会社概要

  • 「これはイイ!」と言わせるENICYオリジナル商品及び通販で話題のグッズを厳選して販売。
  • 格安な商品から高額商品まで数千点取り揃えております。指定日に商品が欲しい場合は「通信欄」にご指定下さい。
  • 時計・宝飾品商認可の店なので安心してお買い物。
  • 弊社を装った偽サイトにご注意ください。

    いつも、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたび、弊社を装った偽サイトがあることが判明いたしました。
    個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力を行わないようお願い申し上げます。
    弊社のインターネット通販サイトは以下になります。

    各店舗のURL一覧

    これ以外のサイトでは販売を行っておりませんので、ご利用の際はURL(アドレス)を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

    株式会社ENICY
    〒260-0842 千葉県千葉市中央区南町 2-15-19 MTKビル8階
    TEL:0475-54-7550 FAX:0475-54-7553
    代表者:滝本 博生
    店舗運営責任者:滝本 博生(通販事業部)
    店舗セキュリティ責任者:滝本 博生
    店舗連絡先:royal3000@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



ご注文・お問い合わせ及び商品について

  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    土日・祝日のご注文、お問い合わせにつきましては、休業日明けに随時行ってまいりますのでご了承ください。
  • 掲載中の商品は、弊社の他店舗と在庫を共有しているため、売り違いが発生する場合がございます。
  • その他、商品の欠品及び商品点検時の不良品の発覚等、ご注文いただきましてもご期待に添えない場合がございます。その場合は、お客様にメールにて連絡いたしますので予めご容赦お願いいたします。
  • フリーメールをお使いの方にご注意
    「フリーメール」や「Yahoo!メール」をご利用の方は、当店からのメールがいつの間にか、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございますので、「迷惑メールフォルダ」内をご確認下さい。


お支払について

決済方法は「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「コンビニ後払い」がご利用いただけます。

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金合計】+【送料】
    ※送料別の商品の場合、送料が加算されます。
  • クレジットカード払いは1回、リボ、分割、ボーナス払いの中から、お客様のご利用可能なお支払い方法をお選びください。
  • 【重要】

    直送品、大型商品は「クレジットカード」のみでの取り扱いとさせていただきます。

  • 「代金引換」はお客様宅へ商品をお届けした際に、宅配業者が集金いたします。
    宅配の送り状が領収書になりますので大切に保管してください。
  • 「楽天バンク決済」は楽天会員で東京都民銀行に口座をお持ちのお客様に限りご利用できる決済です。
    「通常購入の商品のみ」ご利用できます。
    購入金額が108円以下の場合はご利用できません。
    ※共同購入、オークションではご利用できません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338095 ラクテン(ロイヤルツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円 324円
9260  〜 27778円 432円
27779  〜 92593円 648円
92594  〜 277778円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


配送について

  • 【業者】 佐川急便、ほか
  • 【送料】 全国一律864円 ※沖縄・離島は配送不可
  • 送料別の商品: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料込の商品: 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

      −まとめ買い時の扱い
    • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は個分送料になります。
      送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
      −送料込商品の扱い
    • 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
      ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
      −送料分消費税
    • この料金には消費税が含まれています。
      −離島他の扱い
    • 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
      −備考
    • ・家電商品に関しては、その商品ページの条件を優先とします。
      ・楽天共同購入、楽天オークションの場合は通常注文と同じく全国一律864円(税込)の送料がかかりますのであらかじめご了解ください。
  • 【商品発送のタイミング】
  • 注文の〆切は毎日12:00です。発送は翌営業日となります。
    ただし、日曜日、祝日の〆切は、翌々営業日とさせていただきます。
    本州は発送後一日で、九州・北海道は二日で届きます。
    ただし、万一在庫切れの場合にはこの限りではありません

    代金引換払いをご利用いただいている場合は、お届け毎にお支払いいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

  • 【お届け可能地域】
  • 商品のお届けは、日本国内 (離島、沖縄は配送不可)

  • 【翌日配送サービス『あす楽』対応商品について】
  • 注文の〆切は毎日12:00です。発送は当日、到着は翌日となります。
    月〜土曜日のみ対応。日曜日と祝日、12/30〜1/3は非対応となります。

    『あす楽』対応商品と非対応商品を同時にご購入された場合 (同梱の場合)は、『あす楽』サービス対象外となり、翌日以降の配送となります。

    『あす楽』対象商品のご注文のキャンセルは、注文日の11:59までとなります。12:00以降のキャンセルにつきましては承れませんのでご注意ください。

  • 【翌日配送サービス『あす楽』対応地域】
  • 当店の『あす楽』対応地域につきましては、買い物かごの『対応可能エリア』の項目をご確認ください。

  • 【注意事項】
  • −お客様の注文ごとに[受注番号]が割り当てられておりますが、日時がずれた別の[受注番号]のものとは、同梱包致しかねます。

    −宅配便で配送できるサイズは縦、横、高さを合わせて160cm以内となります。

    −ベッドやマッサージ機は路線便のため時間指定はできません。

    −マンションにお住いの方で宅配BOXを利用される場合は、お届け住所の後ろに【宅配BOXを利用】と必ず記入してください。
    (見本) 東京都北区○○-○○番地○○マンション501号 【宅配BOXを利用】

    −送料などの確認メールを差し上げておりますが、一週間以内にご返信頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

    −「ラッピング」「のし」の対応について
      誠に申し訳ございませんが、「ラッピング」「のし」のご用命はお受けいたしかねます。
      あらかじめご了承ください。

    −ベッド、マッサージ機、大型商品の配送はお届けまでに3〜10日前後かかる場合がございます。
     直送品、大型配送は宅配便と異なるために[時間指定]はお受けできません。

    −大型商品の決済方法は「クレジットカード」に限らせていただきます。

  • 【その他ご注意】
  • −ご注文内容の【変更・キャンセル】はお断りしております。 またご注文後、セール等により同商品の価格が変更されましても、 お値引きには対応できかねます。

    −当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス 集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

    その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致し、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承ください。

    −メーカー直送品につきましては、 指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

宅配便
【備考】

沖縄・一部離島へのお届けはお受けいたしかねます。


ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。


弊社倉庫からの商品の配送は【佐川急便】となります。

※メーカー直送品につきましては 個別の業者となり、指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

※メール便商品と宅配便商品の同梱できません。
 同梱での注文の場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

返品ポリシーはこちらを必ずご確認ください。

楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い、ニッセン後払⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 6480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

沖縄・一部離島へのお届けはお受けいたしかねます。


ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。


弊社倉庫からの商品の配送は【佐川急便】となります。

※メーカー直送品につきましては 個別の業者となり、指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

※メール便商品と宅配便商品の同梱できません。
 同梱での注文の場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

返品ポリシーはこちらを必ずご確認ください。

楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い、ニッセン後払⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
80サイズ 100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
100サイズ 100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
140サイズ 200円 100円 100円 0円 100円 200円 100円 200円 200円 200円 200円 200円 100000円
160サイズ 400円 200円 100円 0円 100円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 300円 100000円
170サイズ 1300円 600円 500円 0円 400円 400円 400円 400円 600円 600円 700円 900円 100000円
180サイズ 1400円 600円 500円 0円 400円 400円 400円 400円 600円 600円 800円 1000円 100000円
200サイズ 1800円 800円 600円 0円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 1100円 1400円 100000円
220サイズ 2000円 900円 700円 0円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1200円 1500円 100000円
240サイズ 2700円 1200円 1000円 0円 900円 900円 900円 900円 1200円 1200円 1600円 2100円 100000円
260サイズ 3500円 1600円 1200円 0円 1100円 1100円 1100円 1100円 1600円 1600円 2100円 2640円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は8%になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入



返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

My Rakutenのご購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルを行うことが可能です

  • 【変更不可の時間帯】
  • 当店では受注データ処理業務の都合により、午前9時〜12時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができかねますので、予めご了承ください。

    その他、処理の都合により購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

    ご購入履歴画面から変更・キャンセルが出来なかった商品につきまして、変更・キャンセルをご希望の方は、必ず【氏名】【ご注文番号】【ご注文商品】【キャンセル理由】【メールアドレス】を明記の上、メールにてご連絡下さい。

    上記の項目が一致しない場合はご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

    商品発送後のキャンセルはできかねますのでご了解ください。

  • ご注文頂きました商品が品切れ、メーカー完売などの理由で商品をご用意できない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。何卒、ご容赦ください。
    電化製品は、商品の販売メーカーへ直接ご連絡頂き修理の申し込みをお願いします。
    それ以外の商品は事前に当店へお申し付けください。
無題ドキュメント

返品・交換について

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥、不良品があった場合には配達後7日以内に注文番号、ご氏名を明記の上メールまたは電話にてご連絡ください。
    送料は弊社負担にて新品交換をさせていただきます。
  • 返品は「未開封商品」に限ります。
    (1)返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。     
    (2)返金につきましては、返品商品到着後7日以内にご指定口座に振り込みます。     
    (3)配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さい。    
    ※1.送料無料にてお買い求めいただきました商品につきましては、配送時にかかりました送料は頂きません。    
    ※2.送料別にてお買い求めいただきました商品につきましては、一律864円を配送時に掛かりました送料とさせて頂きます。
  • 特別注文、大型商品の返品は致しかねます。
  • 商品到着日から8日以上経過したとき(未開封商品も該当)返品はお受けできません。予めご了承ください。
  • ご返金までの流れ
      (1)未開封品であることを今一度、ご確認ください。
       ※3.未開封であることを確認の為、写真をお送り頂く場合がございます。ご協力の程、お願い致します。
      (2)当社指定場所に商品をお送りください。
      (3)未開封品であるかどうか当社にて確認をさせて頂きます。
      (4)商品確認が取れ次第、ご返金準備に取り掛からせて頂きます。
      (5)開封痕跡が見られる場合は、恐れ入りますが、商品をお客様へお戻しさせて頂く場合がございます。
       ※4.その際の返送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • 商品の受け取り拒否、長期ご連絡がつかない事でのキャンセルの場合、次回以降のご注文をお受けできない場合がございます。
       ※5.ご注文後の受け取り可能日の確認など当社からのお問い合わせへのご対応、ご協力を頂けますようお願い致します。
  •    

インターネット通販でのクーリングオフについて

インターネットショップの商品購入は、お客様の意思による契約となりますので、「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。
何とぞご理解ください。

通販を推進する上において、お客様の責任による十分なご検討の上でご注文ください。
また、配送会社や輸送上のトラブルを理由にした代引受け取り拒否・キャンセルも固くお断りします。

修理について

修理時にかかる配送料は保証期間の有無に関わらず、往復の配送料はお客様の負担となります。

電化製品は、商品の販売メーカーへ直接ご連絡頂き修理の申し込みをお願いします。
それ以外の商品は事前に当店へお申し付けください。

領収書の発行について
  • 一部無記載の発行はお断りしております。
    発行日や、お名前等、一部無記載での領収書の発行はお断りしております。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • 領収書の金額はポイント等値引き後の金額になります。
    クーポンやポイントご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
    値引き前の金額での発行はしておりませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
  • 代金引換のお客様へ…
    お急ぎの場合は、ドライバーさんから渡される領収書をご利用下さいませ。弊社では発行しておりません。
  • クレジットのお客様へ…
    「クレジットカード支払い」と記載しての発行となります。
    5万円以上のお買い物の場合でも、印紙の貼り付けはありませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
納品書について
  • 当店ではお届け商品への納品書の同封を原則として【廃止】させて頂きました。
  • 個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施してまいります。
    つきましては、注文内容ご確認メール(自動配信メール)、及び弊社よりお届けいたします
    ご注文確認メールを必ず保存していただくよう、お願いいたします。
  • 注文内容ご確認(自動配信メール)、当店よりお届けする
    ご注文確認メールが納品書となりますので、文書での納品書をご希望のお客様は、
    お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。


プライバシーについて

プライバシーポリシー

「(株)ENICY」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に対して提供し、表示させます。
7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社 に提供される情報については楽天株式会社 の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.訂正及び利用・提供の中止のお申出

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記まで必要書類をご同封いただき、郵便にてご連絡をお願い致します。

260-0842
千葉県千葉市中央区南町 2-15-19MTKビル8階
株式会社ENICY

6.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

社会的責任[CSR]

株式会社ENICY

〒260-0842 千葉県千葉市中央区南町 2-15-19 MTKビル8階
TEL:0475-54-7550 FAX:0475-54-7553
代表者:滝本 博生
店舗運営責任者:滝本 博生(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:滝本 博生
店舗連絡先:royal3000@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社概要

  • 「これはイイ!」と言わせるENICYオリジナル商品及び通販で話題のグッズを厳選して販売。
  • 格安な商品から高額商品まで数千点取り揃えております。指定日に商品が欲しい場合は「通信欄」にご指定下さい。
  • 時計・宝飾品商認可の店なので安心してお買い物。
  • 弊社を装った偽サイトにご注意ください。

    いつも、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたび、弊社を装った偽サイトがあることが判明いたしました。
    個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力を行わないようお願い申し上げます。
    弊社のインターネット通販サイトは以下になります。

    各店舗のURL一覧

    これ以外のサイトでは販売を行っておりませんので、ご利用の際はURL(アドレス)を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ご注文・お問い合わせ及び商品について

  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    土日・祝日のご注文、お問い合わせにつきましては、休業日明けに随時行ってまいりますのでご了承ください。
  • 掲載中の商品は、弊社の他店舗と在庫を共有しているため、売り違いが発生する場合がございます。
  • その他、商品の欠品及び商品点検時の不良品の発覚等、ご注文いただきましてもご期待に添えない場合がございます。その場合は、お客様にメールにて連絡いたしますので予めご容赦お願いいたします。
  • フリーメールをお使いの方にご注意
    「フリーメール」や「Yahoo!メール」をご利用の方は、当店からのメールがいつの間にか、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございますので、「迷惑メールフォルダ」内をご確認下さい。

お支払について

決済方法は「クレジットカード」「楽天バンク決済」「代金引換」「コンビニ後払い」がご利用いただけます。

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金合計】+【送料】
    ※送料別の商品の場合、送料が加算されます。
  • クレジットカード払いは1回、リボ、分割、ボーナス払いの中から、お客様のご利用可能なお支払い方法をお選びください。
  • 【重要】

    直送品、大型商品は「クレジットカード」のみでの取り扱いとさせていただきます。

  • 「代金引換」はお客様宅へ商品をお届けした際に、宅配業者が集金いたします。
    宅配の送り状が領収書になりますので大切に保管してください。
  • 「楽天バンク決済」は楽天会員で東京都民銀行に口座をお持ちのお客様に限りご利用できる決済です。
    「通常購入の商品のみ」ご利用できます。
    購入金額が108円以下の場合はご利用できません。
    ※共同購入、オークションではご利用できません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2338095 ラクテン(ロイヤルツウハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -27778円 432円
27779 -92593円 648円
92594 -277778円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は8%になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

  • 【業者】 佐川急便、ほか
  • 【送料】 全国一律864円 ※沖縄・離島は配送不可
  • 送料別の商品: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料込の商品: 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

      −まとめ買い時の扱い
    • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は個分送料になります。
      送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
      −送料込商品の扱い
    • 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
      ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
      −送料分消費税
    • この料金には消費税が含まれています。
      −離島他の扱い
    • 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
      −備考
    • ・家電商品に関しては、その商品ページの条件を優先とします。
      ・楽天共同購入、楽天オークションの場合は通常注文と同じく全国一律864円(税込)の送料がかかりますのであらかじめご了解ください。
  • 【商品発送のタイミング】
  • 注文の〆切は毎日12:00です。発送は翌営業日となります。
    ただし、日曜日、祝日の〆切は、翌々営業日とさせていただきます。
    本州は発送後一日で、九州・北海道は二日で届きます。
    ただし、万一在庫切れの場合にはこの限りではありません

    代金引換払いをご利用いただいている場合は、お届け毎にお支払いいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

  • 【お届け可能地域】
  • 商品のお届けは、日本国内 (離島、沖縄は配送不可)

  • 【翌日配送サービス『あす楽』対応商品について】
  • 注文の〆切は毎日12:00です。発送は当日、到着は翌日となります。
    月〜土曜日のみ対応。日曜日と祝日、12/30〜1/3は非対応となります。

    『あす楽』対応商品と非対応商品を同時にご購入された場合 (同梱の場合)は、『あす楽』サービス対象外となり、翌日以降の配送となります。

    『あす楽』対象商品のご注文のキャンセルは、注文日の11:59までとなります。12:00以降のキャンセルにつきましては承れませんのでご注意ください。

  • 【翌日配送サービス『あす楽』対応地域】
  • 当店の『あす楽』対応地域につきましては、買い物かごの『対応可能エリア』の項目をご確認ください。

  • 【注意事項】
  • −お客様の注文ごとに[受注番号]が割り当てられておりますが、日時がずれた別の[受注番号]のものとは、同梱包致しかねます。

    −宅配便で配送できるサイズは縦、横、高さを合わせて160cm以内となります。

    −ベッドやマッサージ機は路線便のため時間指定はできません。

    −マンションにお住いの方で宅配BOXを利用される場合は、お届け住所の後ろに【宅配BOXを利用】と必ず記入してください。
    (見本) 東京都北区○○-○○番地○○マンション501号 【宅配BOXを利用】

    −送料などの確認メールを差し上げておりますが、一週間以内にご返信頂けない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

    −「ラッピング」「のし」の対応について
      誠に申し訳ございませんが、「ラッピング」「のし」のご用命はお受けいたしかねます。
      あらかじめご了承ください。

    −ベッド、マッサージ機、大型商品の配送はお届けまでに3〜10日前後かかる場合がございます。
     直送品、大型配送は宅配便と異なるために[時間指定]はお受けできません。

    −大型商品の決済方法は「クレジットカード」に限らせていただきます。

  • 【その他ご注意】
  • −ご注文内容の【変更・キャンセル】はお断りしております。 またご注文後、セール等により同商品の価格が変更されましても、 お値引きには対応できかねます。

    −当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス 集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

    その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致し、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承ください。

    −メーカー直送品につきましては、 指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

宅配便

【備考】



沖縄・一部離島へのお届けはお受けいたしかねます。


ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。


弊社倉庫からの商品の配送は【佐川急便】となります。

※メーカー直送品につきましては 個別の業者となり、指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

※メール便商品と宅配便商品の同梱できません。
 同梱での注文の場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

返品ポリシーはこちらを必ずご確認ください。

楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い、ニッセン後払⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 6480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



沖縄・一部離島へのお届けはお受けいたしかねます。


ご注文確定後の【変更・キャンセル】はお断りしております。


弊社倉庫からの商品の配送は【佐川急便】となります。

※メーカー直送品につきましては 個別の業者となり、指定等は致しかねます。あらかじめご了承ください。

※メール便商品と宅配便商品の同梱できません。
 同梱での注文の場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

返品ポリシーはこちらを必ずご確認ください。

楽天バンク決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い、ニッセン後払⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
100円 100円 100円 0円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100000円
200円 100円 100円 0円 100円 200円 100円 200円 200円 200円 200円 200円 100000円
400円 200円 100円 0円 100円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 300円 100000円
1300円 600円 500円 0円 400円 400円 400円 400円 600円 600円 700円 900円 100000円
1400円 600円 500円 0円 400円 400円 400円 400円 600円 600円 800円 1000円 100000円
1800円 800円 600円 0円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 1100円 1400円 100000円
2000円 900円 700円 0円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1200円 1500円 100000円
2700円 1200円 1000円 0円 900円 900円 900円 900円 1200円 1200円 1600円 2100円 100000円
3500円 1600円 1200円 0円 1100円 1100円 1100円 1100円 1600円 1600円 2100円 2640円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

My Rakutenのご購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルを行うことが可能です

  • 【変更不可の時間帯】
  • 当店では受注データ処理業務の都合により、午前9時〜12時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができかねますので、予めご了承ください。

    その他、処理の都合により購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

    ご購入履歴画面から変更・キャンセルが出来なかった商品につきまして、変更・キャンセルをご希望の方は、必ず【氏名】【ご注文番号】【ご注文商品】【キャンセル理由】【メールアドレス】を明記の上、メールにてご連絡下さい。

    上記の項目が一致しない場合はご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

    商品発送後のキャンセルはできかねますのでご了解ください。

  • ご注文頂きました商品が品切れ、メーカー完売などの理由で商品をご用意できない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。何卒、ご容赦ください。
    電化製品は、商品の販売メーカーへ直接ご連絡頂き修理の申し込みをお願いします。
    それ以外の商品は事前に当店へお申し付けください。
無題ドキュメント

返品・交換について

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥、不良品があった場合には配達後7日以内に注文番号、ご氏名を明記の上メールまたは電話にてご連絡ください。
    送料は弊社負担にて新品交換をさせていただきます。
  • 返品は「未開封商品」に限ります。
    (1)返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。     
    (2)返金につきましては、返品商品到着後7日以内にご指定口座に振り込みます。     
    (3)配送時にかかりました送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので予めご了承下さい。    
    ※1.送料無料にてお買い求めいただきました商品につきましては、配送時にかかりました送料は頂きません。    
    ※2.送料別にてお買い求めいただきました商品につきましては、一律864円を配送時に掛かりました送料とさせて頂きます。
  • 特別注文、大型商品の返品は致しかねます。
  • 商品到着日から8日以上経過したとき(未開封商品も該当)返品はお受けできません。予めご了承ください。
  • ご返金までの流れ
      (1)未開封品であることを今一度、ご確認ください。
       ※3.未開封であることを確認の為、写真をお送り頂く場合がございます。ご協力の程、お願い致します。
      (2)当社指定場所に商品をお送りください。
      (3)未開封品であるかどうか当社にて確認をさせて頂きます。
      (4)商品確認が取れ次第、ご返金準備に取り掛からせて頂きます。
      (5)開封痕跡が見られる場合は、恐れ入りますが、商品をお客様へお戻しさせて頂く場合がございます。
       ※4.その際の返送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • 商品の受け取り拒否、長期ご連絡がつかない事でのキャンセルの場合、次回以降のご注文をお受けできない場合がございます。
       ※5.ご注文後の受け取り可能日の確認など当社からのお問い合わせへのご対応、ご協力を頂けますようお願い致します。
  •    

インターネット通販でのクーリングオフについて

インターネットショップの商品購入は、お客様の意思による契約となりますので、「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。
何とぞご理解ください。

通販を推進する上において、お客様の責任による十分なご検討の上でご注文ください。
また、配送会社や輸送上のトラブルを理由にした代引受け取り拒否・キャンセルも固くお断りします。

修理について

修理時にかかる配送料は保証期間の有無に関わらず、往復の配送料はお客様の負担となります。

電化製品は、商品の販売メーカーへ直接ご連絡頂き修理の申し込みをお願いします。
それ以外の商品は事前に当店へお申し付けください。

領収書の発行について
  • 一部無記載の発行はお断りしております。
    発行日や、お名前等、一部無記載での領収書の発行はお断りしております。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • 領収書の金額はポイント等値引き後の金額になります。
    クーポンやポイントご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
    値引き前の金額での発行はしておりませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
  • 代金引換のお客様へ…
    お急ぎの場合は、ドライバーさんから渡される領収書をご利用下さいませ。弊社では発行しておりません。
  • クレジットのお客様へ…
    「クレジットカード支払い」と記載しての発行となります。
    5万円以上のお買い物の場合でも、印紙の貼り付けはありませんので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
納品書について
  • 当店ではお届け商品への納品書の同封を原則として【廃止】させて頂きました。
  • 個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施してまいります。
    つきましては、注文内容ご確認メール(自動配信メール)、及び弊社よりお届けいたします
    ご注文確認メールを必ず保存していただくよう、お願いいたします。
  • 注文内容ご確認(自動配信メール)、当店よりお届けする
    ご注文確認メールが納品書となりますので、文書での納品書をご希望のお客様は、
    お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。

プライバシーについて

プライバシーポリシー

「(株)ENICY」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に対して提供し、表示させます。
7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社 に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社 に提供される情報については楽天株式会社 の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.訂正及び利用・提供の中止のお申出

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記まで必要書類をご同封いただき、郵便にてご連絡をお願い致します。

260-0842
千葉県千葉市中央区南町 2-15-19MTKビル8階
株式会社ENICY

6.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

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