会社概要

株式会社ルメルシエ
〒520-0242 滋賀県大津市本堅田5−3−3
TEL:077-574-1890 FAX:077-574-1890
代表者:中井 秀夫
店舗運営責任者:垣原 未紗子
店舗セキュリティ責任者:垣原 未紗子
店舗連絡先:remercier@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ご注文に関しまして
・発送後のキャンセルは承ることができかねます
※当店では配送上の遅延を防ぐ為、基本的にお届け予定日の前々日に発送致します。

・初回代金引換で¥10,800(税込)以上のご注文の場合、確認の連絡をさせて頂くことがあります
※御連絡が取れない場合、発送ができかねる事がございます

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 
MASTER リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。




楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241306 ラクテン(ミルクレ−フ゜スイ−ツルメルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※お客様のご都合で代金引換で送らせていただいた商品をお受け取りになられなかった場合、次回より代金引換でのご注文はお断りさせて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
送料無料バナー

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品の発送について】
 ※必ず確実にお受け取りできる日時をご指定ください!
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、ご注文が殺到した場合や配送業者の都合上、指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1944円 1080円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 13889円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品お渡しのタイミング】
※必ずご来店日を備考欄にお書き下さい
※ご希望に添えない場合は、こちらからご連絡致します

【商品お支払に関しまして】
店頭でのお支払は現金のみとなります。
クレジットカード決済、ポイント決済などをご希望の場合は、ご注文時にお願いします。

【営業時間に関しまして】
■11:00〜19:00
■定休日:毎週木曜日
※急遽、臨時休業となる場合がありますので、ご注文時に必ずご来店日をお書き下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
食品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
発送、品質管理については十分留意しておりますが
商品の破損や品質劣化が見られた場合、誠に申し訳ありませんが
商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
また商品は、7日以内に写真または返送のご対応をいただく
場合があるため 必ずそのまま保管頂きますようお願い致します。

【株式会社 ルメルシエ お客様サポートセンター】
電話番号:077-574-1890
 e-mail:support-rakuten@remercier.biz
 担当者:垣原 未紗子

【返送先】
〒520-0242
滋賀県大津市本堅田5-3-3
株式会社 ルメルシエ 宛

代引き受け取り拒否などへの対応について
インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。



1.メールによる支払いについての督促 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。
アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。


2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、
一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。
いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。
お支払いいただけなかった事由にかかわらず、往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費を
お支払いいただきます。
請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。


3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。


※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、
直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、法的手続きを踏んだ上での
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ルメルシエ

〒520-0242 滋賀県大津市本堅田5−3−3
TEL:077-574-1890 FAX:077-574-1890
代表者:中井 秀夫
店舗運営責任者:垣原 未紗子
店舗セキュリティ責任者:垣原 未紗子
店舗連絡先:remercier@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ご注文に関しまして

・発送後のキャンセルは承ることができかねます
※当店では配送上の遅延を防ぐ為、基本的にお届け予定日の前々日に発送致します。

・初回代金引換で¥10,800(税込)以上のご注文の場合、確認の連絡をさせて頂くことがあります
※御連絡が取れない場合、発送ができかねる事がございます

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

MASTER

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。




楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1241306 ラクテン(ミルクレ−フ゜スイ−ツルメルシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※お客様のご都合で代金引換で送らせていただいた商品をお受け取りになられなかった場合、次回より代金引換でのご注文はお断りさせて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税8%

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

送料無料バナー

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品の発送について】
 ※必ず確実にお受け取りできる日時をご指定ください!
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 ・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、ご注文が殺到した場合や配送業者の都合上、指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1944円 1080円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 972円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 13889円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品お渡しのタイミング】
※必ずご来店日を備考欄にお書き下さい
※ご希望に添えない場合は、こちらからご連絡致します

【商品お支払に関しまして】
店頭でのお支払は現金のみとなります。
クレジットカード決済、ポイント決済などをご希望の場合は、ご注文時にお願いします。

【営業時間に関しまして】
■11:00〜19:00
■定休日:毎週木曜日
※急遽、臨時休業となる場合がありますので、ご注文時に必ずご来店日をお書き下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

食品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
発送、品質管理については十分留意しておりますが
商品の破損や品質劣化が見られた場合、誠に申し訳ありませんが
商品到着後3日以内に下記までご連絡ください。
また商品は、7日以内に写真または返送のご対応をいただく
場合があるため 必ずそのまま保管頂きますようお願い致します。

【株式会社 ルメルシエ お客様サポートセンター】
電話番号:077-574-1890
 e-mail:support-rakuten@remercier.biz
 担当者:垣原 未紗子

【返送先】
〒520-0242
滋賀県大津市本堅田5-3-3
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代引き受け取り拒否などへの対応について

インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。



1.メールによる支払いについての督促 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。
アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。


2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、
一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。
いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。
お支払いいただけなかった事由にかかわらず、往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費を
お支払いいただきます。
請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。


3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。


※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、
直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、法的手続きを踏んだ上での
債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。
回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

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