有限会社オフィスヴォーグ 〒211-0044 神奈川県川崎市中原区新城3-17-8ウエタケビル2F TEL:044-799-7209 FAX:044-799-7203 代表者:岡村　洋輔 店舗運営責任者:岡村　洋輔 店舗セキュリティ責任者:岡村　洋輔 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は原則２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−19:00
　　土日祝日は休業とさせていただきます。

※土日祝は弊社からの『メール送信、商品の発送業務etc.』はお休みとさせていただいております。
そのため、お問い合わせにつきましては、翌営業日から順次ご返信させていただきます。予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2652792 ラクテン（ＲＥＤＭＯＯＮセンモンテンレツタンヨロス゛ヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●1配送先につき、合計 10,800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
●1配送につき、送料は650円(税込)となります。（北海道・沖縄・一部離島地域の配送は別途輸送料がかかります。）
●ご注文確定後、当店よりメールにて発送日をお知らせしております。そちらで配送日時をご確認ください。

悪天候、交通期間の混雑などの都合により、ご指定日に商品をお届けできない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。


●特にご指定がなく予約・取り寄せ・例外商品ではない場合
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニエンス決済 ⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
●商品発送後、当店より『商品発送のご案内』メールをお送りいたしております。
そちらが届いてから、1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
配送業者より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認頂き、
入っていない場合にはお手数ですが弊店までご連絡下さい。
責任をもってお調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
●不在などの再配達について
お届けのお荷物をご不在などでお受け取りができなかった場合、お近くのヤマト配送センターにて約７日間程保管いたします。 保管期限を過ぎてしまった場合、お荷物は弊社へ持ち戻りとなり、再配達には以下のご料金を改めて送料として加算させていただきますので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。
再配達送料　＋650円
※（代引きお荷物の場合のみ上記に加え）持ち戻り運賃　+900円

●お取引は日本国内のみとさせていただきます。
We are sorry we cannot accommodate international on-line orders at this time.

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0~9,798円

1250円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

1250円

9,799~9,799円

1250円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

650円

1250円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

＜返品・交換について＞

お届けさせていただきました商品につきまして、交換、返品などをご希望の際は、
必ず到着後7日以内に、メールもしくはお電話にてご意向をお聞かせ下さい。
レッタンヨロズヤ担当スタッフが責任を持ってご対応させていただきます。

● 尚、下記項目にあてはまる場合は返品、交換をお受けすることができませんのでご了承下さい。
○ 商品お届けから8日以上が経過した場合
○ ご注文日から14日以上が経過した商品である場合
○ 商品タグを紛失、切り取ってしまった場合
○ 取寄商品、ご予約商品である場合
○ お届け後に、お客様の都合により汚れ、キズ等の破損をされた、
　 もしくはタバコ、香水等の匂いが付いた場合
○ 商品を使用、もしくは裾上げなどの加工を行った場合
○ セール、福袋企画の商品の場合
○ プレゼント商品、オークションにて落札された商品である場合
○ 付属の専用箱等を返品できない場合

● 返品、交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
その後、当店よりメールにて返品交換のご案内をさせていただきます。

● サイズやイメージの違い等、お客様ご都合による返品交換の際の往復送料、
振込手数料等に関しましては、お客様負担とさせていただきます。
＊交換商品をお送り時の送料は、代金引換でのご請求とさせていただきます。
その際代引手数料300円とともにご請求させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
● 商品は厳重な検品作業の上、出荷を行っておりますが、万が一不良品の場合、
ご注文と異なる場合は、往復送料等は当店が負担いたします。

【！】ご返品の場合は必ずご確認下さい
● ご購入時に税込3,980円以上お買い上げいただき、送料無料サービスが適応された場合、
もしくはご購入いただいた際のお買上げ合計金額が税込3,980円未満になる場合において、
お客様ご都合による返品に関しては、
ご返金額より送料分として650円(離島・一部の地域のお客様はその際に発生する別途料金をプラス)
を差し引かせていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

● 「代金引換」でご利用のお客様が、お客様ご都合によりご返品される場合、
お品代から送料650円、振込手数料200円、代引手数料300円を差し引いた金額をご指定口座へご返金させていただきます。

＜不良品について＞
万が一商品の破損が発見された場合、ご注文商品と異なる場合には、至急商品のお取替えを致しますので、
商品到着から7日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付致します。
但し、在庫が無い商品に関しましては、返金にて対応させていただく事もございますのでご了承下さい。