株式会社 マツマル
会社概要

　
◆ファッション -PROLOGUE 9店舗
・池袋店
・錦糸町店
　 ・北千住店 　
  ・新越谷店  
  ・赤羽店  
  ・楽天市場店  
　 ・ヤフー店 　
  ・amazon店  
  ・公式 PROLOGUE SHOP  
◆姉妹店 -CANNARY
・北千住マルイ店
・草加マルイ店
・新越谷店
・大森店
・ボックスヒル取手店
◆マツマル
グループ		 ・レディースアパレル事業 全14店舗
　 　 　
◆レストラン事業 ・テイクアウトコッペ
・和ビストロ
・イタリアンバル		 全5店舗
　 ・フレンチビストロ 　

東京都内を中心に、１５の実店舗を運営しております。
株式会社マツマル
selectshop PROLOGUE

〒120-0034
東京都足立区千住3-36
TEL:03-3881-7509
FAX:03-3881-7855
店舗運営責任者:野際　真
(NET事業部)
店舗セキュリティ責任者:野際　真
店舗連絡先:s-prologue@nifty.com
 ▼実店舗のご紹介はコチラ♪
★【池袋店】ＮＥＷ OPEN




株式会社 マツマル のご紹介
●弊社ＨＰへのリンクは
実店舗紹介ページから＞

●リクルートページへのリンクは
実店舗紹介ページから＞

昭和31年創業−。 ファッションを通じて お客様から　｢無くては困る｣　と言われる
専門店を目指し、現在は都内近郊に
『ファッション』と『レストラン』 合計１６店舗を運営しています。

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店頭での販売経験が豊富なスタッフが対応いたします！
サイズ感などについても お気軽にご相談下さいませ。
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【PROLOGUE(プロローグ)】のご紹介
「キラキラ輝くライフスタイル」をテーマに 好感度接客とＣＳ（顧客満足）の徹底を 第一に考えています。 その姿勢が評価され、 お客様投票の｢マイフェイバリットショップ｣に選ばれるなど、 数々の賞を受賞しています。 特にビル館内の接客コンテストでは、 開業以来、毎年連続で表彰され続けています。
実店舗のご紹介
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株式会社マツマル
〒120-0034 東京都足立区千住3-36
TEL:03-3881-7509 FAX:03-3881-7855
代表者:佐賀　久芳
店舗運営責任者:野際　真(NET事業部・販促担当)
店舗セキュリティ責任者:野際　真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342572 ラクテン（ＳＥＬＥＣＴＳＨＯＰＰＲＯＬＯＧＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便：550円■お届けまでの目安：発送より1-2日※【メール便OK】の送料無料単品注文は自動的に下の【クロネコDM便】となります。
■商品の配送時期について

　・到着日のご指定無い場合　代引きの場合は　注文確認後1-2営業日以内に配送します。
　（土・日・祝の定休日の場合 翌営業日）
　・商品により２週間程度かかる場合もございますのでお急ぎの場合はお問合せ下さい。
　・配送日の指定はご注文日より４日以内の場合、ご希望に添えない場合がございます。
　※なるべく５日目以降にご指定下さるようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込10,000円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。 ※離島など、一部地域は除く (別途中継料金加算)

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス(旧メール便)：270円 これはネコポスです。(メール便サイズのみ) ネコポス(速達メール便)：270円■お届けまでの目安：発送より1〜2日※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】 ※【メール便】での到着日時指定はできません！！ ※ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)はクロネコＤＭ便よりもお届けまでが早くなります。 ■重要■ ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のお荷物のご注意 通常の宅配便よりも安価となっておりますが、 紛失、盗難などの可能性もございます。 くれぐれもご注意くださいませ。 ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のお届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。 ※お受け取りのサインはございません。 なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、 郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。 万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。 以上の注意点を一度お読みいただいて、 【配送方法】変更のご希望がございましたら、 発送日の午前10時までに当店までご連絡をお願いいたします。 （宅配便へのご変更は別途送料を加算させていただきます。） お届けまで最低1日〜2日頂いております。 ポスト投函後の紛失、盗難などは当方は一切の責任を負いかねます。 ご注意下さいませ。 ご注文フォームにて到着日時指定をご希望されても、 指定日に配達することができません。 ※商品によってはネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)をお断りする場合もございます。 お支払い方法につきましては、クレジットカード・銀行振込・各種前払いのみとなります。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 クレジット,代金引換⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 メール便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。 ※ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のご利用は、お買い上げ点数1点の場合のみご利用できます。 (Tシャツ、雑貨など、封筒に入る大きさのものに限ります。) ※商品名に【メール便不可】の記載の商品ではメール便は一切ご利用頂けません。 記載のない商品でメール便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。 ※当店よりお送りする確認メールにてご確認下さいませ。 ●配達日、配達時間の指定はお受けできません。 ●同梱不可となります。 ●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。 ※2点以上のお買い物やクレジットカード・銀行振込以外でのお買い物の場合、対象外商品の場合は 誠に勝手ながら宅配便（送料540円）での発送に変更させて頂きます。 【ご注意下さい】 ◆ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)はクロネコＤＭ便よりもお届けまでが早くなります。 ◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ません ので必ずご確認下さい。 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。) ◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、 手渡しでお受け取り下さいませ。 (メール便はA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。) ◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。) ※メール便の送料は安価ではございますが、メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、 一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・海外・離島にお住まいの方は別途中継料金などをご連絡いたします。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。
※お受け取りのサインはございません。
なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、
郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。
万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、
当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。
※ラッピングはお受けできない場合もございます。その場合はラッピング袋などを同封いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】
※【メール便】での到着日時指定はできません！

ゆうパケット(郵便局)またはネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。
※お受け取りのサインはございません。
なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、
郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。
万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、
当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。
※ラッピングはお受けできない場合もございます。その場合はラッピング袋などを同封いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】
※【メール便】での到着日時指定はできません！

ゆうパケット(郵便局)またはネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜50,000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円
50,001〜999,999,999円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

■ご利用手数料：110円(税込)
■送料：全国一律550円(税込)
※メール便(ネコポス)は対応できません。 ※【送料無料】の商品やイベント期間中は
ご利用手数料のみ頂戴いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
============================================================= ★【消費税率改定のお知らせ】★ 2019年10月1日より 消費税増税の影響に伴い 10月以降発送の商品は税率が『10％』となります。 予めご了承くださいませ。 =============================================================
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（330円）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料330円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（ご指定口座へご返金の場合は所定の振込手数料を差し引かせていただきます。）

返品送料
お客様負担

備考
初期不良以外の場合はご返送料はお客様負担。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品をご希望の場合、 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て に料金元払いでご返送下さいませ。 ■ご返金までの流れ ■クレジット支払いのお客様 ご返送が完了次第キャンセルの手続きをさせていただきます。 クレジットのご請求も同時に取り消しいたします。 ご利用いただいたポイントは キャンセル後に自動的に戻る予定でございます。 ※期間限定ポイントにつきましては 返還対象にならない場合がございます。 予めご了承下さいませ。 ※キャンセルのタイミングによっては、 ご請求が立ってしまう場合がございますが、 翌月には相殺されますのでご安心下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■代金引換のお客様 商品のご返送が完了次第、 ご指定の銀行口座へ 商品代金から振込手数料165円を引いた金額を お振込みいたします。 つきましては、 以下の必要事項を明記しご返信くださいませ。 ・銀行名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義人名



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 初期不良以外の交換はご返送料はお客様負担となります。 ★交換につきまして★ 配送トラブルを避けるため 一度一度お手元の商品をご返送いただきましてから、 交換商品を発送させていただきたく思います。 7日以内に当店へ到着しますよう、 ご返送の準備をどうぞよろしくお願いいたします。 ※再送料につきましては、 当店にてサービスさせていただきます。 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て に料金元払いでご返送下さいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良以外はお受けできません。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品のご連絡の無い場合は返品を承ることができません。 返品をご希望の場合、 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て ご返送下さいませ。 ■ご返金までの流れ ■クレジット支払いのお客様 ご返送が完了次第キャンセルの手続きをさせていただきます。 クレジットのご請求も同時に取り消しいたします。 ご利用いただいたポイントは キャンセル後に自動的に戻る予定でございます。 ※期間限定ポイントにつきましては 返還対象にならない場合がございます。 予めご了承下さいませ。 ※キャンセルのタイミングによっては、 ご請求が立ってしまう場合がございますが、 翌月には相殺されますのでご安心下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■代金引換のお客様 商品のご返送が完了次第、 ご指定の銀行口座へ お振込みいたします。 つきましては、 以下の必要事項を明記しご返信くださいませ。 ・銀行名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義人名



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ★交換について★ 配送トラブルを避けるため 一度一度お手元の商品をご返送いただきましてから、 商品を発送させていただきたく思います。 ※再送料につきましては、 当店にてサービスさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3881-7509

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【平日】10:00〜19:00 定休日は土曜・日曜・祝祭日。 定休日は、メール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。 予めご了承くださいませ。


■返送先

郵便番号
120-0034

住所
東京都足立区千住3-36

電話番号
03-3881-7509

FAX番号
03-3881-7855

備考
【平日】10:00〜19:00 定休日は土曜・日曜・祝祭日。 定休日は、メール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。 予めご了承くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品交換、返品は未使用品に限りお受け致します。 必ず、当店までご連絡後に、ご返送をお願いいたします。 商品到着から３日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に当方着で返品お願い致します。 ＜ 下記の場合は返品をお受けできません＞ ・ 割引対象商品 ・ 商品到着後　８日以上経過 ・ 一度、ご使用になられた商品 ・ お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合 ・ 「SALE」対象商品 「ご予約」商品 ご返品の際の送料、返金手数料について ●お客様都合のご返品の場合 →「返送送料」+「振込手数料」はお客様のご負担 ●不良品、誤発送の場合 →「返送送料」+「振込手数料」は当店負担

返品について
商品が届きましたら、ご注文とお荷物内容との確認をお願いします

●商品に欠陥のあった場合
　　商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
　　返送送料当店負担にてすぐに返品・交換させていただきます。
　　（在庫のない商品に関しましては、交換できない場合がございます。その際は代金のご返金に替えさせていただきます。）

●お客様のご都合の場合
　　お客様のご都合による返品は７日間以内にメールにてご連絡いただければ返品を承りますが、
　　その場合の往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　　返品の際のご返金は弊社からのお振り込みとなります。振込先をお知らせ下さい。

●下記の場合は承りかねますのでご了承下さい。
　　・お届けから８日以上経過した商品
　　・お客様がご使用になった商品
　　・お客様が破損・汚損された商品
　　・商品の箱・説明書・タグ等を破損・汚損・紛失された商品
　　・丈つめ等、お直しのされた商品
　　・お客様が加工された商品
　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　・SALE対象品
社会的責任[CSR]

株式会社 マツマル

株式会社マツマル

〒120-0034 東京都足立区千住3-36
TEL:03-3881-7509 FAX:03-3881-7855
代表者:佐賀　久芳
店舗運営責任者:野際　真(NET事業部・販促担当)
店舗セキュリティ責任者:野際　真
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

　
◆ファッション -PROLOGUE 9店舗
・池袋店
・錦糸町店
　 ・北千住店 　
  ・新越谷店  
  ・赤羽店  
  ・楽天市場店  
　 ・ヤフー店 　
  ・amazon店  
  ・公式 PROLOGUE SHOP  
◆姉妹店 -CANNARY
・北千住マルイ店
・草加マルイ店
・新越谷店
・大森店
・ボックスヒル取手店
◆マツマル
グループ		 ・レディースアパレル事業 全14店舗
　 　 　
◆レストラン事業 ・テイクアウトコッペ
・和ビストロ
・イタリアンバル		 全5店舗
　 ・フレンチビストロ 　

東京都内を中心に、１５の実店舗を運営しております。
株式会社マツマル
selectshop PROLOGUE

〒120-0034
東京都足立区千住3-36
TEL:03-3881-7509
FAX:03-3881-7855
店舗運営責任者:野際　真
(NET事業部)
店舗セキュリティ責任者:野際　真
店舗連絡先:s-prologue@nifty.com
 ▼実店舗のご紹介はコチラ♪
★【池袋店】ＮＥＷ OPEN




株式会社 マツマル のご紹介
●弊社ＨＰへのリンクは
実店舗紹介ページから＞

●リクルートページへのリンクは
実店舗紹介ページから＞

昭和31年創業−。 ファッションを通じて お客様から　｢無くては困る｣　と言われる
専門店を目指し、現在は都内近郊に
『ファッション』と『レストラン』 合計１６店舗を運営しています。

●●●●●●●●●
店頭での販売経験が豊富なスタッフが対応いたします！
サイズ感などについても お気軽にご相談下さいませ。
●●●●●●●●●●
【PROLOGUE(プロローグ)】のご紹介
「キラキラ輝くライフスタイル」をテーマに 好感度接客とＣＳ（顧客満足）の徹底を 第一に考えています。 その姿勢が評価され、 お客様投票の｢マイフェイバリットショップ｣に選ばれるなど、 数々の賞を受賞しています。 特にビル館内の接客コンテストでは、 開業以来、毎年連続で表彰され続けています。
実店舗のご紹介
●●●●●●●●●●

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2342572 ラクテン（ＳＥＬＥＣＴＳＨＯＰＰＲＯＬＯＧＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

============================================================= ★【消費税率改定のお知らせ】★ 2019年10月1日より 消費税増税の影響に伴い 10月以降発送の商品は税率が『10％』となります。 予めご了承くださいませ。 =============================================================

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便：550円■お届けまでの目安：発送より1-2日※【メール便OK】の送料無料単品注文は自動的に下の【クロネコDM便】となります。
■商品の配送時期について

　・到着日のご指定無い場合　代引きの場合は　注文確認後1-2営業日以内に配送します。
　（土・日・祝の定休日の場合 翌営業日）
　・商品により２週間程度かかる場合もございますのでお急ぎの場合はお問合せ下さい。
　・配送日の指定はご注文日より４日以内の場合、ご希望に添えない場合がございます。
　※なるべく５日目以降にご指定下さるようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込10,000円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。 ※離島など、一部地域は除く (別途中継料金加算)

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス(旧メール便)：270円 これはネコポスです。(メール便サイズのみ) ネコポス(速達メール便)：270円■お届けまでの目安：発送より1〜2日※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】 ※【メール便】での到着日時指定はできません！！ ※ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)はクロネコＤＭ便よりもお届けまでが早くなります。 ■重要■ ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のお荷物のご注意 通常の宅配便よりも安価となっておりますが、 紛失、盗難などの可能性もございます。 くれぐれもご注意くださいませ。 ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のお届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。 ※お受け取りのサインはございません。 なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、 郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。 万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。 以上の注意点を一度お読みいただいて、 【配送方法】変更のご希望がございましたら、 発送日の午前10時までに当店までご連絡をお願いいたします。 （宅配便へのご変更は別途送料を加算させていただきます。） お届けまで最低1日〜2日頂いております。 ポスト投函後の紛失、盗難などは当方は一切の責任を負いかねます。 ご注意下さいませ。 ご注文フォームにて到着日時指定をご希望されても、 指定日に配達することができません。 ※商品によってはネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)をお断りする場合もございます。 お支払い方法につきましては、クレジットカード・銀行振込・各種前払いのみとなります。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。 クレジット,代金引換⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。 メール便ご希望の方は下記内容をご確認の上ご選択下さい。 ※ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)のご利用は、お買い上げ点数1点の場合のみご利用できます。 (Tシャツ、雑貨など、封筒に入る大きさのものに限ります。) ※商品名に【メール便不可】の記載の商品ではメール便は一切ご利用頂けません。 記載のない商品でメール便を希望されました場合、自動的に宅配便での発送となりますことを予めご了承下さい。 ※当店よりお送りする確認メールにてご確認下さいませ。 ●配達日、配達時間の指定はお受けできません。 ●同梱不可となります。 ●条件を満たしてない場合は発送方法を変更する事をご了承下さい。 ※2点以上のお買い物やクレジットカード・銀行振込以外でのお買い物の場合、対象外商品の場合は 誠に勝手ながら宅配便（送料540円）での発送に変更させて頂きます。 【ご注意下さい】 ◆ネコポス(ヤマト運輸旧速達メール便)はクロネコＤＭ便よりもお届けまでが早くなります。 ◆お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ません ので必ずご確認下さい。 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。) ◆ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、 手渡しでお受け取り下さいませ。 (メール便はA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。) ◆伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。) ※メール便の送料は安価ではございますが、メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、 一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・海外・離島にお住まいの方は別途中継料金などをご連絡いたします。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。
※お受け取りのサインはございません。
なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、
郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。
万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、
当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。
※ラッピングはお受けできない場合もございます。その場合はラッピング袋などを同封いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】
※【メール便】での到着日時指定はできません！

ゆうパケット(郵便局)またはネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お届けは配達員による手渡しではなく、 ご自宅のポストもしくは、郵便受けに【直接投函】となります。
※お受け取りのサインはございません。
なるべく小さめに梱包して発送しておりますが、
郵便受けがの形状によってはお荷物が飛び出してしまう可能性もございます。
万が一、発送後の商品の変形、破損、投函後の【紛失、盗難】などの トラブルが起きた場合、
当店では一切の責任を負いかねます。 予めご了承くださいませ。
※ラッピングはお受けできない場合もございます。その場合はラッピング袋などを同封いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
※【あす楽不可】【代金引換不可】【メール便OK】のみ対応可能【日時指定不可】
※【メール便】での到着日時指定はできません！

ゆうパケット(郵便局)またはネコポス(ヤマト運輸)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円
4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



■ご利用手数料：110円(税込)
■送料：全国一律550円(税込)
※メール便(ネコポス)は対応できません。 ※【送料無料】の商品やイベント期間中は
ご利用手数料のみ頂戴いたします。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・10時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（330円）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料330円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（ご指定口座へご返金の場合は所定の振込手数料を差し引かせていただきます。）

返品送料

お客様負担

備考

初期不良以外の場合はご返送料はお客様負担。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品をご希望の場合、 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て に料金元払いでご返送下さいませ。 ■ご返金までの流れ ■クレジット支払いのお客様 ご返送が完了次第キャンセルの手続きをさせていただきます。 クレジットのご請求も同時に取り消しいたします。 ご利用いただいたポイントは キャンセル後に自動的に戻る予定でございます。 ※期間限定ポイントにつきましては 返還対象にならない場合がございます。 予めご了承下さいませ。 ※キャンセルのタイミングによっては、 ご請求が立ってしまう場合がございますが、 翌月には相殺されますのでご安心下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■代金引換のお客様 商品のご返送が完了次第、 ご指定の銀行口座へ 商品代金から振込手数料165円を引いた金額を お振込みいたします。 つきましては、 以下の必要事項を明記しご返信くださいませ。 ・銀行名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義人名

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 初期不良以外の交換はご返送料はお客様負担となります。 ★交換につきまして★ 配送トラブルを避けるため 一度一度お手元の商品をご返送いただきましてから、 交換商品を発送させていただきたく思います。 7日以内に当店へ到着しますよう、 ご返送の準備をどうぞよろしくお願いいたします。 ※再送料につきましては、 当店にてサービスさせていただきます。 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て に料金元払いでご返送下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良以外はお受けできません。 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品のご連絡の無い場合は返品を承ることができません。 返品をご希望の場合、 以下が返品のガイドラインでございますので、 ご確認の上、お手元の商品を返送下さいませ。 ■商品の返送につきまして .同封の割引クーポン、お手紙、ショップ袋などはご返送いただかなくても結構でございます。 クーポンについては、次回気になるものがございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、初期不良以外のご返品となりますので 当店規約に基づき ご返送の送料は【お客様の負担】となります。 大変恐縮ですが、どうぞご了承くださいませ。 ・配送トラブルを避けるため、【郵送】及び【メール便】以外でのご返送をお願いしております。 ※ゆうパック、佐川急便、クロネコヤマトなどの宅配便でお願いいたします。 ・商品が到着してから、【7日以内】に当店に到着するようご返送のご手配をよろしくお願いいたします。 8日以上経ってしまいますと、返品をお受けできない場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ■住所■ 120-0034 東京都足立区千住３-３６ ■TEL■ 03-3881-7509 ■宛名■ (株)マツマル PROLOGUE 宛て ご返送下さいませ。 ■ご返金までの流れ ■クレジット支払いのお客様 ご返送が完了次第キャンセルの手続きをさせていただきます。 クレジットのご請求も同時に取り消しいたします。 ご利用いただいたポイントは キャンセル後に自動的に戻る予定でございます。 ※期間限定ポイントにつきましては 返還対象にならない場合がございます。 予めご了承下さいませ。 ※キャンセルのタイミングによっては、 ご請求が立ってしまう場合がございますが、 翌月には相殺されますのでご安心下さいませ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■代金引換のお客様 商品のご返送が完了次第、 ご指定の銀行口座へ お振込みいたします。 つきましては、 以下の必要事項を明記しご返信くださいませ。 ・銀行名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義人名

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ★交換について★ 配送トラブルを避けるため 一度一度お手元の商品をご返送いただきましてから、 商品を発送させていただきたく思います。 ※再送料につきましては、 当店にてサービスさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3881-7509

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【平日】10:00〜19:00 定休日は土曜・日曜・祝祭日。 定休日は、メール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。 予めご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

120-0034

住所

東京都足立区千住3-36

電話番号

03-3881-7509

FAX番号

03-3881-7855

備考

【平日】10:00〜19:00 定休日は土曜・日曜・祝祭日。 定休日は、メール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。 予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品交換、返品は未使用品に限りお受け致します。 必ず、当店までご連絡後に、ご返送をお願いいたします。 商品到着から３日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に当方着で返品お願い致します。 ＜ 下記の場合は返品をお受けできません＞ ・ 割引対象商品 ・ 商品到着後　８日以上経過 ・ 一度、ご使用になられた商品 ・ お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合 ・ 「SALE」対象商品 「ご予約」商品 ご返品の際の送料、返金手数料について ●お客様都合のご返品の場合 →「返送送料」+「振込手数料」はお客様のご負担 ●不良品、誤発送の場合 →「返送送料」+「振込手数料」は当店負担

返品について

商品が届きましたら、ご注文とお荷物内容との確認をお願いします

●商品に欠陥のあった場合
　　商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　　またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
　　返送送料当店負担にてすぐに返品・交換させていただきます。
　　（在庫のない商品に関しましては、交換できない場合がございます。その際は代金のご返金に替えさせていただきます。）

●お客様のご都合の場合
　　お客様のご都合による返品は７日間以内にメールにてご連絡いただければ返品を承りますが、
　　その場合の往復の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　　返品の際のご返金は弊社からのお振り込みとなります。振込先をお知らせ下さい。

●下記の場合は承りかねますのでご了承下さい。
　　・お届けから８日以上経過した商品
　　・お客様がご使用になった商品
　　・お客様が破損・汚損された商品
　　・商品の箱・説明書・タグ等を破損・汚損・紛失された商品
　　・丈つめ等、お直しのされた商品
　　・お客様が加工された商品
　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　・SALE対象品

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