【お客様へご確認のお願い】
◆ご注文後のキャンセル・注文内容の変更はできません
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「注文を確定する」ボタンを押す前に今一度、送付先ご住所、入力漏れ、クーポン・ポイント利用など、ご注文内容に誤りがないかご確認をお願いいたします

シースター株式会社
〒1080075 東京都港区港南１−２−７０
TEL:0345118855 FAX:0839766560
代表者:山藤 清隆
店舗運営責任者:山藤　和將(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山藤　和將
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 未登録
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書について
領収書は商品発送のご連絡メールにURLを記載しております。ご自身で保管してください。
※宛名は変更可能です。但書は変更できません。
※領収書発行は3回までとなります。2回目以降は領収書（再）と表示されます。
※代金引換、楽天後払い、コンビニのお支払いの場合は、お支払い時の受領書が領収書となります。
※領収書発行について詳しくはこちら
ラッピングについて
ギフトラッピングは有料になります。
対象商品と同時にご購入ください。
ショップからのお知らせ
当店で販売している商品の転売（ネットオークション、フリマアプリなど含む）は禁止します。
掲載商品の仕様・価格等はキャンペーン等で予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

◆ご利用規約(免責事項)◆
当ショップをご利用いただくにあたっては、必ずショップ概要(会社概要)をお読みいただき、これらに同意していただけるお客様のみご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、当ショップにて商品をご注文いただいた場合、本利用規約に同意いただいたとものとみなします。
決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812013 ラクテン（センサスマ−トオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※一部、佐川急便代引不可地域はヤマト便(ヤマトコレクト)に変更しお届けします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
弊社より商品発送完了後、お客様都合にてお受け取りいただけず弊社にご返送となりました場合、下記の通り往復送料実費＋各種手数料をご請求させていただきます。

実費の往復送料（※）＋お支払い手数料（後払い利用の場合）＋返品手数料350円＝ご請求金額
(※）実費の往復送料は、サイトに記載の送料ではなく、実際に配送会社より請求されます往復送料になります。

弊社より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在やご住所の不備等の返却の場合は、上記の手順にてキャンセル処理させていただきます。
キャンセル前に、弊社より別途ご連絡は差し上げておりません為、弊社からの発送連絡後、お荷物到着までおしらせしております発送伝票番号にてお荷物状況のご確認をお願い致します。
一度でもお客様ご都合にて弊社にお荷物の返送が確認されたお客様のご注文は、それ以降お受け出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

ご不明な点等がございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
お問合せの際は「ご注文確認番号」をお知らせ下さい。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※税込3300円以上で送料無料になります
※送料無料商品と送料別商品を同時にご注文される際、ご購入金額の合計が送料無料ラインに達しない場合は別途送料が発生致します。
あらかじめご了承ください。
※商品により運送業者が異なります
※運送業者のご指定は承ることができません
※「銀行振込（前払い）」にてお支払いの場合は、ご入金確認後の
発送になるため、当日出荷を承ることができません。

通常、在庫のある商品はご注文より1週間以内のお届けが可能です。
海外より輸入しております商品につきましては、在庫切れとなった場合、
次回入荷まで約1〜2ヶ月程お待ちいただくことがあります。
配送業者は、ご注文商品とお支払い方法により異なります。

■メーカー直送品について
メーカーから直送する商品は、メーカーの契約する配送業者になります。そのままお受け取り下さい。

■商品の分割・同梱について
商品の分割・同梱について、ご指定いただく事はできません。
・2つ以上の商品の分割発送をご希望の方は、商品を別々にご注文ください。
・2つ以上の商品の同梱発送をご希望の方は、商品を同時にご注文ください。

※発送日が異なる商品を同時に購入された場合、発送日が遅い方に合わせて商品を発送いたします。

 ■海外へのお届けについて
海外への配送は承っておりませんので予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,299円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 900円
3,300〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※必ずご確認ください※ 当ショップにて土曜14時までのご注文は当日発送対応しております。(日祝を除く)※商品やお届け先地域によって、配送業者が変更になる場合がございます

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※定期購入ではお使いいただけません
※メール便対象商品のみでお選びいただけます。
また、前振込み・クレジット支払いのお客様のみご利用いただけます。（代金引換はご利用いただけません。）
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文確定後速やかに発送手配に入っております為、キャンセルにつきましてお受けできかねております。 発送完了前でございましてもシステム上、送付先変更/ご注文のキャンセルはお伺いできかねます。 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
汚損・破損・故障等がございました場合、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。
弊社で送料を負担して交換をさせて頂きます。

※8日以上経過したものに関しては対応致しかねますので、到着後すぐに商品をご確認ください。

※ご購入者様によるご使用後の汚損・破損・故障に関しましては、返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0345118855

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1080075

住所
東京都港区港南１−２−７０

電話番号
0345118855

FAX番号
0839766560


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

〜ご注意ください〜
※商品画像で画像の中の一部をご紹介している場合がございます。（部品・パーツ・色など）
商品到着後には返品・交換はお断りさせて頂いておりますので ご不明な場合は、
ご注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


※誤って購入された場合でも、返品・交換はお断りさせて頂いております。
ご不明な場合は、注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


■返金のタイミング
弊社にて返品商品の確認後、返金の対応をさせていただきます。
お手続きにお時間がかかる場合がございますが予め御了承ください。
詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。
返品・交換について
■ご注文商品のキャンセル
ご注文確定後速やかに発送手配に入っております為、キャンセルにつきましてお受けできかねております。
発送完了前でございましてもシステム上、送付先変更/ご注文のキャンセルはお伺いできかねます。

■クーリングオフ■
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

■返品・交換
汚損・破損・故障等がございました場合、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。
弊社で送料を負担して交換をさせて頂きます。

※8日以上経過したものに関しては対応致しかねますので、到着後すぐに商品をご確認ください。

※ご購入者様によるご使用後の汚損・破損・故障に関しましては、返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。



〜ご注意ください〜
※商品画像で画像の中の一部をご紹介している場合がございます。（部品・パーツ・色など）
商品到着後には返品・交換はお断りさせて頂いておりますので ご不明な場合は、
ご注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


※誤って購入された場合でも、返品・交換はお断りさせて頂いております。
ご不明な場合は、注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


■返金のタイミング
弊社にて返品商品の確認後、返金の対応をさせていただきます。
お手続きにお時間がかかる場合がございますが予め御了承ください。
詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。
購入後のアフターサービスについて
購入後のアフターサービスについて ■修理・保障

製品の故障が発生した場合、保証期間内であれば無償対応しておりますので商品をお手元にご準備いただきご連絡下さい。
但し、お客様都合による製品不具合や部品破損、変形、紛失については保証対象外です。
保証期間、保証内容は各製品により異なりますので、商品の保証書または、メール・お電話でご確認下さい。
製品不具合については弊社「シースター株式会社」HP内でもご案内しておりますのでご参照ください。

■お問合せ先

在庫状況、配送日など当店での商品購入に関するすべてのお問合せにお答え致します。

シースター株式会社
お客様サービスセンター
TEL：03-4511-8855（9:00〜18:00 土・日・祝休み(年末年始・夏季休業有)）
FAX：03-6711-5510
E-mail：rakuten@sea-star.jp

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。


プライバシーポリシーについて
1.趣旨
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。

2.利用目的
お客様が商品の購入やその他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用いたします。

3.第三者への提供
当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者への提供にはあたりません。

4.請求への対応
個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には「楽天のプライバシーポリシー」をご覧ください。こちらで対応できない場合には、当社までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切に対処いたします。

5.窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

シースター株式会社　営業部
〒108-0075　東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 21階
Ｅ-mail：rakuten@sea-star.jp
社会的責任[CSR]

【お客様へご確認のお願い】

シースター株式会社

〒1080075 東京都港区港南１−２−７０
TEL:0345118855 FAX:0839766560
代表者:山藤 清隆
店舗運営責任者:山藤　和將(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山藤　和將
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 未登録
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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領収書について

領収書は商品発送のご連絡メールにURLを記載しております。ご自身で保管してください。
※宛名は変更可能です。但書は変更できません。
※領収書発行は3回までとなります。2回目以降は領収書（再）と表示されます。
※代金引換、楽天後払い、コンビニのお支払いの場合は、お支払い時の受領書が領収書となります。
※領収書発行について詳しくはこちら

ラッピングについて

ギフトラッピングは有料になります。
対象商品と同時にご購入ください。

ショップからのお知らせ

当店で販売している商品の転売（ネットオークション、フリマアプリなど含む）は禁止します。
掲載商品の仕様・価格等はキャンペーン等で予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

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当ショップをご利用いただくにあたっては、必ずショップ概要(会社概要)をお読みいただき、これらに同意していただけるお客様のみご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、当ショップにて商品をご注文いただいた場合、本利用規約に同意いただいたとものとみなします。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2812013 ラクテン（センサスマ−トオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※一部、佐川急便代引不可地域はヤマト便(ヤマトコレクト)に変更しお届けします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

弊社より商品発送完了後、お客様都合にてお受け取りいただけず弊社にご返送となりました場合、下記の通り往復送料実費＋各種手数料をご請求させていただきます。

実費の往復送料（※）＋お支払い手数料（後払い利用の場合）＋返品手数料350円＝ご請求金額
(※）実費の往復送料は、サイトに記載の送料ではなく、実際に配送会社より請求されます往復送料になります。

弊社より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在やご住所の不備等の返却の場合は、上記の手順にてキャンセル処理させていただきます。
キャンセル前に、弊社より別途ご連絡は差し上げておりません為、弊社からの発送連絡後、お荷物到着までおしらせしております発送伝票番号にてお荷物状況のご確認をお願い致します。
一度でもお客様ご都合にて弊社にお荷物の返送が確認されたお客様のご注文は、それ以降お受け出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

ご不明な点等がございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
お問合せの際は「ご注文確認番号」をお知らせ下さい。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※税込3300円以上で送料無料になります
※送料無料商品と送料別商品を同時にご注文される際、ご購入金額の合計が送料無料ラインに達しない場合は別途送料が発生致します。
あらかじめご了承ください。
※商品により運送業者が異なります
※運送業者のご指定は承ることができません
※「銀行振込（前払い）」にてお支払いの場合は、ご入金確認後の
発送になるため、当日出荷を承ることができません。

通常、在庫のある商品はご注文より1週間以内のお届けが可能です。
海外より輸入しております商品につきましては、在庫切れとなった場合、
次回入荷まで約1〜2ヶ月程お待ちいただくことがあります。
配送業者は、ご注文商品とお支払い方法により異なります。

■メーカー直送品について
メーカーから直送する商品は、メーカーの契約する配送業者になります。そのままお受け取り下さい。

■商品の分割・同梱について
商品の分割・同梱について、ご指定いただく事はできません。
・2つ以上の商品の分割発送をご希望の方は、商品を別々にご注文ください。
・2つ以上の商品の同梱発送をご希望の方は、商品を同時にご注文ください。

※発送日が異なる商品を同時に購入された場合、発送日が遅い方に合わせて商品を発送いたします。

 ■海外へのお届けについて
海外への配送は承っておりませんので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※必ずご確認ください※ 当ショップにて土曜14時までのご注文は当日発送対応しております。(日祝を除く)※商品やお届け先地域によって、配送業者が変更になる場合がございます

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※定期購入ではお使いいただけません
※メール便対象商品のみでお選びいただけます。
また、前振込み・クレジット支払いのお客様のみご利用いただけます。（代金引換はご利用いただけません。）

送料料金表

全国一律料金：360円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文確定後速やかに発送手配に入っております為、キャンセルにつきましてお受けできかねております。 発送完了前でございましてもシステム上、送付先変更/ご注文のキャンセルはお伺いできかねます。 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

汚損・破損・故障等がございました場合、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。
弊社で送料を負担して交換をさせて頂きます。

※8日以上経過したものに関しては対応致しかねますので、到着後すぐに商品をご確認ください。

※ご購入者様によるご使用後の汚損・破損・故障に関しましては、返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0345118855

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1080075

住所

東京都港区港南１−２−７０

電話番号

0345118855

FAX番号

0839766560

キャンセル・返金・交換についての注意事項

〜ご注意ください〜
※商品画像で画像の中の一部をご紹介している場合がございます。（部品・パーツ・色など）
商品到着後には返品・交換はお断りさせて頂いておりますので ご不明な場合は、
ご注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


※誤って購入された場合でも、返品・交換はお断りさせて頂いております。
ご不明な場合は、注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


■返金のタイミング
弊社にて返品商品の確認後、返金の対応をさせていただきます。
お手続きにお時間がかかる場合がございますが予め御了承ください。
詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。

返品・交換について

■ご注文商品のキャンセル
ご注文確定後速やかに発送手配に入っております為、キャンセルにつきましてお受けできかねております。
発送完了前でございましてもシステム上、送付先変更/ご注文のキャンセルはお伺いできかねます。

■クーリングオフ■
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

■返品・交換
汚損・破損・故障等がございました場合、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにて弊社までご連絡をお願い致します。
弊社で送料を負担して交換をさせて頂きます。

※8日以上経過したものに関しては対応致しかねますので、到着後すぐに商品をご確認ください。

※ご購入者様によるご使用後の汚損・破損・故障に関しましては、返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。



〜ご注意ください〜
※商品画像で画像の中の一部をご紹介している場合がございます。（部品・パーツ・色など）
商品到着後には返品・交換はお断りさせて頂いておりますので ご不明な場合は、
ご注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


※誤って購入された場合でも、返品・交換はお断りさせて頂いております。
ご不明な場合は、注文前に必ずメール又はお電話にてお問い合わせ下さいませ。


■返金のタイミング
弊社にて返品商品の確認後、返金の対応をさせていただきます。
お手続きにお時間がかかる場合がございますが予め御了承ください。
詳細につきましては、弊社にご連絡を頂きましてからご案内させて頂きます。

購入後のアフターサービスについて

購入後のアフターサービスについて ■修理・保障

製品の故障が発生した場合、保証期間内であれば無償対応しておりますので商品をお手元にご準備いただきご連絡下さい。
但し、お客様都合による製品不具合や部品破損、変形、紛失については保証対象外です。
保証期間、保証内容は各製品により異なりますので、商品の保証書または、メール・お電話でご確認下さい。
製品不具合については弊社「シースター株式会社」HP内でもご案内しておりますのでご参照ください。

■お問合せ先

在庫状況、配送日など当店での商品購入に関するすべてのお問合せにお答え致します。

シースター株式会社
お客様サービスセンター
TEL：03-4511-8855（9:00〜18:00 土・日・祝休み(年末年始・夏季休業有)）
FAX：03-6711-5510
E-mail：rakuten@sea-star.jp

※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。


プライバシーポリシーについて
1.趣旨
このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。

2.利用目的
お客様が商品の購入やその他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用いたします。

3.第三者への提供
当社は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者への提供にはあたりません。

4.請求への対応
個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には「楽天のプライバシーポリシー」をご覧ください。こちらで対応できない場合には、当社までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切に対処いたします。

5.窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

シースター株式会社　営業部
〒108-0075　東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 21階
Ｅ-mail：rakuten@sea-star.jp

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