会社概要

株式会社キングシャイン
〒6120829 京都府京都市伏見区深草谷口町１１１番４４
TEL:0752863756 FAX:0752863756
代表者:田村 輝
店舗運営責任者:田村 輝
店舗セキュリティ責任者:田村　輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2450626 ラクテン（キンク゛ストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
一部の大型業務用商品はメンテナンスが出来ない地域に関しては販売する事ができません。（沖縄、離島等） 該当地域にお届け予定のお客様は必ず事前に発送が可能かご確認をお願いします。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ支払い）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカードなど）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】※商品のより他の運送業者に変更になる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

※送料無料の条件として車上渡しとなります。搬入設置ご希望の際は別途費用が発生します。
貨物便のため配送希望時間帯はご指定出来ません。
７営業日後より配達日指定はお受けできますが日・祝日に到着はお受けできません。また日にちを指定された場合でも、事情や一部地域により指定日に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、全額ポイント支払い　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


日本郵便クリック（メール便）はポスト投函になります。
到着予定は発送日よりおおむね3-5日後です。

上記日数は目安であり一部地域、年末年始、お盆期間、天候や交通状況によりさらに日数を要する場合があります。
※お届け先が不明な場合、お届け先の表札がご注文者様（お届け先宛名）と異なる場合は返却されますのでご注意ください。
（ポスト投函になり紛失、破損の保証はありません。）

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社にご連絡の上、弊社が承諾した場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
お客様負担

備考
ただし、厨房機器・事務機器・防犯カメラ等保証が付いてる商品は修理対応となりますので返金・交換はお受け致しかねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社にご連絡の上、弊社が承諾した場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
ただし、厨房機器・事務機器・防犯カメラ等保証が付いてる商品は修理対応となりますので返品・交換はお受け致しかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0752863756

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6120829

住所
京都府京都市伏見区深草谷口町１１１番４４

電話番号
0752863756

FAX番号
0752863756


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店で取り扱いしてる全ての商品において改良のため予告なく仕様、外観やパーケージ内容を変更する場合があります。予めご了承ください。
【商品保証】
通常の使用範囲の自然故障に限ります。外部要因、天災等は保証外です。
また、営業使用された場合の営業補償も致しかねます。
商品の不具合によって発生した運搬費、施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料等の補償・損害賠償等の御請求に対して 弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

【重要】
防犯カメラ関連製品は弊社によるセンドバック修理方式になります。
保証の流れ
1.メール（reizoko_king-33@yahoo.co.jp宛て）にて、症状と下記必要事項をご連絡下さい。
　必要事項：　　　お客様のお名前、ご住所、お電話番号、ご注文番号
　　　　　　　　　故障状況（発生状況、発生頻度等、できるだけ具体的にご記入ください）
　　　　　　　　　ご利用環境（カメラの設置場所や不具合時の周囲環境等）
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
※以下は弊社より返信後に修理が必要を判断した場合に修理品をお送りいただく際にご確認ください。
　梱包方法：　　　修理品と一緒に、付属品及びお買い上げ明細書を同封して送りください。
　　　　　　　　　尚、輸送中の破損を防止するため、なるべくご購入時の箱や梱包材をご利用の上、梱包して発送してください。
　　　　　　　　　輸送時の製品破損については、弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
　付属品：　　　　故障の原因が付属品（接続ケーブル、ACアダプタ等）にあることも考えられますので、製品本体ではなく、付属品も一緒にお送りいただくようにお願いいたします。
　　　　　　　　　尚、製品の故障により破損したメディアの保証は致しかねますので、ご了承ください。
3.商品を送料元払い（お客様御負担）にて弊社へお送り下さい。
※初期不良（お届け日より３０日間）は弊社にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
　修理後、お返しする際の送料は弊社負担です。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。 　あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。概ね到着後１〜２週間を目安としてください。
検品状況によっては御返しに御時間を頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
5.保証期間内の場合は、弊社の保証規定に基づいて無償にて修理対応いたします。
但し、ご注文情報が確認できない場合は、有償になりますので必ず修理品と一緒にご送付ください。
6.初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式 での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の 代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
7.検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社よりお送りする御報告メールはご連絡頂いたメールアドレスにお送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
8.セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。 商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので 必ず御確認下さい。
9.商品到着日から１年間（６カ月保証の商品は６カ月間）を超えたものは有償修理となります。
保証期間は商品到着日より１年間で保証期間内に修理を行った場合でも保証期間が延びる事はありません。
修理後の保証について
商品御購入後既に保証期間を過ぎている場合に修理をされた際は修理後の保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び 故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して 弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。
天災について
天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争) による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。
【Wi-Fi機能についての御注意】
・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して 使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する 機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、 場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや 通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する 　ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断 　される場合があります。
・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無 壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社キングシャイン

〒6120829 京都府京都市伏見区深草谷口町１１１番４４
TEL:0752863756 FAX:0752863756
代表者:田村 輝
店舗運営責任者:田村 輝
店舗セキュリティ責任者:田村　輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2450626 ラクテン（キンク゛ストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

一部の大型業務用商品はメンテナンスが出来ない地域に関しては販売する事ができません。（沖縄、離島等） 該当地域にお届け予定のお客様は必ず事前に発送が可能かご確認をお願いします。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（銀行振込、コンビニ支払い）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカードなど）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

※商品のより他の運送業者に変更になる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

※送料無料の条件として車上渡しとなります。搬入設置ご希望の際は別途費用が発生します。
貨物便のため配送希望時間帯はご指定出来ません。
７営業日後より配達日指定はお受けできますが日・祝日に到着はお受けできません。また日にちを指定された場合でも、事情や一部地域により指定日に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、全額ポイント支払い　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


日本郵便クリック（メール便）はポスト投函になります。
到着予定は発送日よりおおむね3-5日後です。

上記日数は目安であり一部地域、年末年始、お盆期間、天候や交通状況によりさらに日数を要する場合があります。
※お届け先が不明な場合、お届け先の表札がご注文者様（お届け先宛名）と異なる場合は返却されますのでご注意ください。
（ポスト投函になり紛失、破損の保証はありません。）

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社にご連絡の上、弊社が承諾した場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

お客様負担

備考

ただし、厨房機器・事務機器・防犯カメラ等保証が付いてる商品は修理対応となりますので返金・交換はお受け致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社にご連絡の上、弊社が承諾した場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

ただし、厨房機器・事務機器・防犯カメラ等保証が付いてる商品は修理対応となりますので返品・交換はお受け致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0752863756

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6120829

住所

京都府京都市伏見区深草谷口町１１１番４４

電話番号

0752863756

FAX番号

0752863756

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店で取り扱いしてる全ての商品において改良のため予告なく仕様、外観やパーケージ内容を変更する場合があります。予めご了承ください。
【商品保証】
通常の使用範囲の自然故障に限ります。外部要因、天災等は保証外です。
また、営業使用された場合の営業補償も致しかねます。
商品の不具合によって発生した運搬費、施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料等の補償・損害賠償等の御請求に対して 弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

【重要】
防犯カメラ関連製品は弊社によるセンドバック修理方式になります。
保証の流れ
1.メール（reizoko_king-33@yahoo.co.jp宛て）にて、症状と下記必要事項をご連絡下さい。
　必要事項：　　　お客様のお名前、ご住所、お電話番号、ご注文番号
　　　　　　　　　故障状況（発生状況、発生頻度等、できるだけ具体的にご記入ください）
　　　　　　　　　ご利用環境（カメラの設置場所や不具合時の周囲環境等）
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
※以下は弊社より返信後に修理が必要を判断した場合に修理品をお送りいただく際にご確認ください。
　梱包方法：　　　修理品と一緒に、付属品及びお買い上げ明細書を同封して送りください。
　　　　　　　　　尚、輸送中の破損を防止するため、なるべくご購入時の箱や梱包材をご利用の上、梱包して発送してください。
　　　　　　　　　輸送時の製品破損については、弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
　付属品：　　　　故障の原因が付属品（接続ケーブル、ACアダプタ等）にあることも考えられますので、製品本体ではなく、付属品も一緒にお送りいただくようにお願いいたします。
　　　　　　　　　尚、製品の故障により破損したメディアの保証は致しかねますので、ご了承ください。
3.商品を送料元払い（お客様御負担）にて弊社へお送り下さい。
※初期不良（お届け日より３０日間）は弊社にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
　修理後、お返しする際の送料は弊社負担です。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。 　あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。概ね到着後１〜２週間を目安としてください。
検品状況によっては御返しに御時間を頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
5.保証期間内の場合は、弊社の保証規定に基づいて無償にて修理対応いたします。
但し、ご注文情報が確認できない場合は、有償になりますので必ず修理品と一緒にご送付ください。
6.初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式 での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の 代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
7.検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社よりお送りする御報告メールはご連絡頂いたメールアドレスにお送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
8.セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。 商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので 必ず御確認下さい。
9.商品到着日から１年間（６カ月保証の商品は６カ月間）を超えたものは有償修理となります。
保証期間は商品到着日より１年間で保証期間内に修理を行った場合でも保証期間が延びる事はありません。
修理後の保証について
商品御購入後既に保証期間を過ぎている場合に修理をされた際は修理後の保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び 故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して 弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。
天災について
天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争) による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。
【Wi-Fi機能についての御注意】
・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して 使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する 機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、 場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや 通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する 　ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断 　される場合があります。
・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無 壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。

楽天市場の便利な機能