クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2407054 ラクテン（リサイクルハンタ−ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸又は佐川急便

【備考】
【注意】大型商品は代引きの発送が出来ません※一人では持てない荷物です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　23777円	756円
23778 　〜　40000円	972円
40001 　〜　83404円	1188円
83405 　〜　268277円	1620円
268278 　〜　452262円	2700円
452263 　〜　540535円	7020円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■重量のある商品の受取時のご注意
1.受取時には人員の手配をお願いします。到着時には大人男性4名が理想です。
2.パワーゲートから降ろした時点で配達が完了します。
3.宅配便と同じく、玄関渡しが基本ですので、屋内への運び込みはお客様にてお願いします。
4.業務用の配達便ですので、時間指定は不可です。配達の1時間前に運送会社より電話をするよう伝えてあります。
5.機械の底部には足踏み式のワイヤーがあります。持ち上げる際にワイヤーを引っ張ると故障の原因になるのでお気を付け下さい。
6.到着後、1〜2日は使用せずに冷媒ガスが安定させるのが利用です。輸送中の揺れで冷媒ガスが不安定になり、すぐには冷えない事がありますので予めご了承下さいませ。
7.機器をご使用する際は食品スプレーが必要ですのでお客様にてご用意ください。
8.電気工事は専門資格を持った業者にお願いして下さい。また逆送は初期不良ではありませんので予めご了承下さい。
9.商品到着後、気温の高い状況では、すぐに機械をさせず、温度が適温になるまでお待ちください。すぐには冷却しない場合がございます。
10.結露や霜により 基板が損傷する事があります。 到着後は暖かい室内で保管をして下さい!!

大型宅配便

【業者】 日本通運

【備考】 商品サイズによって料金が異なります
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、〜10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、〜10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本通運・ヤマトホームコンビニエンスなど配送先に合わせて総合的に判断しお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~50g

1円

1円

1円

1円

1円

1円

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1円

1円

1円

1円

1円

1円

60サイズ

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1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

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120サイズ

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1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

160サイズ

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

240サイズ

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1円

1円

1円

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1円

1円

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1円

1円

1円

1円

1円

~50.0kg

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1円

1円

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1円

1円

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1円

1円

1円

1円

50.0kg~

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

1円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文が確定された後や、注文書受領後、商品取置き後のキャンセルはいかなる理由があろうともお受けできません お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルも承っておりません 2015年2月19日制定 2016年8月29日最終改定

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品ページに初期不良保証、不良保証付きと記載のある商品に限り、その保証期間内のみ対応を致します。 商品ページに初期不良保証等の記載が無い商品は初期不良保証はありません。 ※動作保証期間は発送日から起算します ※到着日からではありません ※お客様の使用間違いによる返品申請の場合 点検の結果、商品に不良が無く、点検や対応に費用や実費・労力・送料・返送料・再発送料・保管料などが掛かった場合 不良が無い場合は全て全額お客様負担と規定します きちんと確認をせずに「不良だ返品だ」とクレームをつける前に、費用がかかる事をきちんとご理解の上で 再度、自分自身の使用方法に間違いが無いか？取扱説明書をよくお読み下さい

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良保証付きの商品は、まず状況をメールにてお知らせ下さいませ。 修理可能な場合は、原則修理対応となりますので予めご了承下さい。 修理可能な商品は返品対応を致しかねます 中古品販売において、弊社は物品の販売のみが役務であります。 現状にて販売しておりますので、原則 動作保証や初期不良保証、商品説明やアフターサービス等は一切ございません。物品提供以外の何も一切行いません。 (運送事故に関しては、運送保険をかけて発送致しますので運送会社が対応致します) 使用方法やメンテナンス、その他必要な知識・情報は購入者様にてお調べ下さい。ご理解の上中古品をご検討下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120565240

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
リサイクル ハンター楽天市場店(古物商)第012210830007 営業時間 ： 10:00〜17:00　定休日：水曜日、日曜日、祝日 ■ご購入後の商品のお問合せ・ご対応に関して お電話でのお問い合わせは口頭による誤解、行き違いを防ぐため、 メールにてご対応とさせて頂きます。 予めご了承下さいませ。 当日の質問に関しては確認出来ず回答できない場合もございます。前日17時までにご質問下さい。 また問合せは、頂いた順に回答・対応しております。その為、対応が多数ある場合は即時・即日対応出来ない事がございます。あしからずご了承くださいませ。


■返送先

郵便番号
6018203

住所
京都府京都市南区久世築山町356-1

電話番号
0758746460

FAX番号
0758746436

備考
■返品手続き・確認に関しまして 簡単な操作や、簡単な清掃で改善が見込まれる場合はご協力下さい。 ご協力頂けない場合の対応は、往復送料お客様となります。 中古品の取引は、新品より安く買えますが、価格には細やかなサービス料は含まれておりません。 ご協力頂けない方の購入はお断り致します。 修理代金の請求やメーカー見積等の手続きは、お客様にご協力を頂きます。 ※修理可能な場合の返品はお客様都合でのキャンセルとなります。 ※修理費負担は1回までです。それ以降の追加修理などの負担は致しません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■対面販売では無い為、弊社の状況が見えにくいと存じますが、フル稼働で対応中でございます。 お客様側から見えにくい事と存じますが、注文・質問・買取・整備など多数ある業務の中で頂いた順に回答・対応しております。 ■営業時間外のご対応は致しかねます。 また問合せは、頂いた順に回答・対応しております。その為、対応が多数ある場合は即時・即日対応出来ない事がございます。あしからずご了承くださいませ。

■ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用ください■
リサイクルハンター(以下「弊社」といいます)との売買契約・取引特約を以下の通り定めます
弊社との取引に於いて、以下 御承諾頂いた上で取引をしております
商品の購入申し込みをされた方、購入した方は全てご了承頂いたものとして取引を進めます

■リサイクル ハンター楽天市場店(古物商)第012210830007
営業時間 ： 10:00〜17:00　定休日：水曜 日曜 祝日
※営業時間外のご対応は致しかねます
問合は頂いた順に回答・対応しております。その為、対応が多数ある場合は即時・即日対応出来ない事がございます

■商品のお問合せ・ご対応に関して
お電話でのお問い合わせは口頭による誤解、行き違いを防ぐため、 メールにてご対応とさせて頂きます
当日の質問に関して混雑により当日回答できない場合がございます。前日17時までにご質問下さい

・第一条)商品到着後の内容物の確認について
受取人様は商品到着後は3日以内(72時間以内)に内容物の確認、安全点検確認を行う事を義務と致します。
弊社は全てのお取引が完了するまで誠心誠意をもって対応しますが、お客様は72時間以内の確認義務を怠らぬようお願いします。
商品に破損がある場合、商品の間違いがある場合（違う商品が届いた。欠品がある。説明文と違う等)、使用せずに到着後3日以内(72時間以内)に確認ご連絡下さい
確認義務を怠ると、その後の対応が出来なくなってしまう場合がございますのでご注意下さい
商品の運送事故があった場合は運送保険にて対応します。 到着後、必ず3日以内にご連絡ください。それを超えますと保険対応が出来ません
ただし、初期不良の有る場合は「初期不良保証付き商品」のみご対応となります

・第二条)中古 商品の状態・商品の写真について
1.状態記載について
「ほぼ新品」や「良品」との記載はあくまでも弊社の取扱してきた中での主観です
お客様の主観と異なる事がございますので、参考ランクを理由とした返品・クレーム・返金等は一切お受け致しかねます
あくまでも参考程度にご了承ください

2.商品の写真につきまして
写真は見本・参考例・イメージです。お客様がご使用のパソコン・スマホ環境 により、色味に誤差が生じる場合がございます
食品サンプルやメニューの写真と同様にお考え下さい
商品の写真は見本の写真・参考例・イメージ画像を使用しております
実際とは異なる場合がありますが、動作に不具合がある場合を除き、見本写真を理由とした返品・クレーム・返金等はできません
写真はあくまでも参考程度にご了承ください

・第三条)お買上げ頂いた商品のアフターサービス、メンテナンス、使用方法の説明や設置工事料金等について
中古品の設定費用や工事代金はお客様負担です。
使用に必要な知識・情報など、購入者様は事前にお調べの上購入をご検討下さい
販売代金には、アフターサービスや、使用説明料は含まれておりません

新品購入であっても業務用品の使用方法説明に関してメーカーは有料としています
新品で買っても使用説明を聞くだけで高額な料金や保守契約料が掛りますので、中古品には当然説明はございません
使用説明・設置・設定・取付工事などに費用が掛かるのは当然であり、費用はお客様負担でございます
・設置工事費用で数万円〜数十万円
・説明・使用方法指導料 ・・・POSレジ・業務用厨房機器で10万円〜30万円
・メニュー設定・登録費用・システムインストール料金などで数万円〜数十万円です
※商品の購入が2度目の方や、使用方法に熟知している方、一通りの経験をされている方などは費用を安く抑えることが出来る場合がございますが、上記金額は必ず掛かります

これらの費用は弊社の商品販売代金に含まれておらず、新品購入時にも支払う必要のあるものです
弊社はこれらのサービスを行っておりません
販売代金にも含まれていないので購入後に「工事費用が高額だから返品」「設定費用が高額だから返品」
「設定業者が見つけられない、いないので返品」「面倒なのでとにかく返品など」一切お受け出来かねます
ご理解頂けない方は購入しないで下さい

・第四条)クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です
通信販売や店舗などで契約した物は購入する自らの意志をもって契約しております為クーリングオフは適用されません

・第五条) 二次的費用・二次的損害・二次的被害の免責
弊社では商品の動作・使用に伴う怪我や病気・営業損害・設定登録費用・取付工事費用等・人身事故、災害事故・社会的な損害・商品の故障等における二次的に発生した損害に、点検費用・整備費用や修理費用などいかなる二次的費用・二次的損害・二次的被害に関して、いかなる理由があろうとも一切の責任・費用の負担を負いません。
商品を購入された方は内容に同意したものとみなされます。 同意されない方は購入しないで下さい

・第六条)中古品の取付工事・設定登録に関して
必ず専門業者にご依頼下さい。専門資格をお持ちの業者様をお選び下さい
専門でない業者に取付・設定登録をご依頼される際は、十分にご注意下さいませ
機種・オプション・設置環境・条件によっては専門知識が無ければ難しい場合がございます。
取付・設定登録 工事業者の取付工事・設定登録、及びご自身での取付に関し、弊社は一切責任を負いません。お客様負担です

業者様によって「自社販売でない商品の取付工事・設定登録やアフターサービス」の対応は様々です
また、中古品への対応はメーカー様も一様ではありません

※工事ミスによる商品の損傷は弊社では対応致しかねます
取付工事は工事資格をもった、専門業者様にご依頼下さい「水道工事業者・電気工事業者以外の取付による工事ミスには十分お気を付け下さい
※給・排水ホースは取付工事業者が、設置環境に応じた長さを用意する物です。新品時より付属しません

・第七条)お客様の都合による返品・交換・キャンセル料について
注文が確定された後や、注文書受領後、商品取置き後のキャンセルはいかなる理由があろうともお受けできません
お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルも承っておりません

ご購入を検討の方は、購入前に『商品について問合せする』からご納得がいくまで質問をしていただき、十分にご理解頂いた上でご購入下さい
当日の質問に関しては確認出来ず回答できない場合もございます。前日17時までにご質問下さい
※ご注文が入り次第、システムと連動し発送作業が開始されます
商品を「買いものかご」に入れ「注文を確定する」とされた後のキャンセルは出来ません。注文商品の入金前・発送前であっても注文のキャンセル料が発生します

・第八条)注文のキャンセル・キャンセル料に関して
弊社の扱う中古品は「特定物」です。注文が確定された後や、注文書受領後、商品取置き後のキャンセルはいかなる理由があろうともお受けできません
【動作保証】の記載が無い中古品は、 隠れた不具合・不備・破損個所が検出されましても、返金・返品は一切致しかねます。瑕疵担保責任は排除されます。
故障、動作不良、機能を果たす為の備品不足も一切対応不可です瑕疵担保責任は免責です
【動作保証と記載の無い商品】は修理・メンテナンスを前提の上ご購入ください。故障している場合・一切動作しないような場合も返品不可となります。例外は一切認めません

お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルも承っておりませんが
キャンセルのご事情をきちんと説明頂き、誠意あるご申告を頂いた場合のみ
ご注文頂いた商品によっては 手数料をお支払い頂く事で「お客様都合でのキャンセル」をお受けする場合もございます

キャンセル対応については個別のケースに応じて判断します
キャンセル料は最低20％〜最大80％とし発送前の注文でも掛ります

■キャンセル料は以下の通り規定します
原則、キャンセルは不可ですが、料金は以下の通り定めます、きちんと連絡を頂き、釈明して頂いた場合は斟酌を汲み取ります
ただし、一方的な自己都合のみで酌量の余地がない場合は規約の通り対応します

・キャンセル料は以下に定める割合をお客様ご負担頂きます
80％＝商品到着後のお客様都合キャンセル・釈明の無い場合・商品に問題が無い場合・トラブル目的などの悪質性が高いと判断される場合
弊社が営業妨害を受けた場合・転売行為が発覚した場合・他社の嫌がらせと判断した場合・カスタマーハラスメントによる業務執行妨害罪・侮辱罪・脅迫罪があった時。弊社従業員が精神的苦痛を負った場合、厳しい措置を講じております
70％＝商品到着後のお客様都合キャンセル
60％＝商品発送後、到着前のお客様都合キャンセル・釈明の無い場合
50％＝商品発送後、到着前のお客様都合キャンセル
50％＝商品購入後、8日以上〜2週間が経過。自動キャンセルとなった注文・2週間支払いの無い注文
40％＝商品購入後、7日以内・発送前のお客様都合キャンセル
30％＝商品購入後、3日以内・発送前のお客様都合キャンセル
20％＝商品購入直後、すぐにきちんと連絡・釈明をして頂いた場合
　
上記キャンセル料を購入者が負担し弊社に支払いが完了した場合や、キャンセル料を除いた金額を弊社より購入者の指定口座に振込し着金が完了した日をもってキャンセルが完了・紛争が一切解決したものとし、その後いかなる事情が生じても、異議の申立、訴訟の提起など互いに何らの誹謗中傷や請求をしないものとします。また本件に関し守秘義務を負うものとし
契約に違反する場合はキャンセル対応を撤回し、本来の売買契約を履行するものとします
※お客様都合キャンセルは「発送時の送料・ ご返送時の送料」もお客様負担です、上記キャンセル料と別途送料をご負担頂きます
※代金引換手数料・ 銀行振込手数料もお客様負担です
※送料無料の商品においても発送時の送料はお客様負担となります
※キャンセル料は銀行振込にてお願いしておりますが、注文時 カード払いを選択のお客様はクレジットカード払いにて申し受けます
※購入後、全く連絡の取れない方、悪質なキャンセルだと判断した場合も、上記キャンセル料を2週間後に申し受けます
※キャンセル対応は注文後2週間が期限となります。期限が過ぎた場合キャンセル対応できません

・第九条)代理購入や・発送先情報が異なる場合。転売中古販売業者の購入について
1.注文者＝楽天ID登録者との売買契約となります
また、売買契約者さま＝楽天ID登録者は取引終了まで必ずご対応下さいませ
注文のキャンセル等、全ての責任は楽天ID登録者でございます

【注文者以外の指示はいかなる理由があろうともお受けしておりません】
発送・受注・その他内容については企業機密に該当し・個人情報保護の観点からも その内容について注文者以外に漏らすことは一切できない為です
2.転売、中古販売業者、及びそれに近いと弊社が判断する商品購入は固くお断りします。初期不良対応・クレームを含め一切ご対応しません
初期不良保証付きの商品であっても保証無効となります。保障やアフターサービス。使用説明など一切行いません

3.所有権が転売・中古販売業者に移転した商品を、さらに販売・所有権を移転する行為を転売行為と判断します
転売・中古販売業者の定義については、古物営業許可を取得している業者の全てを指します
現在営業しているか？転売を行ったか？ではなく 古物営業許可を保有してる時点で転売業者と定義します

4.弊社から商品の納品後、購入者が転売・中古販売業者であると発覚した場合
商品の転売行為を行っていなくとも 転売・中古販売業者であると発覚した時点で所有権の放棄、及び売買契約違反とみなします
動作保証付き商品の場合でも、動作保証は無効となり瑕疵担保責任は免責・排除されます
不良があるとご主張されても一切対応しません

5.転売業者とエンドユーザー間の売買契約について
前項までに記載の通り、転売業者が売買契約に違反する転売行為をした時点で、動作保証付きの商品も保証無しとなります
ユーザーに対し弊社は動作保証など一切行いません
ユーザーから買戻したとしても、放棄した所有権は戻りません。売買契約は復帰しません
また、ユーザーに対し弊社は動作保証など一切行いません 不良・不具合に関しても一切対応しません
※弊社に点検・修理・診断料を支払うなら 承る場合があります

6. 中古業者・転売業者に納品後、気候・天候・気温・湿度・保管環境に起因する状変化や、不意の損傷・操作ミス
第三者に起因する損傷など様々な原因で不良が起こる可能性があり、原因が特定出来ません
業者の手に渡った商品は初期不良の判断が困難です、我々は解決に関して一切協力しません
商品のすり替え、部品の窃盗、営業妨害等のいやがらせ目的で購入される方もありました
短期間の仕事で使用する事が目的で、仕事が終わった後にクレームを付けて返品させる悪質な事案もありました
いかなる理由があろうとも、中古販売業者に対し返品・返金・キャンセルには応じません。販売価格は転売価格を申し受けます

7.転売、中古販売業者の購入についての特例
購入の事前に、弊社へ申し入れを行い、弊社と業務提携契約を結んで下さい
転売先・金額・転売目的を明らかにし、売買契約を結び・特例の遵守をご誓約頂きます
きちんと理解し契約した業者のみ契約範囲内にて対応します

・第十条)海外発送・貿易代理店・輸出関連等のご対応に関しまして
弊社の初期不良対応は「日本国内の取引のみ」で御座います
従って、初期不良対応付きの商品購入者は、いかなる事情があろうとも、海外発送前に国内にて動作点検確認をして下さい
海外へ発送手続きを開始した時点より、「初期不良対応範囲外」となります。瑕疵担保責任は免責です
※代理者や貿易代理店等に動作点検をさせる等、購入者はトラブル回避に努めて下さい
海外輸送途中に起こる事故、気候・天候・湿度や温度、環境変化や電圧電源等様々なトラブルにおいて弊社は一切責任を負いません
初期不良確認を行うべき代理者・貿易代理店が責任を負う事となります

・第十一条)値引き対応をした商品は初期不良保証対象外となります。瑕疵担保責任は免責です
ノークレームノーリターンでのお取引となります一切対応しません
誹謗中傷・侮辱的な発言を確認した場合値引き対応を取消します
差額を請求をお支払い頂く事となります。その場合も返品等の対応は一切しません

・第十二条)修理対応・値引き等の対応へのクレームにつきまして
クレーム対応は1度までとなります。その後の追加修理やクレーム対応は致しかねます
また、修理対応・値引き対応を受けたお客様からのクレームは一切お断りします
もしもクレーム等の行為をされた方は修理費及び値引きした金額をお返し頂きます

・第十三条)商品ページ記載の仕様
新品や完成品が満たしているべき要件です
本出品物は中古品のため、仕様と実際の商品が異なる場合がございますので参考までにお考え下さい
疑問のある方は事前に質問をお願いします

・第十四条)運送途中の破損・故障があった場合・運送事故の対応について
当社は発送商品の全てに運送保険をかけていますのでご安心下さいませ
運送途中の破損・故障があった場合は、修理にて対応させて頂きます
新品との交換や代替品をご用意することはできません。修理可能な場合の返品も不可です
中古品ですので修理してお使い下さい
修理対応が不可能な場合、運送会社負担にて商品代金のご返金となります
保険対応できる範囲でのご対応となります

保険対応に関しては運送会社が対応します
保険手続きに必要な書類の手配やお手間を頂きますが必ずご協力をお願いします
運送保険契約は、原則 受取人(運送料金の支払者)と運送会社との間で締結されます
返金処理は原則、運送会社からお客様へと手続きされます
受取人のお客様は手間がかかりますが最後まできちんと運送会社と事故の対応をして下さい

修理不能と判断された場合は、運送会社より返金処理がされます
修理にて使用出来る場合は、原則 修理対応となります。返品は出来ません
※使用できない期間の損害保証はされません
運送会社と受取人様との間での保険対応ですので、運送会社からの修理代金・返金処理となります
弊社からは返金処理は致しません
・第十五条)交換が必要な電池・バッテリー及び交換が必要なパーツ・消耗品について
商品の初期不良・動作保証対象外となります。瑕疵担保責任は免責です。お客様負担でご用意下さい

・第十六条)未記入保証書について
新品未開封の商品の場合、弊社では非対面販売という特性上 未開封という信頼性を保持する為、開封しての領収書への記入・捺印をしておりません

製造から相当数の年数が経過する商品の未記入保証書について
弊社において、古い商品の保証書への記入・捺印はしておりません
未記入の保証書の利用方法に関してはお客さまご自身でご判断下さい

弊社では前所有者様より買い受けた物の付属品をそのままの現状でお売りしております
保証書が付属する場合でも、その有効性を一つ一つ判断し、付属させている訳ではございません
保証書の有効性は購入者が判断するものとします。 有効でなかったとしても弊社は免責です

新品未使用の家庭用電化製品に限り、ご希望の方は商品到着後1週間までに弊社へ保証書をお送り下さい
ただし、弊社は正規販売店では御座いませんので 弊社の記銘・捺印がメーカー保証の対象外であっても責任は負いません

・第十七条)商品の初期不良・返品・交換に関して
商品ページに初期不良保証、不良保証付きと記載のある商品に限り、その保証期間内のみ対応します。
動作保証期間は発送日から起算します ※到着日からではありません つまり、商品ページに初期不良保証等の記載が無い商品は初期不良保証はありません。瑕疵担保責任は免責です

修理費負担・交換は1回までです。動作保証期間内であっても不良・交換対応は1回のみです
1回の修理・交換対応が完了後は動作保証終了となり、それ以降の追加修理などの負担は致しません

初期不良保証付の商品の場合、対応期間は商品到着から原則1週間＝168時間です
保証期間を過ぎた商品は一切対応致しかねます
動作保証期間は発送日から起算します ※到着日からではありません
※保証付きとの記載が無い商品には動作保証はありません
中古品の特性上、既に使用されている物です、内部の様々な部品が消耗しております。その為どの部品がいつ交換が必要になるか？いつ壊れて交換をしないといけないのか？全く予想がつきません
発送前に動作確認をしておりますが、輸送途中などの状態変化やお客様の手元での保管環境など様々な原因で悪化する場合がございますので、商品が到着した時点で
動作しなかった場合も、保証付きの記載が無い商品は保証しません 瑕疵担保責任は一切免責です

お客様の不注意で壊してしまった事を隠蔽するケースや、内部の部品取り盗難など様々なケースがあります。どのような理由があろうとも、保証付きと記載のない物は新たな瑕疵が発生した場合も責任は負いません

保証期限が過ぎた商品はご対応出来ません
中古品販売において、弊社は物品の販売のみが役務であります
現状にて販売しておりますので、原則 動作保証や初期不良保証、商品説明やアフターサービス等は一切ございません。物品提供以外の何も一切行いません

初期不良保証付きの商品は、まず状況をメールにてお知らせ下さい
修理可能な場合は、原則修理対応となりますので予めご了承下さい
修理可能な商品は返品対応を致しかねます

簡単な操作や、清掃で改善が見込まれる場合はご協力下さい
ご協力頂けない場合、往復送料お客様となります
修理代金の請求やメーカー見積等の手続きはお客様にご協力を頂きます
修理可能な場合の返品はお客様都合でのキャンセルとなります

【注意】保証付きの商品のキャンセルや返品・交換・修理依頼などは必ずその保証期間内にご連絡ください
保証期間内にご連絡がない場合や、保証期間が過ぎてからのご連絡は、その故障・不具合・初期不良が保証期間内に発覚した内容であったとしても、対応不可・保証対象外、弊社は免責です
動作保証期間は発送日から起算します ※到着日からではありません ※過去には不具合の修理見積書の日付をメーカーと結託し、改竄し請求を行う悪質な購入者もありました。いかなる理由があろうとも期間の過ぎた物は一切対応致しません

・第十八条)商品の初期不良が無かった場合のクレーム対応。商品に初期不良があるか確かめる為の点検を行った場合
お客様に「スポット対応料」をお支払い頂きます
購入後の質問、修理、電話対応に関しても同様に、初期不良が無かった場合は対応費をお支払い頂きます
対応費については十八条に定める通りです

※中古品の取引は、新品より安く買えますが、価格には細やかなサービス料は含まれておりません
中古品は商品の販売のみです。メンテナンス・サポート・購入後のアフターケアは一切しません
ご購入後は、お客様ご自身で問題解決に臨んで下さい。 ご理解頂け無い方は購入しないで下さい

・第十九条)購入商品のアフターサービス・スポット対応・保守契約について
弊社は全てのお客様より、購入後のサポートに関して「対応料」を頂く事でサポートも承っております
※弊社より商品をご購入者頂いた方のみの契約です※契約は機械の台数ごとに必要です

1.初期不良対応付きの商品の場合、対応は無料となりますが、期限は「弊社から貴社指定場所へ届けた」日にちから起算し1週間〜1ヶ月(契約による)で終了します
その後の質問、点検、修理、メール対応、電話対応等に関して、1案件につき対応費 1回1時間迄 3万円+消費税を頂く事で対応します
※1時間を超える場合、点検検査費用・技術料は、メーカーの技術料・点検料を基準として30分毎に5,000円税別となります

2.スポット対応は出来る限りアシスト致しますが、解決しない場合も対応料をお支払い頂きます
解決しなかった場合も対応終了期限は対応開始〜より1ヶ月です

※初期不良対応期限内でも、問い合わせ内容に不良が無い場合は有料となります
きちんと取扱説明書をよく読み、正しい使用方法でご使用下さい
不良かどうかしっかりとご確認の上、弊社にお問い合わせ下さい

3.年間保守契約を結んで頂いている場合は「保守■万円の場合、電話対応 毎月■時間まで無料」となっております
※保守契約には、電話対応制限なし、消耗品パーツ・基本修理全て無料の内容もございます
※メーカー対応不可、修理不能のケースも弊社にて対応可能な場合も多々ございます
また、年間保守契約を頂いたお客様は買取下取り、買い替え時などに優遇対応がございます

4.弊社はご購入の全てのお客様に、使用方法に関する初期講習を受けて頂く事をお勧めしております。
講習を受けなかった方は、使用間違い、勘違いにより故障が起こったと誤った判断をされる方が多く、トラブルとなるケースが多発する為です
初期講習・使用方法・設置説明は内容に応じて費用を頂きます
講習を受けずにご使用頂く事も可能ですが、「動作不良だ」と連絡を受け対応し
不良が無かった場合はスポット対応料を頂きます

・第二十条)初期不良の対応について
商品ページに初期不良保証、不良保証付きと記載のある商品に限り以下の通りご対応致します
当社またはメーカーにて不具合を確認の上、所定の手続きを行い、返金をいたします
下記項目に1つでも該当するものは「初期不良商品」としてお受けすることができません

1)初期不良交換期限が既に過ぎている場合。商品到着日時から起算して7日以上・168時間が経過した商品※商品開封後ではありません。商品到着後168時間以内です
2)メーカーの診断書・検査明細が無い場合 ※電話診断・電話での回答は証拠能力が無い為、正式な診断書をお願いします
3)弊社の確認検査で初期不良と認められない場合
4)利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない商品
5)お客さまの下で『状態変化・変更・改良・改造・キズ・穴あき・汚れ・匂い（タバコ・香水・ペット等）』など商品発送前の状態と比較し、変化が生じた。加えられた商品
6)商品が弊社に到着するまでに付属品等の不足が発生した場合
7)お客様の過失が原因の故障や破損。天災や事故等による故障・破損の場合
8)弊社指定運送業者以外でお送りいただいた場合
9)商品ページに『返品・交換不可・ジャンク品・ノークレーム・ノーリターン』等の記述がある商品
10)セット販売商品の一部返品・交換
11)取引金額の値引き等の対応をした商品は一切の初期不良補償対象外となります
12)その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品
13)弊社の検査にて不具合が確認出来ない場合
14)電池・バッテリー及び、定期的に交換が必要なパーツ・消耗品は初期不良・動作保証対象外です。
15)商品到着から1週間以内であっても、発売から相当年数が経過しメーカーのサポートが終了している商品は初期不良対象外です
弊社は二次流通品・中古品を販売しております。新品販売開始時より相当年数が経過した商品も御座います
16)メーカーの修理・保守等の対応期限が過ぎている事が理由による返品は一切受け付けておりません
メーカーによりますが、およそ7年〜10年がメーカーサポートの目安です。商品によって期間は異なります
17)転売、中古販売・再販業者様、及びそれに近いと弊社が判断する商品購入の場合。詳細は九条を参照
18)メーカーの都合による仕様変更等の場合の、返品・交換は承っておりません
19)修理・交換には日数がかかる場合もありますが、その期間のお客様の損失は補償しません
20)メーカーの確認・検査明細が事実と異なる場合、「中古品の排除・中古流通の排除」を目的とした内容である場合
メーカー対応が事実と異なる場合は、初期不良と認めません。中古品への対応はメーカー様も一様ではありません
芝浦券売機・ボステック・不二精機・鈴茂器工・トーセー、キーエンス社等は、新品を売る為に「修理が出来ない壊れている」「中古品は対応しない」「(パーツがあるのに)パーツが無いので対応出来ない」「(新品購入からの顧客には対応しているのに)古いので修理対応期限が過ぎている」、「中古品のメンテナンスをするには、契約料金で○十万円を払って下さい」と、市場を独占するために、下請けなどと結合し、事実と異なる説明をする事が確認されております。修理報告書にそのような内容の記載があろうとも、弊社にて修理対応が出来る事が多々あります。メーカー対応が事実と異なる場合、私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律 2条の5「私的独占」に違反している為、初期不良と認めません

※初期不良ではないと弊社が判断した場合、返品をご希望される場合はお客様ご都合の返品となります
当店からの発送時の送料・ ご返送時の送料 ・代金引換手数料・ 銀行振込手数料などの送料・ 手数料はお客様ご負担となります
上記費用を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金します
※送料無料の商品においても、発送時の送料はお客様負担となります
※遅くとも不具合のご連絡から、1週間以内(168時間以内)にご返送下さい
期限が過ぎた商品は、到着後の気温・気候・天候・湿度・保管環境に起因する状態変化や、不意の損傷・操作ミス、第三者に起因する損傷など様々な不良が起こる可能性が御座います為原因が特定出来ません
168時間を経過した商品は返品対応が出来かねますのでご了承くださいませ
※上記項目に該当しない場合でも、検査の結果初期不良と認められない場合は「検査・技術料 +再発送 送料 」の合計金額を代金引換便にて商品を再発送致します。
※動作保証期間内であっても不良対応は1回のみです。 1回の修理対応が完了後は動作保証終了となり、それ以降の追加修理などの負担しません。
※「メーカーの電話回答」では無く「メーカーの正式な診断書」をお願いします【必ず「メーカーが現物確認」した上で、弊社にお知らせ下さい】
現物の診断を行っていない単なる電話回答は「憶測に基づく単なる予想」でしかありません。メーカーでさえも間違った回答が多く寄せられます
単なる憶測・予想ですので誤った回答をしているケースが多々あります。無料での電話回答は一切責任能力は無く証拠能力がありません


■昭和二十二年法律第五十四号（私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律） 2条の5「私的独占」
○5　この法律において「私的独占」とは、事業者が、単独に、又は他の事業者と結合し、若しくは通謀し、その他いかなる方法をもつてするかを問わず、他の事業者の事業活動を排除し、又は支配することにより、公共の利益に反して、一定の取引分野における競争を実質的に制限することをいう。
■参考文献 消費者庁 第2審判審決1平成10年（判）第1号株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントに対する審決
www.jftc.go.jp/info/nenpou/h13/13kakuron00002-4-2.html

・第二十一条)初期不良対応を進めるに当たって
初期不良を弊社にお知らせ下さい
所定の手続きを行った後、お客様へ返品申請用紙をお送りします
必要事項を記入し商品と一緒にお送り下さい
※弊社発行の返品申請用紙の無い一方的な返品等は出来ません
※当手続きが完了するまで対応・返金・交換・代品・代替品等一切の手配は行いません

・第二十二条)初期不良の返金額について
商品代金+消費税が返金される金額となります
初期不良が認められた場合、初期不良を認める通知を購入者に行います。通知後銀行振込にて1週間以内に返金を行います

保管料は返金されません。当該商品をお客様のご希望する期間保管していたという事実から、いかなる理由があろうとも保管料は返金しません
送料は運送会社に支払う金額であり、 当該荷物・商品の移動運送を行ったという事実から、弊社は送料負担を免責とさせて頂いております
初期不良の場合も、往復送料はお客様にてご負担下さい

・第二十三条)初期不良ご連絡後の返品期限について
初期不良のご連絡後、不良品の返却期限は168時間以内とします
商品のすり替え、部品の窃盗、営業妨害等のいやがらせ目的で購入される方もありました。
短期間の仕事で使用する事が目的で、仕事が終わった後にクレームを付けて返品させる悪質な事案もありました
いかなる理由があろうとも、168時間以内に返品が無い場合は一切の返品・返金には応じません

・第二十四条)代替品・交換品の手配などのご対応に関して
交換品が到着後、速やかに商品をご返却下さい
返却期限は交換品到着後1週間(168時間以内)となります
それを超えて返却頂けない場合、「商品・交換品」の双方をご購入頂きます
代金をお支払い頂きますので予めご了承ください。
※商品の状態変化が考えられる他、使用目的で交換品を要求する悪質なケース等の様々な事が想定される為です。必ず168時間以内にご返却下さい

・第二十五条)初期不良の検査に掛る費用について
初期不良保証、不良保証付きと記載のある商品に限り、その保証期間内のみ対応を致します。
ただし、初期不良が無かった場合につきましては、 初期不良の点検検査に掛った費用・往復の送料・その他諸経費はお客様負担となります
費用をお振込頂き、入金を確認した後、商品を返送します

・点検検査料について
メーカー点検を行った場合メーカーより請求された金額の実費を請求します
弊社にて動作不良の点検検査を行った場合、点検検査費用・技術料は、メーカーの技術料・点検料を基準として30分毎に5,000円税別です

出張にて点検検査をする場合、出張費は自動車移動時間 30分につき4,000円税別とします
・出張時間は、弊社所在地から査定地への往復時間を地図により計算します
・交通費・燃料費・高速代は実費を請求します
※動作保証のある商品の場合、動作保証 期間内であっても 初期不良の無い場合は費用をご負担頂きます
きちんと確認をせずに「不良だ返品だ」と対応を希望される場合、費用がかかる事をきちんとご理解の上、初期不良対応をお申し出下さい

※期日までにお支払いの無い場合は強制解約手続きを行います。ご注意ください。必ず期限内にお振込下さい。
技術料・点検料の請求後、168時間が経過しても入金の無い場合は、強制的に売買契約を解約と致します。強制解約のキャンセル料は80％を申し受け、20％を返金とします
確認検査に掛る費用（メーカー点検費・弊社点検検査料)
当店からの発送時の送料・ ご返送時の送料 ・代金引換手数料・ 銀行振込手数料等の送料・ 手数料はお客様ご負担です
上記費用を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金させて頂きます

・第二十六条)取引に関する返信期限と廃棄について
商品購入後、お客様より1週間＝168時間以上の返信・連絡が無い場合
初期不良等、交換、その他の連絡が無く、弊社の業務に支障をきたすとと判断した場合
及び長期不在により商品が返送されてきた場合
また、話合いによる解決が不可能と判断した場合
購入された商品であろうとも所有権の放棄と判断し、廃棄をもって解決とします
廃棄にかかる産業廃棄物処分費用は別途お客様に請求します
弊社の商品を購入される全てのお客様は上記内容に同意した事となります。スムーズな連絡をお願いします

・第二十七条)規約の改訂
当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもお客様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします
本規約変更改訂は、当社ホームページ上（https://www.rakuten.co.jp/recycle-hunter/)に告知した時点で効力を生ずるものといたします

・第二十八条)特記事項
万一、本契約に関する取引、又は本規約に定めない事項に関して裁判上の紛争が生じたときは、京都地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします

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【その他・取引に関する特約について】
再販商品は価格面でのメリットはございますが、ご不安・心配のある方は正規店にて新品をご購入下さい

弊社が行う役務は商品の販売のみです。メンテナンス・サポート・購入後のアフターケアは料金に含まれません
ご購入後は、お客様ご自身で問題解決に臨んで頂きたいと存じます
※別途メンテナンス契約やサポート料金ご請求致します

中古品を初めて購入されるお客様へ
中古品の取引は、新品より安く買えますが、価格にはサービス料は含まれておりません
新品購入の際はメーカーのアフターサービスが購入費用に含まれていますが
中古品はメンテナンス・サポー・アフターケアは一切致しません
ご購入後はお客様ご自身で問題解決に臨んで下さい
※業務用機械などは少しの間違いですぐにエラーが出る難しい機械ですので、エラー対処は一から学ぶ姿勢が必要です

初めての方・素人の方は、間違った勘違いにより、一時的なエラーとなる事が多々あります
一通りのエラーを経験し、きちんと使用出来るようになるまで、繰り返し練習する事が必要です
エラー対処に慣れ、落ち着いて対応できるまで、個人差がありますが1週間〜1カ月です

初心者の方は、壊れていない物を「壊れた壊れた」と叫ぶ方が非常に多くいらっしゃいます。
難しい機械ですので、きちんとトラブルシューティングが出来る方のみ、使用説明費用無しでお使い頂ける物です
定価の1/2〜1/3と破格の値段で利用できるのは、きちん知識のある方とご理解下さい


■商品のお取置き・保管料について
購入後の最初の1週間までは無料です
1週間を超える場合、保管料が必要です
保管料は商品の大きさ重量によって変わります
個別に見積を致します。ご希望の場合はお申し付け下さい

購入後、修理や点検の為に弊社に送って頂いた商品の場合も
弊社で保管する期間が発生した場合は以下の金額を申し受けます
※およそ目安の長期保管料金は1週間当たり300円〜10,000円/1週税別を頂いております
大きな商品、重量100キロを超える商品は料金が高くなりますので予めご了承下さい

小包サイズ 3辺が130cmまで【1週間あたり300円税別】
小型商品 3辺が160cmまで【1週間あたり500円税別】
中型商品 3辺が2mまで最長辺が1m以内、又は25キロ以上【1週間あたり1000円税別】
大型商品 50キロを超える物【1週間あたり3000円税別】
大型重量物 100kg以上【1週間あたり6000円税別】
※25キロ以下でも宅配便による発送不可の荷物・業務用機械・厨房機器・ソフトクリームフリーザーなど店舗用品は大型重量物 100kg以上の扱いとなります
特大型重量物 200kg以上【1週間あたり10000円税別】

■遅延損害金の請求
商品代金、送料、キャンセル料や保管料、検査料、技術料、修理費用や手数料、
その他 購入者が負担すべき代金を支払わず、請求から1週間(168時間)以上が経過し、期日までにお支払いの無い場合、以下の通り遅延損害金をお支払い頂きます
遅延損害金：法定利率に基づき債務総額の年6％

2015年2月19日制定
2016年8月29日最終改定