お支払について
お支払いに関するご質問は、楽天市場までお問い合わせ下さい。
────楽天市場 ・ お支払いに関するご質問はこちら────
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333 (平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)


※決済方法:コンビニ決済、銀行振込 ご注文より1週間以内に決済が完了しない場合はキャンセルとなりますので 予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2119717 ラクテン(リンコ゛CLUB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【商品代金】+【配送料】+【代引手数料】
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 150円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ●代金引換 【商品代金+宅急便/都道府県別送料〜+手数料】

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
のちほど都道府県別送料を加算【宅配便/代金引換】
ご注文時,メール便のみ送料無料の場合は送料が0円と表示されますが、のちほど送料が加算されます。

宅急便【ヤマト運輸/日本郵便】
※お客様によるご指定は出来かねますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜3日営業以内に発送いたします。
クレジット(VISA MASTER JCB AMEX Diners)
-------------------------------------------------------

●代金引換

【商品代金+宅急便/都道府県別送料648円〜+手数料】

 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
-------------------------------------------------------
【配送希望時間帯/配送日時をご指定出来ます】
【ヤマト運輸】代金引換ご利用時はヤマト運輸対応となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-----------------------------------------------------
その他、ご希望の配送方法がある場合は()に〇を記載してください。
後ほど、ご変更が可能です。

・宅配便希望( )都道府県別送料
・代金引換( )商品代金+宅配便配送料+代引手数料
-----------------------------------------------------

●重要●配送につきまして

※当店は複数ショップ運営をしております。
配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※消費税法改正に伴う弊社サービスの対応について 10月1日消費税増税に伴い配送料他を見直しの為、送料の料金を改定致します。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●代金引換
【商品代金+宅急便/都道府県別送料540円〜+手数料】

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 ※※代金引換時はメール便利用不可 別途、都道府県別送料648円〜加算となります ※●注文情報入力の際【配送方法】→『メール便』に変更してくださいね。

●重要●配送につきまして

当店は複数ショップ運営をしております。配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。
配送時期につきましては、 備考欄に記載いただいても対応が難しい場合がございます。
お急ぎの場合は余裕を持ってご注文をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便【ヤマト運輸/日本郵便 【商品発送のタイミング】 ◆注文確認画面で配送方法を必ず【メール便】選択して下さい ※メール便不可商品は宅急便へ変更されますので、ご容赦くださいませ※ ◆重要◆代金引換ご利用できません 代金引換を選択した場合、宅急便に変更した後、送料を加算した合計金額を【都道府県別送料648円〜】改めてメールでお知らせいたします。 【メール便の注意事項】 決済方法:着日指定:不可/着時指定:不可/お渡し方法:ポストに投函/(追跡あり) ■注意■注文画面にて宅急便を選択された場合は、一部商品を除き【都道府県別送料648円〜】が加算となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 ※※代金引換時はメール便利用不可 別途、宅配便送料が発生いたします。 ※●注文情報入力の際【配送方法】→『メール便』に変更してくださいね。

●重要●配送につきまして

当店は複数ショップ運営をしております。配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。
繁忙期、配送時期につきましては、 備考欄に記載いただいても対応が難しい場合がございます。
お急ぎの場合は余裕を持ってご注文をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便【ヤマト運輸/日本郵便】 ◆重要◆代金引換ご利用できません 代金引換を選択した場合、宅急便に変更した後、送料を加算した合計金額 を【都道府県別送料648円〜】改めてメールでお知らせいたします。 【メール便の注意事項】 決済方法:着日指定:不可/着時指定:不可/お渡し方法:ポストに投函/(追跡あり) ■注意■注文画面にて宅急便を選択された場合は、一部商品を除き 【都道府県別送料648円〜】が加算となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
10月1日からの消費税法改正に伴い、商品及び、送料などサービス料金にかかる消費税の取り扱いについてご案内いたします。 ◎消費税10%適用のタイミング ご注文日が2019年10月1日以降のご注文から、 消費税10%適用(商品価格・送料・手数料も含め)とさせていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考
※ご質問等、ございましたらお気軽にお問い合わせください。
【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●返品/交換を受け付ける条件につきまして
海外子供服は、日本にはない凝ったデザインが多く、
リーズナブルが魅力ですが、基本的に日本製品と比べますと
デザイン重視、お作りがアバウトで縫製や縫い代等が甘い場合が
多くございます。日本製の子供服のような完璧なものをご希望の お客様はご購入をご遠慮頂いた方がよろしいかと思いますので、
ご了承の上ご注文頂けましたら幸いです

●ご注文後のキャンセルについて ご注文後に、お客様のご都合でのキャンセルは出荷前であれば出荷中止可能ですが、出荷後はお断り申し上げます。ご了承ください。
※出荷前のサイズ間違い等の変更には、対応可能となります。
※出荷後のキャンセルにつきましては、出荷・返送料、お支払い手数料等の返品手数料全てを実費ご請求させていただく事となります。
※万が一の交換につきましては、
代金引き換えにて発送いたします。
配送料金(都道府県別)+代引手数料を申し受けます。

また以下のような場合は海外基準では不良品にならないため、
当店では正規品として販売しております。
★★下記の内容、お客様のご都合による返品はお受けすることが
出来ませんので予めご了承くださいませ
・思った感じと違う
・サイズが小さい・大きい等
・注文間違い
・商品到着から3日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・ジッパーが上げにくい、下ろしにくい
・仕様変更のため、写真と柄や色、柄の大きさなどが異なる
(メーカーではデザイン変更が多々ございますので、写真と一部色
が異なったり、リボン、柄、紐の色や位置が変更されていることも多いです。)
・下着、インナー・水着商品
・試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール時などの返品交換不可期間に購入の商品
・セール対象品
・他商品との交換

◆下記の場合は、不良対象外になります
・裏の仕様不良(縫い代のロックの巻き込み、不要箇所の縫製、
ワイヤー突出、切り込み、 糸ほつれなど)で裏、裏地に汚れ、穴などがある場合も不良対象外になります。
・直径1mm以下の汚れも商品によっては不良対象外になります。

・韓国では、商品品質表示などの添付の絶対義務が無いため、商品によっては、無いもの、表示が異なるものがありますがこちらも不良対象外になります。
・シューズ、バックのボンドの汚れ、印、などは、不良対象外になります。
上記の場合は、日本基準で不良と判断されることがあっても、
メーカー側で交換してもらうことが出来ませんので、
予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。
※クレジット決済の場合は、クレジット会社からのご返金対応となります。
保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。 ■お客様のお名前 ■お電話番号 ■ご注文番号

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 ●ご返金金額は 商品代金のみとなります。 (振込み手数料を差し引いて返金いたします。) なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分を差し引いて返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金につきまして
商品ご返送後の確認後3日〜1週間ほどのお時間を頂戴します事ご容赦くださいませ。

※また、ご返送後の商品に、
・ご使用になられた形跡
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っていない商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされた商品
・セール対象商品
はご返金・キャンセルの対象とならない場合がございます事、
予めご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品の送料・手数料の負担について
◎当店では、以下の全ての条件に該当する場合は、返品・交換を承っております
・不良品・誤品発送の商品
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいた商品
・ご使用になられていない商品
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っている商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされてない商品
・セール対象商品でない商品

●●商品に破れや破損など、商品の不良の連絡をいただく場合に
は、必ず該当箇所の画像をメールに添付して下さい。
●ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きを致します。


※いかなる場合におきましても、着払いのお荷物や、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。
■お客様のお名前
■お電話番号
■ご注文番号
※不良個所のお写真を添付の上、ご連絡お願い致します。
【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-7708-9122

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
3050856

住所
茨城県つくば市観音台1-22-8

電話番号
090-7708-9122

FAX番号
029-307-8266

備考
りんごClub 返品係宛


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返金につきまして
決済方法により、お客様への振込返金となる場合がございます。
その際は、お客様の■銀行名■支店名■口座番号■口座名義
が必要となります事、ご容赦くださいませ。

※交換商品は、ご連絡後の3日以内に当店まで発送のお手続きをお願い致します。
※日数がたってしまうと、返品・キャンセルに対応出来なくなります。


返品について
●返品/交換を受け付ける条件につきまして

海外子供服は、日本にはない凝ったデザインが多く、
リーズナブルが魅力ですが、基本的に日本製品と比べますと
デザイン重視、お作りがアバウトで縫製や縫い代等が甘い場合が
多くございます。日本製の子供服のような完璧なものをご希望の
お客様はご購入をご遠慮頂いた方がよろしいかと思いますので、
ご了承の上ご注文頂けましたら幸いです

また以下のような場合は海外基準では不良品にならないため、
当店では正規品として販売しております。
★★下記の内容、お客様のご都合による返品はお受けすることが
出来ませんので予めご了承くださいませ
・思った感じと違う
・サイズが小さい・大きい等
・注文間違い
・商品到着から3日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・ジッパーが上げにくい、下ろしにくい
・仕様変更のため、写真と柄や色、柄の大きさなどが異なる
(メーカーではデザイン変更が多々ございますので、写真と一部色が異なったり、リボン、柄、紐の色や位置が変更されていることも多いです。)
・下着、インナー・水着商品
・試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール時などの返品交換不可期間に購入の商品
・セール対象品
・他商品との交換

◆下記の場合は、不良対象外になります
・裏の仕様不良(縫い代のロックの巻き込み、不要箇所の縫製、ワイヤー突出、切り込み、
糸ほつれなど)で裏、裏地に汚れ、穴などがある場合も不良対象外になります。
・直径1mm以下の汚れも商品によっては不良対象外になります。
(当店で一度メーカーに問合せを入れて不良の有無を確認しコメント用紙にいたします。)
・韓国では、商品品質表示などの添付の絶対義務が無いため、商品によっては、無いもの、表示が異なるものがありますがこちらも不良対象外になります。
・シューズ、バックのボンドの汚れ、印、などは、不良対象外になります。

上記の場合は、日本基準で不良と判断されることがあっても、メーカー側で交換してもらうことが出来ませんので、予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。

【不良品の基準】
海外製品のお洋服は、検品基準が日本と違う為、日本の製品に比べて縫製や裏の始末が荒い場合があり、タグのいがみ、ボタンやモチーフの縫い付け
が不十分な場合がございます。
一定の検品基準を通過し良品とみなされ入荷しておりますので明らかな傷、汚れ、縫製ミスなどで無い場合、ご交換・ご返品にお答えできない場合がございますので、予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。
しわ、縫製の始末などに関しては、ご購入後お客様の方で処理をしていただかないといけない為、不良等の対象にはなりませんので、ご注意下さいませ。

◎着用に支障がない程度のものは”通常品”として販売しております。 お客様にお届けした商品は、通常品としてお送りした商品です。
上記理由による返品についても対応させていただきますが、 お客様都合の返品とさせて頂きますので、送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、3日間以内(商品到着日含む)にメール又はお電話にてご連絡ください。
◆ringo-club@shop.rakuten.co.jp
(商品到着日含む)の不良箇所(お写真が数枚あると判断がしやすです。)のお写真を添えてご連絡頂きます様宜しくお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
◎当店では、以下の全ての条件に該当する場合は、返品・交換を承っております
・不良品・誤品発送の商品
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいた商品
・ご使用になられていない商品
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っている商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされてない商品
・セール対象商品でない商品

●●商品に破れや破損など、商品の不良の連絡をいただく場合には、必ず該当箇所の画像をメールに添付して下さい。
●ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きを致します。

※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。

保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご返金金額は 商品代金のみとなります。 (振込み手数料を差し引いて返金いたします。)
なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分を差し引いて返金いたします。

なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。
■お客様のお名前
■お電話番号
■ご注文番号

【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com
 【電話番号】09077089122
 【担当者】:大村今日子
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払いに関するご質問は、楽天市場までお問い合わせ下さい。
────楽天市場 ・ お支払いに関するご質問はこちら────
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
■電話: 050-5838-4333 (平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)


※決済方法:コンビニ決済、銀行振込 ご注文より1週間以内に決済が完了しない場合はキャンセルとなりますので 予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2119717 ラクテン(リンコ゛CLUB
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【商品代金】+【配送料】+【代引手数料】

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 6980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 150円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月1日からの消費税法改正に伴い、商品及び、送料などサービス料金にかかる消費税の取り扱いについてご案内いたします。 ◎消費税10%適用のタイミング ご注文日が2019年10月1日以降のご注文から、 消費税10%適用(商品価格・送料・手数料も含め)とさせていただきます。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ●代金引換 【商品代金+宅急便/都道府県別送料〜+手数料】

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


のちほど都道府県別送料を加算【宅配便/代金引換】
ご注文時,メール便のみ送料無料の場合は送料が0円と表示されますが、のちほど送料が加算されます。

宅急便【ヤマト運輸/日本郵便】
※お客様によるご指定は出来かねますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜3日営業以内に発送いたします。
クレジット(VISA MASTER JCB AMEX Diners)
-------------------------------------------------------

●代金引換

【商品代金+宅急便/都道府県別送料648円〜+手数料】

 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
-------------------------------------------------------
【配送希望時間帯/配送日時をご指定出来ます】
【ヤマト運輸】代金引換ご利用時はヤマト運輸対応となります。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-----------------------------------------------------
その他、ご希望の配送方法がある場合は()に〇を記載してください。
後ほど、ご変更が可能です。

・宅配便希望( )都道府県別送料
・代金引換( )商品代金+宅配便配送料+代引手数料
-----------------------------------------------------

●重要●配送につきまして

※当店は複数ショップ運営をしております。
配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※消費税法改正に伴う弊社サービスの対応について 10月1日消費税増税に伴い配送料他を見直しの為、送料の料金を改定致します。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●代金引換
【商品代金+宅急便/都道府県別送料540円〜+手数料】

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 ※※代金引換時はメール便利用不可 別途、都道府県別送料648円〜加算となります ※●注文情報入力の際【配送方法】→『メール便』に変更してくださいね。

●重要●配送につきまして

当店は複数ショップ運営をしております。配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。
配送時期につきましては、 備考欄に記載いただいても対応が難しい場合がございます。
お急ぎの場合は余裕を持ってご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便【ヤマト運輸/日本郵便 【商品発送のタイミング】 ◆注文確認画面で配送方法を必ず【メール便】選択して下さい ※メール便不可商品は宅急便へ変更されますので、ご容赦くださいませ※ ◆重要◆代金引換ご利用できません 代金引換を選択した場合、宅急便に変更した後、送料を加算した合計金額を【都道府県別送料648円〜】改めてメールでお知らせいたします。 【メール便の注意事項】 決済方法:着日指定:不可/着時指定:不可/お渡し方法:ポストに投函/(追跡あり) ■注意■注文画面にて宅急便を選択された場合は、一部商品を除き【都道府県別送料648円〜】が加算となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。 ※※代金引換時はメール便利用不可 別途、宅配便送料が発生いたします。 ※●注文情報入力の際【配送方法】→『メール便』に変更してくださいね。

●重要●配送につきまして

当店は複数ショップ運営をしております。配送につきましては順次対応、ご注文順となりますので予めご了承くださいませ。
繁忙期、配送時期につきましては、 備考欄に記載いただいても対応が難しい場合がございます。
お急ぎの場合は余裕を持ってご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便【ヤマト運輸/日本郵便】 ◆重要◆代金引換ご利用できません 代金引換を選択した場合、宅急便に変更した後、送料を加算した合計金額 を【都道府県別送料648円〜】改めてメールでお知らせいたします。 【メール便の注意事項】 決済方法:着日指定:不可/着時指定:不可/お渡し方法:ポストに投函/(追跡あり) ■注意■注文画面にて宅急便を選択された場合は、一部商品を除き 【都道府県別送料648円〜】が加算となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 680円 680円 660円 680円 680円 815円 815円 864円 864円 864円 972円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜2日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

備考

※ご質問等、ございましたらお気軽にお問い合わせください。
【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●返品/交換を受け付ける条件につきまして
海外子供服は、日本にはない凝ったデザインが多く、
リーズナブルが魅力ですが、基本的に日本製品と比べますと
デザイン重視、お作りがアバウトで縫製や縫い代等が甘い場合が
多くございます。日本製の子供服のような完璧なものをご希望の お客様はご購入をご遠慮頂いた方がよろしいかと思いますので、
ご了承の上ご注文頂けましたら幸いです

●ご注文後のキャンセルについて ご注文後に、お客様のご都合でのキャンセルは出荷前であれば出荷中止可能ですが、出荷後はお断り申し上げます。ご了承ください。
※出荷前のサイズ間違い等の変更には、対応可能となります。
※出荷後のキャンセルにつきましては、出荷・返送料、お支払い手数料等の返品手数料全てを実費ご請求させていただく事となります。
※万が一の交換につきましては、
代金引き換えにて発送いたします。
配送料金(都道府県別)+代引手数料を申し受けます。

また以下のような場合は海外基準では不良品にならないため、
当店では正規品として販売しております。
★★下記の内容、お客様のご都合による返品はお受けすることが
出来ませんので予めご了承くださいませ
・思った感じと違う
・サイズが小さい・大きい等
・注文間違い
・商品到着から3日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・ジッパーが上げにくい、下ろしにくい
・仕様変更のため、写真と柄や色、柄の大きさなどが異なる
(メーカーではデザイン変更が多々ございますので、写真と一部色
が異なったり、リボン、柄、紐の色や位置が変更されていることも多いです。)
・下着、インナー・水着商品
・試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール時などの返品交換不可期間に購入の商品
・セール対象品
・他商品との交換

◆下記の場合は、不良対象外になります
・裏の仕様不良(縫い代のロックの巻き込み、不要箇所の縫製、
ワイヤー突出、切り込み、 糸ほつれなど)で裏、裏地に汚れ、穴などがある場合も不良対象外になります。
・直径1mm以下の汚れも商品によっては不良対象外になります。

・韓国では、商品品質表示などの添付の絶対義務が無いため、商品によっては、無いもの、表示が異なるものがありますがこちらも不良対象外になります。
・シューズ、バックのボンドの汚れ、印、などは、不良対象外になります。
上記の場合は、日本基準で不良と判断されることがあっても、
メーカー側で交換してもらうことが出来ませんので、
予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。
※クレジット決済の場合は、クレジット会社からのご返金対応となります。
保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。 ■お客様のお名前 ■お電話番号 ■ご注文番号

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 ●ご返金金額は 商品代金のみとなります。 (振込み手数料を差し引いて返金いたします。) なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分を差し引いて返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返金につきまして
商品ご返送後の確認後3日〜1週間ほどのお時間を頂戴します事ご容赦くださいませ。

※また、ご返送後の商品に、
・ご使用になられた形跡
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っていない商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされた商品
・セール対象商品
はご返金・キャンセルの対象とならない場合がございます事、
予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品の送料・手数料の負担について
◎当店では、以下の全ての条件に該当する場合は、返品・交換を承っております
・不良品・誤品発送の商品
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいた商品
・ご使用になられていない商品
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っている商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされてない商品
・セール対象商品でない商品

●●商品に破れや破損など、商品の不良の連絡をいただく場合に
は、必ず該当箇所の画像をメールに添付して下さい。
●ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きを致します。


※いかなる場合におきましても、着払いのお荷物や、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。
■お客様のお名前
■お電話番号
■ご注文番号
※不良個所のお写真を添付の上、ご連絡お願い致します。
【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-7708-9122

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

3050856

住所

茨城県つくば市観音台1-22-8

電話番号

090-7708-9122

FAX番号

029-307-8266

備考

りんごClub 返品係宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返金につきまして
決済方法により、お客様への振込返金となる場合がございます。
その際は、お客様の■銀行名■支店名■口座番号■口座名義
が必要となります事、ご容赦くださいませ。

※交換商品は、ご連絡後の3日以内に当店まで発送のお手続きをお願い致します。
※日数がたってしまうと、返品・キャンセルに対応出来なくなります。

返品について

●返品/交換を受け付ける条件につきまして

海外子供服は、日本にはない凝ったデザインが多く、
リーズナブルが魅力ですが、基本的に日本製品と比べますと
デザイン重視、お作りがアバウトで縫製や縫い代等が甘い場合が
多くございます。日本製の子供服のような完璧なものをご希望の
お客様はご購入をご遠慮頂いた方がよろしいかと思いますので、
ご了承の上ご注文頂けましたら幸いです

また以下のような場合は海外基準では不良品にならないため、
当店では正規品として販売しております。
★★下記の内容、お客様のご都合による返品はお受けすることが
出来ませんので予めご了承くださいませ
・思った感じと違う
・サイズが小さい・大きい等
・注文間違い
・商品到着から3日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・ジッパーが上げにくい、下ろしにくい
・仕様変更のため、写真と柄や色、柄の大きさなどが異なる
(メーカーではデザイン変更が多々ございますので、写真と一部色が異なったり、リボン、柄、紐の色や位置が変更されていることも多いです。)
・下着、インナー・水着商品
・試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール時などの返品交換不可期間に購入の商品
・セール対象品
・他商品との交換

◆下記の場合は、不良対象外になります
・裏の仕様不良(縫い代のロックの巻き込み、不要箇所の縫製、ワイヤー突出、切り込み、
糸ほつれなど)で裏、裏地に汚れ、穴などがある場合も不良対象外になります。
・直径1mm以下の汚れも商品によっては不良対象外になります。
(当店で一度メーカーに問合せを入れて不良の有無を確認しコメント用紙にいたします。)
・韓国では、商品品質表示などの添付の絶対義務が無いため、商品によっては、無いもの、表示が異なるものがありますがこちらも不良対象外になります。
・シューズ、バックのボンドの汚れ、印、などは、不良対象外になります。

上記の場合は、日本基準で不良と判断されることがあっても、メーカー側で交換してもらうことが出来ませんので、予めご理解頂きます様宜しくお願い申し上げます。

【不良品の基準】
海外製品のお洋服は、検品基準が日本と違う為、日本の製品に比べて縫製や裏の始末が荒い場合があり、タグのいがみ、ボタンやモチーフの縫い付け
が不十分な場合がございます。
一定の検品基準を通過し良品とみなされ入荷しておりますので明らかな傷、汚れ、縫製ミスなどで無い場合、ご交換・ご返品にお答えできない場合がございますので、予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。
しわ、縫製の始末などに関しては、ご購入後お客様の方で処理をしていただかないといけない為、不良等の対象にはなりませんので、ご注意下さいませ。

◎着用に支障がない程度のものは”通常品”として販売しております。 お客様にお届けした商品は、通常品としてお送りした商品です。
上記理由による返品についても対応させていただきますが、 お客様都合の返品とさせて頂きますので、送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、3日間以内(商品到着日含む)にメール又はお電話にてご連絡ください。
◆ringo-club@shop.rakuten.co.jp
(商品到着日含む)の不良箇所(お写真が数枚あると判断がしやすです。)のお写真を添えてご連絡頂きます様宜しくお願い申し上げます。

●返品の送料・手数料の負担について
◎当店では、以下の全ての条件に該当する場合は、返品・交換を承っております
・不良品・誤品発送の商品
・商品到着後、3日以内にご連絡いただいた商品
・ご使用になられていない商品
・お届け時と同じ状態で、商品タグ、保存袋等の残っている商品
・お客様が試着等で汚損・クリーニング・洗濯等をされてない商品
・セール対象商品でない商品

●●商品に破れや破損など、商品の不良の連絡をいただく場合には、必ず該当箇所の画像をメールに添付して下さい。
●ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きを致します。

※※メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込みにて料金を返金させて頂きます。

保証限度額について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご返金金額は 商品代金のみとなります。 (振込み手数料を差し引いて返金いたします。)
なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分を差し引いて返金いたします。

なお、ご連絡の際には下記を 必ずご記入の上、ご連絡下さいませ。
■お客様のお名前
■お電話番号
■ご注文番号

【ご連絡先アドレス】●ringo-club@shop.rakuten.co.jp
【店舗アドレス】info@ruru-haruru.com
 【電話番号】09077089122
 【担当者】:大村今日子

楽天市場の便利な機能