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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
商品選択にて【予約】の記載がある商品は商品の在庫がない状態で入荷待ちとなっており、
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・即納商品と予約商品をまとめてご購入の場合は、予約商品が揃い次第まとめての配送となります。
別発送をご希望の場合は、即納品と予約品それぞれ分けてご注文くださいませ。
・メーカーの入荷状況や通関、交通事情などによりお届けが前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。
・メーカーより急遽生産中止となる場合がございます。その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
・仕入れ状況により販売価格に変動がある場合がございます。決済金額は予約購入時点での金額となります。
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万一、入荷予定が大幅に遅れる場合はメールにてご案内をいたします。
入荷時期が早まった場合はお届け可能な最短日にて商品の発送をいたします。
お客様にて転居予定などのご都合がある場合は、
注文時に購入画面の備考欄に「○月○日以降配送希望」などの記載をお願いします。
入荷予定日に変更があった場合、
商品ページの入荷予定日についても記載の変更がありますが、
納期が早まった場合も注文のタイミングによってお届けの順番が前後する事はございません。
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楽天市場システムの都合上、決済手続き(ご入金案内)を進めないままご注文から一定の日数が経過すると自動キャンセルとなります。
その為「自動キャンセルを回避する」ためご注文後2-3営業日以内に決済手続き(ご入金案内)をさせていただきます。
ご注文後2-3営業日以内にご入金案内メールが届きます。
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※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
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- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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- 【備考】
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- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
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佐川急便でお送りします。
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- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【配送サービスについて】
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- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05018075981
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業時間内(平日9:00〜16:00)のご対応となります。
■返送先
郵便番号
1020076
住所
東京都千代田区五番町2番地14 カーサ五番町202号室
電話番号
05018075981
FAX番号
05018075981
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
下記の場合のみ返品を受け付けています。
・不良品の場合(不良品の基準につきましてはこちらをご覧くださいhttps://item.rakuten.co.jp/selectshopkonoha/c/0000000004/)
・届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・注文間違い
・イメージ違い
・サイズが合わなかった
・1週間以内にご連絡がなかった場合
・ご使用になられた商品
・洗濯済みのもの
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
など、お客様都合による返品はお受けしておりません。
予めご了承ください。
当店をご利用いただくにあたり、
事前に下記の内容を一読ください。
ご注文の際は、以下の内容に
同意いただいたものと致します。
【お取り扱い商品について】
当店では主に、インポート商品を取り扱っております。
中国生産のものも多いため、日本製品に比べて
縫製の基準が甘い部分がございます。
・柄合わせがされずに縫製されている
・縫製のズレ
・糸の始末が甘い
・チャコペンの跡がある(お洗濯で大体は落ちます)
・製造過程における小さなシミ、傷
・印刷の多少のズレ
・多少のかすれ、色落ち
・多色糸の混入
・輸送の際のたたみじわ
・製品の特性上、臭いのきついもの
・再生産による生地や色・デザインの変更
海外子供服に関しましては、洋服のサイズタグなどが
洋服の内側でなく外側に取り付けられている場合が多いです。
サイズタグ、成分表記、洗濯表示タグがついていないことも多いので、商品詳細に関してはお答えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
また、デザイン重視のお手頃なお値段、という点が魅力です。
その点をご考慮いただき、ご理解の上ご購入をご検討お願いいたします。
また着用の際に支障がなければ正常品としての扱いをさせていただくことをご理解ください。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
【商品画像について】
PC環境やモニターによって、
色や質感のイメージが画像と異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
【お問い合わせ】
その他ご不明な点がございましたら、
『商品についてのお問い合わせ』よりお問い合わせくださいませ。
ご返信は24時間以内にさせていただきます。(土日祝は除く)
※お電話での対応は行っておりません。ご了承ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 16:00 |
火 | 10:00 〜 16:00 |
水 | 10:00 〜 16:00 |
木 | 10:00 〜 16:00 |
金 | 10:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
予約商品について
商品選択にて【予約】の記載がある商品は商品の在庫がない状態で入荷待ちとなっており、
入荷分の【予約】としてご注文いただける状態でございます。
・即納商品と予約商品をまとめてご購入の場合は、予約商品が揃い次第まとめての配送となります。
別発送をご希望の場合は、即納品と予約品それぞれ分けてご注文くださいませ。
・メーカーの入荷状況や通関、交通事情などによりお届けが前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。
・メーカーより急遽生産中止となる場合がございます。その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
・仕入れ状況により販売価格に変動がある場合がございます。決済金額は予約購入時点での金額となります。
予約商品の納期について
銀行振込・コンビニ前払いをお選びいただくお客様へ
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2813419 ラクテン(KONOHAラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
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宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 北海道・東北・沖縄への配送は追加送料がかかります。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【配送サービスについて】
クリックポストでお送りします。
送料料金表
全国一律料金:0円
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
送料料金表
全国一律料金:200円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未使用品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
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再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05018075981
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1020076
住所
東京都千代田区五番町2番地14 カーサ五番町202号室
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下記の場合のみ返品を受け付けています。
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当店をご利用いただくにあたり、
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当店では主に、インポート商品を取り扱っております。
中国生産のものも多いため、日本製品に比べて
縫製の基準が甘い部分がございます。
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・縫製のズレ
・糸の始末が甘い
・チャコペンの跡がある(お洗濯で大体は落ちます)
・製造過程における小さなシミ、傷
・印刷の多少のズレ
・多少のかすれ、色落ち
・多色糸の混入
・輸送の際のたたみじわ
・製品の特性上、臭いのきついもの
・再生産による生地や色・デザインの変更
海外子供服に関しましては、洋服のサイズタグなどが
洋服の内側でなく外側に取り付けられている場合が多いです。
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