【 配送遅延・中止のご案内 】
2018年9月6日に発生しました北海道の震災の影響で、配送に遅れが出ております。
また、各種メーカーからの入荷にも遅れが出ておりまして、表記の納期よりもお時間がかかる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

会社概要
商号 株式会社サイボウ
設立 昭和42年4月12日
資本金 5,000万円
本社 〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町
         2丁目6番15号
TEL:048-687-3131(代) FAX:048-687-2001
東京支店 〒110-0015 東京都台東区東上野2-11-15
TEL:03-5812-5041(代) FAX:03-5812-5042
事業内容
  1. 消防防災用設備・弱電設備・設計施工
  2. 消防防災用設備の販売・卸
  3. 消防防災用設備の定期点検・整備
取扱品目
消火設備 消火栓設備・ガス・粉末・泡消火設備・スプリンクラー設備・動力消防ポンプ・消防自動車・連結送水管検査測定車
警報設備 自動火災報知設備・ガス漏れ警報設備・漏電火災警報設備・非常警報設備・非常放送設備・火災通報設備・防火戸及び排煙設備・テレビ電波障害及び共同受信設備・インターホン及びナースコール設備
避難・消火器 救助袋・緩降機・避難ハッチ及びはしご・避難スベリ台・誘導灯及び誘導標識・各種消火器(自社ブランド消火器 サイボウS-10)
消防資機材 消防ホース・吸管・洗浄機・油圧救助・重量物排除・切断破壊用具・測定用器具・呼吸保護用器具・高度救助探索装置・水難・山岳救助用具・水防用資材・保安用品・膨張式テント・消防服装
防災用品 防災倉庫・組立トイレ・毛布・保存食糧・災害入浴システム・浄水器・炊飯用具・保存飲料水・転倒防止具・非常用持出袋・担架・救助用工具

本社社屋(埼玉県南卸売団地内)

株式会社サイボウ
〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町2-6-15
TEL:048-687-3131 FAX:048-687-2001
代表者:結城 剛
店舗運営責任者:小熊 禅(CS事業部 ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:小熊 禅
店舗連絡先:saibou@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
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30 1 2 3 4 5 6
2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


領収証発行について
株式会社サイボウ 会社概要

領収証はお客様がお支払いにご利用いただくクレジットカード会社、銀行、運送会社等に発行されるもので、いずれも税務署で認められている会計法規上正式なものです。
当社発行の領収証が必要な場合は下記の通り対応させていただきます。各機関より発行された領収証と併せてご利用ください。また各機関で領収証発行済みのため、当店の領収証には収入印紙は貼付いたしません。(会計法規上問題ございません)ご了承ください。


 ●領収書はWEB上でお客様に発行していただくシステムを取らせていただいております。
 ○領収書の発行方法につきましてはご注文確認のメールへ記載しておりますので、そちらをご確認ください。
 ●郵送での発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
 ○郵送での発行をご希望の場合、発行料として540円を頂いております。商品代金と合算での請求となりますので、事前にご連絡ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

⇒★☆年会費無料・いつのお買い物でもポイント2倍楽天カードはこちらから☆★

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は上記一覧表をご確認ください。

●お支払総額は以下の通りです。
  【 商品代金合計 + 送料 

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  お送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1054271 ラクテン(ホ゛ウサイノサイホ゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
    【 商品代金合計+送料 】
  振込手数料:お振込時にお確かめください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ご注文より1週間以内にご入金のない場合ご注文はキャンセル
  させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸(お選びいただけません)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   【 商品代金合計+送料+代引手数料 】
 代引手数料は、下記を参照してください。

代金引換は¥300,000(税込)未満のお買い物のみ
  ご利用いただけます。
 上記金額以上のお買い物で代金引換をお選びいただいた場合には
  お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  ご注文後にメールを送りますのでご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 299999円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)



宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

お届けはヤマト運輸での配達になります。

 ※運送会社のご指定はいただけません。ご了承ください。
   お届け時間をご指定の場合には、下記の中からお選びください。
使用しました運送会社につきましては、発送完了のメールにてご案内しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

【1】午前中
【2】14時〜16時
【3】16時〜18時
【4】18時〜20時
【5】19時〜21時


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円 972円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税については、購入商品合計に対して8%頂きます。
また、消費税1円未満の端数は、切り捨てして処理させていただきますので、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
  ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
  またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい
  すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は
  7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返送方法などお打ち合わせの上、
  返品手続きを進めさせていただきます。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご連絡先電話番号 048-687-3131 防災事業部 ネットショップ課 小熊宛

ただし、原則として、返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
取扱説明書、化粧箱、内装品など完全な状態でお返し頂きます。
又、食品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。
また、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【【ご返品・交換をお受けできない場合】】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、応じかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
  その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫限り商品で在庫切れとなった商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)


賞味期限について
当店ではできる限り新しく製造された商品をお届けするよう努力しております。
しかし、多くの商品で「工場生産から」の賞味期限となっているため、お手元に届いた段階で製造から1〜5ヶ月程度経過したものとなります。

当店では独自の基準を設け、製造より6ヶ月以上経過した商品はアウトレット商品として販売し、通常のご注文商品として販売は行っておりません。
ただし、缶詰類などは1年に1〜2回しか製造されない場合があるため、ご注文頂いたタイミングにより最大11ヶ月経過した商品しかご用意出来ない場合もございます。なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。
なお、正確な消費期限を確認されたい場合は、お問い合わせいただけますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サイボウ

〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町2-6-15
TEL:048-687-3131 FAX:048-687-2001
代表者:結城 剛
店舗運営責任者:小熊 禅(CS事業部 ネットショップ課)
店舗セキュリティ責任者:小熊 禅
店舗連絡先:saibou@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【 配送遅延・中止のご案内 】】

2018年9月6日に発生しました北海道の震災の影響で、配送に遅れが出ております。
また、各種メーカーからの入荷にも遅れが出ておりまして、表記の納期よりもお時間がかかる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

商号 株式会社サイボウ
設立 昭和42年4月12日
資本金 5,000万円
本社 〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町
         2丁目6番15号
TEL:048-687-3131(代) FAX:048-687-2001
東京支店 〒110-0015 東京都台東区東上野2-11-15
TEL:03-5812-5041(代) FAX:03-5812-5042
事業内容
  1. 消防防災用設備・弱電設備・設計施工
  2. 消防防災用設備の販売・卸
  3. 消防防災用設備の定期点検・整備
取扱品目
消火設備 消火栓設備・ガス・粉末・泡消火設備・スプリンクラー設備・動力消防ポンプ・消防自動車・連結送水管検査測定車
警報設備 自動火災報知設備・ガス漏れ警報設備・漏電火災警報設備・非常警報設備・非常放送設備・火災通報設備・防火戸及び排煙設備・テレビ電波障害及び共同受信設備・インターホン及びナースコール設備
避難・消火器 救助袋・緩降機・避難ハッチ及びはしご・避難スベリ台・誘導灯及び誘導標識・各種消火器(自社ブランド消火器 サイボウS-10)
消防資機材 消防ホース・吸管・洗浄機・油圧救助・重量物排除・切断破壊用具・測定用器具・呼吸保護用器具・高度救助探索装置・水難・山岳救助用具・水防用資材・保安用品・膨張式テント・消防服装
防災用品 防災倉庫・組立トイレ・毛布・保存食糧・災害入浴システム・浄水器・炊飯用具・保存飲料水・転倒防止具・非常用持出袋・担架・救助用工具

本社社屋(埼玉県南卸売団地内)

営業時間について

2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
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30 1 2 3 4 5 6
2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収証発行について

株式会社サイボウ 会社概要

領収証はお客様がお支払いにご利用いただくクレジットカード会社、銀行、運送会社等に発行されるもので、いずれも税務署で認められている会計法規上正式なものです。
当社発行の領収証が必要な場合は下記の通り対応させていただきます。各機関より発行された領収証と併せてご利用ください。また各機関で領収証発行済みのため、当店の領収証には収入印紙は貼付いたしません。(会計法規上問題ございません)ご了承ください。


 ●領収書はWEB上でお客様に発行していただくシステムを取らせていただいております。
 ○領収書の発行方法につきましてはご注文確認のメールへ記載しておりますので、そちらをご確認ください。
 ●郵送での発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
 ○郵送での発行をご希望の場合、発行料として540円を頂いております。商品代金と合算での請求となりますので、事前にご連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

⇒★☆年会費無料・いつのお買い物でもポイント2倍楽天カードはこちらから☆★

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払い回数は上記一覧表をご確認ください。

●お支払総額は以下の通りです。
  【 商品代金合計 + 送料 

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
  お送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1054271 ラクテン(ホ゛ウサイノサイホ゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
    【 商品代金合計+送料 】
  振込手数料:お振込時にお確かめください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。


●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ご注文より1週間以内にご入金のない場合ご注文はキャンセル
  させていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸(お選びいただけません)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   【 商品代金合計+送料+代引手数料 】
 代引手数料は、下記を参照してください。

代金引換は¥300,000(税込)未満のお買い物のみ
  ご利用いただけます。
 上記金額以上のお買い物で代金引換をお選びいただいた場合には
  お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  ご注文後にメールを送りますのでご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -299999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

消費税について


消費税については、購入商品合計に対して8%頂きます。
また、消費税1円未満の端数は、切り捨てして処理させていただきますので、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お届けはヤマト運輸での配達になります。

 ※運送会社のご指定はいただけません。ご了承ください。
   お届け時間をご指定の場合には、下記の中からお選びください。
使用しました運送会社につきましては、発送完了のメールにてご案内しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

【1】午前中
【2】14時〜16時
【3】16時〜18時
【4】18時〜20時
【5】19時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 972円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 972円 972円 3240円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
  ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
  またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい
  すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は
  7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返送方法などお打ち合わせの上、
  返品手続きを進めさせていただきます。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご連絡先電話番号 048-687-3131 防災事業部 ネットショップ課 小熊宛

ただし、原則として、返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
取扱説明書、化粧箱、内装品など完全な状態でお返し頂きます。
又、食品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。
また、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【【ご返品・交換をお受けできない場合】】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、応じかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
  その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫限り商品で在庫切れとなった商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

賞味期限について

当店ではできる限り新しく製造された商品をお届けするよう努力しております。
しかし、多くの商品で「工場生産から」の賞味期限となっているため、お手元に届いた段階で製造から1〜5ヶ月程度経過したものとなります。

当店では独自の基準を設け、製造より6ヶ月以上経過した商品はアウトレット商品として販売し、通常のご注文商品として販売は行っておりません。
ただし、缶詰類などは1年に1〜2回しか製造されない場合があるため、ご注文頂いたタイミングにより最大11ヶ月経過した商品しかご用意出来ない場合もございます。なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。
なお、正確な消費期限を確認されたい場合は、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

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