡先:raffi-hair@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   営業時間  9:00−18:00

※毎週土曜、日曜日と祝日はお休みをいただいております。


注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】午後12時
※午後12時までにキャンセルをいただいた商品は当日の発送を止めることができます。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

お支払総額は以下のとおりです。
商品代金合計+送料+代引き手数料
代引き手数料:下表をご参照ください。代引き手数料はお支払総額が基準となります。商品代金ではございませんのでご了承ください。
●ご注文時の自動配信メールから金額が変更になる場合がございます。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
※商品によっては代引出来ない商品もございます。
商品名に記載しておりますのでご覧いただきますようお願い致します。
代引出来ない商品で代引決済を選ばれたお客様には、決済方法変更のお願いのため、
直接ご連絡させて頂きますのでご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001 -100000円 540円
100001 -999999999円 864円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振り込み、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引き換え→ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、地域によって時間指定が出来ない場所が御座います。
ご了承宜しくお願い致します。
(※宅配ボックスへの配達をご希望の際は、配達後の紛失などのトラブルについて当店では責任を負いかねますのでご了承ください。)

送料料金表

  北海道 東北 関東 関西・中国・九州 北陸・東海・四国 沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・長野県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 富山県・石川県・福井県・山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 沖縄県
送料 1620円 1180円 970円 750円 860円 1880円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品商品について
液漏れ、破損していた場合、ふき取ったりせず、そのままビニールなどに入れて送り返して頂くようお願いします。

●返品・交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
交換時は着払いにてお送りさせて頂きます。

●返金について
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込いたします。
代引きでご注文頂いたお客様につきましては、「代引手数料」を除いた
金額をお振込させて頂きます。
●返品連絡先
 電話番号:082-942-1180
 メールアドレス:rakuten@eaststyle.jp
 返送先住所:広島県広島市中区舟入幸町5-16 ESビル4F
 担当者  :通販部

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