会社概要
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　10:00−17:00

※ご注文の差異の「備考欄」に関しましては大変申し訳ございませんがご連絡を頂かなければ店舗での確認が致しかねます。 　お手数をおかけしますがご要望等がございます場合はお問い合わせにてご連絡をどうぞよろしくお願い致します。

■■■　※重要※　配送時期について　■■■
ご注文頂いた商品につきましては、（ご注文）確認後に随時【　海外取引先(倉庫)　】より【　弊社(日本)　】へ発送対応が行われております。

その為【　当店(日本)　】へご注文品が届くのに、基本的には【　土日祝日を除いて　】 数えた 【　約１〜２週間営業日前後　】 を頂戴しております。
（　大変申し訳ございませんが、お急ぎのご注文は現在のところ対応できかねます。　）
（　土・日・祝日を除いてご確認をよろしくお願い致します。　）
お荷物に関しましては【　当店(日本)　】に届き次第随時発送等の対応を行わせて頂いておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

※商品により一概には言えませんが、一部商品(天然石系・ガラス類、雑貨、その他珍しい商品など)が含まれている場合は入荷に対してさらにお時間を頂く場合がございます事のございます。

お待たせいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■■■　※重要※　追跡可能メール便について　■■■
お荷物が追跡可能メール便(ネコポス)での【発送可能なものに限り】ご利用いただけます。
商品個々の大きさにもよりますので一概には判断できませんが、 およそ20点まででしたらネコポス発送可能です。

【20点以上ご購入の方】【商品タイトルにネコポス不可・メール便不可等の記載がある商品を購入されたお客様】
税抜き2,750円以上お買い上げの場合でも【ネコポスに収まりきらない】場合は、追加で送料をご負担頂き、宅配便への変更が必要となってまいります。
その際には追加送料等含め店舗よりご連絡をさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

※営業時間内は電話回線大変込み合っており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
当店へのお問い合わせはメール対応を優先に行っております。
お電話では言い間違い、聞き間違いが生じる恐れがあり、追ってのご連絡もしにくいためより、確かなご対応をさせていただくために、 下記【ショップへのお問い合わせ】にてお問い合わせをご協力をよろしくお願いします。

 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

有限会社ＲＯＳＳＯ
〒802-0062 福岡県北九州市小倉北区片野新町1-15-24-114
TEL:05052130373 FAX:05052130373
代表者:尾崎 久郎
店舗運営責任者:尾崎 久郎
店舗セキュリティ責任者:尾崎 久郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2453285 ラクテン（ＲＯＳＳＯコクララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。

【送料無料について】
大変申し訳ございませんが、弊店がいつも利益を抑え
ながら取り組んでおりますので、北海道と沖縄のお客様に申し訳なく、
送料無料の場合、720~1800円の追加料金を負担いただきます。
ご理解、ご了承のほどよろしくお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 720円 570円 540円 510円 500円 500円 470円 500円 530円 540円 560円 560円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

追跡可能メール便(ネコポス)でお送りできない場合
ご注文時に追跡可能メール便(ネコポス)をご選択されてもご購入商品のサイズや重量が規定のサイズを超過した場合は宅配便への変更が必要となってまいります。
変更の際の送料の差額分は恐れ入りますがお客様ご負担となりますので、発送前にご連絡をさせていただいておりますのでご返信と共にご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品個々の大きさにもよりますので一概には判断できませんが、 およそ20点まででしたらネコポス発送が可能と思われます(例外はございます)。

【20点以上ご購入の方】【商品タイトルにネコポス不可・メール便不可等の記載がある商品を購入されたお客様】
税抜き2,750円以上お買い上げの場合でも【ネコポスに収まりきらない】場合は、追加で送料をご負担頂き、宅配便への変更が必要となってまいります。
その際には追加送料等含め店舗よりご連絡をさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

■追跡可能メール便(ネコポス)の規格について
縦幅:23cm 〜 31.2cm
横幅:11.5cm 〜 22.8cm
厚さ:2.5cm 以内
重さ:1kg 以内
(詳細に関しましてはヤマト運輸ホームページにてご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・郵送による破損商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052130373

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：rosso01@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
810-0021

住所
福岡県福岡市中央区今泉２−３−１６紙久ビル２０１

電話番号
050-5213-0373

FAX番号
050-5213-0373

備考
返品をご希望の方は必ず店舗にまでご連絡くださいませ。 商品到着後7日以内にご連絡頂ければ 返品の手続き及び正しい返品先についてご返信致します。 ご連絡せずに返品なさると、紛失の恐れがございますので、 ご了承頂ければ幸いでございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■注意事項 　商品は製造時期により色味や風合い、デザインに若干の差異が見られるものもございます。 　また、10個以上のセット商品に関しましては多少の不具合も混入している場合もあり、そういった事象を想定したうえでの価格設定となっております。 　初期不良や不良品が多数確認されるものにつきましては交換に応じますが、それ以外の交換には応じられませんので予めご了承ください。 　対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応させて頂きます。 　正確に情報を把握できるよう、必ず購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より 　商品の詳細(商品名、商品番号(例：S001、N5241)、カラー、個数、不良箇所の写真と共にご連絡をよろしくお願い致します。 （お電話での対応は行っておりませんのでご了承ください。） ■ご返品のお手続きについて 　返送の際は、必ず事前にメールでご連絡頂いた上、返送商品の中に 　お名前、ご注文番号、返品理由をご記入頂いた紙を同封の上、商品到着より7日以内にメールにてご連絡ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ＲＯＳＳＯ

〒802-0062 福岡県北九州市小倉北区片野新町1-15-24-114
TEL:05052130373 FAX:05052130373
代表者:尾崎 久郎
店舗運営責任者:尾崎 久郎
店舗セキュリティ責任者:尾崎 久郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　10:00−17:00

※ご注文の差異の「備考欄」に関しましては大変申し訳ございませんがご連絡を頂かなければ店舗での確認が致しかねます。 　お手数をおかけしますがご要望等がございます場合はお問い合わせにてご連絡をどうぞよろしくお願い致します。

■■■　※重要※　配送時期について　■■■
ご注文頂いた商品につきましては、（ご注文）確認後に随時【　海外取引先(倉庫)　】より【　弊社(日本)　】へ発送対応が行われております。

その為【　当店(日本)　】へご注文品が届くのに、基本的には【　土日祝日を除いて　】 数えた 【　約１〜２週間営業日前後　】 を頂戴しております。
（　大変申し訳ございませんが、お急ぎのご注文は現在のところ対応できかねます。　）
（　土・日・祝日を除いてご確認をよろしくお願い致します。　）
お荷物に関しましては【　当店(日本)　】に届き次第随時発送等の対応を行わせて頂いておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

※商品により一概には言えませんが、一部商品(天然石系・ガラス類、雑貨、その他珍しい商品など)が含まれている場合は入荷に対してさらにお時間を頂く場合がございます事のございます。

お待たせいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■■■　※重要※　追跡可能メール便について　■■■
お荷物が追跡可能メール便(ネコポス)での【発送可能なものに限り】ご利用いただけます。
商品個々の大きさにもよりますので一概には判断できませんが、 およそ20点まででしたらネコポス発送可能です。

【20点以上ご購入の方】【商品タイトルにネコポス不可・メール便不可等の記載がある商品を購入されたお客様】
税抜き2,750円以上お買い上げの場合でも【ネコポスに収まりきらない】場合は、追加で送料をご負担頂き、宅配便への変更が必要となってまいります。
その際には追加送料等含め店舗よりご連絡をさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

※営業時間内は電話回線大変込み合っており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
当店へのお問い合わせはメール対応を優先に行っております。
お電話では言い間違い、聞き間違いが生じる恐れがあり、追ってのご連絡もしにくいためより、確かなご対応をさせていただくために、 下記【ショップへのお問い合わせ】にてお問い合わせをご協力をよろしくお願いします。

 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2453285 ラクテン（ＲＯＳＳＯコクララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
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  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
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■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。

【送料無料について】
大変申し訳ございませんが、弊店がいつも利益を抑え
ながら取り組んでおりますので、北海道と沖縄のお客様に申し訳なく、
送料無料の場合、720~1800円の追加料金を負担いただきます。
ご理解、ご了承のほどよろしくお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
720円 570円 540円 510円 500円 500円 470円 500円 530円 540円 560円 560円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



追跡可能メール便(ネコポス)でお送りできない場合
ご注文時に追跡可能メール便(ネコポス)をご選択されてもご購入商品のサイズや重量が規定のサイズを超過した場合は宅配便への変更が必要となってまいります。
変更の際の送料の差額分は恐れ入りますがお客様ご負担となりますので、発送前にご連絡をさせていただいておりますのでご返信と共にご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品個々の大きさにもよりますので一概には判断できませんが、 およそ20点まででしたらネコポス発送が可能と思われます(例外はございます)。

【20点以上ご購入の方】【商品タイトルにネコポス不可・メール便不可等の記載がある商品を購入されたお客様】
税抜き2,750円以上お買い上げの場合でも【ネコポスに収まりきらない】場合は、追加で送料をご負担頂き、宅配便への変更が必要となってまいります。
その際には追加送料等含め店舗よりご連絡をさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

■追跡可能メール便(ネコポス)の規格について
縦幅:23cm 〜 31.2cm
横幅:11.5cm 〜 22.8cm
厚さ:2.5cm 以内
重さ:1kg 以内
(詳細に関しましてはヤマト運輸ホームページにてご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。)


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、土日祝日を除き約1〜２週間での発送予定となっております。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：280円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・汚損・破損された商品
・郵送による破損商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05052130373

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：rosso01@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

810-0021

住所

福岡県福岡市中央区今泉２−３−１６紙久ビル２０１

電話番号

050-5213-0373

FAX番号

050-5213-0373

備考

返品をご希望の方は必ず店舗にまでご連絡くださいませ。 商品到着後7日以内にご連絡頂ければ 返品の手続き及び正しい返品先についてご返信致します。 ご連絡せずに返品なさると、紛失の恐れがございますので、 ご了承頂ければ幸いでございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■注意事項 　商品は製造時期により色味や風合い、デザインに若干の差異が見られるものもございます。 　また、10個以上のセット商品に関しましては多少の不具合も混入している場合もあり、そういった事象を想定したうえでの価格設定となっております。 　初期不良や不良品が多数確認されるものにつきましては交換に応じますが、それ以外の交換には応じられませんので予めご了承ください。 　対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応させて頂きます。 　正確に情報を把握できるよう、必ず購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より 　商品の詳細(商品名、商品番号(例：S001、N5241)、カラー、個数、不良箇所の写真と共にご連絡をよろしくお願い致します。 （お電話での対応は行っておりませんのでご了承ください。） ■ご返品のお手続きについて 　返送の際は、必ず事前にメールでご連絡頂いた上、返送商品の中に 　お名前、ご注文番号、返品理由をご記入頂いた紙を同封の上、商品到着より7日以内にメールにてご連絡ください。

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