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交換・返品について
◇お買い上げの商品は、配送中の破損及び汚損・商品の欠陥及び不良・商品間違いなど当店が認めた場合に限り、交換(返品)に応じるものとしますので 必ずメールでご連絡下さい。
◇お客様都合の返品は未開封・未使用のもので到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。返品手続き(返送先・返金金額など)の詳細をメールにてお知らせ致します。 ※送料はお客様に御負担頂きますのでご了承ください。
◇初期不良による交換は商品到着後1週間以内にメールにてご連絡頂いた場合のみと
させていただきます。商品到着後ご確認いただき、万が一破損・不具合などがある場合には   詳細(写真)をメールにてご連絡下さい。
保証期間において、交換(破損等の初期不良は除く)の必要がある場合には理由をメールにてご連絡ください。
交換手続き方法などの詳細をメールにてお知らせ致します。
※交換が可能な場合には、返品(返金)は一切致しません。

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合せ
株式会社リアルシステム
お客様サポート窓口: real-system-1st_2@shop.rakuten.co.jp
平日:10:00〜12:00 13:00〜15:00(土日祝祭日はお休みをいただきます)
土日・祝日:翌営業日のご返答となります

※お客様サポートはメールのみとさせて頂いております。
※ドメイン指定等のメール設定をご確認のうえ、ご連絡下さい。
送料について
送料につきましてはそれぞれの商品情報に記載しております。
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お支払について
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配送について
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◇特に指定がない場合はご注文確認後4営業日以内に発送いたします。(予約販売を除く)

◇配送日に関するご要望は10日先まで可能ですので、ご注文画面のコメント欄にご記入ください。
  ※配送先によってはご希望に沿えないこともございますので予めご了承下さい。

◇簡易梱包にて出荷センターより発送となります。
  ※プレゼント包装やラッピングは承っておりません。
商品の保証について
◇商品ごとに異なりますのでそれぞれ商品ページでご確認下さい。記載のない場合に関しては商品の到着後7日以内となる商品もございます。
保証限度額について
◇初期不良・破損によるご返品の場合は、お客様より頂戴いたしました金額を全額返金いたします。ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いできませんのでご了承ください。