会社概要

有限会社スリーオクロックウッズ
〒329-2164 栃木県矢板市本町10−9
TEL:0287-43-5115 FAX:0287-43-5115
代表者:原田貴夫
店舗運営責任者:原田タカオ(通信販売部門)
店舗セキュリティ責任者:原田タカオ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日、GW、お盆、年末年始は休業となります。※その他 店舗休業日あり


ご注文のご対応・流れについて
ご注文のご対応について
営業時間 : 10:00〜14:00
注文対応時間 : 営業日の正午12:00まで (12時01分以降のご注文は翌営業日対応)
※あす楽や即日発送は、営業日の正午12:00までのご注文に限り当日ご対応可能です。
定休日  : 土・日・祝および当店定休日(詳細はページ上営業日カレンダーをご覧下さい)
★メールでのお問合せは コチラ
★電話でのお問合せは 0287-43-5115
※繁忙期など注文が混みあう時期は電話でのご対応が出来ない場合がございます。
メールにてご用件をご連絡いただけましたら、順番にお返事をさせて頂きます。
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ご注文の流れについて
【重要】 メールアドレスや設定をご確認下さい
※メールアドレスの入力間違いや、メールソフト・セキュリティソフトの設定等でメールを受信できない場合がございます。
2営業日以内に注文確定メールが届かない場合には迷惑メールフォルダやゴミ箱をお確かめのうえ、当店までご連絡下さい。
 
★お問合せはコチラ
 
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お買上げ明細(納品書)について
 
●ご本人宛配送・ギフト配送にかかわらずお買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。

当店からお送りする【ご注文確定メール 】がお買い上げ明細書となりますのでご確認下さい

●なお、領収書(兼納品書)は購入履歴からご自身で発行が可能でございます。
楽天会員の方:購入履歴→注文詳細を表示→領収書を発行する より発行
楽天非会員の方:https://order.my.rakuten.co.jp/?page=searchより発行

※一部、発行対象外の方でご希望される場合には宛名・但書をご連絡ください。PDFデータをメールに添付して送信いたします。
※領収書には領収した決済方法を記載しております。(例:クレジットカードお支払分)
※領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
※金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
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お支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2239143 ラクテン(3シ゛ノモリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1180円 810円 700円 700円 700円 700円 700円 810円 930円 1030円 1150円 1150円 1470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●状況に応じて送料が変更になる場合がございます。その際は後ほどメールにてご連絡致します。
●お届け時間の指定は以下よりお選び頂けます。※あす楽は時間指定対象外
 午前 | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 | 18:00〜20:00 |19:00〜21:00
●お届け日のご指定は、ご注文確定前の配送日時指定欄よりお選び頂けます。
※あす楽対象商品は楽天のシステム上【あす楽希望】のチェック自動的に入ります。
配送日時指定ががある場合は【あす楽希望】のチェックを外して配送日時指定をして下さい。
●配送日時の指定がない場合には当店の準備が出来次第、最短発送にてご対応させて頂きます。
●前払のお支払方法を選択された場合、配送日時指定にかかわらず、お振込確認後の発送となります。
前払のお支払方法で配送日時指定をされる場合には、ゆとりを持ってご注文下さい。
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クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 1030円 920円 920円 920円 920円 920円 1030円 1150円 1250円 1370円 1370円 1690円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店は常温・冷凍ともに3980円以上送料無料対象外となります。

配送サービスについて
配送方法(温度)の違う商品を同梱(1つの荷物にまとめて梱包)した場合
【冷凍>常温】となります。
○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1180円 810円 700円 700円 700円 700円 700円 810円 930円 1030円 1150円 1150円 1470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●状況に応じて送料が変更になる場合がございます。その際は後ほどメールにてご連絡致します。
●お届け時間の指定は以下よりお選び頂けます。※あす楽は時間指定対象外
 午前 | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 | 18:00〜20:00 |19:00〜21:00
●お届け日のご指定は、ご注文確定前の配送日時指定欄よりお選び頂けます。
※あす楽対象商品は楽天のシステム上【あす楽希望】のチェック自動的に入ります。
配送日時指定ががある場合は【あす楽希望】のチェックを外して配送日時指定をして下さい。
●配送日時の指定がない場合には当店の準備が出来次第、最短発送にてご対応させて頂きます。
●前払のお支払方法を選択された場合、配送日時指定にかかわらず、お振込確認後の発送となります。
前払のお支払方法で配送日時指定をされる場合には、ゆとりを持ってご注文下さい。
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海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合、発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。
 ※当店からのご注文確定メールをお受け取りになられた後のキャンセルは承れません。
・ご注文確定メールを受け取る前のキャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。





お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
長期不在・受取拒否などでお荷物をお受取りいただけない場合も代金は請求となります。
お受取りいただけなかった商品は当店まで返送されますが、食品の性質上、廃棄となります。
請求内訳は(お支払い総額+当店までの返送料の実費)となりますのでご注意ください。
お客様にご負担いただかない為にも、確実にお受取りいただけるお日にちをご指定くださいますようお願いいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、
お手数ですが現物を保存しできるだけお早めに(5日以内)電話またはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。※定休日等で対応に時間を要する場合がございますことをご了承ください。

以下の場合、ご返金はお受けいたしかねます。

 1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
 2.商品を処分されている場合
 3.商品到着日から、6日以上過ぎてしまった場合

調査の関係上、現物を返送したいただくこととなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが可能な限りそのままの状態(クール便商品は冷蔵保存)での保存をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、
お手数ですが現物を保存しできるだけお早めに(5日以内)電話またはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。※定休日等で対応に時間を要する場合がございますことをご了承ください。

以下の場合、ご返金はお受けいたしかねます。

 1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
 2.商品を処分されている場合
 3.商品到着日から、6日以上過ぎてしまった場合

調査の関係上、現物を返送したいただくこととなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが可能な限りそのままの状態(クール便商品は冷蔵保存)での保存をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0287-43-5115

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
329-2164

住所
栃木県矢板市本町10−9

電話番号
0287-43-5115

FAX番号
0287-43-5115

備考
クール便商品はクール便でご返送ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

いたずら注文・返金詐欺・受取拒否など悪質な注文の対応について

多くの善良なお客様におかれましては大変恐縮ではございますが、一部の悪質な注文に対し
被害を最小限に抑えるため以下の対応をさせていただきますことを予めご了承ください。

 1.高額な注文・大量注文のお客様への注文の意思確認(電話など)
  ※電話やメールで意思確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとなります。
 2.過去に悪質と判断された注文者様からの再注文のキャンセル
 3.悪質なクレームや書き込みへの法的手段での対応
 4.長期不在や受取拒否で荷物が返送された場合の実費(お支払い総額+返送料)の請求
   ※荷物をお受取りいただけない場合でも代金は後日請求されますのでご注意ください。
 5.当店や第三者へ損害を与えた場合の、楽天株式会社への報告・警察への被害届け提出

当店ではご注文時の個人情報・IPアドレス(ホストアドレス)を控えさせて頂いております。
悪質な注文に対しましては法的手段での対応・損害額の請求をさせていただきます。




 
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社スリーオクロックウッズ

〒329-2164 栃木県矢板市本町10−9
TEL:0287-43-5115 FAX:0287-43-5115
代表者:原田貴夫
店舗運営責任者:原田タカオ(通信販売部門)
店舗セキュリティ責任者:原田タカオ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
10:00 〜 14:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土・日・祝日、GW、お盆、年末年始は休業となります。※その他 店舗休業日あり

ご注文のご対応・流れについて

ご注文のご対応について
営業時間 : 10:00〜14:00
注文対応時間 : 営業日の正午12:00まで (12時01分以降のご注文は翌営業日対応)
※あす楽や即日発送は、営業日の正午12:00までのご注文に限り当日ご対応可能です。
定休日  : 土・日・祝および当店定休日(詳細はページ上営業日カレンダーをご覧下さい)
★メールでのお問合せは コチラ
★電話でのお問合せは 0287-43-5115
※繁忙期など注文が混みあう時期は電話でのご対応が出来ない場合がございます。
メールにてご用件をご連絡いただけましたら、順番にお返事をさせて頂きます。
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ご注文の流れについて
【重要】 メールアドレスや設定をご確認下さい
※メールアドレスの入力間違いや、メールソフト・セキュリティソフトの設定等でメールを受信できない場合がございます。
2営業日以内に注文確定メールが届かない場合には迷惑メールフォルダやゴミ箱をお確かめのうえ、当店までご連絡下さい。
 
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お買上げ明細(納品書)について
 
●ご本人宛配送・ギフト配送にかかわらずお買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。

当店からお送りする【ご注文確定メール 】がお買い上げ明細書となりますのでご確認下さい

●なお、領収書(兼納品書)は購入履歴からご自身で発行が可能でございます。
楽天会員の方:購入履歴→注文詳細を表示→領収書を発行する より発行
楽天非会員の方:https://order.my.rakuten.co.jp/?page=searchより発行

※一部、発行対象外の方でご希望される場合には宛名・但書をご連絡ください。PDFデータをメールに添付して送信いたします。
※領収書には領収した決済方法を記載しております。(例:クレジットカードお支払分)
※領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
※金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
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お支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2239143 ラクテン(3シ゛ノモリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1180円 810円 700円 700円 700円 700円 700円 810円 930円 1030円 1150円 1150円 1470円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●状況に応じて送料が変更になる場合がございます。その際は後ほどメールにてご連絡致します。
●お届け時間の指定は以下よりお選び頂けます。※あす楽は時間指定対象外
 午前 | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 | 18:00〜20:00 |19:00〜21:00
●お届け日のご指定は、ご注文確定前の配送日時指定欄よりお選び頂けます。
※あす楽対象商品は楽天のシステム上【あす楽希望】のチェック自動的に入ります。
配送日時指定ががある場合は【あす楽希望】のチェックを外して配送日時指定をして下さい。
●配送日時の指定がない場合には当店の準備が出来次第、最短発送にてご対応させて頂きます。
●前払のお支払方法を選択された場合、配送日時指定にかかわらず、お振込確認後の発送となります。
前払のお支払方法で配送日時指定をされる場合には、ゆとりを持ってご注文下さい。
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クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1030円 920円 920円 920円 920円 920円 1030円 1150円 1250円 1370円 1370円 1690円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

当店は常温・冷凍ともに3980円以上送料無料対象外となります。

配送サービスについて
配送方法(温度)の違う商品を同梱(1つの荷物にまとめて梱包)した場合
【冷凍>常温】となります。
○ヤマトの営業所でお受け取りをご希望の場合は必ずご希望の営業所をご指定ください。
○交通状況、天候等の影響によりお届け日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
○離島・一部地域お届けできない場合がございます。
○海外への配送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1180円 810円 700円 700円 700円 700円 700円 810円 930円 1030円 1150円 1150円 1470円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
●状況に応じて送料が変更になる場合がございます。その際は後ほどメールにてご連絡致します。
●お届け時間の指定は以下よりお選び頂けます。※あす楽は時間指定対象外
 午前 | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 | 18:00〜20:00 |19:00〜21:00
●お届け日のご指定は、ご注文確定前の配送日時指定欄よりお選び頂けます。
※あす楽対象商品は楽天のシステム上【あす楽希望】のチェック自動的に入ります。
配送日時指定ががある場合は【あす楽希望】のチェックを外して配送日時指定をして下さい。
●配送日時の指定がない場合には当店の準備が出来次第、最短発送にてご対応させて頂きます。
●前払のお支払方法を選択された場合、配送日時指定にかかわらず、お振込確認後の発送となります。
前払のお支払方法で配送日時指定をされる場合には、ゆとりを持ってご注文下さい。
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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合、発送の準備段階によってキャンセルの可否が異なります。
 ※当店からのご注文確定メールをお受け取りになられた後のキャンセルは承れません。
・ご注文確定メールを受け取る前のキャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

長期不在・受取拒否などでお荷物をお受取りいただけない場合も代金は請求となります。
お受取りいただけなかった商品は当店まで返送されますが、食品の性質上、廃棄となります。
請求内訳は(お支払い総額+当店までの返送料の実費)となりますのでご注意ください。
お客様にご負担いただかない為にも、確実にお受取りいただけるお日にちをご指定くださいますようお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、
お手数ですが現物を保存しできるだけお早めに(5日以内)電話またはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。※定休日等で対応に時間を要する場合がございますことをご了承ください。

以下の場合、ご返金はお受けいたしかねます。

 1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
 2.商品を処分されている場合
 3.商品到着日から、6日以上過ぎてしまった場合

調査の関係上、現物を返送したいただくこととなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが可能な限りそのままの状態(クール便商品は冷蔵保存)での保存をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、
お手数ですが現物を保存しできるだけお早めに(5日以内)電話またはメールにてご連絡ください。
早急にご対応させていただきます。※定休日等で対応に時間を要する場合がございますことをご了承ください。

以下の場合、ご返金はお受けいたしかねます。

 1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
 2.商品を処分されている場合
 3.商品到着日から、6日以上過ぎてしまった場合

調査の関係上、現物を返送したいただくこととなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが可能な限りそのままの状態(クール便商品は冷蔵保存)での保存をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0287-43-5115

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

329-2164

住所

栃木県矢板市本町10−9

電話番号

0287-43-5115

FAX番号

0287-43-5115

備考

クール便商品はクール便でご返送ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

いたずら注文・返金詐欺・受取拒否など悪質な注文の対応について

多くの善良なお客様におかれましては大変恐縮ではございますが、一部の悪質な注文に対し
被害を最小限に抑えるため以下の対応をさせていただきますことを予めご了承ください。

 1.高額な注文・大量注文のお客様への注文の意思確認(電話など)
  ※電話やメールで意思確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとなります。
 2.過去に悪質と判断された注文者様からの再注文のキャンセル
 3.悪質なクレームや書き込みへの法的手段での対応
 4.長期不在や受取拒否で荷物が返送された場合の実費(お支払い総額+返送料)の請求
   ※荷物をお受取りいただけない場合でも代金は後日請求されますのでご注意ください。
 5.当店や第三者へ損害を与えた場合の、楽天株式会社への報告・警察への被害届け提出

当店ではご注文時の個人情報・IPアドレス(ホストアドレス)を控えさせて頂いております。
悪質な注文に対しましては法的手段での対応・損害額の請求をさせていただきます。

 

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