会社概要

ナックス株式会社
〒5500003 大阪府大阪市西区京町堀３-９-７
TEL:0664477861 FAX:0664477862
代表者:村井 勇輝
店舗運営責任者:村井 勇輝
店舗セキュリティ責任者:村井 勇輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様へのお願い・ご確認事項
領収書の発行に関しまして
　弊社では、インターネット販売に関する領収書の発行に関しまして、 下記の通りご案内申し上げております。

　 インターネット販売では、カ−ド決済では「ご利用明細」、 代金引換では配送会社の「送り状」、銀行振込・郵便振替では「お振込控え」、 コンビニ支払ではコンビニからお受け取りの「領収書（セブンイレブンの場合は受領書）」が、 それぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。
基本的には、領収書の発行を行っておりませんので、ご了承の程、お願い致します。
ご不明点などがございましたらご連絡下さい

※2020年6月18日より購入履歴よりお客様にて領収書を発行頂けるようになりました


楽天ヘルプ（領収書の項目）
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

楽天市場「ヘルプ・問い合わせ　＞注文内容を確認したい
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006428

【送料無料】 商品を含むご注文について

※送料無料商品 と 送料別 商品を併せてご注文頂いた場合、基本的には別途送料をご請求させて頂きます。
ご注文頂いた商品は纏めてお送りさせて頂いておりますが、メール便の場合は追加送料が発生致します のでご了承下さい。

追跡可能メール便での送料無料商品の場合のみ、同梱可能な限りは追加送料が発生致しません。
ご注文内容による為、ご不明点がございましたらお問い合わせ下さい。

欠品商品を含むご注文について

ご注文頂きました商品に欠品商品（納期が異なる商品）が含まれる場合、基本的に全ての商品が揃ってからの出荷手配とさせて頂きます。
もし、お急ぎの商品が含まれる場合はご連絡下さい。
商品を分けて出荷する場合、送料が別途かかる場合がございます。
不明点などはご確認をお願い致します。


決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2493899 ラクテン（サクサクナツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 / ヤマト便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 440円
10001 　〜　30000円 550円
30001 　〜　100000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・エコ配便などでの出荷となります。
（便のご指定はお受けしておりません）
指定できる時間帯は [指定無し]［午前中]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-20:00]［19:00-21:00]です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。
ご不明な場合は事前にお問合せ下さい
※商品によりますが、北海道・沖縄へのお届けは、基本的に福山通運が集荷を行い、 日本郵便が(ゆうパック) として配達させて頂きます。
地域にもよりますが配達までに日数を要する場合がございますので、到着日に余裕を持ったご注文をお願い致します。

※海外からのご注文・海外への発送は承っておりません。

追跡可能メール便
【備考】クロネコゆうパケット・レターパック（日本郵便）いずれかの便を使用して出荷させて頂きます（便のご指定は承っておりません）

クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです
出荷後、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします
・クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします

発送タイミングにつきましては、商品により異なる場合がございます
詳細はご注文商品ページにてご確認下さい
着日指定・お届け時間のご指定はお受けできません
ポスト投函となります
追跡番号は出荷完了後、メールにてご連絡させて頂きます
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【クロネコゆうパケット・レターパック＝追跡可能なポスト投函 】
※ご注文数量により、発送対応ができない場合はメールにてご連絡・送料金額を変更させて頂きます。
※各商品ページに対応可能な数量を記載させて頂いておりますので、ご注文時にご確認下さい
※お届け先様への郵便受けへの投函となりますので、 配達日や配達時間の指定は出来ません。

※送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。
ご不明な場合は事前にお問合せ下さい

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
発送タイミングにつきましては、商品により異なる場合がございます。
詳細はご注文商品ページにてご確認下さい。
着日指定・お届け時間のご指定はお受けできません。
ポスト投函となります。
発送から到着まで約3日〜1週間かかる場合がございます。
配達遅延・破損・紛失・箱潰れ等の補償はございませんので ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：231円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【・メール便 ＝ 追跡不可能なポスト投函 / 郵便を含みます 】

※ご注文数量により、メール便での発送ができない場合は、対応の便ご変更させて頂きます。
（商品ページに数量により対応できる便を記載させて頂いておりますので必ずご確認下さい）
（記載が無い場合や複数商品のご注文により対応が出来ない場合は、メールにてご連絡・ご了承後の発送手配とさせて頂いております）

※お届け先様への郵便受けへの投函となりますので、 配達日や配達時間の指定は出来ません。

※メール便は、普通郵便・定形外郵便と同様のお届け日数（土曜・日曜・祝日を除く）で全国配送　（一部地域を除きます）となっておりますが、交通事情等により遅延する場合がございます。

・メール便は、配送遅延・紛失・破損・箱潰れ等に対する補償はございませんのでご了承の上、ご依頼をお願い致します。

※送料無料商品と送料別商品をご注文頂いた場合、基本的には送料が発生致します。

ご不明な場合は事前にお問い合わせ下さい

※引っ越しなどで、住所が変わられた場合は、必ず郵便局の「転居・転送サービス」に申し込みをお願い致します
あて所不明など でお荷物が返送された場合、商品キャンセルの場合でも送料はご請求させて頂きます
また、新たに発送させて頂く場合は、追加送料をご請求させて頂きます

コンビニ受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。 ご不明な場合は事前にお問合せ下さい ※商品によりますが、北海道・沖縄へのお届けは、基本的に福山通運が集荷を行い、 日本郵便が(ゆうパック) として配達させて頂きます。 地域にもよりますが配達までに日数を要する場合がございますので、到着日に余裕を持ったご注文をお願い致します。 ※海外からのご注文・海外への発送は承っておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前の場合のみ、キャンセルを承ります
キャンセルの場合は、出来るだけお電話で至急ご連絡下さい
TEL:06-6447-7861
メールご連絡の場合、時間差で発送済みになる場合がございます
キャンセル致しました の返信メールが無い場合はキャンセルが確定しておりませんので、必ずご確認下さい

・下記の場合はキャンセルをお断りさせて頂きます
※発送が完了している場合
※前払い決済をご利用でご入金済みの場合

ご不明点がございましたら、お問合せ下さい


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
恐れ入りますが、原則、交換対応とさせて頂いております。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の色違い品への交換などの場合のみの対応となります
返金・追加請求が発生する別商品への交換はお断りさせて頂きます


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、同等商品のご提案をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
返品時は商品の発送・到着が確認出来る便（追跡可能便）でお願い致します。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合につきましては、恐れ入りますが、原則、交換対応とさせて頂いております。やむを得ず返金をご希望の場合は、電話もしくはメールにてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、同等商品のご提案をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664477861

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付：平日１０時〜１７時までとなります


■返送先

郵便番号
5500003

住所
大阪府大阪市西区京町堀３-９-７

電話番号
0664477861

FAX番号
0664477862


社会的責任[CSR]

会社概要

ナックス株式会社

〒5500003 大阪府大阪市西区京町堀３-９-７
TEL:0664477861 FAX:0664477862
代表者:村井 勇輝
店舗運営責任者:村井 勇輝
店舗セキュリティ責任者:村井 勇輝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様へのお願い・ご確認事項

領収書の発行に関しまして
　弊社では、インターネット販売に関する領収書の発行に関しまして、 下記の通りご案内申し上げております。

　 インターネット販売では、カ−ド決済では「ご利用明細」、 代金引換では配送会社の「送り状」、銀行振込・郵便振替では「お振込控え」、 コンビニ支払ではコンビニからお受け取りの「領収書（セブンイレブンの場合は受領書）」が、 それぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。
基本的には、領収書の発行を行っておりませんので、ご了承の程、お願い致します。
ご不明点などがございましたらご連絡下さい

※2020年6月18日より購入履歴よりお客様にて領収書を発行頂けるようになりました


楽天ヘルプ（領収書の項目）
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

楽天市場「ヘルプ・問い合わせ　＞注文内容を確認したい
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006428

【送料無料】 商品を含むご注文について

※送料無料商品 と 送料別 商品を併せてご注文頂いた場合、基本的には別途送料をご請求させて頂きます。
ご注文頂いた商品は纏めてお送りさせて頂いておりますが、メール便の場合は追加送料が発生致します のでご了承下さい。

追跡可能メール便での送料無料商品の場合のみ、同梱可能な限りは追加送料が発生致しません。
ご注文内容による為、ご不明点がございましたらお問い合わせ下さい。

欠品商品を含むご注文について

ご注文頂きました商品に欠品商品（納期が異なる商品）が含まれる場合、基本的に全ての商品が揃ってからの出荷手配とさせて頂きます。
もし、お急ぎの商品が含まれる場合はご連絡下さい。
商品を分けて出荷する場合、送料が別途かかる場合がございます。
不明点などはご確認をお願い致します。


決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2493899 ラクテン（サクサクナツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 / ヤマト便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 440円
10001 -30000円 550円
30001 -100000円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・エコ配便などでの出荷となります。
（便のご指定はお受けしておりません）
指定できる時間帯は [指定無し]［午前中]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-20:00]［19:00-21:00]です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。
ご不明な場合は事前にお問合せ下さい
※商品によりますが、北海道・沖縄へのお届けは、基本的に福山通運が集荷を行い、 日本郵便が(ゆうパック) として配達させて頂きます。
地域にもよりますが配達までに日数を要する場合がございますので、到着日に余裕を持ったご注文をお願い致します。

※海外からのご注文・海外への発送は承っておりません。

追跡可能メール便

【備考】

クロネコゆうパケット・レターパック（日本郵便）いずれかの便を使用して出荷させて頂きます（便のご指定は承っておりません）

クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです
出荷後、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします
・クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします

発送タイミングにつきましては、商品により異なる場合がございます
詳細はご注文商品ページにてご確認下さい
着日指定・お届け時間のご指定はお受けできません
ポスト投函となります
追跡番号は出荷完了後、メールにてご連絡させて頂きます

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【クロネコゆうパケット・レターパック＝追跡可能なポスト投函 】
※ご注文数量により、発送対応ができない場合はメールにてご連絡・送料金額を変更させて頂きます。
※各商品ページに対応可能な数量を記載させて頂いておりますので、ご注文時にご確認下さい
※お届け先様への郵便受けへの投函となりますので、 配達日や配達時間の指定は出来ません。

※送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。
ご不明な場合は事前にお問合せ下さい

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
発送タイミングにつきましては、商品により異なる場合がございます。
詳細はご注文商品ページにてご確認下さい。
着日指定・お届け時間のご指定はお受けできません。
ポスト投函となります。
発送から到着まで約3日〜1週間かかる場合がございます。
配達遅延・破損・紛失・箱潰れ等の補償はございませんので ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：231円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【・メール便 ＝ 追跡不可能なポスト投函 / 郵便を含みます 】

※ご注文数量により、メール便での発送ができない場合は、対応の便ご変更させて頂きます。
（商品ページに数量により対応できる便を記載させて頂いておりますので必ずご確認下さい）
（記載が無い場合や複数商品のご注文により対応が出来ない場合は、メールにてご連絡・ご了承後の発送手配とさせて頂いております）

※お届け先様への郵便受けへの投函となりますので、 配達日や配達時間の指定は出来ません。

※メール便は、普通郵便・定形外郵便と同様のお届け日数（土曜・日曜・祝日を除く）で全国配送　（一部地域を除きます）となっておりますが、交通事情等により遅延する場合がございます。

・メール便は、配送遅延・紛失・破損・箱潰れ等に対する補償はございませんのでご了承の上、ご依頼をお願い致します。

※送料無料商品と送料別商品をご注文頂いた場合、基本的には送料が発生致します。

ご不明な場合は事前にお問い合わせ下さい

※引っ越しなどで、住所が変わられた場合は、必ず郵便局の「転居・転送サービス」に申し込みをお願い致します
あて所不明など でお荷物が返送された場合、商品キャンセルの場合でも送料はご請求させて頂きます
また、新たに発送させて頂く場合は、追加送料をご請求させて頂きます

コンビニ受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料と送料別 商品をご注文頂いた場合、同梱可能な場合は送料無料にて承りますが、基本的には送料が発生致します。 ご不明な場合は事前にお問合せ下さい ※商品によりますが、北海道・沖縄へのお届けは、基本的に福山通運が集荷を行い、 日本郵便が(ゆうパック) として配達させて頂きます。 地域にもよりますが配達までに日数を要する場合がございますので、到着日に余裕を持ったご注文をお願い致します。 ※海外からのご注文・海外への発送は承っておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前の場合のみ、キャンセルを承ります
キャンセルの場合は、出来るだけお電話で至急ご連絡下さい
TEL:06-6447-7861
メールご連絡の場合、時間差で発送済みになる場合がございます
キャンセル致しました の返信メールが無い場合はキャンセルが確定しておりませんので、必ずご確認下さい

・下記の場合はキャンセルをお断りさせて頂きます
※発送が完了している場合
※前払い決済をご利用でご入金済みの場合

ご不明点がございましたら、お問合せ下さい

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

恐れ入りますが、原則、交換対応とさせて頂いております。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の色違い品への交換などの場合のみの対応となります
返金・追加請求が発生する別商品への交換はお断りさせて頂きます

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、同等商品のご提案をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
返品時は商品の発送・到着が確認出来る便（追跡可能便）でお願い致します。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の不具合につきましては、恐れ入りますが、原則、交換対応とさせて頂いております。やむを得ず返金をご希望の場合は、電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、同等商品のご提案をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664477861

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付：平日１０時〜１７時までとなります

返送先

郵便番号

5500003

住所

大阪府大阪市西区京町堀３-９-７

電話番号

0664477861

FAX番号

0664477862

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