お支払について

●クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。



●上記マークがプリントされているカードがご利用いただけます。
※カードの発行形態によってはご利用になれない場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365807 ラクテン(キ゛ンサ゛サコムト゛ウSACOMDO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 配送について

●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●配送日時のご指定は承っておりません。ご了承ください。
●離島へのお届けは別途お問い合わせください。
●海外への発送は行っておりません。
Seller will not ship internationally

宅配便
【備考】
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●離島へのお届けは別途お問い合わせください。
※商品発送後に住所不明等で返送された場合、「発送・引き上げ時の送料」はお客様負担とさせていただきます。 また、再発送時にかかる送料及び、代金引換の場合の代引手数料は再度ご負担 いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
  通常(沖縄・離島以外)沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 440円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※商品発送後に住所不明等で返送された場合、「発送・引き上げ時の送料」はお客様負担とさせていただきます。 また、再発送時にかかる送料は再度ご負担いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:236円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【店頭受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、取り寄せの場合もございますので、手配完了後、メールにてご案内致します。

※注意
ご連絡メールが届く前にご来店頂いても手配中の場合がございますので、必ず手配完了メールの到着をご確認頂いてから、ご来店の程よろしくお願い致します

代金引換 ⇒店頭受け取りの為、代引き不可となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考銀座紗古夢堂(さこむどう) 店頭受け取りの為、送料は発生いたしません。


消費税について
消費税は商品毎にかかります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
届いたばかりなのに動かないといった初期不良の場合と、到着段階ですでに傷が入ってしまっている商品につきましては、一旦その旨を弊社にご連絡ください。 お送りいただき、弊社の方で症状を確認させていただきます。 ※初期不良に関しまして、リューズのストッパーを外していなかった、または電波ソーラー等の設定が間違っており時間が合わないなどの"不良とは異なる理由"だった場合は修正をさせていただき、再送させていただきます。この場合は返品・返金対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
届いたばかりなのに動かないといった初期不良の場合と、到着段階ですでに傷が入ってしまっている商品につきましては、一旦その旨を弊社にご連絡ください。 お送りいただき、弊社の方で症状を確認させていただきます。 ※初期不良に関しまして、リューズのストッパーを外していなかった、または電波ソーラー等の設定が間違っており時間が合わないなどの"不良とは異なる理由"だった場合は修正をさせていただき、再送させていただきます。この場合は交換対応いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0427038241

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返金・交換をご希望の場合は、お電話かメールにてご相談ください。確認後、ご連絡させていただきます。


返送先

郵便番号
252-0134

住所
神奈川県相模原市緑区下九沢1638-1 銀座・紗古夢堂 商品センター

電話番号
0427038241

FAX番号
0427038243

備考
返送先は商品によって異なりますため上記住所ではない場合もございます。 弊社から連絡のあった返送先住所にご返送ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様の都合による商品のお取替え・返品は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。  その際の送料・振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。 ■配送途中の破損や、お届けした商品がお申し込み内容と異なっていた場合、 また万が一初期不良がございましたら当店までご連絡ください。 送料・手数料ともに当店負担でお取替え・返品を承ります。 (初期不良につきましては、必ず1週間以内にご連絡ください) ■返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。(初期不良を除きます)  (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません) ■メーカー直送品は配送中の破損、商品の誤発送、その他 弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。 ■その他、お取替え・返品についての詳細はメール又はお電話にてネット事業部へお問い合わせください。


返品について
●返品について●
■お客様の都合による商品のお取替え・返品は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 その際の送料・振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。 ■配送途中の破損や、お届けした商品がお申し込み内容と異なっていた場合、
また万が一初期不良がございましたら当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担でお取替え・返品を承ります。
(初期不良につきましては、必ず1週間以内にご連絡ください)
■返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。(初期不良を除きます)
 (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません)
■メーカー直送品は配送中の破損、商品の誤発送、その他 弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。
■その他、お取替え・返品についての詳細はメール又はお電話にてネット事業部へお問い合わせください。
◎返品先
 〒252-0134
 神奈川県相模原市緑区下九沢1638-1
 銀座・紗古夢堂 商品センター
 TEL:042-703-8241
 担 当:手塚 芳明
●商品のお届け時期●
 ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から通常3〜7日以内となります。
 (銀行振込・ゆうちょ振替は前払いとさせて頂きます。)
 万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
社会的責任[CSR]

 お支払について


●クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。



●上記マークがプリントされているカードがご利用いただけます。
※カードの発行形態によってはご利用になれない場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365807 ラクテン(キ゛ンサ゛サコムト゛ウSACOMDO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は商品毎にかかります。

 配送について


●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●配送日時のご指定は承っておりません。ご了承ください。
●離島へのお届けは別途お問い合わせください。
●海外への発送は行っておりません。
Seller will not ship internationally

宅配便

【備考】


●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●離島へのお届けは別途お問い合わせください。
※商品発送後に住所不明等で返送された場合、「発送・引き上げ時の送料」はお客様負担とさせていただきます。 また、再発送時にかかる送料及び、代金引換の場合の代引手数料は再度ご負担 いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

送料料金表

  通常(沖縄・離島以外) 沖縄・離島
地域詳細 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 440円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※商品発送後に住所不明等で返送された場合、「発送・引き上げ時の送料」はお客様負担とさせていただきます。 また、再発送時にかかる送料は再度ご負担いただくことになりますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:236円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【店頭受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、取り寄せの場合もございますので、手配完了後、メールにてご案内致します。

※注意
ご連絡メールが届く前にご来店頂いても手配中の場合がございますので、必ず手配完了メールの到着をご確認頂いてから、ご来店の程よろしくお願い致します

代金引換 ⇒店頭受け取りの為、代引き不可となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 銀座紗古夢堂(さこむどう) 店頭受け取りの為、送料は発生いたしません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

届いたばかりなのに動かないといった初期不良の場合と、到着段階ですでに傷が入ってしまっている商品につきましては、一旦その旨を弊社にご連絡ください。 お送りいただき、弊社の方で症状を確認させていただきます。 ※初期不良に関しまして、リューズのストッパーを外していなかった、または電波ソーラー等の設定が間違っており時間が合わないなどの"不良とは異なる理由"だった場合は修正をさせていただき、再送させていただきます。この場合は返品・返金対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

届いたばかりなのに動かないといった初期不良の場合と、到着段階ですでに傷が入ってしまっている商品につきましては、一旦その旨を弊社にご連絡ください。 お送りいただき、弊社の方で症状を確認させていただきます。 ※初期不良に関しまして、リューズのストッパーを外していなかった、または電波ソーラー等の設定が間違っており時間が合わないなどの"不良とは異なる理由"だった場合は修正をさせていただき、再送させていただきます。この場合は交換対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0427038241

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返金・交換をご希望の場合は、お電話かメールにてご相談ください。確認後、ご連絡させていただきます。

返送先

郵便番号

252-0134

住所

神奈川県相模原市緑区下九沢1638-1 銀座・紗古夢堂 商品センター

電話番号

0427038241

FAX番号

0427038243

備考

返送先は商品によって異なりますため上記住所ではない場合もございます。 弊社から連絡のあった返送先住所にご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様の都合による商品のお取替え・返品は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。  その際の送料・振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。 ■配送途中の破損や、お届けした商品がお申し込み内容と異なっていた場合、 また万が一初期不良がございましたら当店までご連絡ください。 送料・手数料ともに当店負担でお取替え・返品を承ります。 (初期不良につきましては、必ず1週間以内にご連絡ください) ■返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。(初期不良を除きます)  (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません) ■メーカー直送品は配送中の破損、商品の誤発送、その他 弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。 ■その他、お取替え・返品についての詳細はメール又はお電話にてネット事業部へお問い合わせください。

返品について

●返品について●
■お客様の都合による商品のお取替え・返品は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 その際の送料・振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。 ■配送途中の破損や、お届けした商品がお申し込み内容と異なっていた場合、
また万が一初期不良がございましたら当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担でお取替え・返品を承ります。
(初期不良につきましては、必ず1週間以内にご連絡ください)
■返品・交換は未開封・未使用のものに限ります。(初期不良を除きます)
 (未使用でもバンド調整された場合はお受けできません)
■メーカー直送品は配送中の破損、商品の誤発送、その他 弊社が別途認めた場合を除いて返品・交換には応じられませんので予めご了承下さい。
■その他、お取替え・返品についての詳細はメール又はお電話にてネット事業部へお問い合わせください。
◎返品先
 〒252-0134
 神奈川県相模原市緑区下九沢1638-1
 銀座・紗古夢堂 商品センター
 TEL:042-703-8241
 担 当:手塚 芳明
●商品のお届け時期●
 ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から通常3〜7日以内となります。
 (銀行振込・ゆうちょ振替は前払いとさせて頂きます。)
 万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。

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