会社概要
生活オアシス 営業時間について営業時間は9時30分時から17時までとさせていただきます。
土・日・祝日はお休みさせていただいております。

ご注文の受付は24時間年中無休になっております。ただし、メーカー受付の関係上、金曜日の16時以降、
土日祝祭日のご注文の場合は月曜日以降(翌営業日)の回答になります。ご了承下さい。

ご注意●管球類、リモコン・フィルター・内釜などの部品商品および一部のメーカー直送商品はお客さまのお買い間違いによる返品は受け付けておりません。お買い求めの際は、必ずお手持ちの商品に使えるかを十分ご確認の上ご購入ください。不明な点があればご購入前にお問い合わせください。
●スマートフォンでご利用のお客様は、ご購入前にPC画面をご確認ください。返品等の規定がスマートフォン画面では表示されない場合がございます。

有限会社生活オアシス
〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目6-12 山口ビル2階
TEL:03-5403-7813 FAX:03-5403-7815
代表者:永田 弘行
店舗運営責任者:藤岡 徹
店舗セキュリティ責任者:永田 弘行
店舗連絡先:s-oasis@shop.rakuten.co.jp,s-oasis_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


●お預かりしたお客さま情報の取り扱いについて
お客様から送信して頂くお名前・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報
は、ご注文の確認メールの返信ならびに商品の発送業務にのみ使用致します。
またこれらの個人情報は楽天の規約に従い、当店にて厳重に管理し、無断で当店
関係者以外へ提供しないことをお約束致します。

領収書について
代金引換の場合
配送業者発行の『代金引換金額領収書(送り状)』
を『領収書』とさせていただきます。

クレジットカードの場合
カード会社発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

銀行振込み・郵便振込み
金融機関発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

●販売条件について
売買の成立について
ご注文完了の際にお送りしている自動メールのあとに「ご注文確定メール」で売買成立となります。
自動配信メールは注文の確定ではありません。

当社からのキャンセルについて
・メーカーからの入荷が未定の場合や完了商品など入荷が不明な場合。
・限定数スポット商品であり、発注数が限定数を超えた場合。
・先着順の為、在庫数を超えた場合、納期の延期、またはキャンセルになることがあります。
その場合の損害は一切受け付けません。
など、申し訳ございませんがキャンセルとなる場合があります。

■価格表記には間違えのない様十分注意しておりますが、万一表記に大幅な誤りがある場合、
確定メール後であってもキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご容赦下さい。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2206628 ラクテン(セイカツオアシス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

● 配送について

商品の配送は佐川急便 西濃運輸 ヤマト運輸 他でお届けいたします。
配送業者はご指定いただけません。
また配送業者の営業所止め配達はお断りしています。

● 北海道・沖縄・離島他の扱い

  • 北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかります。
  • 追加送料は商品により異なります。商品をお決めになった上でお問い合わせください。
  • 海外への配送は行っておりません。

● 商品の据付について

  • 原則、商品のお届けは玄関先までとなります。別途、据付をご希望の場合は、下記の据付料金がかかります。
  • 据付料金はすべて税込み表示です。

【ご注意】
据付をご希望の場合、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご注文商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
現地におうかがいして、商品を搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、据付キャンセル料、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

【据付料金表】
AV機器
テレビ5,250 〜 11,025円
テレビ 51インチ以上別途相談
テレビ台(※据付対応テレビと同時購入に限り)4,200円
テレビ据付と同時接続する他機器(ビデオ・DVD等) 1台につき別途相談
調理家電
350L以下の冷蔵庫・冷凍庫5,775円
351L以上〜450L以下の冷蔵庫7,875円
451L以上の冷蔵庫9,450円
ワインセラー8,400円
家事家電
2槽式洗濯機4,200円
全自動洗濯機5,040円
乾燥機付洗濯機11,025円
衣類乾燥機4,200円
季節家電
標準設置工事お手軽設置工事
エアコン 〜2.8kW23,625円15,750円
エアコン 3.2kW〜4.5kW25,725円17,850円
エアコン 5.0kW〜30,975円23,100円
エアコンウィンドタイプ8,400円
健康家電・器具
マッサージチェア都度見積り

【エアコン据え付け工事について】
●詳しくは「エアコン工事」のページをご覧ください。商品購入時に一緒にお申し込みください。
エアコン工事のページ

【据付キャンセルについて】
据付は外部業者に委託します。当日、訪問後に据付をキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
お客さまのご都合でキャンセルされる場合は、必ず前日までに電話でご連絡をお願いいたします。

据付キャンセル料金
キャンセル料金据付費の50%
当日、訪問後キャンセルの場合
※前日までにご連絡をいただければキャンセル料金は発生いたしません。

● 階段料金について

  • 大型商品の据付や廃家電処理などで階段を使い、搬入・搬出が必要な場合は、据付料金や廃家電処理料金とは別途に階段料金が発生します。
大型商品とは...
  • 梱包サイズ(縦+横+高さの合計)が160cmを超える商品は大型商品扱いになります。
  • 大型商品はお届けの時間帯指定はできません。
  • 大型商品は代金引換サービスがご利用いただけません。お支払は銀行振込、郵便振替、クレジットカードをご利用ください。
  • 弊社では下記カテゴリに該当する商品を「大型商品」としています。
    このほかにも商品ページに「大型商品」の表記のあるものは大型商品扱いとなります。

【ご注意】
大型商品(特に冷蔵庫、洗濯機)ご購入時に、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご購入商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
商品をお届けして搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

大型商品
液晶テレビ(26インチ以上)
テレビスタンド
テレビボード
冷蔵庫(除寝室用冷蔵庫)
冷凍庫
ワインセラー
洗濯機
乾燥機付洗濯機
衣類乾燥機
エアコン芝刈り機
園芸用ヒーター等
自転車
リヤカー
マッサージチェアフロアスタンド
大型照明器具
暖房器具の一部
扇風機の一部
長尺蛍光管
外階段昇降作業料金(エレベータがないマンション・アパート等の外階段搬入時に適用)
2階1,050円
3階2,100円
4階3,150円
5階4,200円
6階以上1フロア増すごとに1,050円追加
内階段昇降作業料金(エレベータがない一軒家等の内階段搬入時に適用)
2階5,250円
3階10,500円
4階以上1フロア増すごとに5,250円追加

● 家電リサイクル(廃家電処理)

  • テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの5品種については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
  • 家電リサイクルは、据付けをお申し込みいただいた場合のみご利用いただけます。
  • リサイクル(廃家電処理)料金はメーカーにより異なります。一部メーカーでは下表の料金より高くなることがございます。
商品リサイクル料金収集運搬料金合計金額
テレビ(液晶・ブラウン管式 15インチ以下)1,785円2,940円4,725円
テレビ(液晶・プラズマ・ブラウン管式 16インチ以上)2,835円2,940円5,775円
冷蔵庫(内容積170L以下)3,780円3,570円7,350円
冷蔵庫(内容積171L以上)4,830円3,570円8,400円
洗濯機・衣類乾燥機2,520円2,730円5,250円
エアコン2,626円4,725円7,350円

● ギフト包装

  • 商品ページに「熨斗(のし)・ギフト包装: と掲載されている商品は、熨斗・ギフト包装とも対応可能です。
  • 商品ページに「熨斗・ギフト包装: 熨斗のみ可と掲載されている商品は、熨斗のみ対応可能です。
  • 熨斗・ギフト包装ともに 1商品ごと315円(税込) かかります。熨斗への表書きも承ります。
    必要事項をご注文画面で入力してください。
  • 熨斗・ギフト包装は商品とご一緒にご注文ください。
  • ご注文はこちらから

【送料料金表】
  0〜9,999円10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※上記「離島他の扱い」に関しまして、一部地域に北海道・沖縄も含まれます。
※上記「離島他の扱い」に関しまして、【送料無料】又【特別送料無料】商品も追加料金が発生する場合がございます。

●宅配便は時間帯指定が行えます。ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
尚、「大型商品」につきましては、時間帯の指定が
できません。あらかじめご了承ください。
●お届け先電話番号が入力されてない場合お届けできません。ご了承ください。

●まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
合計金額(税込)が1,000円未満の場合には、注文個数に問わず送料は、600円になります。
合計金額(税込)が1,000〜10,000円未満の場合には、注文個数に問わず送料は、800円になります。
合計金額(税込)が10,000円以上の場合には、送料は無料になります。


※海外へのお届けは承ることが出来ません。
 尚、ご注文頂いた場合、キャンセルさせて頂きます。
 予め、ご了承願います


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品の表示価格および送料には、消費税は含まれております。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証-返品について

● 保証について

  • お買い上げいただいた商品のメーカーの保証期間に準じます。
  • 保証期間が過ぎた場合、有償対応になります。ご連絡はメールにて弊社までご連絡下さい。
  • 商品の箱の表面に「保証書シール」が貼り付けられていますのでお手数ですが、保証書へお貼り頂きます様お願い致します。
  • また、お買い上げ頂いた商品によっては「保証書シール」が添付されない場合がございますが、必ず弊社より別送にてお送り致します。
    また郵送に、2週間前後頂いておりますので、3週間過ぎても届かない場合は、お手数ですがご連絡頂ければ確認後お送りさせて頂きます。

● 返品について

【お客様のご都合による返品・交換】

  • 商品の到着後7日以内にメール・電話での事前連絡をしてください。
    事前連絡が無い場合は返品できませんのご了承下さい。
  • 原則的に「未開封・未開梱」の場合に限らせていただきます。
  • 送料・返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    送料無料商品の場合も、送料・返送料相当を請求させて頂きます。
  • 送料・代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご理解ください。
  • 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はご容赦いただいております。
  • 「未開封・未開梱」品であっても「梱包キズ・汚れ」等、新品としての販売が不可能な場合、メーカーに返品いたしますが、その際に
     再梱包手数料及び経費負担が発生いたしますので、返品商品金額に応じ5%〜実費をお客様にご負担いただいております。
     ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • リモコン・フィルター・内釜などの部品類の商品はメーカー取寄せ商品になるため、不良品以外の返品・交換は承れません。
    あらかじめご了承ください。注文の際はお間違えの無いようご注文ください

【商品の初期不良による返品・交換】

  • 初期不良が発生した場合には、お客様のお名前・ご住所・電話番号と商品名・購入月日・不具合の症状を電話にてご連絡ください。
  • 万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品到着より10日以内にご連絡ください。
  • 不良品は送料着払いで弊社にお送りください。弊社より不良品送付先をメールまたはお電話でお知らせいたします。
    商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては送料弊社負担で新品と取り替えさせていただきます。

● 5年延長保証について

5年延長保証はメーカー保証が終了した後の一定期間、有料でメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
延長保証料金をお支払いいただくことにより、保証期間内に発生した製品の故障・不具合の代金を無料で修理する事が可能です。
生活オアシスの延長保証は、購入代金のに応じた延長保証料でメーカー保証開始日より5年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。

  • 5年延長保証は購入代金に応じた延長保証料金が必要です。
  • 5年延長保証は商品購入時にご加入ください。
  • 保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
  • メーカーにより延長保証制度がご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。延長保証制度該当商品には、商品ページに「5年延長保証:可」のマークが表示されています。
  • 保証期間中は、修理回数に制限なくご利用いただけます。
  • 5年間修理上限金額が変動なしに修理が可能です(1回あたりの修理上限金額は商品購入金額となります。1回の修理金額が商品購入金額を超える場合は、購入金額同等品と新品交換させていただきます)。
  • 修理の際の自己負担金がありません(ただし、修理の際の配送料やエアコン等の取外し工賃はお客様負担とさせていただきます)。
  • 保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

家電リサイクルについて
●テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの5品種については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金 と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
●家電リサイクルは、据付けをお申し込みいただいた場合のみご利用いただけます。
●ご注文画面で「廃家電の引取り」にチェックを入れ、メーカー名、サイズ等をご記入ください。
●リサイクル(廃家電処理)料金はメーカーにより異なります。一部メーカーでは下表の料金より高くなることがございます。

  
商品 リサイクル料金 収集運搬料金 合計金額
テレビ(液晶・ブラウン管式 15インチ以下) 1,785円 2,940円 4,725円
テレビ(液晶・プラズマ・ブラウン管式 16インチ以上) 2,835円 2,940円 5,775円
冷蔵庫(内容積171L以上) 4,830円 3,570円 8,400円
洗濯機・衣類乾燥機 2,520円 2,730円 5,250円
エアコン 2,626円 4,725円 7,350円
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社生活オアシス

〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目6-12 山口ビル2階
TEL:03-5403-7813 FAX:03-5403-7815
代表者:永田 弘行
店舗運営責任者:藤岡 徹
店舗セキュリティ責任者:永田 弘行
店舗連絡先:s-oasis@shop.rakuten.co.jp,s-oasis_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

生活オアシス 営業時間について営業時間は9時30分時から17時までとさせていただきます。
土・日・祝日はお休みさせていただいております。

ご注文の受付は24時間年中無休になっております。ただし、メーカー受付の関係上、金曜日の16時以降、
土日祝祭日のご注文の場合は月曜日以降(翌営業日)の回答になります。ご了承下さい。

ご注意●管球類、リモコン・フィルター・内釜などの部品商品および一部のメーカー直送商品はお客さまのお買い間違いによる返品は受け付けておりません。お買い求めの際は、必ずお手持ちの商品に使えるかを十分ご確認の上ご購入ください。不明な点があればご購入前にお問い合わせください。
●スマートフォンでご利用のお客様は、ご購入前にPC画面をご確認ください。返品等の規定がスマートフォン画面では表示されない場合がございます。

●お預かりしたお客さま情報の取り扱いについて

お客様から送信して頂くお名前・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報
は、ご注文の確認メールの返信ならびに商品の発送業務にのみ使用致します。
またこれらの個人情報は楽天の規約に従い、当店にて厳重に管理し、無断で当店
関係者以外へ提供しないことをお約束致します。

領収書について

代金引換の場合
配送業者発行の『代金引換金額領収書(送り状)』
を『領収書』とさせていただきます。

クレジットカードの場合
カード会社発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

銀行振込み・郵便振込み
金融機関発行の『ご利用明細書』を『領収書』とさせていただきます。

●販売条件について

売買の成立について
ご注文完了の際にお送りしている自動メールのあとに「ご注文確定メール」で売買成立となります。
自動配信メールは注文の確定ではありません。

当社からのキャンセルについて
・メーカーからの入荷が未定の場合や完了商品など入荷が不明な場合。
・限定数スポット商品であり、発注数が限定数を超えた場合。
・先着順の為、在庫数を超えた場合、納期の延期、またはキャンセルになることがあります。
その場合の損害は一切受け付けません。
など、申し訳ございませんがキャンセルとなる場合があります。

■価格表記には間違えのない様十分注意しておりますが、万一表記に大幅な誤りがある場合、
確定メール後であってもキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご容赦下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2206628 ラクテン(セイカツオアシス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品の表示価格および送料には、消費税は含まれております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

● 配送について

商品の配送は佐川急便 西濃運輸 ヤマト運輸 他でお届けいたします。
配送業者はご指定いただけません。
また配送業者の営業所止め配達はお断りしています。

● 北海道・沖縄・離島他の扱い

  • 北海道・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかります。
  • 追加送料は商品により異なります。商品をお決めになった上でお問い合わせください。
  • 海外への配送は行っておりません。

● 商品の据付について

  • 原則、商品のお届けは玄関先までとなります。別途、据付をご希望の場合は、下記の据付料金がかかります。
  • 据付料金はすべて税込み表示です。

【ご注意】
据付をご希望の場合、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご注文商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
現地におうかがいして、商品を搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、据付キャンセル料、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

【据付料金表】
AV機器
テレビ5,250 〜 11,025円
テレビ 51インチ以上別途相談
テレビ台(※据付対応テレビと同時購入に限り)4,200円
テレビ据付と同時接続する他機器(ビデオ・DVD等) 1台につき別途相談
調理家電
350L以下の冷蔵庫・冷凍庫5,775円
351L以上〜450L以下の冷蔵庫7,875円
451L以上の冷蔵庫9,450円
ワインセラー8,400円
家事家電
2槽式洗濯機4,200円
全自動洗濯機5,040円
乾燥機付洗濯機11,025円
衣類乾燥機4,200円
季節家電
標準設置工事お手軽設置工事
エアコン 〜2.8kW23,625円15,750円
エアコン 3.2kW〜4.5kW25,725円17,850円
エアコン 5.0kW〜30,975円23,100円
エアコンウィンドタイプ8,400円
健康家電・器具
マッサージチェア都度見積り

【エアコン据え付け工事について】
●詳しくは「エアコン工事」のページをご覧ください。商品購入時に一緒にお申し込みください。
エアコン工事のページ

【据付キャンセルについて】
据付は外部業者に委託します。当日、訪問後に据付をキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
お客さまのご都合でキャンセルされる場合は、必ず前日までに電話でご連絡をお願いいたします。

据付キャンセル料金
キャンセル料金据付費の50%
当日、訪問後キャンセルの場合
※前日までにご連絡をいただければキャンセル料金は発生いたしません。

● 階段料金について

  • 大型商品の据付や廃家電処理などで階段を使い、搬入・搬出が必要な場合は、据付料金や廃家電処理料金とは別途に階段料金が発生します。
大型商品とは...
  • 梱包サイズ(縦+横+高さの合計)が160cmを超える商品は大型商品扱いになります。
  • 大型商品はお届けの時間帯指定はできません。
  • 大型商品は代金引換サービスがご利用いただけません。お支払は銀行振込、郵便振替、クレジットカードをご利用ください。
  • 弊社では下記カテゴリに該当する商品を「大型商品」としています。
    このほかにも商品ページに「大型商品」の表記のあるものは大型商品扱いとなります。

【ご注意】
大型商品(特に冷蔵庫、洗濯機)ご購入時に、玄関、廊下、設置場所までの搬入経路の幅、高さ等と設置場所の寸法を必ずご確認いただき、ご購入商品が搬入・設置できることを確認されたうえでご注文をお願いいたします。
商品をお届けして搬入・設置できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、商品送料(送料無料商品も対象)、商品返送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

大型商品
液晶テレビ(26インチ以上)
テレビスタンド
テレビボード
冷蔵庫(除寝室用冷蔵庫)
冷凍庫
ワインセラー
洗濯機
乾燥機付洗濯機
衣類乾燥機
エアコン芝刈り機
園芸用ヒーター等
自転車
リヤカー
マッサージチェアフロアスタンド
大型照明器具
暖房器具の一部
扇風機の一部
長尺蛍光管
外階段昇降作業料金(エレベータがないマンション・アパート等の外階段搬入時に適用)
2階1,050円
3階2,100円
4階3,150円
5階4,200円
6階以上1フロア増すごとに1,050円追加
内階段昇降作業料金(エレベータがない一軒家等の内階段搬入時に適用)
2階5,250円
3階10,500円
4階以上1フロア増すごとに5,250円追加

● 家電リサイクル(廃家電処理)

  • テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの5品種については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
  • 家電リサイクルは、据付けをお申し込みいただいた場合のみご利用いただけます。
  • リサイクル(廃家電処理)料金はメーカーにより異なります。一部メーカーでは下表の料金より高くなることがございます。
商品リサイクル料金収集運搬料金合計金額
テレビ(液晶・ブラウン管式 15インチ以下)1,785円2,940円4,725円
テレビ(液晶・プラズマ・ブラウン管式 16インチ以上)2,835円2,940円5,775円
冷蔵庫(内容積170L以下)3,780円3,570円7,350円
冷蔵庫(内容積171L以上)4,830円3,570円8,400円
洗濯機・衣類乾燥機2,520円2,730円5,250円
エアコン2,626円4,725円7,350円

● ギフト包装

  • 商品ページに「熨斗(のし)・ギフト包装: と掲載されている商品は、熨斗・ギフト包装とも対応可能です。
  • 商品ページに「熨斗・ギフト包装: 熨斗のみ可と掲載されている商品は、熨斗のみ対応可能です。
  • 熨斗・ギフト包装ともに 1商品ごと315円(税込) かかります。熨斗への表書きも承ります。
    必要事項をご注文画面で入力してください。
  • 熨斗・ギフト包装は商品とご一緒にご注文ください。
  • ご注文はこちらから

送料料金表

  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※上記「離島他の扱い」に関しまして、一部地域に北海道・沖縄も含まれます。
※上記「離島他の扱い」に関しまして、【送料無料】又【特別送料無料】商品も追加料金が発生する場合がございます。

●宅配便は時間帯指定が行えます。ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
尚、「大型商品」につきましては、時間帯の指定が
できません。あらかじめご了承ください。
●お届け先電話番号が入力されてない場合お届けできません。ご了承ください。

●まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
合計金額(税込)が1,000円未満の場合には、注文個数に問わず送料は、600円になります。
合計金額(税込)が1,000〜10,000円未満の場合には、注文個数に問わず送料は、800円になります。
合計金額(税込)が10,000円以上の場合には、送料は無料になります。


※海外へのお届けは承ることが出来ません。
 尚、ご注文頂いた場合、キャンセルさせて頂きます。
 予め、ご了承願います

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

保証-返品について

● 保証について

  • お買い上げいただいた商品のメーカーの保証期間に準じます。
  • 保証期間が過ぎた場合、有償対応になります。ご連絡はメールにて弊社までご連絡下さい。
  • 商品の箱の表面に「保証書シール」が貼り付けられていますのでお手数ですが、保証書へお貼り頂きます様お願い致します。
  • また、お買い上げ頂いた商品によっては「保証書シール」が添付されない場合がございますが、必ず弊社より別送にてお送り致します。
    また郵送に、2週間前後頂いておりますので、3週間過ぎても届かない場合は、お手数ですがご連絡頂ければ確認後お送りさせて頂きます。

● 返品について

【お客様のご都合による返品・交換】

  • 商品の到着後7日以内にメール・電話での事前連絡をしてください。
    事前連絡が無い場合は返品できませんのご了承下さい。
  • 原則的に「未開封・未開梱」の場合に限らせていただきます。
  • 送料・返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    送料無料商品の場合も、送料・返送料相当を請求させて頂きます。
  • 送料・代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご理解ください。
  • 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はご容赦いただいております。
  • 「未開封・未開梱」品であっても「梱包キズ・汚れ」等、新品としての販売が不可能な場合、メーカーに返品いたしますが、その際に
     再梱包手数料及び経費負担が発生いたしますので、返品商品金額に応じ5%〜実費をお客様にご負担いただいております。
     ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • リモコン・フィルター・内釜などの部品類の商品はメーカー取寄せ商品になるため、不良品以外の返品・交換は承れません。
    あらかじめご了承ください。注文の際はお間違えの無いようご注文ください

【商品の初期不良による返品・交換】

  • 初期不良が発生した場合には、お客様のお名前・ご住所・電話番号と商品名・購入月日・不具合の症状を電話にてご連絡ください。
  • 万一、お買い上げ商品に初期不良が発生した場合は、商品到着より10日以内にご連絡ください。
  • 不良品は送料着払いで弊社にお送りください。弊社より不良品送付先をメールまたはお電話でお知らせいたします。
    商品新品在庫が弊社またはメーカーに在る場合に関しましては送料弊社負担で新品と取り替えさせていただきます。

● 5年延長保証について

5年延長保証はメーカー保証が終了した後の一定期間、有料でメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。
延長保証料金をお支払いいただくことにより、保証期間内に発生した製品の故障・不具合の代金を無料で修理する事が可能です。
生活オアシスの延長保証は、購入代金のに応じた延長保証料でメーカー保証開始日より5年間(メーカー保証含む)にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用いただけます。

  • 5年延長保証は購入代金に応じた延長保証料金が必要です。
  • 5年延長保証は商品購入時にご加入ください。
  • 保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
  • メーカーにより延長保証制度がご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。延長保証制度該当商品には、商品ページに「5年延長保証:可」のマークが表示されています。
  • 保証期間中は、修理回数に制限なくご利用いただけます。
  • 5年間修理上限金額が変動なしに修理が可能です(1回あたりの修理上限金額は商品購入金額となります。1回の修理金額が商品購入金額を超える場合は、購入金額同等品と新品交換させていただきます)。
  • 修理の際の自己負担金がありません(ただし、修理の際の配送料やエアコン等の取外し工賃はお客様負担とさせていただきます)。
  • 保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

家電リサイクルについて

●テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンの5品種については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金 と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
●家電リサイクルは、据付けをお申し込みいただいた場合のみご利用いただけます。
●ご注文画面で「廃家電の引取り」にチェックを入れ、メーカー名、サイズ等をご記入ください。
●リサイクル(廃家電処理)料金はメーカーにより異なります。一部メーカーでは下表の料金より高くなることがございます。

  
商品 リサイクル料金 収集運搬料金 合計金額
テレビ(液晶・ブラウン管式 15インチ以下) 1,785円 2,940円 4,725円
テレビ(液晶・プラズマ・ブラウン管式 16インチ以上) 2,835円 2,940円 5,775円
冷蔵庫(内容積171L以上) 4,830円 3,570円 8,400円
洗濯機・衣類乾燥機 2,520円 2,730円 5,250円
エアコン 2,626円 4,725円 7,350円

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