会社概要

株式会社セレクト・ペンギン
〒4228041 静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710
TEL:054-291-5333 FAX:054-291-7505
代表者:鈴木 砂織
店舗運営責任者:鈴木 砂織(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木砂織

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2124664 ラクテン(サ゛ツカノオミセセレクトヘ゜ンキ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
   代引手数料:全国一律330円(税込)
   ※ポイントをご利用の場合や、在庫不足等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
   金額総額は、ご注文後に当店からお送りする注文確認メールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でのお支払いの場合、当店との間で代金のやりとりがございませんので領収書は当店では発行できません。
 お支払い時に佐川急便さんが発行する領収書が正式な領収書になりますので代引き領収書をご希望の際は、お届け先のお名前を領収書の宛名にご変更下さいませ。
●佐川急便でのお荷物の保管期限が発送後7日のため、お早目にお荷物のお受け取りをお願いいたします。お荷物をお受け取りいただけない場合、往復送料+代引き手数料をご請求させていただきます。
●発送後のお荷物の転送ができません。
●当店では発送時お送りしている「発送確認メール」を「ご利用明細」とさせて頂いております。
 お荷物には同梱しておりません。ご入用の際は備考欄にてご依頼くださいませ。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
・商品代金11,000円(税込価格)以上のお買い上げで、送料を無料サービスいたします。
・お届け先ご住所にお間違えがないよう、ご確認ください。
 すでに転居されていた場合などで転送が必要な場合、別途転送の為の送料がかかります。
・配送日時指定は5日後から10日後以内でお願いいたします。  (長期のお取り置きは致しかねますのでご了承ください)
・商品のお届け時期は、特にご指定のない場合、
 銀行振込→営業日の朝10時にご入金が確認できたご注文を、当日(当店休業日を除く)発送致します。
 カード決済・代金引換→営業日の朝10時にご注文確認後、当日(当店休日を除く)発送致します。
・出荷日はメールにてご連絡いたします。お急ぎの場合は最大限ご希望に添えるよう最善を尽くしますので、別途ご連絡願います。
・商品は十分に在庫を準備しておりますが、万が一、在庫切れ、お取り寄せとなりました場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
・お届けの時間指定ができます。  午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
 ただし、時間を指定された場合でも、交通事情などにより、ご指定時間内に配達ができないこともございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 770円 770円 700円 700円 700円 700円 700円 770円 770円 880円 880円 3800円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込11000円以上のお買い物で送料が無料になります。
沖縄県、離島などには別途、配送料がかかります。(11000円以上で送料無料の対象外地域になります。)梱包サイズ、重量によって送料が変わりますため、ご注文後に実際の送料をお調べした後、お客様のご了承を得てから発送いたします。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
・配送できるのは、厚み2.5センチ、A4サイズまでとなります。
・お届けはご自宅郵便受けへの投函となりますのでご在宅でない場合も
 お品物をお受取りいただけます。
 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・本州は発送の翌日着、北海道・九州は2日後の到着予定です。
・ご注文の数量によってはネコポスに入りきらない場合がございます。
・入りきらない場合、数量が多い場合は、宅配便へ変更をご提案し、
 お客様のご了承をいただいた後、発送させて頂きます。
・代金引換決済・ラッピングは承れません。
・配達日時及び曜日の指定はできません。
・納品書・領収書はご指定いただいた場合のみ同梱いたします。
・番地・部屋番号等の記載漏れや、お名前が確認できる表札等がない場合、
 お届けできず返送されてしまいます。
 再発送の際は再度送料がかかってしまいますのでご注意ください。
・補償の上限は3000円になります。
・商品によってはパッケージを開封し、パッケージなしでのお届けとなります。
 パッケージ開封商品はご返品が承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、新品として再販売が可能な状態のお品物はお受けいたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換は行っておりません。お手元のご返品希望商品は、お客様都合でのご返品をお願いし、新たにご希望の商品は別途お買い求め下さいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
054-291-5333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのご連絡は info@select-penguin.co.jp までご連絡くださいませ。


返送先

郵便番号
4228041

住所
静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710

電話番号
054-291-5333

FAX番号
054-291-7505


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。 お色味などの違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となります。予めご了承ください。
●お品物に不備、不良がありました場合は、交換対応させていただきます。交換品がご用意できない場合のみ、返品(及び返金)とさせていただきます。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品の場合は、送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただき、補償のある形(宅配便やゆうパック)でご返送願います。 メール便やエクスパック(レターパック)は補償がない為、お受けできかねます。 また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。
●発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、往復送料+代引き手数料(代金引換決済の場合)をご請求させていただきます。
●送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、発送時の送料をご負担いただく形となります。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受けできません。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・セール対象品
・お届けから8日以上経過した商品
・商品をご返送いただけない場合
・お客様から返品のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱や袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合や、タグ等を切ってしまった商品
・特注品・別途取り寄せ商品
・布やレースなどの計り売り商品
・木目や風合い等、商品の特性による個体差が理由の場合
・食品、書籍、下着やピアスなどのアクセサリー
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・領収証をご返送いただけない場合(領収証発行時)
・メール便などでパッケージから開封してお届けした商品
・食品、下着など再度販売するのが難しい商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの



返品条件等販売に関する重要事項
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
お色味などの違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となります。予めご了承ください。
●商品につきましては出荷前検品にて万全を期しておりますが、万が一不備がございましたら、受け取り後7日以内にご連絡願います。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
交換品がご用意できない場合のみ、返品とさせていただきます。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品の場合は、送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただき、補償のある形(宅配便やゆうパック)でご返送願います。
メール便やエクスパック(レターパック)は補償がない為、お受けできかねます。
また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。
●発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、往復送料+代引き手数料(代金引換決済の場合)をご請求させていただきます。
●送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、発送時の送料をご負担いただく形となります。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・セール対象品
・お届けから8日以上経過した商品
・商品をご返送いただけない場合
・お客様から返品のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱や袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合や、タグ等を切ってしまった商品
・特注品・別途取り寄せ商品
・布やレースなどの計り売り商品
・木目や風合い等、商品の特性による個体差が理由の場合
・食品、書籍、下着やピアスなどのアクセサリー
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・領収証をご返送いただけない場合(領収証発行時)
・メール便などでパッケージから開封してお届けした商品
・食品、下着など再度販売するのが難しい商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。
●返金について
【クレジットカード決済の場合】
代金請求を取り消し、変更後の金額にて再度請求させていただきます。
締め日の都合上、修正が間に合わず、一度修正前の金額で引き落とされる場合がございますが、
次回請求時にご返金または相殺として処理されます。
【代引き・お振り込みの場合】
返品商品到着確認後3日以内にご指定の銀行振込または郵便振替にてご返金させていただきますので、
ご返金先の口座をご連絡ください。
お客様都合による返品・交換でのご返金の場合、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)
   連絡先 株式会社セレクト・ペンギン
     〒422-8041 静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710
     TEL:052-717-2995 FAX:052-717-3475
     店舗責任者:鈴木 砂織
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社セレクト・ペンギン

〒4228041 静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710
TEL:054-291-5333 FAX:054-291-7505
代表者:鈴木 砂織
店舗運営責任者:鈴木 砂織(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木砂織

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年7月
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2022年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2124664 ラクテン(サ゛ツカノオミセセレクトヘ゜ンキ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
   代引手数料:全国一律330円(税込)
   ※ポイントをご利用の場合や、在庫不足等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
   金額総額は、ご注文後に当店からお送りする注文確認メールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換でのお支払いの場合、当店との間で代金のやりとりがございませんので領収書は当店では発行できません。
 お支払い時に佐川急便さんが発行する領収書が正式な領収書になりますので代引き領収書をご希望の際は、お届け先のお名前を領収書の宛名にご変更下さいませ。
●佐川急便でのお荷物の保管期限が発送後7日のため、お早目にお荷物のお受け取りをお願いいたします。お荷物をお受け取りいただけない場合、往復送料+代引き手数料をご請求させていただきます。
●発送後のお荷物の転送ができません。
●当店では発送時お送りしている「発送確認メール」を「ご利用明細」とさせて頂いております。
 お荷物には同梱しておりません。ご入用の際は備考欄にてご依頼くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


・商品代金11,000円(税込価格)以上のお買い上げで、送料を無料サービスいたします。
・お届け先ご住所にお間違えがないよう、ご確認ください。
 すでに転居されていた場合などで転送が必要な場合、別途転送の為の送料がかかります。
・配送日時指定は5日後から10日後以内でお願いいたします。  (長期のお取り置きは致しかねますのでご了承ください)
・商品のお届け時期は、特にご指定のない場合、
 銀行振込→営業日の朝10時にご入金が確認できたご注文を、当日(当店休業日を除く)発送致します。
 カード決済・代金引換→営業日の朝10時にご注文確認後、当日(当店休日を除く)発送致します。
・出荷日はメールにてご連絡いたします。お急ぎの場合は最大限ご希望に添えるよう最善を尽くしますので、別途ご連絡願います。
・商品は十分に在庫を準備しておりますが、万が一、在庫切れ、お取り寄せとなりました場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
・お届けの時間指定ができます。  午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
 ただし、時間を指定された場合でも、交通事情などにより、ご指定時間内に配達ができないこともございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 770円 770円 700円 700円 700円 700円 700円 770円 770円 880円 880円 3800円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込11000円以上のお買い物で送料が無料になります。
沖縄県、離島などには別途、配送料がかかります。(11000円以上で送料無料の対象外地域になります。)梱包サイズ、重量によって送料が変わりますため、ご注文後に実際の送料をお調べした後、お客様のご了承を得てから発送いたします。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


・配送できるのは、厚み2.5センチ、A4サイズまでとなります。
・お届けはご自宅郵便受けへの投函となりますのでご在宅でない場合も
 お品物をお受取りいただけます。
 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・本州は発送の翌日着、北海道・九州は2日後の到着予定です。
・ご注文の数量によってはネコポスに入りきらない場合がございます。
・入りきらない場合、数量が多い場合は、宅配便へ変更をご提案し、
 お客様のご了承をいただいた後、発送させて頂きます。
・代金引換決済・ラッピングは承れません。
・配達日時及び曜日の指定はできません。
・納品書・領収書はご指定いただいた場合のみ同梱いたします。
・番地・部屋番号等の記載漏れや、お名前が確認できる表札等がない場合、
 お届けできず返送されてしまいます。
 再発送の際は再度送料がかかってしまいますのでご注意ください。
・補償の上限は3000円になります。
・商品によってはパッケージを開封し、パッケージなしでのお届けとなります。
 パッケージ開封商品はご返品が承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、新品として再販売が可能な状態のお品物はお受けいたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換は行っておりません。お手元のご返品希望商品は、お客様都合でのご返品をお願いし、新たにご希望の商品は別途お買い求め下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

054-291-5333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのご連絡は info@select-penguin.co.jp までご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

4228041

住所

静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710

電話番号

054-291-5333

FAX番号

054-291-7505

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。 お色味などの違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となります。予めご了承ください。
●お品物に不備、不良がありました場合は、交換対応させていただきます。交換品がご用意できない場合のみ、返品(及び返金)とさせていただきます。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品の場合は、送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただき、補償のある形(宅配便やゆうパック)でご返送願います。 メール便やエクスパック(レターパック)は補償がない為、お受けできかねます。 また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。
●発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、往復送料+代引き手数料(代金引換決済の場合)をご請求させていただきます。
●送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、発送時の送料をご負担いただく形となります。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受けできません。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・セール対象品
・お届けから8日以上経過した商品
・商品をご返送いただけない場合
・お客様から返品のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱や袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合や、タグ等を切ってしまった商品
・特注品・別途取り寄せ商品
・布やレースなどの計り売り商品
・木目や風合い等、商品の特性による個体差が理由の場合
・食品、書籍、下着やピアスなどのアクセサリー
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・領収証をご返送いただけない場合(領収証発行時)
・メール便などでパッケージから開封してお届けした商品
・食品、下着など再度販売するのが難しい商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品条件等販売に関する重要事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
お色味などの違いによる理由での返品交換の場合はお客様都合となります。予めご了承ください。
●商品につきましては出荷前検品にて万全を期しておりますが、万が一不備がございましたら、受け取り後7日以内にご連絡願います。
すぐに交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
交換品がご用意できない場合のみ、返品とさせていただきます。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品の場合は、送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
7日間以内に返品希望の意志をご連絡いただき、補償のある形(宅配便やゆうパック)でご返送願います。
メール便やエクスパック(レターパック)は補償がない為、お受けできかねます。
また、ご連絡なしでの返品もお受けできかねますので予めご了承ください。
●発送後、お荷物をお受け取りいただけず当店へ返送となった場合は、往復送料+代引き手数料(代金引換決済の場合)をご請求させていただきます。
●送料無料でお届けし、お客様都合でのご返品により10,000円(税抜)以下のご注文となる場合は、発送時の送料をご負担いただく形となります。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・セール対象品
・お届けから8日以上経過した商品
・商品をご返送いただけない場合
・お客様から返品のご連絡をいただいていない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱や袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合や、タグ等を切ってしまった商品
・特注品・別途取り寄せ商品
・布やレースなどの計り売り商品
・木目や風合い等、商品の特性による個体差が理由の場合
・食品、書籍、下着やピアスなどのアクセサリー
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・領収証をご返送いただけない場合(領収証発行時)
・メール便などでパッケージから開封してお届けした商品
・食品、下着など再度販売するのが難しい商品
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。
●返金について
【クレジットカード決済の場合】
代金請求を取り消し、変更後の金額にて再度請求させていただきます。
締め日の都合上、修正が間に合わず、一度修正前の金額で引き落とされる場合がございますが、
次回請求時にご返金または相殺として処理されます。
【代引き・お振り込みの場合】
返品商品到着確認後3日以内にご指定の銀行振込または郵便振替にてご返金させていただきますので、
ご返金先の口座をご連絡ください。
お客様都合による返品・交換でのご返金の場合、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、
あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)
   連絡先 株式会社セレクト・ペンギン
     〒422-8041 静岡県静岡市駿河区中田1-4-5-710
     TEL:052-717-2995 FAX:052-717-3475
     店舗責任者:鈴木 砂織

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