ラマジェムス有限会社 〒400-0857 山梨県甲府市幸町24-21 TEL:055-232-0574 FAX:055-228-7446 代表者:セッティ・マニシ 店舗運営責任者:大島　進(営業部) 店舗セキュリティ責任者:宇佐美　洋子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

■営業時間■
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お問い合わせ時間	AM9：00−PM16：00
定休日	土日祝祭日、他当社指定定休日

※原則としてメールにてお願い致します。お急ぎの方はお電話下さい。※
※定休日は一切の業務を停止しております。定休日にありましたメール、ご注文、発送業務等につきましては、翌営業日より順次再開致します。※
※年末年始、及び繁盛期につきましては、メールやお電話でのお問い合わせのご返答が遅くなってしまう場合がございます。予めご了承下さい。※

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2008290 ラクテン（シ゛ユエリ−ワ−ルト゛ラマシ゛エムス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　298899円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】配送業者の指定はできません。

■楽天バンク決済、銀行振込の場合■
入金確認後、7営業日以内に発送致します。(受注品は、除く)

■クレジット、代金引換の場合■
注文確認後、7営業日以内に発送致します。(受注品は、除く)

※万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。
※受注生産の場合は納期を頂いており、その為通常よりお届けに時間がかかります。予め商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
※納期につきましては、注文後に当店からお送りしたメールにも記載しておりますのでご確認下さい
※納品書は、商品と同封致しますが、ご送付先がご注文者様と異なる場合は、納品書の同封は致しませんのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし、地域、自然災害、道路状況などにより、ご希望の到着日時に到着出来ない場合もございますのでご了承下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

880円

770円

770円

770円

880円

770円

880円

990円

990円

1155円

1155円

1320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の商品は全て外税ですので、別途消費税が加算されます。

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●返品について
当社のミスによる商品の誤発送、及び初期不良の場合のみ、速やかに返品及び交換を致します。
その他、「色、イメージが違う」など、お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受け出来ません。
商品画像は、現品を太陽光、蛍光灯など様々な光で撮影しております。デジタルカメラを使用している為、画像の色は、ご使用のブラウザ、モニター、パソコン環境によって、実際の商品と異なる場合がございます。
お間違えの無いよう、商品のクオリティ等の詳細情報は必ずご確認し、ご購入下さい。

●初期不良の場合
商品開封後、明らかな破損が確認出来ましたら到着後3営業日以内（休日の場合は、翌営業日より数えて3日）にご連絡下さい。

●初期不良とは
初期不良とは、商品が到着しお客様が身に着けてないにもかかわらず、ワイヤーの切断、金具外れ等、商品が破損していた場合を指します。
その為、商品到着後は速やかに開封して頂き、商品をご確認下さい。

●ご修理の場合
当社でご購入頂きました商品に不具合があった場合、ご購入日から一年以内であれば、破損したワイヤー等の交換工賃・材料費のみを無償とし、修理致します。
一年以上経過した商品については、有償となります。
紛失した宝石及び金具、枠等の金製品、プラチナ製品につきましては、ご利用年数にかかわらずお客様負担（有償）となります。

●返品の送料・手数料の負担について
当社のミスによる商品の誤発送、及び初期不良で発生致しました返品、交換についての送料・手数料は全額当社が負担致します。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品先
下記宛先までご返送下さい。
尚、返送される場合、必ず付属のネックレスケースに入れてご返送下さい。

〒400-0857
山梨県甲府市幸町24-21
ラマジェムス有限会社
総責任者：大島進　もしくは
ショップ店長：宇佐美　洋子　宛て