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  • マッサージ器 ご両親 高齢者向けギフト

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    2026/01/14
    購入者
    不良品対応が残念です
    最初に買ったものは、2ヶ月ほどで充電がすぐに無くなるようになり、満タンにしても1日で無くなるようになりました。一年補償とあったので、ショップに問い合わせをしたところ、新しいものを800円で購入できるようにするとの事。これが補償の内容らしい。商品説明には、メーカー保証で購入より一年以内は無料で交換と記載があったのに、、。 渋々新しいものを購入し、これもダメだったら他の商品を買おうと思っておりました。 新しく届いた商品は、半年経った今も充電が激減するトラブルもなく使えており、以前のものより位置情報も正確に表示してくれます。 最初の商品は完全に不良品だった事が発覚し、不良品を送りつけられ、新しい商品を800円とはいえ購入しなければならない、という対応に、複雑な気持ちです。 こういった商品の不良品に対する対応としてはどうなのか、、、 残念でなりません。
    注文日:2025/08/20
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    2026/01/13
    購入者
    説明書の漢字がすべて抜けていて、何が何だかわからない。 1年前に購入し、きちんと使えたので追加購入。アプリが変わりましたか?両方を1つのアプリで管理したいのに、新旧どちらのアプリにも片方しか登録できません。
    注文日:2026/01/05
    商品回収に関するお知らせ 平素より弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊店にて販売いたしました下記商品におきまして、食品表示の一部に欠落があることが判明いたしました。お客様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 つきましては、対象商品を回収のうえ、返金対応をさせていただきます。お手元に対象商品がございましたら、誠に恐れ入りますが下記要領にてご返送くださいますようお願い申し上げます。 【対象商品】 商品名:ロングマシュマロ串 内容量:①10本/20本/36本/60本セット ②36本/60本/120本/240本セット 形態 :個別包装袋詰め 輸入食品:中国製 ※販売期間:2024年4月16日~2025年9月9日 【回収方法】 対象商品を料金着払いにて、以下の住所までご郵送ください。 送付先 safariストア楽天市場店 〒557-0063 大阪市西成区南津守5-9-23 お問い合わせ先 TEL:050-3091-9909 Mail:raku-zaki@ryu-yama-shop.org 受付時間:10:00~17:00(土日祝日を除く) 【回収後の対応】 ご返送いただいた商品を確認のうえ、返金対応をさせていただきます。 お客様へのお願い お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に努め、より一層の管理体制強化を図ってまいります。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。