会社概要

有限会社いせや写真館
〒656-0022 兵庫県洲本市海岸通2−5−25
TEL:0120-140-375 FAX:0799-24-5481
代表者:西田 豊
店舗運営責任者:西田 晃三(レンタルコスチューム部)
店舗セキュリティ責任者:西田 晃三
店舗連絡先:rental-poem@shop.rakuten.co.jp,rental-poem_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、
当店へのお問い合わせにつきましては、下記の時間内にお願いいたします。

●当店の営業時間はAM10:00-PM5:00となっております。
●当店の定休日については各ページに張り付けのカレンダーをご覧下さい。

◎電話によるお問合せについては、当店営業時間内についてのみお受けしております。
 時間外、もしくは当店定休日のお電話についてはつながらない場合がございますので、
 翌営業時間に改めてお問合せ下さいますようお願い致します。
◎メールでのお問合せまたはFAXでのお問合せについては、24時間365日受付しておりますが、
 ご返答が翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承下さい。



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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2537039 ラクテン(カシイシヨウホ゜エム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●「全レンタル商品往復送料無料」です。
 ※北海道・沖縄地区のお客さまは、片道送料分だけご負担頂いております。
 オーダー後に再度送料を訂正したメールを送付させていただきますので、再度ご確認下さい。
●国外(日本国内以外)からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承下さい。
●当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
●配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時にご指定下さい。
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配達時間指定

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1980円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
2〜999,999,999個 2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※全商品往復送料無料ですが北海道・沖縄のみ片道送料分をご負担いただいております。
北海道・沖縄で複数着ご注文いただいた場合は1個分のみが送料の対象となります。
※離島は所属の都道府県扱いとなります。
但し「伊豆諸島の一部地域」・「小笠原諸島」についてはご利用の可否を含め
別途ご連絡させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、
実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

お届けされた商品が不良の場合、お申込内容と異なっている場合等、至急お電話でご連絡のうえ同封の返送用伝票にて商品をご返品下さい。
即日、正しい商品をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。


『返品・交換送付先』
返送先住所:〒656-0002 兵庫県洲本市中川原町中川原82
貸衣裳ぽえむ 受注/配送センター

フリーダイヤル:0120-140-375
メールアドレス:rental-poem@iseya-photo.com
担当者:磯 希代子



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セキュリティについて
●個人情報の定義

 個人情報とは、個人を特定できる情報「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「クレジットカード番号」などのお客様固有の情報を指します。


●個人情報の収集について

 当サイトでは、お客様に対するサービスの提供に必要な範囲内で次のような場合に、お客様の了解を得てお客様の個人情報をお伺いすることがあります。

 ・オンラインショップにてお買物をされた場合、商品のお届けに必要とする情報
 ・資料などを請求された場合、製品のお届けに必要とする情報
 ・キャンペーンやプレゼント実施の際のご応募
 ・ご相談、お問い合わせ
 ・その他お客様にサービスを提供する上で必要な場合

 お客様の了解なく個人情報の収集を行うことは決してありません。
 個人情報をご提供いただくかどうかはお客様ご自身が判断できます。
 ただしお申込になるサービスの内容によっては個人情報をご提供いただかなければご利用になれない場合がございます。
 お客様より提供していただいた個人情報は、いつでも変更及び削除することができます。


●個人情報の管理について

 当サイトは個人情報を管理する運営責任者を設けお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払い、外部、及び内部担当者以外へ漏洩の防止に努めます。
 また、当サイトの運営、制作に携わる全ての者に対して、同様に最大限の注意を払う様、衆知徹底、教育しております。

 また第三者からの不正なアクセス、または閲覧、収集、紛失、破壊、改ざん等の危険に対しても、セキュリティ対策として現在最も信頼性の高いと認められている実用化された イン ターネット上の暗号技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しています。送信される個人情報やお取引内容は第三者に見られることのないよう暗号化されています。


●個人情報の照会、訂正、削除について

 お客様ご自身の個人情報について照会、訂正、追加または削除を希望される場合、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応致します。
 また、個人情報に関するお客様からの苦情に対して迅速かつ適切に対応致します。


●第三者への個人情報の提供、開示について

 お客様からご提供頂いた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除いて、お客様本人の事前の承諾なしに如何なる第三者にも開示致しません。

 ・お客様の事前の同意・承諾を得た場合
 ・当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の範囲内で利用する場合
 ・法律に基づき開示の義務が発生した場合


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社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社いせや写真館

〒656-0022 兵庫県洲本市海岸通2−5−25
TEL:0120-140-375 FAX:0799-24-5481
代表者:西田 豊
店舗運営責任者:西田 晃三(レンタルコスチューム部)
店舗セキュリティ責任者:西田 晃三
店舗連絡先:rental-poem@shop.rakuten.co.jp,rental-poem_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、
当店へのお問い合わせにつきましては、下記の時間内にお願いいたします。

●当店の営業時間はAM10:00-PM5:00となっております。
●当店の定休日については各ページに張り付けのカレンダーをご覧下さい。

◎電話によるお問合せについては、当店営業時間内についてのみお受けしております。
 時間外、もしくは当店定休日のお電話についてはつながらない場合がございますので、
 翌営業時間に改めてお問合せ下さいますようお願い致します。
◎メールでのお問合せまたはFAXでのお問合せについては、24時間365日受付しておりますが、
 ご返答が翌営業日以降となる場合がございますので、ご了承下さい。



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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2537039 ラクテン(カシイシヨウホ゜エム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●「全レンタル商品往復送料無料」です。
 ※北海道・沖縄地区のお客さまは、片道送料分だけご負担頂いております。
 オーダー後に再度送料を訂正したメールを送付させていただきますので、再度ご確認下さい。
●国外(日本国内以外)からのご注文および日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承下さい。
●当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
●配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時にご指定下さい。
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配達時間指定

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1980円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
2300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※全商品往復送料無料ですが北海道・沖縄のみ片道送料分をご負担いただいております。
北海道・沖縄で複数着ご注文いただいた場合は1個分のみが送料の対象となります。
※離島は所属の都道府県扱いとなります。
但し「伊豆諸島の一部地域」・「小笠原諸島」についてはご利用の可否を含め
別途ご連絡させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、
実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

お届けされた商品が不良の場合、お申込内容と異なっている場合等、至急お電話でご連絡のうえ同封の返送用伝票にて商品をご返品下さい。
即日、正しい商品をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。


『返品・交換送付先』
返送先住所:〒656-0002 兵庫県洲本市中川原町中川原82
貸衣裳ぽえむ 受注/配送センター

フリーダイヤル:0120-140-375
メールアドレス:rental-poem@iseya-photo.com
担当者:磯 希代子



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セキュリティについて

●個人情報の定義

 個人情報とは、個人を特定できる情報「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「クレジットカード番号」などのお客様固有の情報を指します。


●個人情報の収集について

 当サイトでは、お客様に対するサービスの提供に必要な範囲内で次のような場合に、お客様の了解を得てお客様の個人情報をお伺いすることがあります。

 ・オンラインショップにてお買物をされた場合、商品のお届けに必要とする情報
 ・資料などを請求された場合、製品のお届けに必要とする情報
 ・キャンペーンやプレゼント実施の際のご応募
 ・ご相談、お問い合わせ
 ・その他お客様にサービスを提供する上で必要な場合

 お客様の了解なく個人情報の収集を行うことは決してありません。
 個人情報をご提供いただくかどうかはお客様ご自身が判断できます。
 ただしお申込になるサービスの内容によっては個人情報をご提供いただかなければご利用になれない場合がございます。
 お客様より提供していただいた個人情報は、いつでも変更及び削除することができます。


●個人情報の管理について

 当サイトは個人情報を管理する運営責任者を設けお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払い、外部、及び内部担当者以外へ漏洩の防止に努めます。
 また、当サイトの運営、制作に携わる全ての者に対して、同様に最大限の注意を払う様、衆知徹底、教育しております。

 また第三者からの不正なアクセス、または閲覧、収集、紛失、破壊、改ざん等の危険に対しても、セキュリティ対策として現在最も信頼性の高いと認められている実用化された イン ターネット上の暗号技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しています。送信される個人情報やお取引内容は第三者に見られることのないよう暗号化されています。


●個人情報の照会、訂正、削除について

 お客様ご自身の個人情報について照会、訂正、追加または削除を希望される場合、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応致します。
 また、個人情報に関するお客様からの苦情に対して迅速かつ適切に対応致します。


●第三者への個人情報の提供、開示について

 お客様からご提供頂いた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除いて、お客様本人の事前の承諾なしに如何なる第三者にも開示致しません。

 ・お客様の事前の同意・承諾を得た場合
 ・当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社および業務委託先会社に対して、お客様に明示した利用目的の範囲内で利用する場合
 ・法律に基づき開示の義務が発生した場合


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