お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1122927 ラクテン(ホ゛ウハンステ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天からの自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※オプションや送料などの金額は、楽天からの自動で配信される確認メールでは反映されておりません。のちほど当店にて金額を編集しお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者と振込名義人が違う場合は、必ず事前にご連絡下さい。
●2週間以内にお振込みの確認が取れない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

代金引換
【業者】日本郵便ゆうパック・佐川急便
【備考】※配送業者の指定はできません。あらかじめご了承ください。
※代金引換をご利用時には、現金のみでのお支払いとなります。商品到着前にご準備をお願いいたします。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ご注意:お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料及び代引き手数料をご請求致します。あらかじめご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 49999円600円
50000 〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal決済
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.


宅配便
【備考】配送業者:日本郵政ゆうパック、佐川急便(※配送業者の指定はできません。)

※【送料無料企画とオプション品追加のご利用について】
送料無料企画をご利用になる場合、ご注文時、また、ご注文後すぐに送信される注文内容確認メールに反映されない場合がございます。
その後、担当者よりオプション品追加、企画を適用したメールを送信させていただきます。
二度目に届くメールの内容をご確認下さい。

※【送料無料商品の再送について】
送料無料にて弊社より商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より再送の手続きをさせて頂きますが、
その際(2度目の発送)の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※【商品をお受け取りにならなかった場合】
お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料を請求させていただきます。代引き決済にてご注文された際には、
代引き手数料も併せてご請求致します。あらかじめご了承ください。

在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払、ゆうちょ振替
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード支払、代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1296円 972円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 972円 972円 2000円
10,000〜10,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
あす楽対応商品に関しましては、正午(12時)までのご注文・ご入金で、当日発送致します。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■受け取りに関して:
楽天市場から送信された【商品受取番号】が、コンビニ側へ即座に反映されない場合がございます。その際には時間をおいてから、再度受取り手続きを行ってください。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1170円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 970円 970円 2000円
10,000〜10,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品のお受け取り方法】

弊社へ一度お電話、またはメールにてご連絡後、弊社までご来店下さい。

ご来店いただきましたら、ご注文確定のメールに記載された「注文番号」と
「お名前」をスタッフへお伝え下さい。

ご購入いただきました商品をお渡しさせていただきます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あたかじめ御了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あらかじめ御了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金(※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。)
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。
返品送料
店舗負担



返金・交換連絡先

電話番号
050-3816-4001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。


返送先

郵便番号
514-0832

住所
三重県津市南中央1-25

電話番号
050-3816-4001

FAX番号
059-273-5861


返金・交換についての注意事項

○1年保証について
期日:商品到着から15日以降、1年以内
送料:往復お客様負担

◇1年保証の流れ
1.お電話かメール(info@secu.jp)にて、症状をご連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料元払い(お客様御負担)にて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
 修理後、お返しする際は送料着払いとなります。あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。
 あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。検品状況によっては御返しに御時間を
 頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

●返品・初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式
での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の
代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
●検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社より御送りする御報告
メールは御購入時に御登録頂いたメールアドレスに御送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
●セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。
商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので
必ず御確認下さい。
●商品到着日から1年を超えたものは有償修理となります。
オプションで3年保証を御購入頂いた場合は、1年保証の内容の延長となります。
商品到着後に3年保証のオプション購入は出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。


○修理後の保証について
商品御購入後1年以上経過し、既に保証期間を過ぎている場合、修理後の
保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
※3年保証の場合は3年経過後となります。あらかじめご了承ください。

○商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び
故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して
弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

○設置時のカメラの破損に関して
カメラ設置時におけるカメラの破損・損傷に関しましては保証対象外となります。

○天災について
商品ご到着後14日間以降での天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争)
による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。

○ネットワーク商品について
 お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。
 弊社ネットワーク商品について、技適マークが付いていない無線機を使用すると
 電波法違反になる恐れがあります。御利用には無線局を開設するための
 総務大臣の免許を取得する必要がございます。あらかじめ御了承下さい。
 又、ネットワーク商品の接続環境は各お客様で異なりますので、無線接続
 での御利用が出来ない事による返品はお受けできません。
 あらかじめ御了承下さい。

 お客様のご使用になっているスマートフォン・タブレットのAndroidの
 バージョンに関しまして、最新のものにバージョンアップをお勧めさせて
 いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【Wi-Fi機能についての御注意】

・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して
使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する
機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、
場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや
通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する
 ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断
 される場合があります。

・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無
壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。


○返品・修理・検品の連絡先
 電話番号:050-3816-4001  受付時間:平日10時〜18時
 メールアドレス:info@secu.jp
 〒514-0832
 返送先住所:三重県津市南中央1-25
 新鋭株式会社

 法務担当:三重綜合法律事務所



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1122927 ラクテン(ホ゛ウハンステ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天からの自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※オプションや送料などの金額は、楽天からの自動で配信される確認メールでは反映されておりません。のちほど当店にて金額を編集しお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文者と振込名義人が違う場合は、必ず事前にご連絡下さい。
●2週間以内にお振込みの確認が取れない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

代金引換

【業者】

日本郵便ゆうパック・佐川急便

【備考】

※配送業者の指定はできません。あらかじめご了承ください。
※代金引換をご利用時には、現金のみでのお支払いとなります。商品到着前にご準備をお願いいたします。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ご注意:お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料及び代引き手数料をご請求致します。あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-49999円 600円
50000-300000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal決済

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

配送業者:日本郵政ゆうパック、佐川急便(※配送業者の指定はできません。)

※【送料無料企画とオプション品追加のご利用について】
送料無料企画をご利用になる場合、ご注文時、また、ご注文後すぐに送信される注文内容確認メールに反映されない場合がございます。
その後、担当者よりオプション品追加、企画を適用したメールを送信させていただきます。
二度目に届くメールの内容をご確認下さい。

※【送料無料商品の再送について】
送料無料にて弊社より商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より再送の手続きをさせて頂きますが、
その際(2度目の発送)の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※【商品をお受け取りにならなかった場合】
お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料を請求させていただきます。代引き決済にてご注文された際には、
代引き手数料も併せてご請求致します。あらかじめご了承ください。

在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払、ゆうちょ振替
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード支払、代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1296円 972円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 972円 972円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
あす楽対応商品に関しましては、正午(12時)までのご注文・ご入金で、当日発送致します。

送料料金表

全国一律料金:220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■受け取りに関して:
楽天市場から送信された【商品受取番号】が、コンビニ側へ即座に反映されない場合がございます。その際には時間をおいてから、再度受取り手続きを行ってください。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1170円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 970円 970円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品のお受け取り方法】

弊社へ一度お電話、またはメールにてご連絡後、弊社までご来店下さい。

ご来店いただきましたら、ご注文確定のメールに記載された「注文番号」と
「お名前」をスタッフへお伝え下さい。

ご購入いただきました商品をお渡しさせていただきます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あたかじめ御了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あらかじめ御了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金(※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。)

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。

返品送料

店舗負担

返金・交換連絡先

電話番号

050-3816-4001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。

返送先

郵便番号

514-0832

住所

三重県津市南中央1-25

電話番号

050-3816-4001

FAX番号

059-273-5861

返金・交換についての注意事項

○1年保証について
期日:商品到着から15日以降、1年以内
送料:往復お客様負担

◇1年保証の流れ
1.お電話かメール(info@secu.jp)にて、症状をご連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料元払い(お客様御負担)にて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
 修理後、お返しする際は送料着払いとなります。あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。
 あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。検品状況によっては御返しに御時間を
 頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

●返品・初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式
での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の
代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
●検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社より御送りする御報告
メールは御購入時に御登録頂いたメールアドレスに御送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
●セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。
商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので
必ず御確認下さい。
●商品到着日から1年を超えたものは有償修理となります。
オプションで3年保証を御購入頂いた場合は、1年保証の内容の延長となります。
商品到着後に3年保証のオプション購入は出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。


○修理後の保証について
商品御購入後1年以上経過し、既に保証期間を過ぎている場合、修理後の
保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
※3年保証の場合は3年経過後となります。あらかじめご了承ください。

○商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び
故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して
弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

○設置時のカメラの破損に関して
カメラ設置時におけるカメラの破損・損傷に関しましては保証対象外となります。

○天災について
商品ご到着後14日間以降での天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争)
による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。

○ネットワーク商品について
 お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。
 弊社ネットワーク商品について、技適マークが付いていない無線機を使用すると
 電波法違反になる恐れがあります。御利用には無線局を開設するための
 総務大臣の免許を取得する必要がございます。あらかじめ御了承下さい。
 又、ネットワーク商品の接続環境は各お客様で異なりますので、無線接続
 での御利用が出来ない事による返品はお受けできません。
 あらかじめ御了承下さい。

 お客様のご使用になっているスマートフォン・タブレットのAndroidの
 バージョンに関しまして、最新のものにバージョンアップをお勧めさせて
 いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【Wi-Fi機能についての御注意】

・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して
使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する
機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、
場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや
通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する
 ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断
 される場合があります。

・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無
壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。


○返品・修理・検品の連絡先
 電話番号:050-3816-4001  受付時間:平日10時〜18時
 メールアドレス:info@secu.jp
 〒514-0832
 返送先住所:三重県津市南中央1-25
 新鋭株式会社

 法務担当:三重綜合法律事務所

楽天市場の便利な機能