お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327409 ラクテン(サカナヤノタ゛イト゛コロコトフ゛キシヨウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【購入商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
     ★シーズン物・ナマモノにつき、天候や時期により、入荷までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。 その場合、こちらからご連絡させて頂きますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
18日着まで→午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
19日着以降→午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、悪天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます
※上記時間帯でお届けをご指定いただいているお荷物は、6月19日お届け分から、お届け時間を変更させていただきます。
(19日以降お届けのご注文を20-21時で指定していただきましても、 19-21時の便でお届けにあがることがありますのでご了承くださいませ。)
※6/6 12-14時の便の受付をを停止致しました

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 北海道沖縄離島除き一律
¥990-(税込) 常温便にて
¥1320-(税込)クール便にて

<クール便>
北海道・沖縄・離島は上記金額にプラス682円がかかります


『送料無料サービスについて』(送料無料商品・108000円以上ご購入の方)

・送料無料商品や、10800円以上のご購入の場合でも、本州・四国・九州・対象※北海道、沖縄、離島は682円のみかかります、ご注文時に遠方配送料が即時反映されないため、ご注文より2営業日以内に送料を訂正します。

<宅急便/常温便>
宅急便(常温)、ネコポス商品は3980円以上のご注文に関し、一部地域送料無料となります。
3980円以上、9800円未満のご購入の場合、沖縄・離島へのお届けは遠方配送料のみかかります
詳細はこちらをご覧ください。

<共通事項>
・代引きの場合は、別途代引き手数料330円(税込み)かかります。
・年末年始、GWなどの長期休暇や父・母の日などの記念日は、交通渋滞や悪天候により、宅急便・ネコポスのお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、お受け取り日時は余裕をもってご指定下さいませ。
・同じ配送方法(冷凍・冷蔵・常温)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。※配送はクール便になります。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。

【ご注意ください】
常温便送料無料商品と、クール便送料別(有料)商品を一緒にご注文いただいた場合など、送料無料商品の湿度帯で同梱配送できないご注文につきましては、送料有料商品の送料のみかかります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1672円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1672円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※当店の商品税込10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)税込10800円円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料税込682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】北海道沖縄離島除き一律
¥990-(税込) 常温便にて
¥1320-(税込)クール冷蔵便にて
¥1320-(税込)クール冷凍便にて

<クール便各種>
北海道・沖縄・離島は1便につき上記金額にプラス682円がかかります


『送料無料サービスについて』(送料無料商品・108000円以上ご購入の方)

・送料無料商品や、10800円以上のご購入の場合でも、本州・四国・九州・対象※北海道、沖縄、離島は682円のみかかります、ご注文時に遠方配送料が即時反映されないため、ご注文より2営業日以内に送料を訂正します。

<宅急便/常温便>
宅急便(常温)、ネコポス商品は3980円以上のご注文に関し、一部地域送料無料となります。
3980円以上、9800円未満のご購入の場合、沖縄・離島へのお届けは遠方配送料のみかかります
詳細はこちらをご覧ください。

<共通事項>
・代引きの場合は、別途代引き手数料330円(税込み)かかります。
・年末年始、GWなどの長期休暇や父・母の日などの記念日は、交通渋滞や悪天候により、宅急便・ネコポスのお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、お受け取り日時は余裕をもってご指定下さいませ。
・冷凍商品と冷蔵商品など、異なる温度帯商品の同封ができません。 同じ配送方法(冷凍と冷凍、冷蔵と冷蔵など)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。 ※配送はクール便(冷凍商品)になります。商品により共通の温度帯で1便発送させていただきます。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。

【ご注意ください】
常温便送料無料商品と、クール便送料別(有料)商品を一緒にご注文いただいた場合など、送料無料商品の湿度帯で同梱配送できないご注文につきましては、送料有料商品の送料のみかかります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2002円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 2002円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※当店の商品10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)10800円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2002円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 2002円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※当店の商品10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)10800円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】全国一律 1便385円
※ポスト投函です ※ご注文数量により。宅急便へ変更させていただく場合がございます。
※ご注文商品により、1便で配送が可能なセット数が異なります。
2便以上になる場合は、2営業日以内に送料を訂正しご案内いたします。
【ご注意ください】
※有明のりなど常温/ネコポス限定商品を、クール便など温度帯の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合などはそれぞれの送料をいただきます。
※ネコポス商品は基本的に他商品と同梱で発送が出来ません。
ご注文内容により、冷凍・冷蔵・常温商品に同梱し発送させていただく場合がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜2個 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 378円
3〜4個 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 756円
5〜6個 1155円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1134円
7〜7個 1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1512円
8〜9個 1672円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1642円
10〜10個 682円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
11〜999,999,999個 682円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数の商品を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。


消費税について
落札金額に対する8%をご請求させていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品・生ものにつき品質管理のためイメージと違うなど、お客様都合の返金は原則として承れません。 また、ご連絡のない返送品等はお受取りできません。 ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品・生ものにつき品質管理のためイメージと違うなど、お客様都合の返金は原則として承れません。 また、ご連絡のない返送品等はお受取りできません。 ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は捨てず、電話もしくはメールにて弊社にご連絡いただいた上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不備のあった商品の金額分 ※セット商品の一部の場合は価格相当分 ※購入時にポイントやクーポンご利用の際は、ポイントやクーポン金額を差し引いた実際のご請求金額が返金額に該当します

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品の破損や不良などの場合は、返送の前に、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。弊社側からも依頼することがございますので、恐れ入りますがご協力くださいませ。"



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は捨てず、電話もしくはメールにて弊社にご連絡いただいた上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品の破損や不良などの場合は、返送の前に、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。弊社側からも依頼することがございますので、恐れ入りますがご協力くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-259-2766

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【受付】朝9時半〜17時まで受付 ※営業日は、営業日カレンダーをご参考くださいませ。


返送先

郵便番号
460-0007

住所
愛知県名古屋市中区新栄17-49-18 寿商店ビル3F 株式会社寿商店 本部事務所 楽天返品係

電話番号
052-259-2766

FAX番号
052-259-2768

備考
ご連絡のない返送品はお受取りできません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず、電話(052-259-2866)もしくはメール(お客様サポート:info@s-kotobuki.co.jp)までご連絡の上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします。 責任を持って対処させていただきます。 ●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ●ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。 ご購入前に、よくご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。 ※但し、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替品による交換、若しくは返金にて対応させていただきます。 ※代金引換をご利用の場合は、返品確認後にご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。


返品・キャンセルについて
●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、
商品は捨てず到着後3日以内に弊社お客様サポート(info@s-kotobuki.co.jp)までご連絡下さい。
責任を持って対処させていただきます。

●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
●ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご購入前に、良くご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
※但し、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替品による交換、若しくは返金にて対応させていただきます。
※代金引換をご利用の場合は、ご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。

【返品連絡先】
株式会社 寿商店
〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄1-49-18
TEL:052-259-2766
 
【送料無料サービスに関する注意】
・送料1000円配送地域のみ対象※北海道、離島は620円のみかかります(通常1620円)
・代引きの場合は、別途代引き手数料324円かかります。
・送料無料の条件がある場合(レビューや購入個数等)、設定表示価格とは別途、送料がかかります。
・同じ配送方法(冷凍・冷蔵・常温)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。


【商品お取り置きの注意】
7日以内のお取り置きが可能です。ご希望の方は、注文フォームにご記入ください。
商品の特性上、お取り置き商品につきましてキャンセルはお受け致しかねますので予めご了承ください。

【オークション商品のお取り置きについて】
オークション商品についても、7日以内でお取り置きができますが、
追加の「次回開催のオークション商品」の同梱は、オークションという特性上お受けできませんのでご了承ください。


気持ちの良いスムーズなお取引のため、上記全てに同意の上でのご購入をお願い致しております。以上、どうぞ宜しくお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327409 ラクテン(サカナヤノタ゛イト゛コロコトフ゛キシヨウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

落札金額に対する8%をご請求させていただきます。

配送について


【購入商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
     ★シーズン物・ナマモノにつき、天候や時期により、入荷までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。 その場合、こちらからご連絡させて頂きますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
18日着まで→午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
19日着以降→午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、悪天候や交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます
※上記時間帯でお届けをご指定いただいているお荷物は、6月19日お届け分から、お届け時間を変更させていただきます。
(19日以降お届けのご注文を20-21時で指定していただきましても、 19-21時の便でお届けにあがることがありますのでご了承くださいませ。)
※6/6 12-14時の便の受付をを停止致しました

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

北海道沖縄離島除き一律
¥990-(税込) 常温便にて
¥1320-(税込)クール便にて

<クール便>
北海道・沖縄・離島は上記金額にプラス682円がかかります


『送料無料サービスについて』(送料無料商品・108000円以上ご購入の方)

・送料無料商品や、10800円以上のご購入の場合でも、本州・四国・九州・対象※北海道、沖縄、離島は682円のみかかります、ご注文時に遠方配送料が即時反映されないため、ご注文より2営業日以内に送料を訂正します。

<宅急便/常温便>
宅急便(常温)、ネコポス商品は3980円以上のご注文に関し、一部地域送料無料となります。
3980円以上、9800円未満のご購入の場合、沖縄・離島へのお届けは遠方配送料のみかかります
詳細はこちらをご覧ください。

<共通事項>
・代引きの場合は、別途代引き手数料330円(税込み)かかります。
・年末年始、GWなどの長期休暇や父・母の日などの記念日は、交通渋滞や悪天候により、宅急便・ネコポスのお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、お受け取り日時は余裕をもってご指定下さいませ。
・同じ配送方法(冷凍・冷蔵・常温)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。※配送はクール便になります。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。

【ご注意ください】
常温便送料無料商品と、クール便送料別(有料)商品を一緒にご注文いただいた場合など、送料無料商品の湿度帯で同梱配送できないご注文につきましては、送料有料商品の送料のみかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1672円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1672円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※当店の商品税込10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)税込10800円円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料税込682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

北海道沖縄離島除き一律
¥990-(税込) 常温便にて
¥1320-(税込)クール冷蔵便にて
¥1320-(税込)クール冷凍便にて

<クール便各種>
北海道・沖縄・離島は1便につき上記金額にプラス682円がかかります


『送料無料サービスについて』(送料無料商品・108000円以上ご購入の方)

・送料無料商品や、10800円以上のご購入の場合でも、本州・四国・九州・対象※北海道、沖縄、離島は682円のみかかります、ご注文時に遠方配送料が即時反映されないため、ご注文より2営業日以内に送料を訂正します。

<宅急便/常温便>
宅急便(常温)、ネコポス商品は3980円以上のご注文に関し、一部地域送料無料となります。
3980円以上、9800円未満のご購入の場合、沖縄・離島へのお届けは遠方配送料のみかかります
詳細はこちらをご覧ください。

<共通事項>
・代引きの場合は、別途代引き手数料330円(税込み)かかります。
・年末年始、GWなどの長期休暇や父・母の日などの記念日は、交通渋滞や悪天候により、宅急便・ネコポスのお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、お受け取り日時は余裕をもってご指定下さいませ。
・冷凍商品と冷蔵商品など、異なる温度帯商品の同封ができません。 同じ配送方法(冷凍と冷凍、冷蔵と冷蔵など)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。 ※配送はクール便(冷凍商品)になります。商品により共通の温度帯で1便発送させていただきます。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。

【ご注意ください】
常温便送料無料商品と、クール便送料別(有料)商品を一緒にご注文いただいた場合など、送料無料商品の湿度帯で同梱配送できないご注文につきましては、送料有料商品の送料のみかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2002円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 2002円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※当店の商品10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)10800円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2002円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 2002円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※当店の商品10800円以上の購入で原則送料無料ですが、サイズが大きく、【2便】になってしまう場合、1便のみ送料無料が適用されます。 ※ネコポス商品配送を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。 <北海道・沖縄お届け分に関するご案内> ご了承の上ご注文くださいませ。 1)10800円以上購入の場合、沖縄・離島・北海道へのお届けは、別途遠方送料682円をご注文後2営業日以内に加算します。 2)送料無料商品と有料商品と一緒にご注文いただいた場合、北海道・沖縄お届け分に関し、システムの都合上遠方配送料が1便分多く反映されることがあるため、その場合はご注文2営業日以内に訂正しご案内します

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

全国一律 1便385円
※ポスト投函です ※ご注文数量により。宅急便へ変更させていただく場合がございます。
※ご注文商品により、1便で配送が可能なセット数が異なります。
2便以上になる場合は、2営業日以内に送料を訂正しご案内いたします。
【ご注意ください】
※有明のりなど常温/ネコポス限定商品を、クール便など温度帯の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合などはそれぞれの送料をいただきます。
※ネコポス商品は基本的に他商品と同梱で発送が出来ません。
ご注文内容により、冷凍・冷蔵・常温商品に同梱し発送させていただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 378円
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 756円
1155円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1134円
1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1512円
1672円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1642円
682円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
682円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数の商品を一緒にご注文いただいた際は、送料が即時反映されないためご注文後2営業日以内に送料を確定しご案内いたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品・生ものにつき品質管理のためイメージと違うなど、お客様都合の返金は原則として承れません。 また、ご連絡のない返送品等はお受取りできません。 ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品・生ものにつき品質管理のためイメージと違うなど、お客様都合の返金は原則として承れません。 また、ご連絡のない返送品等はお受取りできません。 ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は捨てず、電話もしくはメールにて弊社にご連絡いただいた上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不備のあった商品の金額分 ※セット商品の一部の場合は価格相当分 ※購入時にポイントやクーポンご利用の際は、ポイントやクーポン金額を差し引いた実際のご請求金額が返金額に該当します

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品の破損や不良などの場合は、返送の前に、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。弊社側からも依頼することがございますので、恐れ入りますがご協力くださいませ。"

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は捨てず、電話もしくはメールにて弊社にご連絡いただいた上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品の破損や不良などの場合は、返送の前に、商品確認のためメールで写真添付など、商品の状態をお知らせください。弊社側からも依頼することがございますので、恐れ入りますがご協力くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-259-2766

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【受付】朝9時半〜17時まで受付 ※営業日は、営業日カレンダーをご参考くださいませ。

返送先

郵便番号

460-0007

住所

愛知県名古屋市中区新栄17-49-18 寿商店ビル3F 株式会社寿商店 本部事務所 楽天返品係

電話番号

052-259-2766

FAX番号

052-259-2768

備考

ご連絡のない返送品はお受取りできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず、電話(052-259-2866)もしくはメール(お客様サポート:info@s-kotobuki.co.jp)までご連絡の上、到着後3日以内に返送頂いたもののみ原則対応いたします。 責任を持って対処させていただきます。 ●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ●ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、原則として承れません。 ご購入前に、よくご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。 ※但し、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替品による交換、若しくは返金にて対応させていただきます。 ※代金引換をご利用の場合は、返品確認後にご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。

返品・キャンセルについて

●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、
商品は捨てず到着後3日以内に弊社お客様サポート(info@s-kotobuki.co.jp)までご連絡下さい。
責任を持って対処させていただきます。

●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
●ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご購入前に、良くご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
※但し、配送中の破損、品違い、その他当社が認める場合のみ、同一商品または代替品による交換、若しくは返金にて対応させていただきます。
※代金引換をご利用の場合は、ご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。

【返品連絡先】
株式会社 寿商店
〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄1-49-18
TEL:052-259-2766
 
【送料無料サービスに関する注意】
・送料1000円配送地域のみ対象※北海道、離島は620円のみかかります(通常1620円)
・代引きの場合は、別途代引き手数料324円かかります。
・送料無料の条件がある場合(レビューや購入個数等)、設定表示価格とは別途、送料がかかります。
・同じ配送方法(冷凍・冷蔵・常温)であれば、他商品も同梱で送料無料でお届け致します。
・同梱不可の商品もございますので、商品ページをご確認下さい。


【商品お取り置きの注意】
7日以内のお取り置きが可能です。ご希望の方は、注文フォームにご記入ください。
商品の特性上、お取り置き商品につきましてキャンセルはお受け致しかねますので予めご了承ください。

【オークション商品のお取り置きについて】
オークション商品についても、7日以内でお取り置きができますが、
追加の「次回開催のオークション商品」の同梱は、オークションという特性上お受けできませんのでご了承ください。


気持ちの良いスムーズなお取引のため、上記全てに同意の上でのご購入をお願い致しております。以上、どうぞ宜しくお願い致します。

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