|
受付時間
【インターネット】 24時間年中無休
【営業時間】 10:00〜17:00
【定休日】水曜日(年末年始の場合は別途記載)
TEL:079-288-5439 FAX:079-283-0580
【担当窓口】
【店舗連絡先】
rentalmomoka@shop.rakuten.co.jp
水曜日・日曜日に頂いたメール返信は翌営業日以降
※年末年始、大型連休の場合は、トップページ上部にアナウンスさせていただきます。
キャンセルについて
・ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
・ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
| 1．お申し込み日より７日間以内 |
【無料】 |
| 2．お申し込み日より29日目まで |
【レンタル料金の30％】 |
| 3．お申し込み日より30日目以降 |
【レンタル料金の50％】 |
| 4．お届けご指定日3日前まで |
【レンタル料金の80％】 |
| 5．商品発送直前まで |
【レンタル料金の100％】 |
※ 1.〜3.の場合でも4.5.の条件を満たす場合は4.5.のキャンセル料金が適用されます。
・ ご発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意くださいませ。掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦下さい。
| |
お支払い方法について
●クレジットカード決済
●銀行振込
●Apple Pay
●セブンイレブン【前払い】
●ローソン・郵便局ATM等【前払い】 配送について
● 宅配業者：ヤマト運輸
御利用3日前にお届けします。
配達時間の指定は下記の時間帯で、ご注文時にご指定下さい。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 午前中
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
※日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承下さい。
※当店では、商品のご発送日に発送お知らせメールを送付させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その発送お知らせメールをご確認下さい。
※北海道・沖縄県は別途返却送料がかかります。
● ご返却時には同封の着払い伝票をご使用ください。
プライバシーポリシー
●お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。
また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません
| |
ご利用案内
●レンタル期間について
レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日（ご利用日の３日前）から４泊５日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。
●延滞料金について
お客様の都合によりご返送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の20％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご返送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
●レンタル商品の汚損、破損について
レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。
ご返却の際に、御利用商品の確認を当社に於いてさせて頂きますが、商品に著しい破損・汚損等の異常が見受けられた時は、クリーニング代、修理費等の御利用前の状態に修復のための実費を決めさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
●レンタル商品の返品、交換について
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
不測の事故により、御利用商品の提供が出来なくなった場合は、代替え商品をご用意させて頂きます。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
|
