お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2248355 ラクテン(ホ゛ウハンステ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送業者:佐川急便(※配送業者の指定はできません。)

※【送料無料企画とオプション品追加のご利用について】
購入金額の合計が「10,000円(税抜)以上で送料無料」とさせていただきます。
(購入金額の合計が10,000円(税抜)未満の場合は下記送料料金表の表示されております送料がかかります。)
**ご注意ください**

送料無料企画をご利用になる場合、ご注文時、また、ご注文後すぐに送信される注文内容確認メールに反映されない場合がございます。
その後、担当者よりオプション品追加、企画を適用したメールを送信させていただきます。
二度目に届くメールの内容をご確認下さい。

※【送料無料商品の再送について】
送料無料にて弊社より商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より再送の手続きをさせて頂きますが、
その際(2度目の発送)の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※【商品をお受け取りにならなかった場合】
お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料を請求させていただきます。代引き決済にてご注文された際には、
代引き手数料も併せてご請求致します。あらかじめご了承ください。

在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払、ゆうちょ振替
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード支払、代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ご指定がある場合は、当店まで一度お電話にてご連絡ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1296円 972円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 972円 972円 2000円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
あす楽対応商品に関しましては、正午(12時)までのご注文・ご入金で、当日発送致します。

ご指定がある場合は、当店まで一度お電話にてご連絡ください。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■受け取りに関して:
楽天市場から送信された【商品受取番号】が、コンビニ側へ即座に反映されない場合がございます。その際には時間をおいてから、再度受取り手続きを行ってください。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1170円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 970円 970円 2000円
10,000〜10,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
10,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品のお受け取り方法】

弊社へ一度お電話、またはメールにてご連絡後、弊社までご来店下さい。

ご来店いただきましたら、ご注文確定のメールに記載された「注文番号」と
「お名前」をスタッフへお伝え下さい。

ご購入いただきました商品をお渡しさせていただきます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品及びセット内容、付属品の確認と
通電の上、動作確認を行って下さい。
商品到着後、保証書(IDカード)への日付のご記入をお願い致します。
尚、御記入頂く日付は、商品到着日となります。
※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇初期不良(弊社都合)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望の場合。
   2:商品案内(各商品ページ記載内容)と異なる仕様により、返品ご希望の場合。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望の場合。
※弊社に商品到着後、検品させて頂いた上で、お客様よりお申し出頂きました
条件が認められた場合、お受け致します。

○初期不良について
弊社では生産工程時並びに商品出荷前に十分な検品を行っておりますが
万が一、初期不良があった場合は迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後又は弊社発送日の翌々日から14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートセンタースタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 予め御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あたかじめ御了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あらかじめ御了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額返金(※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。)
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
050-3816-4001

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。


返送先

郵便番号
514-0832

住所
三重県津市南中央1-25

電話番号
050-3816-4001

FAX番号
059-273-5861


返金・交換についての注意事項

○1年保証について
期日:商品到着から15日以降、1年以内
送料:往復お客様負担

1年保証対象商品:保証対象機器類(※オプション品、付属品類は除く)
         対象機器に内蔵済みの記録媒体類(microSDカード・ハードディスク)
         ※記録媒体類は保証対象機器類と同様の保証期間となります。
         ※3年保証(有料)対象商品は、機器本体のみとなります。記録媒体類(microSDカード・ハードディスク)は対象外です。

◇1年保証の流れ
1.お電話かメール(info@secu.jp)にて、症状をご連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料元払い(お客様御負担)にて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
 修理後、お返しする際は送料着払いとなります。あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。
 あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。検品状況によっては御返しに御時間を
 頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

●返品・初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式
での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の
代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
●検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社より御送りする御報告
メールは御購入時に御登録頂いたメールアドレスに御送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
●セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。
商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので
必ず御確認下さい。
●商品到着日から1年を超えたものは有償修理となります。
オプションで3年保証を御購入頂いた場合は、1年保証の内容の延長となります。
商品到着後に3年保証のオプション購入は出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。


○修理後の保証について
商品御購入後1年以上経過し、既に保証期間を過ぎている場合、修理後の
保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
※3年保証の場合は3年経過後となります。あらかじめご了承ください。

○商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び
故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して
弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

○設置時のカメラの破損に関して
カメラ設置時におけるカメラの破損・損傷に関しましては保証対象外となります。

○天災について
商品ご到着後14日間以降での天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争)
による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。

○ネットワーク商品について
 お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。
 弊社ネットワーク商品について、技適マークが付いていない無線機を使用すると
 電波法違反になる恐れがあります。御利用には無線局を開設するための
 総務大臣の免許を取得する必要がございます。あらかじめ御了承下さい。
 又、ネットワーク商品の接続環境は各お客様で異なりますので、無線接続
 での御利用が出来ない事による返品はお受けできません。
 あらかじめ御了承下さい。

 お客様のご使用になっているスマートフォン・タブレットのAndroidの
 バージョンに関しまして、最新のものにバージョンアップをお勧めさせて
 いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【Wi-Fi機能についての御注意】

・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して
使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する
機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、
場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや
通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する
 ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断
 される場合があります。

・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無
壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。


○返品・修理・検品の連絡先
 電話番号:050-3816-4001  受付時間:平日10時〜18時
 メールアドレス:info@secu.jp
 〒514-0832
 返送先住所:三重県津市南中央1-25
 新鋭株式会社

 法務担当:三重綜合法律事務所



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2248355 ラクテン(ホ゛ウハンステ−シヨン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:600円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送業者:佐川急便(※配送業者の指定はできません。)

※【送料無料企画とオプション品追加のご利用について】
購入金額の合計が「10,000円(税抜)以上で送料無料」とさせていただきます。
(購入金額の合計が10,000円(税抜)未満の場合は下記送料料金表の表示されております送料がかかります。)
**ご注意ください**

送料無料企画をご利用になる場合、ご注文時、また、ご注文後すぐに送信される注文内容確認メールに反映されない場合がございます。
その後、担当者よりオプション品追加、企画を適用したメールを送信させていただきます。
二度目に届くメールの内容をご確認下さい。

※【送料無料商品の再送について】
送料無料にて弊社より商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より再送の手続きをさせて頂きますが、
その際(2度目の発送)の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※【商品をお受け取りにならなかった場合】
お客様のご都合によりお受け取りになれなかった場合、後ほど弊社より送料を請求させていただきます。代引き決済にてご注文された際には、
代引き手数料も併せてご請求致します。あらかじめご了承ください。

在庫切れ商品が同梱されている場合、全ての商品がそろってからの発送となります。

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払、ゆうちょ振替
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード支払、代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ご指定がある場合は、当店まで一度お電話にてご連絡ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1296円 972円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 972円 972円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
あす楽対応商品に関しましては、正午(12時)までのご注文・ご入金で、当日発送致します。

ご指定がある場合は、当店まで一度お電話にてご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金:220円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■受け取りに関して:
楽天市場から送信された【商品受取番号】が、コンビニ側へ即座に反映されない場合がございます。その際には時間をおいてから、再度受取り手続きを行ってください。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1170円 840円 840円 740円 740円 740円 740円 740円 840円 840円 970円 970円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品のお受け取り方法】

弊社へ一度お電話、またはメールにてご連絡後、弊社までご来店下さい。

ご来店いただきましたら、ご注文確定のメールに記載された「注文番号」と
「お名前」をスタッフへお伝え下さい。

ご購入いただきました商品をお渡しさせていただきます。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品及びセット内容、付属品の確認と
通電の上、動作確認を行って下さい。
商品到着後、保証書(IDカード)への日付のご記入をお願い致します。
尚、御記入頂く日付は、商品到着日となります。
※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇初期不良(弊社都合)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望の場合。
   2:商品案内(各商品ページ記載内容)と異なる仕様により、返品ご希望の場合。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望の場合。
※弊社に商品到着後、検品させて頂いた上で、お客様よりお申し出頂きました
条件が認められた場合、お受け致します。

○初期不良について
弊社では生産工程時並びに商品出荷前に十分な検品を行っておりますが
万が一、初期不良があった場合は迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後又は弊社発送日の翌々日から14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートセンタースタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 予め御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あたかじめ御了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品・初期不良交換・修理・保証について】

〇商品到着後のご注意事項
商品到着後、必ず1週間以内に商品の動作確認と付属品の確認を行って下さい。
商品到着後、必ず商品及びセット内容を御確認頂きまして、保証書(IDカード)への
日付のご記入をお願い致します。尚、御記入頂く日付は、商品到着日
となります。※御提示の際に日付が未記入の場合は無効とさせて頂きますので
あらかじめ、御了承下さい。

又、保証書(IDカード)と合わせまして、御買い上げ明細書も
大切に御保管頂きます様、御願い致します。
※保証書の再発行は致しかねますので、御了承頂きます様、宜しく御願い致します。

〇クーリングオフについて
弊社は、クーリングオフ対象外にあたる、インターネット上の通信販売事業者であり
弊社商品はクーリングオフ(一定期間、説明不要かつ無条件で申し込みの撤回、又は契約を
解除できる法制度)は出来ません。

〇弊社理由(初期不良)による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:弊社負担
条件:1:初期不良により、返品ご希望のお客様。
   2:ページ記載内容と異なる仕様により、返品ご希望のお客様。
   3:ご注文した商品と異なる商品が届き、返品ご希望のお客様。
   ※上記条件全て、弊社に返品希望商品到着後、弊社にて検品した上で
    御申し出頂きました条件が認められた場合お受けする事になります。

○初期不良について
弊社では商品出荷前に十分な検品を行っておりますが、万が一、初期不良があった場合は
迅速に新品交換させて頂きます。

期日:商品到着後14日以内
送料:往復弊社負担

◇初期不良交換の流れ
1.御電話かメール(info@secu.jp)にて、症状を御連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。
3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料着払いにて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて初期不良確認し次第、代替品として新品商品を送料元払いにてお客様へ
 お送り致します。
※万が一、初期不良が認められず、お客様の御使用方法又は御使用環境の問題で
 商品に異常が見られなかった場合は送料着払いにて御返送させて頂きますので
 あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、確認に時間を要する場合がございますので、
 あらかじめ御了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金(※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。)

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

〇お客様都合による返品について
期日:商品到着後14日以内
往復送料:お客様負担
別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。

条件:未開封の状態であること。到着後、開封及び一度でも御使用になられました商品の
返品は初期不良の場合を除きお受け出来ません。
ワイヤレス商品等、お客様の御使用環境下による影響での返品希望もお受け出来ません。
弊社に返品希望商品到着後、商品の状態を確認させて頂いた際、使用済み、又は開封済みで
初期不良では無いと判断した場合は、商品をお返し(着払い返送)させて頂き、
商品の返品をお受出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
1.必ず、返品希望の旨を御電話かメール(info@secu.jp)にて、御連絡下さい。
※その際、返品希望理由、御購入者様の氏名、御購入ショッピングサイトを御知らせ下さい。
2.弊社にて返品希望の受付完了後、商品を元払いにて御返送下さい。
3.弊社にて商品を検品させて頂き、未開封の確認が出来ましたら、速やかに
 返金の手続きを取らせて頂きます。
※使用済み、または開封済みで初期不良が認められない場合の返品はお受けできかねますので
 あらかじめ御了承下さい。

◇返品の流れ
【クレジットでの御購入の場合】
弊社より、メール(info@secu.jp)にて商品再生手数料+発送時の送料を
お支払い頂く振込口座を御連絡致します。
商品再生手数料+消費税をお振込み頂き、弊社にて御入金確認後、
速やかにクレジットカードの売上請求の停止を行います。
※振込手数料はお客様負担になりますので御了承下さい。
※クレジットカード会社にもよりますが、売上請求の停止を行った時点で、
 既にクレジットカードの当月締切りになった場合は、返金が翌月になる場合が
 ございますので、御了承頂きます様、宜しくお願い致します。

【銀行振込・代引での御購入の場合】
御購入金額から商品再生手数料+発送時の送料を差し引いた金額を
お客様の御指定口座へ御振込致します。 下記の内容をご連絡下さい。

1 金融機関名
2 支店名
3 預金種目
4 口座番号
5 口座名義(カタカナ)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

別途商品再生手数料が発生します。
御購入代金(税抜き本体価格)の15%にあたる商品再生手数料+消費税
※御購入代金(税抜き本体価格)の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円+消費税になります。
※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

050-3816-4001

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※返金の際の振込手数料(一律 300円)はお客様のご負担となります。

返送先

郵便番号

514-0832

住所

三重県津市南中央1-25

電話番号

050-3816-4001

FAX番号

059-273-5861

返金・交換についての注意事項

○1年保証について
期日:商品到着から15日以降、1年以内
送料:往復お客様負担

1年保証対象商品:保証対象機器類(※オプション品、付属品類は除く)
         対象機器に内蔵済みの記録媒体類(microSDカード・ハードディスク)
         ※記録媒体類は保証対象機器類と同様の保証期間となります。
         ※3年保証(有料)対象商品は、機器本体のみとなります。記録媒体類(microSDカード・ハードディスク)は対象外です。

◇1年保証の流れ
1.お電話かメール(info@secu.jp)にて、症状をご連絡下さい。
2.弊社サポートスタッフが症状を確認させて頂きます。 3.お客様の方での改善が見込めない場合、初期不良交換の受付をさせて頂いた上で
 商品を送料元払い(お客様御負担)にて弊社へお送り下さい。
4.弊社にて検品を行い、異常があれば、無償修理対応致します。
 修理後、お返しする際は送料着払いとなります。あらかじめ御了承下さい。
※再現性が低い問題の場合、検品に時間を要する場合がございます。
 あらかじめ、御了承下さい。
※検品は受付順で行っております。検品状況によっては御返しに御時間を
 頂く場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

●返品・初期不良交換・修理などの御対応につきましては、全てセンドバック方式
での御対応とさせて頂いております。交換商品の先出しや、御対応期間中の
代替機の貸し出しなどは行っておりません。あらかじめ御了承下さい。
●検品商品の受取時、商品の症状確認時、修理完了時に弊社より御送りする御報告
メールは御購入時に御登録頂いたメールアドレスに御送りさせて頂きます。
受信制限をされているお客様は、メール受信許可または受信制限の解除を御願いします。
●セール品・企画品に関しては、各商品ページに保証内容を記載しております。
商品ページの保証内容をご確認頂いている事を前提として販売させて頂きますので
必ず御確認下さい。
●商品到着日から1年を超えたものは有償修理となります。
オプションで3年保証を御購入頂いた場合は、1年保証の内容の延長となります。
商品到着後に3年保証のオプション購入は出来ませんので、あらかじめ御了承下さい。


○修理後の保証について
商品御購入後1年以上経過し、既に保証期間を過ぎている場合、修理後の
保証期間は修理商品がお客様に到着後、1ヶ月となります。
※3年保証の場合は3年経過後となります。あらかじめご了承ください。

○商品不具合による損害について
商品の不具合によって発生した施工費、物的損失、人件費、資材費、慰謝料及び
故障時に損失した録画データ等の補償・損害賠償等の御請求に対して
弊社は一切保証致しませんので、あらかじめ御了承下さい。

○設置時のカメラの破損に関して
カメラ設置時におけるカメラの破損・損傷に関しましては保証対象外となります。

○天災について
商品ご到着後14日間以降での天災(地震、落雷、水害、雪害、火災、台風、戦争、紛争)
による故障は保証対象外となりますので、あらかじめ御了承下さいませ。

○ネットワーク商品について
 お客様の環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。
 弊社ネットワーク商品について、技適マークが付いていない無線機を使用すると
 電波法違反になる恐れがあります。御利用には無線局を開設するための
 総務大臣の免許を取得する必要がございます。あらかじめ御了承下さい。
 又、ネットワーク商品の接続環境は各お客様で異なりますので、無線接続
 での御利用が出来ない事による返品はお受けできません。
 あらかじめ御了承下さい。

 お客様のご使用になっているスマートフォン・タブレットのAndroidの
 バージョンに関しまして、最新のものにバージョンアップをお勧めさせて
 いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【Wi-Fi機能についての御注意】

・ワイヤレス対応機器が使用する2.4GHz帯は、様々な機器が共有して
使用する電波帯です。その為ワイヤレス対応機器は、同じ電波帯を使用する
機器からの影響を最小限に抑える為の技術を使用していますが、
場所によっては他の機器の影響によって通信速度や通信距離が低下することや
通信が切断する場合がございます。あらかじめ御了承下さい。

・通信速度は、通信機器間の距離や障害物、機器構成、電波状況、使用する
 ソフトウェアなどにより変化します。また、電波環境により通信が切断
 される場合があります。

・通信機器間の距離は、実際の通信機器間の障害物や電波状況、壁の有無
壁の素材など周囲の環境、使用するソフトウェアなどにより変化します。


○返品・修理・検品の連絡先
 電話番号:050-3816-4001  受付時間:平日10時〜18時
 メールアドレス:info@secu.jp
 〒514-0832
 返送先住所:三重県津市南中央1-25
 新鋭株式会社

 法務担当:三重綜合法律事務所

楽天市場の便利な機能