■ 宅配便
【配送業者】ヤマト運輸（宅急便）、佐川急便（飛脚宅配便）
※配送業者は指定できません。
【宅配送料】　≫地域別料金表はこちら
【国外への配送】 ※ 現在、海外便での発送は行っておりません。
配送先1件につき、合計7,000円(税込)以上ご注文いただいた場合は送料無料（沖縄・離島・その他一部地域を除く）



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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

• 商品画像の色や見え方は、ご利用のパソコン環境により実物と多少異なる場合がございますので、予めご了承ください。
• 商品は複数の店舗にて販売しておりますので、ご注文いただきました商品であってもまれに品切れの場合がございます。その場合はメールにておしらせいたしますのでご了承ください。

■ 商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
下記期間内にお電話又はメールでのご連絡必須
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】 店舗負担
【再送料】 店舗負担
【備考】
当店では、天然素材を多く扱う商品ラインナップのため、お客様により味の濃淡、色の濃淡、塩分の強弱などの個人差がございます。
このため、弊社基準での誤差の範囲内の場合には、返品交換をお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■ お客様都合による交換
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■返送先
〒 260-0018
千葉県千葉市中央区院内1丁目1番12号（本店営業部）
TEL: 043-222-5473 FAX: 043-225-3643
＜TEL受付時間＞ 平日10:00〜17:00

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■ 株式会社さつま屋
〒260-0018 千葉県千葉市中央区院内１−４−４
TEL:043-222-5473 FAX:043-225-3643
店舗運営責任者:宗　公彦 (専務取締役)
店舗セキュリティ責任者:宗　公彦
店舗連絡先:satumaya@shop.rakuten.co.jp
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■営業時間
お電話でのお問合せは、
月〜金曜日 09:00 〜 17:00
までにお願いします。
(土曜日は発送業務のみ、日曜祝日は定休日となります)
※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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