会社概要/Store Information

・Address : alpha , bldg 4th Floor , 1-25-14 , higashi-ikebukuro , toshima-ku , tokyo , Japan , 1700013
・Phone Number: +81-3-5985-0388
・Shop Manager : Masami Nushiro
・Shop Security Manager : Kentaro Sugi
・Contact Information : rakuten@urlounge.co.jp

ラウンジデザイナーズ株式会社
〒1700013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
TEL:0120-980-246/03-5985-0388 FAX:0359850390
代表者:杉 健太郎
店舗運営責任者:杉 兼太朗(店舗統括管理部)
店舗セキュリティ責任者:主代 雅美(ヌシロ マサミ)
店舗連絡先:rfstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  ☆お問い合わせはお客様専用フリーダイヤルまで☆
  0120-980-246
  11:00−18:00

  ※年末年始やお盆、臨時休業あり。

古物営業法の規定に基づく表記

ラウンジデザイナーズ株式会社
東京都公安委員会  
第305501007069号


プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ラウンジデザイナーズ株式会社(以下「弊社」)は、リファスタ楽天市場店(以下「当サイト」)を通じて行う、 お客様の個人情報の取得、利用その他の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守するとともに、最新の法令を確認し個人情報を適法且つ適正に取り扱います。

1.弊社が取得する個人情報の内容及び取扱いの根拠
弊社は、お客様が弊社とご契約いただいた場合や当サイトで提供しているサービスの利用を行う場合のみ、お客様の姓名・性別・生年月日・住所・電話番号(以下「個人情報」といいます。)を取得致します。なお、個人情報の管理者は弊社です。

尚、当社サイトを通じて弊社以外の第三者が取得する情報はコチラをご確認ください。

弊社は、第三者が取得する情報を管理しておらず、第三者による法令遵守について責任を負えませんので、お客様ご自身で当該第三者の定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

2.個人情報の保護・管理
弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。

また当サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。

弊社は個人情報に関わるデータへのアクセスについて、アクセス権を有する者を限定し社内においても不正及びに目的外の使用がなされないよう厳重に管理致します。

3.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
 ・商品の内容・配送に関する手続き、連絡の為
 ・古物営業法や犯罪収益移転防止法に基づく、本人確認事項の確認の為

4.第三者への情報提供
ご提供頂いた個人情報は、法令の根拠なくして第三者に開示する事はありません。

また、弊社が、商品の発送その他の業務のために必要な範囲で、個人情報の処理を第三者に委託をする場合、弊社は、業務委託先を十分に審査して選定した上、適切に監督します。

5.個人情報に関するご請求
お客様は、お客様に適用される法令(※1)に基づき、個人情報に関する権利を有しています。

(※1)
例1 個人情報の保護に関する法律である場合:開示、訂正等、利用停止等の権利

例2 EU一般データ保護規則である場合:同意に基づく処理の場合の同意撤回権、アクセス権、訂正権、削除権、制限権、異議権、データ移転権、監督機関への苦情申立権)

弊社が保有する個人情報について、お客様が、法令に基づき個人情報に関する権利を行使された場合には、弊社は、法令に基づき、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適切に対応いたします。

本条のご請求は、弊社所定の方法により行ってください。

尚、古物営業法、犯罪収益移転防止法その他の法令の規制によりお客様のご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

6.保存期間
弊社は、古物営業法、犯罪収益移転防止法その他の法令を遵守するために必要な期間、個人情報を保存いたします。

7.改訂
お客様からの個人情報に関するご請求やお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続に基づき誠実に対応します。

お客様が提供された個人情報の開示・訂正等のご請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご意見は、お電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問合せへの対応の際、お客様がご本人であることを確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

平成22年5月27日制定
平成25年10月22日改定
平成30年6月5日改定

ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役:杉 兼太朗
住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
電話番号:03-5985-0388

▼Google auto translation▼
Loungedesigners inc. (hereinafter 'our company') conducts through the Refasta Rakuten Ichiba Store (hereinafter 'this site'), regarding the acquisition, use and other handling of personal information of customers, concerning the protection of personal information In compliance with laws, related laws and regulations, guidelines established by the Personal Information Protection Committee, etc. and this Privacy Policy, we will check the latest laws and regulations and handle personal information in a lawful and proper manner.

1. The content and handling basis of personal information acquired by our company
Our company is offering on our site if you contract with us We will acquire the customer's first and last name, sex, birth date, address, telephone number (hereinafter referred to as 'personal information') only when using the service. The manager of personal information is our company. In addition, please confirm here for information that third parties other than our company obtain through our website Please give me.

We do not manage information acquired by third parties and we are not responsible for compliance with laws and regulations by third parties, so you are responsible for your own privacy policy etc Please confirm.

2. Protection and management of personal information
We properly manage customer personal information collected by us and lost, destroyed, altered, unauthorized access We will strive to prevent leaks.
We do not disclose personal information of customer you acquired without your consent. By accessing this site, other customers will not be browsing personal information.

We will strictly control access to data related to personal information so that only those who have access rights are limited and not used in fraudulent and unintended use even inside the company.

3. Purpose of using personal information
We will use your personal information for the following purposes.
· Procedure concerning the contents of goods · For delivery · For confirmation · Based on the antique business law and criminal profit transfer prevention law, for confirmation of identity confirmation matters

4. Providing Information to Three Parties
We will not disclose personal information you provide to third parties without the basis of laws and ordinances. In addition, when we entrust the processing of personal information to a third party to the extent necessary for the shipping and other business of our products, we will thoroughly review outsourcing parties We will select and then properly supervise.

5. Request for personal information
Customers reserve the right regarding personal information in accordance with the law (* 1) applicable to you.

(* 1)
Example 1 When it is a law concerning the protection of personal information: the right to disclose, correct etc., stop using, etc.

Example 2 EU general data protection rule Case: consent refusal right, access right, correction right, right to delete, right to restrict, right to right, right to transfer, right to file transfer, right to complain to the regulatory agency in the case of processing based on consent)

Company owned As for personal information, when the customer exercises the right concerning personal information under the law, we will investigate without delay according to the law and will respond appropriately according to the result. Please do the request of this section by the method prescribed by our company. Please acknowledge that we may not be able to comply with customer 's request by the antique sales law, criminal profit transfer prevention law and other laws and regulations.

6. Retention period
We will store personal information for the period necessary to comply with antique sales law, criminal profit transfer prevention law and other laws and regulations .

7. Revision
We will respond in good faith based on our company's procedures as to requests and inquiries regarding personal information from customers. Please contact us from the telephone or inquiry form for inquiries and opinions concerning the handling of personal information such as disclosure, correction etc. of the personal information provided by the customer.

* Please understand beforehand that it may be confirmed that the customer is the person in question when responding to inquiries.

Established on May 27, 2010
Revised on October 22, 2013
Revised on June 5,2018

Loungedesigners inc. Director
Kentaro Sugi
Address: Alpha Building 4F,1-25-14,Higashi-Ikebukuro,Toshima-ku,Tokyo,170-0013,Japan
Tel: +81-3-5985-0388

* I am sorry but we are not accepting English so well so we are only accepting e-mail regarding inquiries.

お支払について
■■■※Outside Japan■■■

■Credit Card
We accept Visa, MasterCard, JCB and AMEX.

■Bank Transfer
After order is confirmed, the total amount due will be sent to your E-mail address. Please transfer the total amount to the bank account below.
Please note that if payment by bank transfer cannot be confirmed within 8days from the e-mail date(1-week), your order will be automatically cancelled.

Bank name: Mitsuisumitomo Bank
Branch name: Ikebukuro Higashiguchi
Swift code: SMBCJPJT
Branch Address: Ikebukuro Muromachi BLDG, 2-27-9, Minamiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, Japan, 1700013
Account type: Savings Account
Account number: 8560967
Account name: Lounge Designers inc.
Account holder address: Alpha , BLDG 4th Floor , 1-25-14 , Higashi-Ikebukuro , Toshima-ku , Tokyo , Japan , 1700013

* All payments shall be made in Japanese Yen. Please check with your bank for applicable exchange rates.

■■■↓国内の方はこちら↓■■■
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■他のお支払方法
・他のクレジットカード(同一名義)
・銀行振込(楽天銀行になります。お振込手数料はご負担願います)
・代金引換(現金・カード)(代引手数料が別途かかります)
・セブンイレブン決済(決済手数料別途)
・ローソン決済(決済手数料別途)
■他のお支払い方法への変更方法
●楽天会員の方
 楽天市場トップページよりmy rakutenにログイン
●楽天会員ではない方  お手数ですが当店までご連絡お願いします。  コチラ
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■お手続き期限について
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。
●決済手数料:1〜29,999円⇒155円 / 30,000円〜⇒257円
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004991 ラクテン(リフアスタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
 2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト・佐川急便
【備考】●代金引換は現金払いのみとなります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●商品により配送元が違う為代引き業者の指定は致しかねます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円440円
30000  〜 99999円760円
100000  〜 299999円1300円
300000  〜 999999999円1730円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールでインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額とインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせいたします。

上記払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込依頼票番号控えてレジにて店員さんにお伝え下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
セブンイレブン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額、お支払受付番号をお知らせいたします。

その番号をお控えの上、お近くの上記3つ何れかのコンビニの決済端末にてお支払下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■ ●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
ローソン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらにてお使いになるコンビニの詳細をご覧ください。

PayPal
【備考】
※ペイパルのお支払いは基本的には日本以外のお客さまを対象としたお支払方法ですが、日本国内在住の外国人の方やもちろん日本人の方でも承ります。

以下英文も交えてご説明致します。
(explain it with an English sentence)

■60,000円以上のお買い物ですとペイパルアカウントにてアカウントの認証を行う必要がございます。詳しくはペイパルの【よくある質問】⇒【新規登録に関する質問】のアカウント認証についてをご覧ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

…必ずご注文後の自動配信メールだけではなく、当方から送られる注文確認メールにて最終の価格をご確認ください。

●We will ship after the payment is settled.
…当方が支払完了の通知を受け取った後の出荷となります。

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 8days(1Week).
However, please understand that notification may serve as cancellation treatment that a visitor does not have according to our situation.
…メールのペイパルアカウントからペイパルアカウントを作成後決済、或いは既にペイパルアカウントをお持ちの方はログイン後何れも8日以内(1週間)に決済を行って下さい。

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 8days(1Week) after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
…当方にてお送りしたご注文確認後8日(1週間)以内に決済が確認を取れない場合自動的にキャンセルとなります。

●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
…お品物が到着する際に関税等が加算される可能性がありますがそれはお客様のご負担であり、当方より事前に推測でお伝えはできません。国外法に準じて最寄りの税務署にて関税をお問い合わせください。

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
…日本国外の場合一旦注文確認メールが出された場合には如何なる場合にもキャンセルはききません。国内の場合も同様となります。

●Please keep a copy of your payment.
…必ずお支払いのコピーをお持ち下さい。

■■■About the customs■■■
I may stop at the nearest customs for a long term without rarely passing an examination of entry in the case of a high-priced line.
In that case, I cannot confirm the situation in Japanese EMS and us.
Sorry for your inconvenience but, please refer to the EMS inquiry center of the country of the visitor for a delivery number on a reserve.

高額商品の場合は稀に通関検査を通らず、最寄りの税関に長期間止まってしまう場合があります。
その場合には日本のEMSと当方では状況を確認する事が出来ません。
お手数ですが配送番号をお控えの上、お客様の国のEMS問い合わせセンターにお問い合わせください。

オリコWebクレジット(ローン)
【備考】
● 原則クレジット申込金額は30,000円以上、月々のお支払いの下限は3,000円、ご契約完了月の翌月からのお支払いになります。
● クレジット契約後のキャンセルは承れません。
● 分割払いのお支払い回数 3・6・10・12・18・20・24・30・36・42・48・54・60回、ボーナス払い、ボーナス併用払いもご利用いただけます。
● 未成年の方のお申込みは親権者または連帯保証人が必要です。 ※審査状況やその他の諸事情により、契約完了までにお時間をいただく場合がございます。
また、審査の結果については、ご要望にそえない場合もございますこと予めご了承ください 。
● 審査承認が完了し、ご注文確定メールが送信されるまで、ご注文は確定していないこととなります。
● 頭金をご希望の際は、ご注文時に備考欄へご希望の金額をご入力ください。
● 商品はクレジット契約者ご本人様宛て限定の発送となります。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
当日午前09:59にご注文の締め切り、その時間までに決済確認等取れた方のみ当日の配送となります。
※繁忙期により2日頂く場合もございます。

▼▼▼日曜日について▼▼▼
商品管理委託をしている物流倉庫の関係上日曜日の配送はお休みしております。
その為日にち指定等を受けていてもその通りに到着しない場合がありますので予めご了承ください。
※その際には配送完了メールに伝票番号と検索URLがございますのでお調べいただきますと現在のお客さまのお品物の状況が判ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者の選択は物流倉庫や自社発送等がある関係上指定希望等は承る事が出来ません。予めご了承ください。

▼▼▼あす楽について▼▼▼
当日の12時までにご注文(クレジットカード・代引きのみ)が有った場合に当日配送をさせて頂きます。

【ギフトラッピングのあす楽対応】
通常ラッピング(個別包装)はあす楽可能ですが、同梱物のまとめラッピングに、商品ごとの保管倉庫が異なる場合には、あす楽は対応出来ません。ご希望の場合には事前にお問合せください。

http://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/anshin/?l-id=event_PC_asuraku/_top_guide_1/#content1
↑あす楽免責事項はコチラ
【送料料金表】
  北海道から九州沖縄その他離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜5個 620円 1620円
6〜10個 1240円 3240円
11〜15個 1860円 4860円
16〜20個 2480円 6480円
21〜999,999,999個 20700円 76000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品詳細画面にも記載の通り日曜日の発送は現在致しておりませんので、注文タイミングにより配送日時指定に対応致しかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【業者】
日本郵便  EMSまたは国際小包
ご注文内容によって上記何れかでの発送となります。
お客さまにて配送方法をお選びいただくことはできません。

※ご注文内容によっては、輸入が禁止されている商品や発送ができない商品もございます。
その場合はご注文を承ることができないため、キャンセルとさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

【送料について】
送料につきましては、配送国問わず商品カテゴリにて一律です。
・ジュエリー・時計は一律2,000円です。
・ジュエリー・時計以外は、一律5,000円となります。
※ただし、送料が異なる複数の商品をご注文の場合は、7,000円となります。

ご注文後は、上記配送料を承諾いただいたとみなし、迅速に手続きを進めさせていただきます。

【日本国外配送料のアップデート】※2017年10月
従来では、ご注文確認の後に国際配送料金を決める『重量』を量り、それを配送業者が確認をし料金が決定していました。
またそれをお客様にご連絡をし、且つ承諾を頂いてからの配送手配となっている為、ここまでで大よそご注文より平均して3〜5日間が経過。
この間に日本国外のお客様が不安・心配になるのは言うまでもありません。
そこでRefastaでは今回のアップデートの際、Customer satisfactionの向上の為に下記2点のコンセプトを掲げました。

1:送料を一律化
-購入前に明確に提示。何個でも。
2:お届けを最短に。
-重量確認フローをカット。
shipping Feeはやや上がりましたが、それによる大幅な時間短縮が可能になっております。
また一律送料により、より多くのお買い物がお得になっております。
今後ともRefastaを宜しくお願いいたします。

[配送補償について]
EMS…2万円以上から金額に応じて加算
国際小包…2万円まで400円 それ以上は金額に応じて加算
上記補償が不要の場合は、別途ご指示いただきますようお願いいたします。

[手数料について]
・ご注文金額が20万円を超える場合は、別途通関業務手数料として2,800円をいただきます。
・国際小包での発送の場合は、別途事務手数料として1,000円をいただきます。

[その他注意点]
・別途関税がかかる場合がございます。その場合は、お客さまご負担となります。
※国により規定が異なりますので、詳細は税関へ直接お問い合わせくださいませ。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
◇メールの件名:【Rakuten Global Market】注文内容ご確認(自動配信メール)
◇ステータス:新規受付済み

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
◇メールの件名:【From Refasta】Order confirmation Mail
◇ステータス:店舗受付済み

・ジュエリー・時計は一律2,000円です。
・ジュエリー・時計以外は、一律5,000円となります。
※ただし、送料が異なる複数の商品をご注文の場合は、7,000円となります。

重量が超過した場合に差額のご請求はいたしませんが、満たない場合にも差額の返金はいたしません。
上記一律料金となりますので、複数の商品をお得にお買い求めいただけます。

3)上記配送料を承諾いただいたとみなし、入金確認後、商品を発送いたします。
◇メールの件名:【From Refasta】payment confirmation notice
◇ステータス:店舗受付済み

クレジットカード決済の場合は審査がございます。
※カード名義が注文者様と異なる場合は、ご利用出来ません。
※日本国外からのご注文、かつ送付先が(日本国内外問わず)転送住所で、Refastaと初めてのお取引の場合。
また、上記事象以外にご利用不可と判断をさせていただく場合もございますが、その際の理由を申し上げる事は出来ません。

4)ご入金確認・決済完了後、配送手続きへ入らせていただきます。
ご注文から配送完了までは、大よそ2〜5営業日となります。
◇メールの件名:【From Refasta】Shipping Notice
◇ステータス:商品出荷

International shipping
【Dealer】 Japan Post EMS or international parcel
Depending on the ordering content it will be shipped by any of the above.
It is not possible for customers to choose a delivery method.

※Depending on the order content, there are items for which import is prohibited or items that can not be shipped.
In that case, we can not accept your order, so we will cancel it.
Please acknowledge it beforehand.

【about shipping cost】
Regarding shipping fee, it is uniform in the product category regardless of the delivery country.
・Jewelry・watch is uniform 2,000 JPY.
・Other than jewelry・watch, it is uniform 5,000 JPY.
※ When ordering multiple items with different shipping charges, it is 7,000 JPY.
After order confirmation, I think that I accepted, I will proceed with the procedure.

【About updating oversea shipping fee】※ From October 2017

Traditionally, after reviewing your order we aimed at the weight that accounted for the bulk of the shipping fee,
the shipper confirmed it and the charge was decided.
Moreover, we have contacted customers and arranged for delivery from acceptance, and it is approximately 3 to 5 days here so far.
It goes without saying that customers in the same country outside Japan will be worried and worried during this time.
Therefore this time we updated this time to improve Customer satisfaction by reducing time.
shipping Fee has risen somewhat, but it has made it possible to reduce the time considerably.
Moreover, more shopping is profitable by uniform shipping fee.
Thank you for your continued support of Refasta.

[About delivery compensation]
EMS … add according to the amount from over 20,000 JPY.
International parcel … Up to 20,000 JPY 400 JPY Additional charge according to the amount
If the above compensation is unnecessary, thank you to order separately.

[About fee]
・If the order price exceeds 200,000 yen, you will receive 2,800 yen as a separate customs handling fee.
・In the case of shipping by international parcel, we will separately charge 1,000 yen as administrative fee.

[Other notes]
・ There is a case that custom duty is applied separately. In that case, it will be borne by the customer.
※ Since regulations vary depending on the country, please contact the customs directly for details.

【From order to delivery】
1) 「Order details confirmation mail」 will be delivered automatically after customer's order.
The rates listed here are for domestic use only.
◇Mail subject:【Rakuten Global Market】 Confirm Order Details (Automatic Delivery Mail)
◇status:Newly accepted

2) We will send you an e-mail containing formal fee information directly from this shop.
Please check the rates.
◇Mail subject:【From Refasta】Order confirmation Mail
◇status:Shop accepted

・Jewelry・watch is uniform 2,000 JPY.
・Other than jewelry・watch, it is uniform 5,000 JPY.
※ When ordering multiple items with different shipping charges, it is 7,000 JPY.

We will not charge you even if the order exceeds the weight. Even if it does not satisfy, the difference can not be refunded. For uniformity, you can purchase multiple items at great price.

3) We consider that you accepted the above shipping fee, we will ship the item after payment is confirmed.
◇Mail subject:【From Refasta】payment confirmation notice
◇status:Shop accepted

In the case of credit card payment, there is a judgment.
※You can not use if the card name is different from the orderer.
※When using for the first time, the delivery address is overseas agency service
There are cases where I will judge that it is not available at this shop, but I can not say the reason.

4) After payment confirmation or settlement is completed, we will enter the delivery procedure.
It takes approximately 2 to 5 business days from order placement to delivery completion.
◇Mail subject:【From Refasta】Shipping Notice
◇status:Product shipment

※English translation has been automatically translated by the translation function.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●返品を受け付ける条件 (日本国内のみ適応)
当方より商品を発送した日より8日以内に電話連絡またはメールにてご連絡後弊社に到着し、尚且つ検品した上で【未開封・未使用・試着程度と見られるもの】と判断させて頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・キャンセル料の負担について
初期不良や弊社起因の場合は当社が負担=着払いにてご返送して頂きます。
お客様都合(試着サービス)の場合はお客様にご負担いただきます。
詳しくはご利用ガイドをお読みください。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:03-5985-0388
メールアドレス:rfstore@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:170-0013東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4階
担当者  :主代 雅美(masami nushiro)

Return and Refund Policy ※Outside Japan

Refasta sells the product which I bought than the visitor of an individual and the owner of the corporation from Japan.
 Of course there is the unused article inside, but is obliged to carry out a description to call [used goods] in Rakuten.

●The return of goods for the following reasons is not accepted at all.
1 . Different impression …Please judge it from the photograph which is placed all.
2 . Size difference …I measure it as possible in detail, but it is with the work by the human hand to the last. There is some difference.
3 . Color difference …There are the difference of setting and the PC of the monitor, the difference in impression of the of course individual color.
4 . Smell and scent …Please understand that there are all the some smells for used goods.
5 . Difference of the accessories with the official shop …Because there is not it, it does not keep all in the regular shop. Look at the column of "accessories" of the product details.
6 . Difference of the tag …All the products of the Refasta are genuine, but there is difference in various tags by the difference in kinds such as the country and store and sample products which I purchased.

社会的責任[CSR]

会社概要/Store Information

ラウンジデザイナーズ株式会社

〒1700013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
TEL:0120-980-246/03-5985-0388 FAX:0359850390
代表者:杉 健太郎
店舗運営責任者:杉 兼太朗(店舗統括管理部)
店舗セキュリティ責任者:主代 雅美(ヌシロ マサミ)
店舗連絡先:rfstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

・Address : alpha , bldg 4th Floor , 1-25-14 , higashi-ikebukuro , toshima-ku , tokyo , Japan , 1700013
・Phone Number: +81-3-5985-0388
・Shop Manager : Masami Nushiro
・Shop Security Manager : Kentaro Sugi
・Contact Information : rakuten@urlounge.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  ☆お問い合わせはお客様専用フリーダイヤルまで☆
  0120-980-246
  11:00−18:00

  ※年末年始やお盆、臨時休業あり。

古物営業法の規定に基づく表記


ラウンジデザイナーズ株式会社
東京都公安委員会  
第305501007069号

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)


ラウンジデザイナーズ株式会社(以下「弊社」)は、リファスタ楽天市場店(以下「当サイト」)を通じて行う、 お客様の個人情報の取得、利用その他の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守するとともに、最新の法令を確認し個人情報を適法且つ適正に取り扱います。

1.弊社が取得する個人情報の内容及び取扱いの根拠
弊社は、お客様が弊社とご契約いただいた場合や当サイトで提供しているサービスの利用を行う場合のみ、お客様の姓名・性別・生年月日・住所・電話番号(以下「個人情報」といいます。)を取得致します。なお、個人情報の管理者は弊社です。

尚、当社サイトを通じて弊社以外の第三者が取得する情報はコチラをご確認ください。

弊社は、第三者が取得する情報を管理しておらず、第三者による法令遵守について責任を負えませんので、お客様ご自身で当該第三者の定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

2.個人情報の保護・管理
弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。

また当サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。

弊社は個人情報に関わるデータへのアクセスについて、アクセス権を有する者を限定し社内においても不正及びに目的外の使用がなされないよう厳重に管理致します。

3.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
 ・商品の内容・配送に関する手続き、連絡の為
 ・古物営業法や犯罪収益移転防止法に基づく、本人確認事項の確認の為

4.第三者への情報提供
ご提供頂いた個人情報は、法令の根拠なくして第三者に開示する事はありません。

また、弊社が、商品の発送その他の業務のために必要な範囲で、個人情報の処理を第三者に委託をする場合、弊社は、業務委託先を十分に審査して選定した上、適切に監督します。

5.個人情報に関するご請求
お客様は、お客様に適用される法令(※1)に基づき、個人情報に関する権利を有しています。

(※1)
例1 個人情報の保護に関する法律である場合:開示、訂正等、利用停止等の権利

例2 EU一般データ保護規則である場合:同意に基づく処理の場合の同意撤回権、アクセス権、訂正権、削除権、制限権、異議権、データ移転権、監督機関への苦情申立権)

弊社が保有する個人情報について、お客様が、法令に基づき個人情報に関する権利を行使された場合には、弊社は、法令に基づき、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適切に対応いたします。

本条のご請求は、弊社所定の方法により行ってください。

尚、古物営業法、犯罪収益移転防止法その他の法令の規制によりお客様のご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

6.保存期間
弊社は、古物営業法、犯罪収益移転防止法その他の法令を遵守するために必要な期間、個人情報を保存いたします。

7.改訂
お客様からの個人情報に関するご請求やお問い合わせにつきましては、弊社所定の手続に基づき誠実に対応します。

お客様が提供された個人情報の開示・訂正等のご請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご意見は、お電話又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問合せへの対応の際、お客様がご本人であることを確認させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

平成22年5月27日制定
平成25年10月22日改定
平成30年6月5日改定

ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役:杉 兼太朗
住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
電話番号:03-5985-0388

▼Google auto translation▼
Loungedesigners inc. (hereinafter 'our company') conducts through the Refasta Rakuten Ichiba Store (hereinafter 'this site'), regarding the acquisition, use and other handling of personal information of customers, concerning the protection of personal information In compliance with laws, related laws and regulations, guidelines established by the Personal Information Protection Committee, etc. and this Privacy Policy, we will check the latest laws and regulations and handle personal information in a lawful and proper manner.

1. The content and handling basis of personal information acquired by our company
Our company is offering on our site if you contract with us We will acquire the customer's first and last name, sex, birth date, address, telephone number (hereinafter referred to as 'personal information') only when using the service. The manager of personal information is our company. In addition, please confirm here for information that third parties other than our company obtain through our website Please give me.

We do not manage information acquired by third parties and we are not responsible for compliance with laws and regulations by third parties, so you are responsible for your own privacy policy etc Please confirm.

2. Protection and management of personal information
We properly manage customer personal information collected by us and lost, destroyed, altered, unauthorized access We will strive to prevent leaks.
We do not disclose personal information of customer you acquired without your consent. By accessing this site, other customers will not be browsing personal information.

We will strictly control access to data related to personal information so that only those who have access rights are limited and not used in fraudulent and unintended use even inside the company.

3. Purpose of using personal information
We will use your personal information for the following purposes.
· Procedure concerning the contents of goods · For delivery · For confirmation · Based on the antique business law and criminal profit transfer prevention law, for confirmation of identity confirmation matters

4. Providing Information to Three Parties
We will not disclose personal information you provide to third parties without the basis of laws and ordinances. In addition, when we entrust the processing of personal information to a third party to the extent necessary for the shipping and other business of our products, we will thoroughly review outsourcing parties We will select and then properly supervise.

5. Request for personal information
Customers reserve the right regarding personal information in accordance with the law (* 1) applicable to you.

(* 1)
Example 1 When it is a law concerning the protection of personal information: the right to disclose, correct etc., stop using, etc.

Example 2 EU general data protection rule Case: consent refusal right, access right, correction right, right to delete, right to restrict, right to right, right to transfer, right to file transfer, right to complain to the regulatory agency in the case of processing based on consent)

Company owned As for personal information, when the customer exercises the right concerning personal information under the law, we will investigate without delay according to the law and will respond appropriately according to the result. Please do the request of this section by the method prescribed by our company. Please acknowledge that we may not be able to comply with customer 's request by the antique sales law, criminal profit transfer prevention law and other laws and regulations.

6. Retention period
We will store personal information for the period necessary to comply with antique sales law, criminal profit transfer prevention law and other laws and regulations .

7. Revision
We will respond in good faith based on our company's procedures as to requests and inquiries regarding personal information from customers. Please contact us from the telephone or inquiry form for inquiries and opinions concerning the handling of personal information such as disclosure, correction etc. of the personal information provided by the customer.

* Please understand beforehand that it may be confirmed that the customer is the person in question when responding to inquiries.

Established on May 27, 2010
Revised on October 22, 2013
Revised on June 5,2018

Loungedesigners inc. Director
Kentaro Sugi
Address: Alpha Building 4F,1-25-14,Higashi-Ikebukuro,Toshima-ku,Tokyo,170-0013,Japan
Tel: +81-3-5985-0388

* I am sorry but we are not accepting English so well so we are only accepting e-mail regarding inquiries.

お支払について

■■■※Outside Japan■■■

■Credit Card
We accept Visa, MasterCard, JCB and AMEX.

■Bank Transfer
After order is confirmed, the total amount due will be sent to your E-mail address. Please transfer the total amount to the bank account below.
Please note that if payment by bank transfer cannot be confirmed within 8days from the e-mail date(1-week), your order will be automatically cancelled.

Bank name: Mitsuisumitomo Bank
Branch name: Ikebukuro Higashiguchi
Swift code: SMBCJPJT
Branch Address: Ikebukuro Muromachi BLDG, 2-27-9, Minamiikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, Japan, 1700013
Account type: Savings Account
Account number: 8560967
Account name: Lounge Designers inc.
Account holder address: Alpha , BLDG 4th Floor , 1-25-14 , Higashi-Ikebukuro , Toshima-ku , Tokyo , Japan , 1700013

* All payments shall be made in Japanese Yen. Please check with your bank for applicable exchange rates.

■■■↓国内の方はこちら↓■■■

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■他のお支払方法
・他のクレジットカード(同一名義)
・銀行振込(楽天銀行になります。お振込手数料はご負担願います)
・代金引換(現金・カード)(代引手数料が別途かかります)
・セブンイレブン決済(決済手数料別途)
・ローソン決済(決済手数料別途)
■他のお支払い方法への変更方法
●楽天会員の方
 楽天市場トップページよりmy rakutenにログイン
●楽天会員ではない方  お手数ですが当店までご連絡お願いします。  コチラ
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
■お手続き期限について
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。
●決済手数料:1〜29,999円⇒155円 / 30,000円〜⇒257円

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1004991 ラクテン(リフアスタ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文頂いた日より5日間ご入金確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂きます。
 2回続きますとその次よりご注文が入ってもキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト・佐川急便

【備考】

●代金引換は現金払いのみとなります。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●商品により配送元が違う為代引き業者の指定は致しかねます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 760円
100000 -299999円 1300円
300000 -999999999円 1730円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールでインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額とインターネットショッピング払込依頼票URLをお知らせいたします。

上記払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込依頼票番号控えてレジにて店員さんにお伝え下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
セブンイレブン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額、お支払受付番号をお知らせいたします。

その番号をお控えの上、お近くの上記3つ何れかのコンビニの決済端末にてお支払下さい。
●お支払い可能金額は30万円未満となります。
□■メールでの金額にはシステムの関係上下記決済手数料は記載されておりません。
予めご了承ください。□■ ●決済手数料はお客様負担でお願いします。
 ■■決済手数料一覧
 ■商品価格合計1〜7,999円⇒220円
 ■商品価格合計8,000〜29,999円⇒760円
 ■商品価格合計30,000〜299,999円⇒980円
■試着サービスご利用時の注意■
ローソン決済の場合、システム上支払い後の決済キャンセルや支払額変更がきかない為、ご返金額から発送分送料の他にシステム手数料一律4%を頂いております。予めご了承ください。

●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お支払方法の詳細については、当店のご利用ガイド、または こちらにてお使いになるコンビニの詳細をご覧ください。

PayPal

【備考】


※ペイパルのお支払いは基本的には日本以外のお客さまを対象としたお支払方法ですが、日本国内在住の外国人の方やもちろん日本人の方でも承ります。

以下英文も交えてご説明致します。
(explain it with an English sentence)

■60,000円以上のお買い物ですとペイパルアカウントにてアカウントの認証を行う必要がございます。詳しくはペイパルの【よくある質問】⇒【新規登録に関する質問】のアカウント認証についてをご覧ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

…必ずご注文後の自動配信メールだけではなく、当方から送られる注文確認メールにて最終の価格をご確認ください。

●We will ship after the payment is settled.
…当方が支払完了の通知を受け取った後の出荷となります。

●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 8days(1Week).
However, please understand that notification may serve as cancellation treatment that a visitor does not have according to our situation.
…メールのペイパルアカウントからペイパルアカウントを作成後決済、或いは既にペイパルアカウントをお持ちの方はログイン後何れも8日以内(1週間)に決済を行って下さい。

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 8days(1Week) after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
…当方にてお送りしたご注文確認後8日(1週間)以内に決済が確認を取れない場合自動的にキャンセルとなります。

●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
…お品物が到着する際に関税等が加算される可能性がありますがそれはお客様のご負担であり、当方より事前に推測でお伝えはできません。国外法に準じて最寄りの税務署にて関税をお問い合わせください。

●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
…日本国外の場合一旦注文確認メールが出された場合には如何なる場合にもキャンセルはききません。国内の場合も同様となります。

●Please keep a copy of your payment.
…必ずお支払いのコピーをお持ち下さい。

■■■About the customs■■■
I may stop at the nearest customs for a long term without rarely passing an examination of entry in the case of a high-priced line.
In that case, I cannot confirm the situation in Japanese EMS and us.
Sorry for your inconvenience but, please refer to the EMS inquiry center of the country of the visitor for a delivery number on a reserve.

高額商品の場合は稀に通関検査を通らず、最寄りの税関に長期間止まってしまう場合があります。
その場合には日本のEMSと当方では状況を確認する事が出来ません。
お手数ですが配送番号をお控えの上、お客様の国のEMS問い合わせセンターにお問い合わせください。

オリコWebクレジット(ローン)

【備考】


● 原則クレジット申込金額は30,000円以上、月々のお支払いの下限は3,000円、ご契約完了月の翌月からのお支払いになります。
● クレジット契約後のキャンセルは承れません。
● 分割払いのお支払い回数 3・6・10・12・18・20・24・30・36・42・48・54・60回、ボーナス払い、ボーナス併用払いもご利用いただけます。
● 未成年の方のお申込みは親権者または連帯保証人が必要です。 ※審査状況やその他の諸事情により、契約完了までにお時間をいただく場合がございます。
また、審査の結果については、ご要望にそえない場合もございますこと予めご了承ください 。
● 審査承認が完了し、ご注文確定メールが送信されるまで、ご注文は確定していないこととなります。
● 頭金をご希望の際は、ご注文時に備考欄へご希望の金額をご入力ください。
● 商品はクレジット契約者ご本人様宛て限定の発送となります。

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
当日午前09:59にご注文の締め切り、その時間までに決済確認等取れた方のみ当日の配送となります。
※繁忙期により2日頂く場合もございます。

▼▼▼日曜日について▼▼▼
商品管理委託をしている物流倉庫の関係上日曜日の配送はお休みしております。
その為日にち指定等を受けていてもその通りに到着しない場合がありますので予めご了承ください。
※その際には配送完了メールに伝票番号と検索URLがございますのでお調べいただきますと現在のお客さまのお品物の状況が判ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者の選択は物流倉庫や自社発送等がある関係上指定希望等は承る事が出来ません。予めご了承ください。

▼▼▼あす楽について▼▼▼
当日の12時までにご注文(クレジットカード・代引きのみ)が有った場合に当日配送をさせて頂きます。

【ギフトラッピングのあす楽対応】
通常ラッピング(個別包装)はあす楽可能ですが、同梱物のまとめラッピングに、商品ごとの保管倉庫が異なる場合には、あす楽は対応出来ません。ご希望の場合には事前にお問合せください。

http://event.rakuten.co.jp/asuraku/about/anshin/?l-id=event_PC_asuraku/_top_guide_1/#content1
↑あす楽免責事項はコチラ

送料料金表

  北海道から九州 沖縄その他離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
620円 1620円
1240円 3240円
1860円 4860円
2480円 6480円
20700円 76000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品詳細画面にも記載の通り日曜日の発送は現在致しておりませんので、注文タイミングにより配送日時指定に対応致しかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【業者】
日本郵便  EMSまたは国際小包
ご注文内容によって上記何れかでの発送となります。
お客さまにて配送方法をお選びいただくことはできません。

※ご注文内容によっては、輸入が禁止されている商品や発送ができない商品もございます。
その場合はご注文を承ることができないため、キャンセルとさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

【送料について】
送料につきましては、配送国問わず商品カテゴリにて一律です。
・ジュエリー・時計は一律2,000円です。
・ジュエリー・時計以外は、一律5,000円となります。
※ただし、送料が異なる複数の商品をご注文の場合は、7,000円となります。

ご注文後は、上記配送料を承諾いただいたとみなし、迅速に手続きを進めさせていただきます。

【日本国外配送料のアップデート】※2017年10月
従来では、ご注文確認の後に国際配送料金を決める『重量』を量り、それを配送業者が確認をし料金が決定していました。
またそれをお客様にご連絡をし、且つ承諾を頂いてからの配送手配となっている為、ここまでで大よそご注文より平均して3〜5日間が経過。
この間に日本国外のお客様が不安・心配になるのは言うまでもありません。
そこでRefastaでは今回のアップデートの際、Customer satisfactionの向上の為に下記2点のコンセプトを掲げました。

1:送料を一律化
-購入前に明確に提示。何個でも。
2:お届けを最短に。
-重量確認フローをカット。
shipping Feeはやや上がりましたが、それによる大幅な時間短縮が可能になっております。
また一律送料により、より多くのお買い物がお得になっております。
今後ともRefastaを宜しくお願いいたします。

[配送補償について]
EMS…2万円以上から金額に応じて加算
国際小包…2万円まで400円 それ以上は金額に応じて加算
上記補償が不要の場合は、別途ご指示いただきますようお願いいたします。

[手数料について]
・ご注文金額が20万円を超える場合は、別途通関業務手数料として2,800円をいただきます。
・国際小包での発送の場合は、別途事務手数料として1,000円をいただきます。

[その他注意点]
・別途関税がかかる場合がございます。その場合は、お客さまご負担となります。
※国により規定が異なりますので、詳細は税関へ直接お問い合わせくださいませ。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
◇メールの件名:【Rakuten Global Market】注文内容ご確認(自動配信メール)
◇ステータス:新規受付済み

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
◇メールの件名:【From Refasta】Order confirmation Mail
◇ステータス:店舗受付済み

・ジュエリー・時計は一律2,000円です。
・ジュエリー・時計以外は、一律5,000円となります。
※ただし、送料が異なる複数の商品をご注文の場合は、7,000円となります。

重量が超過した場合に差額のご請求はいたしませんが、満たない場合にも差額の返金はいたしません。
上記一律料金となりますので、複数の商品をお得にお買い求めいただけます。

3)上記配送料を承諾いただいたとみなし、入金確認後、商品を発送いたします。
◇メールの件名:【From Refasta】payment confirmation notice
◇ステータス:店舗受付済み

クレジットカード決済の場合は審査がございます。
※カード名義が注文者様と異なる場合は、ご利用出来ません。
※日本国外からのご注文、かつ送付先が(日本国内外問わず)転送住所で、Refastaと初めてのお取引の場合。
また、上記事象以外にご利用不可と判断をさせていただく場合もございますが、その際の理由を申し上げる事は出来ません。

4)ご入金確認・決済完了後、配送手続きへ入らせていただきます。
ご注文から配送完了までは、大よそ2〜5営業日となります。
◇メールの件名:【From Refasta】Shipping Notice
◇ステータス:商品出荷

International shipping
【Dealer】 Japan Post EMS or international parcel
Depending on the ordering content it will be shipped by any of the above.
It is not possible for customers to choose a delivery method.

※Depending on the order content, there are items for which import is prohibited or items that can not be shipped.
In that case, we can not accept your order, so we will cancel it.
Please acknowledge it beforehand.

【about shipping cost】
Regarding shipping fee, it is uniform in the product category regardless of the delivery country.
・Jewelry・watch is uniform 2,000 JPY.
・Other than jewelry・watch, it is uniform 5,000 JPY.
※ When ordering multiple items with different shipping charges, it is 7,000 JPY.
After order confirmation, I think that I accepted, I will proceed with the procedure.

【About updating oversea shipping fee】※ From October 2017

Traditionally, after reviewing your order we aimed at the weight that accounted for the bulk of the shipping fee,
the shipper confirmed it and the charge was decided.
Moreover, we have contacted customers and arranged for delivery from acceptance, and it is approximately 3 to 5 days here so far.
It goes without saying that customers in the same country outside Japan will be worried and worried during this time.
Therefore this time we updated this time to improve Customer satisfaction by reducing time.
shipping Fee has risen somewhat, but it has made it possible to reduce the time considerably.
Moreover, more shopping is profitable by uniform shipping fee.
Thank you for your continued support of Refasta.

[About delivery compensation]
EMS … add according to the amount from over 20,000 JPY.
International parcel … Up to 20,000 JPY 400 JPY Additional charge according to the amount
If the above compensation is unnecessary, thank you to order separately.

[About fee]
・If the order price exceeds 200,000 yen, you will receive 2,800 yen as a separate customs handling fee.
・In the case of shipping by international parcel, we will separately charge 1,000 yen as administrative fee.

[Other notes]
・ There is a case that custom duty is applied separately. In that case, it will be borne by the customer.
※ Since regulations vary depending on the country, please contact the customs directly for details.

【From order to delivery】
1) 「Order details confirmation mail」 will be delivered automatically after customer's order.
The rates listed here are for domestic use only.
◇Mail subject:【Rakuten Global Market】 Confirm Order Details (Automatic Delivery Mail)
◇status:Newly accepted

2) We will send you an e-mail containing formal fee information directly from this shop.
Please check the rates.
◇Mail subject:【From Refasta】Order confirmation Mail
◇status:Shop accepted

・Jewelry・watch is uniform 2,000 JPY.
・Other than jewelry・watch, it is uniform 5,000 JPY.
※ When ordering multiple items with different shipping charges, it is 7,000 JPY.

We will not charge you even if the order exceeds the weight. Even if it does not satisfy, the difference can not be refunded. For uniformity, you can purchase multiple items at great price.

3) We consider that you accepted the above shipping fee, we will ship the item after payment is confirmed.
◇Mail subject:【From Refasta】payment confirmation notice
◇status:Shop accepted

In the case of credit card payment, there is a judgment.
※You can not use if the card name is different from the orderer.
※When using for the first time, the delivery address is overseas agency service
There are cases where I will judge that it is not available at this shop, but I can not say the reason.

4) After payment confirmation or settlement is completed, we will enter the delivery procedure.
It takes approximately 2 to 5 business days from order placement to delivery completion.
◇Mail subject:【From Refasta】Shipping Notice
◇status:Product shipment

※English translation has been automatically translated by the translation function.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●返品を受け付ける条件 (日本国内のみ適応)
当方より商品を発送した日より8日以内に電話連絡またはメールにてご連絡後弊社に到着し、尚且つ検品した上で【未開封・未使用・試着程度と見られるもの】と判断させて頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・キャンセル料の負担について
初期不良や弊社起因の場合は当社が負担=着払いにてご返送して頂きます。
お客様都合(試着サービス)の場合はお客様にご負担いただきます。
詳しくはご利用ガイドをお読みください。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:03-5985-0388
メールアドレス:rfstore@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:170-0013東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4階
担当者  :主代 雅美(masami nushiro)

Return and Refund Policy ※Outside Japan

Refasta sells the product which I bought than the visitor of an individual and the owner of the corporation from Japan.
 Of course there is the unused article inside, but is obliged to carry out a description to call [used goods] in Rakuten.

●The return of goods for the following reasons is not accepted at all.
1 . Different impression …Please judge it from the photograph which is placed all.
2 . Size difference …I measure it as possible in detail, but it is with the work by the human hand to the last. There is some difference.
3 . Color difference …There are the difference of setting and the PC of the monitor, the difference in impression of the of course individual color.
4 . Smell and scent …Please understand that there are all the some smells for used goods.
5 . Difference of the accessories with the official shop …Because there is not it, it does not keep all in the regular shop. Look at the column of "accessories" of the product details.
6 . Difference of the tag …All the products of the Refasta are genuine, but there is difference in various tags by the difference in kinds such as the country and store and sample products which I purchased.

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