会社概要

株式会社どんぐりソフト
〒277-0005 千葉県柏市柏691-26
TEL:04-7167-1777 FAX:04-7167-1757
代表者:栗本 真吾
店舗運営責任者:服部厚作
店舗セキュリティ責任者:栗本真吾
店舗連絡先:rosy-cats_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日でもお問い合わせを受け付けております。(営業日ではございません為、ご返答が遅くなる可能性がございます)


営業日について
◆当社営業日 平日 月曜〜金曜日
 (土日祝祭日はお休みをいただいております)

◆お電話受付時間 11:00-19:00
 ※聞き間違い防止等、できるだけメールでお問い合わせいただけますようお願い致します。
 メールアドレス:rosycats@acorns-soft.com

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2320692 ラクテン(ROSYCATS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】
あす楽をご指定の場合は、あす楽のルール通りにて発送致します。
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送致します。
 当日14時までの決済完了・ご入金分につきまして、当日の発送となります。
・クレジットカード ⇒ ご注文確認後、当日もしくは翌営業日以内に発送致します。


【日付指定】
地域によって翌日からご指定可能です。詳しくはお問い合わせください。
【時間帯指定】
午前/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時/20時-21時
※ただし、時間を指定された場合でも交通事情及び不測の事態により、
指定時間内に配達ができない事もあります。ご注意ください。

【お買い上げ明細書の扱いについて】
ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合、お買い上げ明細書は同封致しません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,980円 1500円 700円 700円 680円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1500円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
9/30 14時以降のご注文分は10/1以降の発送となります為、消費税10%が適用されます。

キャンセル・返品・交換のご案内

ご注文頂いた商品の返品・交換について

※下記に当て嵌まるご返金は、ご返品物が当店に到着後の返金処理となります。

1.初期不良による他の商品との交換・返品
可能です。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
または注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品の発送日より必ず8日以内にメールにてご連絡ください。
状況を確認の上、すみやかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
その際のキャンセル料は発生しません。返品・交換にかかる送料は全て弊社で負担致します。
商品到着後、お早めに商品をお確かめ下さいませ。

※以下の場合は、初期不良であっても返品は不可となります。予めご了承下さいませ。
・発送日から8日以上経過した場合
・お客様側の責任で生じたキズや汚れが見受けられる場合
・ご使用された形跡が見受けられる商品
・加工された商品
・ネーム等の刻印をされた商品
・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
・商品到着後に洗濯、修復した商品
・あらかじめ難が記載されている商品
・商品ページの商品説明に返品不可と記載されている商品

2.お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品は、原則として一切受け付けておりません。
お客様都合による他のサイズへの交換や違う商品への変更を希望する場合は、
発送日より8日以内でしたら、受付可能です。
その際の『返品の送料』『他の商品をお客様に発送する送料』は、
ともにお客様負担とさせて頂きます。
(送料無料の商品であっても、ご負担頂きます。予めご了承下さいませ。)

※お客様都合による返品・交換とは、
「イメージと違う」
「気が変わった」
「サイズが合わない」
「色味が違う」
など、 初期不良ではない返品希望のことを意味します。

また、下記の条件にひとつでも該当する項目がある場合は
発送日より8日以内であっても、返品は不可とさせて頂きます。

≪返品・交換不可条件≫
・発送日から8日以上経過した場合
・お客様側の責任で生じたキズや汚れが見受けられる場合
・ご使用された形跡が見受けられる商品
・加工された商品
・ネーム等の刻印をされた商品
・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
・商品到着後に洗濯、修復した商品
・あらかじめ難が記載されている商品

3.事情により、どうしてもお客様都合で返品を希望される場合
弊社商品は、海外より時間を掛けて買い付けた限定品やシーズン物の商品企画である理由等により
返品をお断りさせていただいておりますが、
どうしてもやむを得ない理由で返品をご希望される場合は、未使用品に限り、
下記のキャンセル手数料を頂く条件でのみ受付致します。
その際はメールにてご連絡下さい。

商品代金が 5,000円未満の場合:商品代金の20%のキャンセル手数料
商品代金が10,000円未満の場合:商品代金の15%のキャンセル手数料
商品代金が10,000円以上の場合:商品代金の10%のキャンセル手数料

送料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承願います。


その他
※通信販売は、クーリングオフの対象外です。
※商品画像は、モニターやデジタル映像の性質上、色合いなどが実物と若干異なる場合がございます。
サイズやカラー等についてご不明な点は、購入前にお問い合わせ下さい。

≪商品についてのお問い合わせ窓口≫
株式会社どんぐりソフト
メール;:rosy-cats@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社どんぐりソフト

〒277-0005 千葉県柏市柏691-26
TEL:04-7167-1777 FAX:04-7167-1757
代表者:栗本 真吾
店舗運営責任者:服部厚作
店舗セキュリティ責任者:栗本真吾
店舗連絡先:rosy-cats_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年5月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日でもお問い合わせを受け付けております。(営業日ではございません為、ご返答が遅くなる可能性がございます)

営業日について

◆当社営業日 平日 月曜〜金曜日
 (土日祝祭日はお休みをいただいております)

◆お電話受付時間 11:00-19:00
 ※聞き間違い防止等、できるだけメールでお問い合わせいただけますようお願い致します。
 メールアドレス:rosycats@acorns-soft.com

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2320692 ラクテン(ROSYCATS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

9/30 14時以降のご注文分は10/1以降の発送となります為、消費税10%が適用されます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
あす楽をご指定の場合は、あす楽のルール通りにて発送致します。
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送致します。
 当日14時までの決済完了・ご入金分につきまして、当日の発送となります。
・クレジットカード ⇒ ご注文確認後、当日もしくは翌営業日以内に発送致します。


【日付指定】
地域によって翌日からご指定可能です。詳しくはお問い合わせください。
【時間帯指定】
午前/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時/20時-21時
※ただし、時間を指定された場合でも交通事情及び不測の事態により、
指定時間内に配達ができない事もあります。ご注意ください。

【お買い上げ明細書の扱いについて】
ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合、お買い上げ明細書は同封致しません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 700円 700円 680円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品・交換のご案内


ご注文頂いた商品の返品・交換について

※下記に当て嵌まるご返金は、ご返品物が当店に到着後の返金処理となります。

1.初期不良による他の商品との交換・返品
可能です。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
または注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品の発送日より必ず8日以内にメールにてご連絡ください。
状況を確認の上、すみやかに返品・交換の対応をさせて頂きます。
その際のキャンセル料は発生しません。返品・交換にかかる送料は全て弊社で負担致します。
商品到着後、お早めに商品をお確かめ下さいませ。

※以下の場合は、初期不良であっても返品は不可となります。予めご了承下さいませ。
・発送日から8日以上経過した場合
・お客様側の責任で生じたキズや汚れが見受けられる場合
・ご使用された形跡が見受けられる商品
・加工された商品
・ネーム等の刻印をされた商品
・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
・商品到着後に洗濯、修復した商品
・あらかじめ難が記載されている商品
・商品ページの商品説明に返品不可と記載されている商品

2.お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品は、原則として一切受け付けておりません。
お客様都合による他のサイズへの交換や違う商品への変更を希望する場合は、
発送日より8日以内でしたら、受付可能です。
その際の『返品の送料』『他の商品をお客様に発送する送料』は、
ともにお客様負担とさせて頂きます。
(送料無料の商品であっても、ご負担頂きます。予めご了承下さいませ。)

※お客様都合による返品・交換とは、
「イメージと違う」
「気が変わった」
「サイズが合わない」
「色味が違う」
など、 初期不良ではない返品希望のことを意味します。

また、下記の条件にひとつでも該当する項目がある場合は
発送日より8日以内であっても、返品は不可とさせて頂きます。

≪返品・交換不可条件≫
・発送日から8日以上経過した場合
・お客様側の責任で生じたキズや汚れが見受けられる場合
・ご使用された形跡が見受けられる商品
・加工された商品
・ネーム等の刻印をされた商品
・タグやパッケージ等の紛失・破損した商品
・タバコ、香水等の匂いが付いた商品
・商品到着後に洗濯、修復した商品
・あらかじめ難が記載されている商品

3.事情により、どうしてもお客様都合で返品を希望される場合
弊社商品は、海外より時間を掛けて買い付けた限定品やシーズン物の商品企画である理由等により
返品をお断りさせていただいておりますが、
どうしてもやむを得ない理由で返品をご希望される場合は、未使用品に限り、
下記のキャンセル手数料を頂く条件でのみ受付致します。
その際はメールにてご連絡下さい。

商品代金が 5,000円未満の場合:商品代金の20%のキャンセル手数料
商品代金が10,000円未満の場合:商品代金の15%のキャンセル手数料
商品代金が10,000円以上の場合:商品代金の10%のキャンセル手数料

送料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承願います。


その他
※通信販売は、クーリングオフの対象外です。
※商品画像は、モニターやデジタル映像の性質上、色合いなどが実物と若干異なる場合がございます。
サイズやカラー等についてご不明な点は、購入前にお問い合わせ下さい。

≪商品についてのお問い合わせ窓口≫
株式会社どんぐりソフト
メール;:rosy-cats@shop.rakuten.co.jp

楽天市場の便利な機能